溝通藝術(shù)在班主任工作中的有效應(yīng)用

摘 要：在小學(xué)班級管理過程中，班主任扮演著眾多角色，例如，組織者、引導(dǎo)者、參與者等，且每天需要面對幾十個不同性格的小學(xué)生，如何能夠提升班級管理的有效性，那么則一定要做好溝通。基于此，本文將針對溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任工作中的應(yīng)用重要性以及具體策略展開分析，以期望能夠提升班級管理水平，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：小學(xué);班主任工作;溝通藝術(shù)

一、 前言

小學(xué)班主任在班級管理過程中發(fā)揮著核心作用，不僅要做好本職學(xué)科教學(xué)工作，還要做好班級管理，所涉及的工作從校內(nèi)延伸到校外，這就意味著在班級管理過程中探索一條符合自身特點(diǎn)以及班級需求的方法將能夠達(dá)到事半功倍的效果。在班級管理之中，嘗試在溝通方面下功夫?qū)⒂欣诘於ń處熍c學(xué)生、教師與家長之間的良好人際關(guān)系基礎(chǔ)，以此為出發(fā)點(diǎn)將保障各項(xiàng)工作能夠有序開展。因此，研究溝通藝術(shù)在班主任工作中的應(yīng)用具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

二、 溝通藝術(shù)在班主任工作應(yīng)用的重要性

（一）有利于營造和諧、平等、自由、快樂的班級氛圍

在小學(xué)班主任工作開展過程中，有效溝通必不可少。溝通藝術(shù)則要求溝通能夠靈活、實(shí)用、高效，班主任從學(xué)生角度入手，根據(jù)其身心發(fā)展實(shí)際情況、興趣愛好、個性特點(diǎn)等選擇合適的溝通方式，一方面有利于保障班級管理工作有序開展;另外一方面，則有利于營造和諧、平等、自由、快樂的班級氛圍，從而有效規(guī)避班級內(nèi)部產(chǎn)生各類矛盾。

（二）有利于提升教學(xué)有效性

有效的溝通，可讓班主任及時了解班級學(xué)生的實(shí)際情況。由于各種因素的影響，班級學(xué)生之間必然存在差異，也意味著有不同的問題，這也是影響到教學(xué)有效性的原因之一。班主任有針對性與不同學(xué)生進(jìn)行溝通，進(jìn)而了解學(xué)生的問題，例如，個別問題、共性問題等，然后再引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，使其能夠在學(xué)習(xí)效率與質(zhì)量方面實(shí)現(xiàn)提升，最終將促使教學(xué)質(zhì)量的提升。

三、 溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任工作中的應(yīng)用

（一）做到真正尊重學(xué)生，提升溝通效能

從班主任的角度來講，無論是教育教學(xué)，還是班級管理，均要立足于尊重、欣賞學(xué)生，以此為基礎(chǔ)再進(jìn)行溝通，將有利于對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)。真正尊重學(xué)生，那么就要尊重學(xué)生的個性發(fā)展，堅(jiān)持以平等姿態(tài)對待每一個學(xué)生，且還要學(xué)會適當(dāng)?shù)摹胺攀帧保屆恳粋€學(xué)生擁有與自我發(fā)展、自我創(chuàng)新以及自我成長的空間。

在我的職業(yè)生涯之中，一直以來都非常尊重學(xué)生，因?yàn)槲艺J(rèn)識到尊重對于學(xué)生成長的重要性以及緊迫性。如今，素質(zhì)教育不斷深入，我們應(yīng)當(dāng)摒棄唯成績論，要真正尊重個性差異以及個性發(fā)展，而基于尊重的溝通有利于我了解學(xué)生的努力方向以及人生目標(biāo)，也堅(jiān)信“尺有所短，寸有所長”的道理。

基于此，在實(shí)際工作開展中，我不僅尊重我的學(xué)生，而且愿意與其深入溝通，并鼓勵學(xué)生敢于創(chuàng)新，支持他們?nèi)ヌ剿鞲鼜V泛、更新的世界。但是，在溝通中我會告訴他們，這種探索一定要在不影響、不破壞他人正常學(xué)習(xí)與生活的情況下開展，因?yàn)檫@也是你們對其他人的尊重，就如同老師對你們的尊重。尤其是高年級的學(xué)生，已經(jīng)擁有了一定的思想與意識，這個階段就特別希望能夠獲得教師、父母以及同學(xué)的尊重與認(rèn)可，因此在溝通中更要以尊重為跳板，使其他們能夠充分表達(dá)自己的想法，這樣他們便會感受到自己被重視以及理解，進(jìn)而更好地配合班級管理工作的開展，從而實(shí)現(xiàn)班級管理水平的有效提升。

（二）選擇正確的溝通方法，提升溝通感染力

每一位小學(xué)班主任都有屬于自身特色的溝通藝術(shù)以及班級管理方式。通常來講，倘若學(xué)生非常信任班主任，那么通常會更好地與班主任交流自己的想法，也會認(rèn)真傾聽班主任對自己的見解與指導(dǎo);反之，學(xué)生們不喜歡班主任的風(fēng)格，那么就可能在溝通中不配合，甚至出現(xiàn)反駁班主任的情況。當(dāng)然，有效的溝通是建立在雙方尊重的基礎(chǔ)上，然后還需要正確的溝通方法、適宜的溝通語言，這樣才能讓溝通循序漸進(jìn)，最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

例如，我在與學(xué)生進(jìn)行溝通時，會基于實(shí)際情況調(diào)整自己的語氣，可以是幽默、嚴(yán)肅、直接等，其目的是拉近我與學(xué)生的距離，同時也要發(fā)揮該有的威懾力。現(xiàn)代小學(xué)生，很多都有自己的想法，特別喜歡標(biāo)新立異，也就是想通過自己個性的一面來展示自己，以期望獲得大家的認(rèn)可。曾經(jīng)在處理這個問題時，我采用的方式比較片面，并直接告訴學(xué)生們這些行為與學(xué)校制度與紀(jì)律規(guī)定是不相符合的，希望他們能夠及時認(rèn)清錯誤并進(jìn)行改正。但是從學(xué)生的角度來看，他們并不認(rèn)為這種行為違法了學(xué)校規(guī)定，所以私底下也是“敢怒不敢言”，并不認(rèn)同我的做法。后來我也意識到自己在處理這個問題上的不足，因此嘗試換一個方法與學(xué)生進(jìn)行溝通，即：先傾聽-后引導(dǎo)-再教育。在傾聽過程中，我講得的并不多，讓學(xué)生講，而在引導(dǎo)方面我講得就會多一點(diǎn)，因?yàn)闀鶕?jù)學(xué)生所講進(jìn)行引導(dǎo)，最后再結(jié)合學(xué)校的規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃绱艘粊砭蜁寣W(xué)生心服口服，最終不僅解決問題，還收獲一些意想不到的效果。

此外，在溝通中要注重激勵與批評的結(jié)合，如上文所述，尊重是基礎(chǔ)，而溝通方法也要靈活應(yīng)用，有幽默、輕松的一面，也要有嚴(yán)肅、威懾的一面。當(dāng)然，在溝通之中如果一味地進(jìn)行批評、責(zé)備，確實(shí)能夠讓學(xué)生明確其錯誤，但是也可能傷害學(xué)生的自信心與自尊，進(jìn)而對未來的學(xué)習(xí)與生活造成不良影響，這樣的事件也不是沒有。因此，我在溝通中非常注重“度”，錯的一定要批評，其中若有優(yōu)勢也一定會進(jìn)行表揚(yáng)，并適當(dāng)將其放大，用一些簡單語言進(jìn)行鼓勵，例如，“這方面你很不錯，繼續(xù)努力哦！”“你做得很好！”，簡單語言最大的優(yōu)勢是能夠直擊孩子的心靈，目的是讓學(xué)生認(rèn)識錯誤，并擁有改正錯誤的決心與動力。

四、 加強(qiáng)與家長的溝通

班主任工作離不開家長的支持與幫助，因此班主任與家長之間的溝通必不可少。但是與家長的溝通對于班主任來講是一項(xiàng)工作量極大的事情，難以做到面面俱到，因此建議雙方都向前邁進(jìn)一步，在互相理解基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通。從班主任角度來講，若發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)、心理、生活等方面存在問題，建議可主動與家長尋求溝通與合作。從家長角度來講，建議不能有將孩子送進(jìn)學(xué)校就是教師的責(zé)任這樣的錯誤思想，所以如果什么問題可主動與班主任進(jìn)行溝通，將孩子在家里的情況反映給班主任，通過雙方的合作方可解決問題。

總之，溝通藝術(shù)還需要我們在實(shí)踐工作之中不斷去摸索、優(yōu)化以及實(shí)踐，以期望通過溝通打開孩子、家長的心門，從而共同為孩子健康成長而努力。

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作者簡介：

韋建雍，廣西壯族自治區(qū)河池市，廣西都安瑤族自治縣地蘇鎮(zhèn)大定小學(xué)。