如何利用新媒體做好醫(yī)院宣傳工作

【摘要】隨著新時代的到來，社會上出現(xiàn)了眾多新型媒體傳播方式，醫(yī)院要積極抓住新媒體契機，優(yōu)化醫(yī)院宣傳工作策略，擴大宣傳力度，以實現(xiàn)醫(yī)院文化建設的目的。市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，給醫(yī)院經(jīng)營帶來了巨大的競爭壓力。要加大醫(yī)院在社會群眾中的認知度，提高醫(yī)院競爭力，醫(yī)院宣傳工作是最行之有效的主要手段。本文主要分析基于新時代背景下，如何充分利用新媒體開展醫(yī)院宣傳工作，以提升醫(yī)院文化建設，從而促進醫(yī)院全面發(fā)展。

【關鍵詞】新時期;新媒體;醫(yī)院宣傳;文化建設

科技的飛速發(fā)展強有力地推動著當今社會經(jīng)濟的進步，在此背景之下，新媒體如雨后春筍般涌現(xiàn)，這一發(fā)展趨勢為醫(yī)院做好宣傳工作提供了新的方法及舉措。同時，隨著醫(yī)療衛(wèi)生體系改革創(chuàng)新的發(fā)展，醫(yī)院宣傳工作也逐漸在進行優(yōu)化與變革。在新媒體時代背景下，陳舊傳統(tǒng)的宣傳方式已經(jīng)無法滿足當今醫(yī)院的發(fā)展需求，因此，醫(yī)院要順應新時代步伐，充分利用好新媒體平臺做好醫(yī)院宣傳工作，控制社會輿論、創(chuàng)建良好醫(yī)患關系、樹立醫(yī)院良好的社會形象，從而提升醫(yī)院文化建設，促進醫(yī)院全面健康穩(wěn)定的發(fā)展。

如何利用新媒體做好醫(yī)院宣傳工作提升文化建設？

一、在新時代背景下充分利用新媒體信息傳播效果提升文化建設

新時代背景下進行醫(yī)院建設與發(fā)展時，即需要結合新媒體進行醫(yī)院宣傳方案的合理制定，把握新媒體信息宣傳的特點，根據(jù)醫(yī)院宣傳工作的發(fā)展方向進行方案制定[1]。創(chuàng)新醫(yī)院宣傳工作模式，加強利用新媒體擴大醫(yī)院宣傳范圍，順應時代發(fā)展趨勢，使新媒體完全融入醫(yī)院宣傳工作中，以協(xié)助醫(yī)院樹立良好社會形象，提升醫(yī)院文化建設，促進醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。在實施醫(yī)院宣傳工作時，要積極利用新媒體優(yōu)勢，進行醫(yī)院客戶端的建立。如微信、微博、公眾號等，充分發(fā)揮新媒體的多樣性，提升自身宣傳力度。例如，在公眾號上設立預約就診、醫(yī)生在線咨詢解答以及介紹醫(yī)院環(huán)境、師資力量、技術水平等內(nèi)容[2]。使患者可以憑借此宣傳方式了解醫(yī)院綜合實力、院容院貌、醫(yī)德醫(yī)風以及相關優(yōu)惠政策等，擴大醫(yī)院影響能力，塑造良好社會形象，進一步提升文化建設。

二、新時期充分掌握新媒體傳播優(yōu)勢開展醫(yī)院宣傳工作以擴大醫(yī)院知名度

在新時代背景下，醫(yī)院在對外進行宣傳時，要積極創(chuàng)建醫(yī)院自身的官方網(wǎng)站，并結合醫(yī)院實踐情況對網(wǎng)站進行相應的升級與改版，以適應現(xiàn)時代潮流。還可以開設醫(yī)院新浪微博以及抖音號、今日頭條號等新媒體宣傳平臺。宣傳內(nèi)容可以覆蓋醫(yī)院重大事件、醫(yī)院新科技新項目、以及醫(yī)院相關惠民政策以及措施等。基于為老年群眾提供康復服務，把滿足老年群眾身體健康科普需求作為老年康復醫(yī)院宣傳工作的其中切入點，掌握最新時期的老年健康熱點問題，并以“白話”方式借助新媒體進行表述宣傳，盡可能做到宣傳表述內(nèi)容通俗易懂，充分發(fā)揮宣傳預期效果，提升醫(yī)院影響力，從而促進醫(yī)院文化建設以及發(fā)展[3]。

三、合理利用微視頻新媒體方式提升醫(yī)院品牌形象以全面促進文化建設發(fā)展

微視頻屬于新媒體中的一種，也是醫(yī)院宣傳的重要途徑之一。微視頻具有內(nèi)容豐富且播放時長短、渠道廣、受眾認可率與利用率高等特點[4]。在眾多媒體宣傳形式當中，微視頻的拍攝是最直觀、最有效且最便捷的一種宣傳方式。微視頻拍攝內(nèi)容主要來源于醫(yī)院所開展的相關工作、醫(yī)院人物以及事件等，因此微視頻更能展現(xiàn)醫(yī)院的實際工作。醫(yī)院宣傳部門進行方案制定時可融入醫(yī)療資源、醫(yī)院科目的建設與發(fā)展、醫(yī)院醫(yī)療技術的創(chuàng)新、醫(yī)學人才培養(yǎng)等醫(yī)院工作進程內(nèi)容，以微視頻宣傳方式呈現(xiàn)給廣大群眾。微視頻的制作可以深入且全面地滲透醫(yī)院文化建設，可以更加有效地提高醫(yī)護人員的從業(yè)自豪感，提升醫(yī)院凝聚力。醫(yī)院宣傳部門可在醫(yī)院內(nèi)設定固定板塊以幻燈片為片花的形式進行微視頻播放，內(nèi)容可以本院醫(yī)生救死扶傷等感人故事為主。此種宣傳方式不僅可以有效激勵醫(yī)護人員積極向上，還可以傳遞醫(yī)療工作者的美德，拉近醫(yī)護人員與患者之間的距離，促進醫(yī)患和諧，提高醫(yī)院凝聚力，同時也可以從側面提升患者對醫(yī)院以及醫(yī)護人員的好感度，營造優(yōu)良的醫(yī)院文化氣氛。醫(yī)院還可以結合各個電視臺以及院內(nèi)所開展的年終表彰大會進行微視頻的全面宣傳，向廣大觀眾展現(xiàn)醫(yī)院自身風采，從而提升醫(yī)院品牌形象，全面促進醫(yī)院文化建設。

四、改變傳統(tǒng)傳播方式利用新媒體為醫(yī)院創(chuàng)新宣傳體系

新時代背景下，要積極重視利用新媒體轉變傳統(tǒng)對外傳播方式，創(chuàng)新對外傳播體系。醫(yī)院要改變單一的傳播形式，利用微信、微博、微視頻直播等多種新型媒體平臺聯(lián)動方式對醫(yī)院文化進行宣傳，充分發(fā)揮新媒體直播視頻報道的宣傳優(yōu)勢，構建全新宣傳體系，以全面提升醫(yī)院文化建設。

新媒體直播主要采用視頻媒體形式進行播報，傳播速度快且質(zhì)量高，觀眾可以通過電腦與手機進行登錄即可以立即觀看，打破了空間的限制，新媒體直播視頻保存便捷且還可反復點擊觀看，無任何時間的限制。新媒體直播過程中不可進行裁剪，因此可以高度還原其真實內(nèi)容。正因新媒體具有以上幾點優(yōu)勢，故新媒體直播極受廣大人們的青睞，所以其宣傳覆蓋面積也較為廣泛。醫(yī)院進行宣傳工作策劃時，要積極利用新媒體視頻直播的宣傳方式，結合醫(yī)院相關文化建設內(nèi)容進行直播宣傳。比如，對老年健康相關科普內(nèi)容進行直播錄制，并邀請醫(yī)院資深專家進行現(xiàn)場解答與傳授。此種方式可以向觀眾真實的呈現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)護人員的專業(yè)技能水平，加深人們對老年康復醫(yī)院師資力量與技術水平的了解與認識，加大醫(yī)院的影響力。

新媒體直播與短視頻宣傳平臺，雖結合了文字、圖像以及聲音等綜合傳播方式，但是由于其發(fā)送渠道及終端仍單一集中于視頻應用軟件以及相應的新聞報道，故無法達到全面的宣傳效果。因此，在進行醫(yī)院宣傳工作策劃時，可將微信、微博、微視頻與醫(yī)院官網(wǎng)相結合，打造“三微一網(wǎng)”的宣傳方式：醫(yī)院官網(wǎng)微博可以針對醫(yī)院文化建設直播連接進行同步發(fā)送;醫(yī)院官方微信可發(fā)送相關醫(yī)院文化信息內(nèi)容，并附帶相關圖文進行宣傳，并聯(lián)合微信矩陣進行多重發(fā)布與轉載，擴大醫(yī)院宣傳面，構造完整、全面且多樣化的宣傳模式，全面提升醫(yī)院物質(zhì)文化、精神文化、行為文化、制度文化的宣傳力度[5]。值得注意的是，新媒體直播不同于其他娛樂直播，應該避免其商業(yè)化，找尋正確的支撐平臺。只有依托國家正規(guī)媒體平臺進行醫(yī)院相關內(nèi)容的短視頻直播，才能實現(xiàn)強強合作，提高醫(yī)院社會口碑與信任度。有效的宣傳工作，不僅可以向社會與患者展現(xiàn)醫(yī)院文化，還可以為醫(yī)院樹立自身品牌形象，提高醫(yī)院影響力，促進醫(yī)院發(fā)展。

五、新時期充分利用新媒體對醫(yī)院進行正面宣傳.充分發(fā)揮宣傳效果

在新時代背景下，新媒體技術得到了迅猛的發(fā)展，社會上出現(xiàn)了眾多如新浪微博、微信、抖音等互動網(wǎng)絡平臺，任何網(wǎng)民都可以行使言論自由的基本權利利用新媒體平臺對任何事件發(fā)起言論，這就導致有心人利用新媒體平臺惡化醫(yī)院社會形象的現(xiàn)象發(fā)生。要預防此種現(xiàn)象或降低此種現(xiàn)象對醫(yī)院帶來的影晌與傷害，醫(yī)院宣傳部門要及時針對此現(xiàn)象作出積極回應，利用新媒體平臺主動展現(xiàn)自身、澄清還原事實，盡可能地避免有心人對公眾的挑撥與利用。醫(yī)院宣傳部門要積極利用新媒體平臺，就醫(yī)院良好形象進行全面宣傳，主動宣傳公布真實情況，對醫(yī)院進行正面宣傳，為醫(yī)院文化建設提供助力。目前，大多數(shù)醫(yī)院對自身形象的宣傳仍然處于被動位置，僅在醫(yī)院受到不良攻擊時期才被迫出面進行澄清與宣傳，向公眾公布實際情況。如此被動宣傳僅能片面維護醫(yī)院形象，效果相對有限。要想向公眾呈現(xiàn)醫(yī)院自身良好的社會形象，醫(yī)院宣傳部門需實施積極主動的宣傳策略，建立科學、完善的宣傳體系，整合零散的新聞內(nèi)容，以實現(xiàn)長期良好的宣傳效果。同時，醫(yī)院還可以開展公益會診、義診等活動，憑借新媒體平臺進行傳播，進一步樹立醫(yī)院良好形象[6]。

結語

綜上所述，在新時代背景下，醫(yī)院在建設與發(fā)展過程中要充分意識到宣傳工作的重要作用，積極利用新媒體平臺為醫(yī)院做好全面有效的宣傳。根據(jù)醫(yī)院實際情況，結合時代特征進行醫(yī)院制度的變革，摒棄傳統(tǒng)落后的宣傳方式，尋求有效的新媒體宣傳方式進行大力宣傳，比如醫(yī)院宣傳部門可以通過微信、微博、抖音、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體平臺結合醫(yī)院自身實踐情況開展宣傳工作，全面發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，擴寬醫(yī)院影響力，提升醫(yī)院文化建設，最終達到促進醫(yī)院全面發(fā)展的目的。

參考文獻：

[1]賈秋紅，黃光梅，黎軍強，等.發(fā)揮全媒體宣傳優(yōu)勢塑造醫(yī)院文化品牌[J]，現(xiàn)代醫(yī)院，2019（6）：798-800.

[2]田秋野，郭巖巖，張廣明，等.新媒體視角下醫(yī)院構建和諧醫(yī)患關系探討[J].中國醫(yī)院管理，2019（6）：60-61.

[3]劉蕾，于國泳，周琴，等.北京市10家中醫(yī)醫(yī)院微信公眾號健康科普熱點話題研究[J].中華醫(yī)院管理雜志，2019，35（7）：585-589.

[4]王友慧.醫(yī)改形勢下創(chuàng)新開展醫(yī)院思想政治宣傳工作的做法分析[J].醫(yī)學信息，2018，31（1）：13-14.

[5]劉蕾，于國泳，周琴，等.北京市10家中醫(yī)醫(yī)院微信公眾號健康科普熱點話題研究[J].中華醫(yī)院管理雜志，2019，35（7）：585-589.

[6]黃匯慧，楊桓，樸穎實.微信企業(yè)號在提高醫(yī)院職工滿意度中的作用探析[J].中華醫(yī)院管理雜志，2018，34（10）：872-876.

【作者簡介】丁兢奕，南通市老年康復醫(yī)院（南通大學附屬醫(yī)院分院）助理政工師。