“互聯網+”時代高校圖書館移動閱讀服務的困境與創新探析

[摘 要] 在現代科技發展的驅動下，人類社會邁入了“互聯網+”時代，帶動了多個領域的創新變革。在這樣的環境下，高校圖書館移動閱讀服務引爆了圖書館服務變革新潮流，其在育人、科研等方面的價值得到了進一步釋放，同時也面臨著機遇和挑戰。以“互聯網+”為背景，在對高校圖書館移動閱讀服務困境分析的基礎上，著重就其創新進行了探究。

[關鍵詞] 高校圖書館;“互聯網+”時代;移動閱讀服務;創新

[作者簡介] 劉晶晶（1981—），女，湖北武漢人，館員，研究方向：圖書資料。

[中圖分類號] G647? ? [文獻標識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）25-0078-02? ? [收稿日期] 2019-10-29

圖書館作為高校的基礎配套，是文獻信息資源的中心，同時肩負著培養育人和科研服務的雙重重任，其服務建構與優化至關重要。“互聯網+”時代，移動閱讀服務成為高校圖書館事業發展新的趨勢，并因其良好的交互性、即時性以及豐富性等特點，實現了更多優質資源的匯集，包括文字、圖片、視頻等，得到了廣大師生的青睞，同時，有效提升了圖書館服務效率及質量，相關方面的創新研究備受關注和熱議。

一、“互聯網+”時代高校圖書館移動閱讀服務的困境

高等教育普及化、大眾化趨勢下，高校生源數量急速增長，相關基礎配套資源日漸緊張，尤其是圖書館閱讀服務，更是面臨著嚴峻的供需矛盾。“互聯網+”時代，高校圖書館移動閱讀服務建設，改善了這一現狀，并以學生喜聞樂見的方式，取得了巨大成效，同時對推進公平教育也有非凡的現實意義。但是受多重因素影響，現階段的高校圖書館移動閱讀服務體系建構尚未成熟，仍存在一些問題。具體而言，“互聯網+”背景下，越來越多的大學生傾向于通過互聯網絡查詢信息，相比之下，高校圖書館閱讀服務項目吸引力不足，不能真正滿足用戶的需求。同時，多數院校雖然建立了圖書館移動閱讀服務模塊，但是交互平臺方面的建設卻未成熟，與用戶之間的交互性缺失，無法精準掌握他們的需求動態，導致服務質量下降，加之宣傳不到位，導致部分用戶不知如何使用移動閱讀服務。除此之外，高度開放的“互聯網+”虛擬空間使得各類信息流通加速，圖書館并非用戶唯一的選擇，導致高校圖書館移動閱讀服務面臨著嚴峻的挑戰。此外，互聯網的虛擬性、開放性嚴重威脅著用戶的隱私安全，面臨著嚴峻的個人信息泄露風險，是未來高校圖書館移動閱讀服務必須要關注的重點。

二、“互聯網+”時代高校圖書館移動閱讀服務的創新

1.導入先進裝備。“互聯網+”時代開啟了人類信息服務新模式，進一步豐富、便捷了用戶體驗，為高校圖書館移動閱讀服務創新增添了活力。事實上，隨著WEB2.0理念的日臻普及，用戶在閱讀過程中的需求日益多樣化，更希望根據自己的喜好和習慣來組織描述數字資源，并愿意通過評論、轉發等方式實現閱讀資源的管理與共享。“互聯網+”時代，先進科技始終是高校圖書館移動閱讀服務創新的根本驅動力，其有效導入勢在必行。高校應緊緊把握住“互聯網+”時代下的每一次技術革新機遇，結合自身實際情況，整合既有發展資源，做好規劃，適度加大相關方面的建設投入，依托學生需求導向，不斷發展圖書館移動閱讀服務業務。例如，人工智能技術的應用，實現了海量信息快速篩查，大大便捷了用戶操作，滿足了他們的個性化需求，值得大力推廣。同時，高校還可加強與相關科技公司之間的合作，結合自身辦學特點，實現部分功能的個性化定制，優化升級圖書館移動閱讀服務系統，緊跟“互聯網+”時代最新潮流，最大限度地滿足用戶動態需求。

2.豐富項目內容。“互聯網+”背景下，用戶的主觀能動性得到了最大釋放，并呈現出了差異化、多元化的需求類型。如何實現更多優質資源的匯聚，是高校圖書館服務建設所需關注的重點。高校圖書館移動閱讀服務在突破了時空限制的同時，還需重視對用戶需求及行為的研究分析，緊密關注他們的動態變化，針對性地提供服務支持，以提高他們的參與體驗。高校還需進一步拓展移動閱讀服務項目，針對性地整合優質網絡閱讀資源，實現一定程度的篩查，提高服務使用效率，有效避免不良互聯網文化對大學生成長的負面沖擊，建立良好的文化生態，最大限度促進學生全面、健康發展。高校還應加強與其他院校之間的合作建設，促進館際互動，共享各類優質閱讀資源，實現教育資源的整合，以解決高校館藏單一、資金不足等問題，同時還有利于解決版權限制，是我國高校圖書館移動閱讀服務建設的理想模式。另外，在高校圖書館移動閱讀服務建設上，需有機地將文字、圖片、影像、視頻等資料整合起來，以輔助學生更為深刻的理解相關知識內涵。

3.加強隱私保護。在高度開放、自由的互聯網虛擬空間下，隱私安全是用戶關注的焦點。對此，高校要注重建設用戶個人隱私保護體系，加強相關方面的宣傳力度，并對具體服務項目進行說明，通過個性化的窗口設置，提高用戶信息安全意識。《中華人民共和國公共圖書館法》對公共圖書館的用戶個人隱私保護問題進行了規范。高校圖書館需在國家法律的框架下，組織各方力量探索并制定更為細化、可行的規范，全方位覆蓋用戶、圖書館以及第三方的隱私保護，明確系列操作流程及要求，避免不良信息的侵入，從而形成良好的圖書館服務生態。另外，高校還可充分利用科技的力量，加強對圖書館移動閱讀服務中的信息監管力度，導入先進加密技術，及時組織專業人員維護升級圖書館移動閱讀服務運行系統，植入有效的防護軟件，扎實做好系列隱私保護工作，推動高校圖書館移動閱讀服務的可持續發展。

三、結語

總而言之，“互聯網+”時代，高校圖書館移動閱讀服務面臨著資源單一、服務滯后、隱私泄露威脅等多重困境，其創新發展勢在必行。高校圖書館移動閱讀服務創新作為一項系統化工程，應以先進的科學技術支持為依托，不斷豐富項目內容、改革運行模式，并注重加強隱私保護工作。作者希望學術界持續關注此類課題研究，從不同視角提出更多實施策略。

參考文獻

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Abstract：Driven by the development of modern science and technology，human society has entered the "Internet +" era，which has promoted the innovation in many fields.In such condition，mobile reading service of university libraries has triggered a new trend of library service reform，and its value in education and scientific research has been further released.Meanwhile，it is also faced with numerous opportunities and challenges.Under the background of "Internet +"，this paper analyzes and expounds the dilemma of mobile reading service in university libraries，and probes into its innovation.

Key words：university library;"Internet +" era;mobile reading service;innovation