社區數字化學習資源構建與融合的途徑研究

李雪峰 劉海濤

[摘 要]社區數字化學習資源建設是推進社區教育的重要抓手，學習資源的建設與社區居民的用戶體驗密切相關。文章圍繞課程資源建設，提煉社區數字化學習資源構建的方法和途徑，從注重需求調研、豐富內容形式、統一規范標準、加強成果推廣、構建第三方評價機制等方面探索社區數字化資源的建設途徑。

[關鍵詞]社區教育;資源建設;資源重構;云教室;評價機制

引言

2016年發布的《教育部等九部門關于進一步推進社區教育發展的意見》指出：社區教育是我國教育事業的重要組成部分，是社區建設的重要內容。以學習者為中心，以學習需求為導向，為社區內不同年齡層次、不同文化程度、不同收入水平的居民提供多樣化教育服務。意見鼓勵各地開發、推薦、遴選、引進優質社區教育課程資源，推動課程建設規范化、特色化發展。鼓勵引導社會組織、社區居民和社會各界共同參與課程開發，建設一批具有地域特色的本土化課程。課程設計應與居民需求、科學普及、文明素養、社區發展等緊密結合，促進課程設計與社區治理和服務實踐有機融合[1]。文章圍繞課程資源建設，探討社區數字化學習資源構建的方法和途徑。

一、居民學習需求調研分析

人的心理發展是人的需要、 動機、 行為、 目標，按序推進、 循環往復、 螺旋式上升的過程。其中，行為由動機支配，而動機又受制于人的需要。可見，人的學習需要是人的學習行為的心理源泉。基于人的學習心理這一機理，就要針對性地滿足社區不同人群的數字化學習需求，從源頭上激發社區人學習的內源性動力[1]。

為了有針對性地滿足社區不同人群的學習需求，2019年3月，課題組開展對南通市和平橋街道、虹橋街道、學田街道、任港街道等區域的市民學習興趣調研，了解社區市民學習的需求，調研分問卷調查和開放式訪談兩種形式。

問卷共分五部分，分別是個人基本信息、社區教育的認知度、學習動機與需求、學習形式、社區教育的參與度。在居民中隨機發放 500 份問卷，收回有效問卷 482 份，采用百分比統計處理，調查結果顯示如下。

1.社區居民對當前社區教育的認知度不夠高。這一現狀也從南通終身學習網的注冊用戶量得到驗證，但居民迫切希望通過社區教育改變學習現狀。

2.社區居民學習需求呈現多樣性。在動機上按其重要程度排序，第一是可以更新知識，使生活更有意義;其次是為了更好地教育子女;再次是提高個人修養，滿足興趣愛好或彌補過去教育的不足。居民對社區教育課程需求多種多樣，主要集中在日常生活和工作層面的需求，其中，健康保健類占47% 、生產技能類占21% 、教育類占17% 、休閑娛樂類占15% 。

3.居民教育形式需求直觀化，遠程開放教育已介入社區教育。居民要求社區教育活動形式生動直觀，喜歡專題講座的占 31%，專題講座可以針對時事政治、法律法規、科學文化、健康保健等社區居民關注的問題展開，所講內容針對實際，切合社區居民的需求;也可組成系列，進行系統講述。居民要求教學方法生動、教學氛圍輕松。隨著網絡信息技術的快速發展，23%的居民喜歡遠程教學的方式，其他喜歡參觀文體活動、觀看錄像等教學形式。

4.社區居民對社區教育的參與意識有待提高。開放式訪談共訪談居民 320人。其中，男性149人，占 46.6%;女性171人，占 53.4%。結果顯示，社區居民生活、教育與職業的背景，決定了他們對社區教育的需求差異。對學習內容主要集中在醫療保健、法律知識、家庭教育、金融理財等，這與問卷調查結果基本一致。較多居民愿意參加專題講座形式的學習，認為專題講座針對性強、內容集中而且優質，通過參加學習活動還可以增進了解，擴大人際交往，愉悅身心。特別注意的是，網絡教學形式所占比例已有大幅提高[2]。

為滿足社區居民的學習需要，南通終身學習網應運而生，目前共有注冊學員11271人，課程總數2345門，視頻38496個。總體看來，社區居民參與社區教育的主動性還不夠高;從教學內容也可以看出，體育與健康養生、美育與藝術鑒賞占較大比例，本土特色資源建設偏少，有的內容只鏈接了江蘇學習在線。

二、學習平臺的發展現狀

為滿足社區居民的學習需求，必須構建能夠用于學習的數字化學習平臺，才能較好地推進社區建設，更好地服務于終身教學體系。2012年，在西安召開的全國廣播電視大學教學工作會，明確指出了 “造云、借路、建端” 的國家開放大學全新的教育資源架構。“造云”，就是建設一體化國家開放大學遠程教育服務。“云”軟件平臺，具備優化整合教學資源，支撐交互學習、海量資源推送、資源共享，提升遠程教育效果功能。“借路”，就是依托互聯網、移動網、電信網和衛星網等公共網絡基礎設施，建立覆蓋城鄉、泛在、高速的國家開放大學虛擬專網和內容分發網絡，實現總部（中央）與分部（地方）、數據中心與節點的高速互聯。“建端”，就是為學習者提供遠程教育服務，依托多種終端設備支持電視、手機、平板電腦、個人計算機等多種終端接入云平臺，實現多終端之間的數據同步，推進終端的移動化、智能化、融合化。

國家開放大學的云教室建設項目就是“造云、借路、建端”的具體實現，截止目前已經建成了324所云教室和21個控制中心，并在教學中投入使用。依據國家開放大學體系架構和運行機制，云教室系統采用“兩級部署、四級應用”的架構設計，總部建立統一云教室管理平臺，通過總控中心和省分控中心實現對全國云教室的管理、維護、資源交換共享[3]。

云教室系統包括兩級控制中心和云教室兩大部分，控制中心由管理系統和錄播系統兩部分組成，控制權限采取分級管理方式。云教室的錄播系統實現與國家開放大學學習網的數據對接，提供一站式登錄、預約課程、自動開課、實時直播、視頻在線編輯、課程錄播視頻自動推送到學習平臺課程頁面等功能，形成了上課、錄制、視頻編輯、視頻發布等一體化操作流程[3]。因此，借助開放大學已有的云教室系統將成為數字化資源建設的一條捷徑。

三、社區數字化學習資源構建的途徑

中國移動互聯網行業分析報告[4]顯示：截至2019年9月，社交媒體微信有10.5億用戶，QQ有7.5億用戶，短視頻用戶規模同比增長59.2%，綜合視頻同比增長17.5%，在線教育同比增長29.0%，中國綜合視頻+短視頻市場用戶規模突破10億。順應時代發展，數字化資源建設也必須迎合時下“移動學習”“碎片化學習”“數字學習”“多媒體學習”的潮流;同時也借微信、QQ這類平臺將社區資源不斷地推送更新，輔以課程推薦、學習計劃設計，吸引市民關注以擴大社區平臺的應用與推廣，使社區居民真正受益。如借鑒各類培訓機構線上的各種評獎、投票等活動，吸引更多人關注并參與社區資源建設。

根據學習者需求的不同性質，編制相應的學習內容、制定相應的學習方式。結合上述調研報告結果，教學內容和形式遵循如下原則：教學內容可以是養生保健、生活休閑、職業技能、早期教育、科學技術、公民素養、誠信教育、人文藝術及地方本土特色資源等，形式采用數字視頻、數字音頻、動畫、專題網站、計算機模擬仿真、電子文本、數據庫等，以此提升居民生活品質，推動生活方式向發展型、現代型、服務型轉變。

（一）重視本土特色課程資源的開發和建設

廣泛搜集資源，提煉精髓。大江大海的自然特征，孕育了南通江海文化的底色：創造、開放、包容，這在南通的人文精神和景觀中體現得淋漓盡致。特別是近代著名狀元實業家、教育家、社會活動家張謇的“父教育而母實業”的理想實踐，在南通留下了豐富的精神財富和物質遺產，成為南通的一個“文化符號”。以大生紗廠為中心，張謇先后創辦了通海墾牧公司、大達輪船公司、復新面粉公司，資生鐵冶公司、淮海實業銀行等數十家企業，并投資江蘇省鐵路公司、鎮江大照電燈廠等企業。在發展教育與公益事業方面，張謇獨自創辦或參與創辦的各級各類學校達數百所，提出的“茍欲興工，必先興學”“教育為實業之父，實業為教育之母”“有實業而無教育，則業不昌”“不廣實業，則學又不昌”“學必期于用，用必適于地”等獨特的教育理念。這些理念具有特殊的教育意義，作為南通地域特色的本土化課程，會受到社區居民的歡迎。

南通人文景觀也數不勝數，濠河風景名勝區、狼山風景名勝區、南通洲際綠博園、園博園、植物園、南通嗇園、水繪園等。環濠河博物館群，坐落著博物苑、珠算博物館、審計博物館、中華慈善博物館、藍印花布館等，充分彰顯了南通作為中國博物館事業的發祥地這一地域特色。2019年，南通已經獲評國家級生態文明城市，上述景點及博物館都可以作為社區教育的教學資源，讓人了解南通，愛上南通。

紡織產業是南通最具特色的支柱產業，形成了由聚酯、化纖、織造、印染、服裝等行業組成的完整產業鏈。目前，南通有東麗、帝人化纖等企業為龍頭的化學纖維園，以大生為龍頭的棉紡織業集聚區，以觀音山紡織科技園為基地的色織印染集聚區，以三友集團為龍頭的服裝業集聚區，有中國最大的家用紡織品市場—中國疊石橋國際家紡城。同時，南通被譽為“建筑鐵軍之鄉”，據不完全統計，南通市范圍內特級資質建筑企業15家，一級資質建筑企業59家，僅市區從業的房屋建筑總承包企業有500多家，有安全員、資料員、施工員、監理員、造價員、質檢員、材料員、試驗員、測量工的業務培訓。2011年6月，南通市社區大學掛牌（依托南通廣播電視大學）。2015年，江蘇開放大學與崇川區政府簽訂協議合作開展社區教育。2015年，南通建筑職業技術學校并入江蘇開放大學（南通校區），學校根據條件成立培訓學院，借助原建校資源，承擔起了南通市范圍內的建筑培訓和無紙化考試。同時，學校積極與南通觀音山社區、港閘秦灶社區、竹行社區合作，開展各類社區教育工作。眾所周知，服裝和建筑行業是勞動密集型企業，就業人口多，將相關的技術指標、工藝流程、操作要領等資源開發出來后，會受到企業的青睞。南通其他各類企業的員工培訓、產業培訓，將這些有用戶需求的學習資源開發出來，能更好地促進社區教育的發展。開放大學（社指中心）也必須積極地與各級社區合作，爭取政府更多的支持，將更多的資源開發出來，惠及社區居民。

（二）整合現有資源

重構現有的學習資源也是社區資源建設的有效途徑。通過調查發現，數字化學習資源建設存在重視初次建設而不考慮迭代開發和深度整合，重視資源建設過程而用戶體驗不足的情況。同時，互聯網上充斥著重復建設、缺少周密規劃的資源。這些因素導致資源利用率低、資源檢索失效、資源的重塑性不強。由于資源建設缺少服務意識，導致產生“資源孤島”，學習資源未能實現有效共享。社區數字化學習資源必須以更高的起點和標準來進行規劃，必須統一規范標準，寧缺毋濫，注重用戶體驗，提升學習資源的質量，也便于資源的遷移和流動。前些年的國家精品課程建設、專業群建設、國家資源庫建設積累了大量有用的資源，可以通過購買、租賃使用的方式向廣大社區居民推送;另外，各個高校的精品課程、微課、多媒體課件、課題研究成果形成的資源等也可采用購買的方式供社區居民使用;在版權允許的情況下，可以整理、融合國家數字化學習資源中心、江蘇終身學習資源網（江蘇開放大學點石網）、中國大學MOOC等有效資源，或者提供相應的鏈接。同時對前幾年建立的社區教育數字化平臺進行升級改造，挖掘、補充和延伸，將原先依賴電腦終端的資源進行二次開發，使其適應手機、Pad等移動設備，使用者可以更便利地開展學習。

社區數字化學習資源應用傳播是學習資源建設的一部分，充分利用微信公眾號、QQ、報刊、廣播、電視等媒體，加大對社區教育重要意義和發展成績的宣傳，擴大資源的影響力和應用范圍，使社區居民真正受益，才能在社區教育中引起廣泛共識，促使更多的居民參與到資源建設和推廣中，更加有利于全員參與、全員學習、全員受益的學習型社區建設[5]。

（三）構建第三方評價體系

數字化學習資源必須經得起檢驗，資源開發也遵循軟件工程的生命周期理論，形成設計、開發、使用、評價反饋、再完善、再使用、退出的良性閉環。因此，可以引入第三方評價，接受社會、專家、社區居民的監督與指導，找出不足和差距。社區教育第三方評價的指標體系[6] [7]構建首先要完善事前評估，做好社區教育的規劃評估工作;其次要做好事中評估，包括社區教育的硬件設施建設，數字化學習平臺建設，社區數字資源建設，社區數字資源的運行與維護等的評估;最后要做好事后評估，檢驗社區教育能否滿足社會居民的真實需求。評價內容主要圍繞學習目標達成度評價;學習資源本身的評價，包括內容、形式、互動性等;教師的評價，包括內容設計、教學方式、語言感染力等;學習者自身學習效果的評價，包括問題解決能力是否提升，人文素養是否提高等。一段時間以來，社區教育重建設、輕維護、忽視評價作用的現狀導致資源利用率不高。如國家數字化學習資源中心，雖有媒體196225個，課程18778門，但早期攝錄的教學視頻清晰度不高、圖像模糊、還有一些是純粹的課堂實錄，嵌入的動畫沒有聲音，這些因素導致用戶體驗度不高，可以從用戶的點擊量就能說明問題。而通過建立第三方評價數據信息采集和處理等運行機制，及時采集用戶的評價信息，通過對評價結果的研究和反饋，為社區教育的有效推進和教育資源的建設、重構提供重要依據，及時發現問題、解決問題，提升社區教育促進人全面發展的作用。

四、社區數字化資源的構建案例

2018年4月，為配合南通市現代學徒制試點項目的開展，啟動了電氣設備運行與維護的課程資源建設。這門課程對于江蘇永達電力安裝工程公司來說，剛好是該公司施工人員的主要業務，因此，為了更好地開發資源，課題組又聯合了華能南通電廠、大豐風力發電廠、南通蘇源天電檢測與安裝有限公司等單位就資源建設規劃、內容選取、主講教師團隊的構建展開充分討論，并聽取了南通市社區指導中心的意見，欲將建設資源成果進行推廣。同時兼顧其他企業的需求，最后組建了以江蘇永達電力安裝工程有限公司員工為主體的設備操作視頻主創人員，以江蘇開放大學（南通）的骨干教師為主的理論師資，負責理論知識的教學錄像、電子文本教材的編寫等。

以下以視頻編輯為例，說明數字化資源的開發過程。

1.企業、學校、社區學院就資源建設進行規劃、論證。形成了校企聯合根據崗位和職業資格要求共同開發課程共識，設計了基于工作過程的課程整體開發方案。

2.構建校企、社區合作的講師團，并對課程內容進行劃分。

3.構建理論知識和實踐操作知識內容，并進行評審和確認。

4.研讀視頻制作標準[8]，并設計相應的腳本。

云教室錄制：由多臺專業攝像機、專業的燈光照明，專門的話筒拾音，電子字幕等設備組成演播錄制系統錄制。

屏幕同期直錄：由電腦屏幕捕捉軟件，采用抓屏的形式錄制，使用Adobe Flash、3dMax等動畫軟件，設計制作虛擬情境教學。

視頻信號與畫面質量：構圖合理，背景選用適當，畫面視覺效果突出。鏡頭運用流暢，組接合理，推、拉、搖、移和切換等操作不丟失有效畫面，不出現空畫面。畫面無明顯抖動、傾斜、虛焦等現象。曝光適當，燈光運用合理，無陰影，無布光不均現象。

色調：白平衡正確，無明顯偏色，多機拍攝的鏡頭銜接處無明顯色差。視頻類素材中的音頻與視頻圖像有良好的同步效果。

視頻分辨率、編碼與文件格式：視頻課件成片清晰度不低于全高清制式HD（1080p：1920*1080），編碼：MPEG4/H.264，文件采用MP4格式，幀率25fps，碼流不低于8Mbps。

5.多機位錄制視頻后，反復觀看視頻，糾正錄播過程中的口誤、遺漏、重復、各種意外引起的錯誤，并裁減、補充完善內容。

6.添加片頭、片尾、添加字幕、合成授課視頻和錄屏內容，動畫等。

7.對視頻成品再檢驗、再修改、確認、發布、用戶反饋、完善。

最后建成的資源如表1所示。

上述資源已經整理上傳至社區數字化學習平臺，用戶只要注冊賬號，就可以登錄學習。

數字化學習資源作為社區建設的一部分，本質在于服務社區居民，因此，在資源建設過程中，充分發揮社區人的主體性和主體作用，即邀請社區人員（項目經理、施工人員及管理人員）以多種形式參與該資源建設過程中的諸環節，包括策劃項目、宣傳項目、研發與制作課件、學習過程運作、成果展示分享、成效評估、激勵表彰等。

五、結語

在國家大力推進社區教育的大環境下，加強調研，獲得居民的學習需求，在現有的數字化學習平臺下，可采用重視本土特色課程資源的開發和建設，吸納高校、醫院、知名企業、社區居民參與資源建設，重構現有資源等方法構建數字化學習資源。加強數字化平臺的推廣與應用，積極宣傳社區教育的成果，構建合理的利益分配機制，維護資源建設方的合法權益，構建第三方評價體系，促進社區教育更好、更快、更新地發展，為社區教育推進全民終身學習體系的構建探索一條合適的道路。

[參考文獻]

[1]馬麗華，葉忠海.社區數字化學習服務體系建設效益提升研究[J].教育發展研究，2018（9）.

[2]劉海濤，段小芳，周一兵.社區居民全民閱讀途徑研究[J].法制博覽，2016（6）.

[3]姚新霞，張鵬，楊晉娟.利用云教室促進貧困地區遠程高等教育均衡發展研究—來自新疆廣播電視大學的實踐[J].現代教育技術，2018（28）.

[4]中國移動互聯網行業分析報告[DB/OL]，http：//www.199it.com/archives/958461.html.

[5]朱冠華.社區教育數字化學習資源生態化建設研究[J].成人教育，2018（7）.

[6]高洪波，杭成，馬素萍.共享教育理念下社區教育數字化學習資源重構[J].中國成人教育， 2018（10）.

[7]張建萍，湛風濤.社區教育數字化學習模式與發展途徑研究[J].成人教育，2017（3）.

[8]教學資源建設技術標準——江蘇開放大學[DB/OL].https：//wenku.baidu.com/view/408f2d 6d6ad9 7f192279168884868762caaebbac.html.

[作者簡介]李雪峰（1980-），男，江蘇常熟人，江蘇開放大學（南通校區）機電工程學院副教授，碩士，研究方向：成人教育、職業教育;劉海濤（1972-），男，江蘇南通人，江蘇開放大學（南通校區）開放學院軟件工程師，碩士，研究方向：職業教育。

[責任編輯 孫世虹]