構建基于全科醫師社區工作場景的醫患溝通課程體系的探索與實踐

杜望春　葉熊　蔡巧玲

[摘 要] 醫患溝通能力是醫學生本科階段培養過程中必須具備的能力之一。目前國內缺乏系統、規范的培養體系，上海健康醫學院探索并嘗試構建一套基于全科醫師社區工作場景的醫患溝通課程體系。從課程培養目標、醫患溝通情景案例的構建、課程分階段實施的方法和實施后的評價以及問題和展望等方面進行總結，為培養具備全科醫學理念的高素質、應用型臨床醫學人才打下堅實的基礎。

[關鍵詞] 醫患溝通;課程體系;全科醫師

[作者簡介] 杜望春（1977—），女，山東鄒城人，博士，副教授，研究方向：醫學教育、神經病學。

[中圖分類號] G642.3? ? [文獻標識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）25-0054-02? ? [收稿日期] 2020-02-21

一、醫患溝通能力的重要性

醫患溝通是體現醫師職業精神的最佳手段，是構建和諧醫患關系的有效途徑。國際醫學教育專門委員會制定的本科醫學教育《全球最低基本要求》中，溝通技能是其中一項重要指標。除了扎實的醫學知識和臨床技能之外，還要掌握交流和處理人際關系的技能，否則“缺少共鳴與技術不夠一樣，是無能力的表現”[1]。世界各國醫學院校都把培養醫患溝通能力放在重要位置。《中國本科醫學教育標準—臨床醫學專業（2016版）》中也明確規定，醫患溝通能力是醫學生在本科階段培養過程中必須具備的能力之一。

二、醫學生醫患溝通能力的現狀

歐美醫學院校大多采用書面教學、小組討論、情景模擬相結合的方法進行教學[2]，并且教學周期長，將知識和技能訓練貫穿于醫學教育全過程，其考核方式日?；倚问蕉鄻?，取得了很好的教學效果?！?br>