手機媒介對人際關系的影響

【摘要】媒介作為人際關系維系的中間者，對人類社會和文化都產生著一定的影響。保羅·萊文森認為，媒介是導致社會文化發展的重要因素之一，其理論強調了人對媒介的理性選擇和使用。本文從該角度淺析手機媒介目前對人際關系所產生的影響。

【關鍵詞】手機媒介;人際關系;媒介環境;分析;影響

手機已經融入我們的生活，具體到人際關系的領域來看，當群體范圍內都使用較好的手機，會迫使沒有使用較好手機的人選擇換手機，這種潛移默化的感染效應使得人們為了與社會環境中某些因素保持一致，在知覺、行為甚至認知上發生變化。

一、手機媒介和人際關系的聯系

在當今社會中，手機作為人們“生活必備物”已隨處可見。手機以及移動互聯網在國內已經基本普及為人們生活中不可或缺的物品。將手機媒介放入傳播學進行分析，手機媒介的基本屬性是具有人際傳播功能，其作為傳播手段，是人際傳播、大眾傳播的渠道。

一定程度上，手機媒介解放了空間、時間對人類的束縛，搭建起我們與其他人的聯系。移動便攜、即時互動、私密性、娛樂性、工具性等特性使得手機為代表的媒介技術盛行。在這種環境下，人際交往日趨技術化、理性化。隨著社會的不斷發展，虛擬的人際交流方式廣泛流行起來，手機媒介使得現實與虛擬人際交往交叉實現，但這種實現具有局限性，雖然交往空間和范圍得到了拓展，信息與情感不同程度的失真卻影響個人對社會信任度的判斷，使得社會信任缺失。

如今，手機作為紙、筆之后新起的信息傳播媒介，逐漸在人際交流中占據一席之地并不可取代。傳統的人際關系已然發生變化，呈現出工具理性化、現實與虛擬交叉的半熟社會的特征。在人際交往關系變化的過程中，手機作為媒介，成為影響人際關系的重要因素。

二、手機媒介對人際關系的影響

手機媒介對人際關系的影響是多維的。手機媒介給人際關系帶來了諸多的影響，譬如消除了人際交往過程中，地理、時空上的障礙因素，營造了一種全新的傳播環境，在這個傳播環境中，人際交流方式更加便利、形式更加豐富。但其也具有兩面性，僵化的技術本身在發展過程中，逐漸顯現出入類意料之外的負面影響。人們建構出的虛擬社交，卻在現實中降低了人們的交際能力，形成面對面交流的隔閡，甚至導致了現實生活中的人際疏離和信任危機。

（一）手機媒介對人際關系產生的積極影響

由于手機媒介本身具備的技術、工具特性，其給人際關系帶來的積極影響具有較為廣泛的普適性：人際交往方式豐富性增強。手機的普及，改變了人們之間的交往方式，人們在交往過程中，不再局限于傳統的交往手段，人際交往關系間的信息傳播手段和形式豐富多樣。QQ、微信、微博、抖音、陌陌等即時通信工具的出現，為不同人際交往需要提供豐富的交往方式及體驗的同時，又促使每個人自身成為“自媒體”。人們擁有了盡情展示自我的表達空間，其他人通過手機便可看到這些豐富的信息，使得人與人之間的信息溝通越來越輕松、便捷。

1.交往關系的自由化

隨著虛擬交流空間的構建，人們碰撞交流的天性得到了解放。通過使用手機，人們可以隨時隨地與某個人或者多人進行交流。在交流過程中，面對一方提出的觀點，人們可以在經過一番深思熟慮后，再進行回復，有效避免了一時沖動或思考反應慢帶來的傷面子、尷尬境地。一定程度上來說，這樣的交流具有可控性、異步性，不同人際間的交流情境需求實現了最大程度的滿足，促進了交流雙方的和諧。此外，交流中非面對面，使得人際交往失去了交際“中心”，人們在虛擬空間中的交流門檻變低。由手機媒介聯系起來的雙方交流地位平等，從而在交際中表現得更加自信、自由，本體自身的個性化，在人際交往中得到提升。以新浪微博為例，普通群眾通過手機媒介，與明星、名人等大V自由交流，很多通過微博得以解決的社會問題，更是“草根”群眾力量推動了社會平等的重要體現。綜上，通過手機媒介實現了傳統社交所存在的不足和障礙，促進了人際感情的深化。

2.“人脈圈”的寬泛化

在現實人際關系的基礎上，人們的交互交織在一條條虛擬的網絡線中通過手機媒介實現，且受實際地理位置和時空的隔閡約束變小，形成半熟社會。人們通過手機可以搜索附近的人，有共同好友的人也會出現在推薦列表中，甚至人們通過手機可以找到同城的人、相似興趣愛好的人、某某愛豆的粉絲圈或者是符合自己交友條件的人。通訊錄中超額的聯系人、微信/QQ以及其他社交媒體上不斷發送/通過的好友驗證，通過個人的某賬號可以了解到其大致生活等，都為人際交往提供便利性，也表明在手機媒介的作用下，人們的交際圈日益擴展并非難事。

（二）手機媒介對人際關系帶來的消極影響

技術的發展普遍具有雙面性。當技術發展的一定程度，將出現違背發明者本意的現象，而通過手機媒介搭建的虛擬空間，更是放大了人性中的劣根性。即：現實中，每個個體都處于技術造就的矛盾中心，手機為人類勾勒便捷生活的美好同時，其雙面性也使得人們陷入更大困境中。人們依賴手機，享受著手機帶來方便、美好，卻也要直面負面性影響。

1.過度依賴產生“社交障礙”

當人們獨處或無聊的時候，需要打發時間讓自己“有事可做”，分散自己胡思亂想或者矯情的情緒，手機媒介成為大部分人的最佳選擇。隨著人們對手機媒介的依賴心越來越重，社交障礙也逐漸形成。對手機產生依賴的個體本身很難甚至做不到與其他人進行正常的交流。如今，地鐵、公交、茶水間、家里，到處都是埋頭刷手機的人們，手機在影響人們生活方式的同時，人類自身要承受改變的反作用。當人們同處一個空間時，大多數時候自顧著看手機，沒有真心坐下來交流，人們抱怨身邊人不夠關注自己的時候，自身也沒有做到和他人認真相處。而對于不同空間的人來說，手機帶來的人際交流大多數都是較為表面化的交流。那些習慣于通過手機媒介去實現人際交往的人們，愈發困難地應對面對面交流，更有甚者，會愈發躲開別人，停留在屬于自己的社交“安全區”。此外，手機媒介中大部分呈現出的碎片化的內容，或是“別有用心”選取的片段，很難實現人與人之間心靈的共鳴，也很難與其他人建立真正意義上的情感聯系。

2.引發群體孤獨

手機陪伴人們的時間幾乎達到24小時，隨著這種陪伴時間的加深，手機媒介對個體自身產生影響。人們對技術的期望越來越多，對身邊彼此的期望越來越少。人類的脆弱之處在于既害怕孤獨又害怕親密關系。一種新興技術最具魅力的地方，就在于它能用自身的完美面填補人類的脆弱。人們借助手機媒介帶來的便捷，不需要花費太多心血便可與他人保持聯系，并在舒適圈內有度地掌握這種聯系。人們在使用手機的時候，心理狀態會逐漸發生變化。當人們獨身一人出現在公共場合時，“自己一個人”這種獨處似乎成了一種很尷尬的境地，在人群中獨處不自在的人們，一遍遍打開手機屏幕來緩解這種尷尬。實際上這種行為并不是真正意義上的治療，它表達著一種焦慮，沒有獨處能力的人，聯系別人僅僅是一種自我存在感，如果我們不能學會獨處，只會讓自己更孤獨。

3.交往過程中的“信任危機”

在手機媒介環境下，人與人傳統的固有相處模式不再受到時間空間的困擾，人際交往日趨多元化。在任何時間進行隔空交流的兩個人，即使縮小了物理距離，心靈上的距離卻未必能夠縮小，人們的交流也未必是真正的溝通。在手機媒介構建的場域中，人際傳播中的信任危機這～問題日益凸顯，而建立在手機基礎上的人際關系只能是更加疏遠。在手機交流過程中，人們對自己所處的背景環境可以進行選擇性偽裝，只傳遞自己希望傳遞的信息，再發生一系列“教訓事件”后，虛擬空間交流的人們并不能完全相互信任儼然成為與社會快速發展相伴而生的通病。在如今的中國社會，大多數人都有通過手機進行不同程度撒謊的經歷，并通過刪除聊天記錄、電話信息記錄、震動設置等行為避免謊言被拆穿，因手機媒介造成的信任危機，儼然成為現代人的新痛處。

結語

在分析手機媒介在人際關系中產生的影響時，必須根據現實進行有針對性地分析。不能因為手機媒介的兩面性，過于樂觀看待其積極性;更不能一概而論盲目拒絕，否定媒介技術發展日趨人性化的事實。面對媒介技術的進步，人們需要積極克服過程中的盲目性、依賴性和惰性，用發展的眼光看待、面對出現的問題，并根據需要適度自我調整，做出改變。

參考文獻：

[1]格拉爾德·賴施爾等，著.趙遠方，譯.第四個“W”：移動電話的妙用[M]，北京：新華社出版，2001.

[2]保羅·萊文森，著.何道寬，譯.新新媒介[M].上海：復旦大學出版社，2011.

[3]匡文波.手機媒體概論[M].北京：中國人民大學出版社，2006.

[4]劉瀅.手機：個性化的大眾媒體[M].北京：人民出版社，012.

[5]喬木.現代網絡社交工具對大學生人際關系的影響及對策研究[D].成都：成都理工大學，2012.

【作者簡介】趙晶，華南理工大學廣州學院教師。