醫院信息系統在醫院管理中的作用

馬尚龍

[摘要] 醫院信息系統在醫院管理中的應用，能夠有效的提高工作效率、優化診療服務、方便患者就醫。所以，應當加強醫院信息系統在醫院信息化管理的廣泛應用，并深化醫院信息系統在現代化醫院運營中的重要地位，以做到加強醫療體制改革深化，促進醫療行業大力發展的最終目的。該文基于當前醫院信息系統在應用中存在的問題，提出具體改進措施。

[關鍵詞] 醫院信息系統;計算機網絡;醫院管理

[Abstract] Due to the complexity of hospital operations and the relatively complicated medical processes， there is no doubt that the application of hospital information systems in hospital management can effectively Improve work efficiency， optimize diagnosis and treatment services， and facilitate patient medical treatment. Therefore， the extensive application of hospital information systems in hospital information management should be strengthened， and the important role of hospital information systems in modern hospital operations should be deepened to achieve the ultimate goal of strengthening the deepening of medical system reform and promoting vigorous development of the medical industry. This article proposes specific improvement measures based on the current problems in the application of hospital infrormation systems.

[Key words] Hospital information system; Computer network; Hospital management

隨著網絡時代的進步和國家政策的支持，在社會的快速發展中起著至關重要的作用。醫院信息系統，是網絡通信技術與當代計算機技術相結合產生的[1]。醫院信息系統顯然已經成為醫院現代化管理的重要手段，更是提高醫院醫療質量、強化資源管理、促進和諧發展的重要保障，同時也能提高醫院競爭力，起著十分重要的意義[2]。如果醫院想要長期有效管理，建立健全的醫院信息管理是不可或缺的。在醫院中想要建立完善的醫院信息管理系統，它確保必須由以下部分組成：①臨床醫學部分;②藥品管理部;③經濟管理部分;④綜合管理和統計分析部分;⑤外部接口部分[3]。

隨著時代迅速發展，醫院信息系統應用十分廣泛，許多醫院已經將醫院信息管理系統放在一個很重要的位置，也在逐漸達到更加標準化、科學化、普及化。想要加強醫院整體管理和控制能力，就必須加強醫院信息系統建設。促進醫院長期、穩定、科學發展也離不開醫院信息系統。在將傳統的醫院管理向信息管理交替的過程中，傳統的紙質信息正在被數字信息取代[4]。內部管理和以患者為中心的工作理念的實施提高了醫院醫療數據處理的準確性和真實性。

1? 醫院信息系統對醫院的意義

1.1? 推動醫院管理模式的進步

當下，大多數醫療和管理人員的主要時間和精力都花費在辦公室工作上，因此研究和改進技術就沒有更多的精力，導致了患者登記難，付款的時間長，登記過程繁瑣，延誤了疾病，從而進一步影響了醫院的醫療環境;檢索許多重要的醫學數據，例如病歷、檢查、病理等，將花費大量時間;原始的統計方法針對某些數據和資料的無法準確統計，不能為科學研究作出貢獻[5]。目前，大多數醫院必須經過等待，準備電子病歷，收費，服藥和治療的過程。進行頻繁排隊，這不僅延遲了治療時間，并且也加重了每位患者抵觸情緒[6]。如果可以普及醫院信息系統，將大大減少每位患者的診治中間步驟。

1.2? 有助于提高醫院管理水平

醫院管理的大趨勢就是實行信息管理。準確的信息是領導者做出決策和行政管理的基礎[7]。沒有嚴格科學的決策，就沒有高級管理人員。沒有科學數據，就無法做出嚴格而科學的決定。在陳舊的管理模型中，醫院領導者可能會消耗大量的人力資源成本獲取一些少量的數據。該過程很繁瑣，而且內容冗長。原始的統計方法來查閱大量手冊也會增加時間成本。所有國內醫院都使用每月計費周期。所有醫院業務數據只能在月底之后生成。結果，當時尚無醫院運營的實時數據。臨床數據中的滯后性將嚴重影響管理決策，從而發展成不利因素[8]。醫院信息系統在醫院中的應用極大地促進了醫院管理方法的進步。管理人員可以根據管理需要并根據醫療業務信息的相應分類條件，隨時檢索，分析和匯總辦公室中的所有信息，以做出正確的決定。醫院領導可以直接掌握醫院及各個部門的運作情況，不僅節省了大量的時間，而且還解決了一些病房過去瞞報消息的行為。醫院管理做出及時、科學的決定[9]。

2? 醫院信息系統在應用中存在的問題

2.1? 系統操作人員及維護人員的實際操作水平低

想要對醫療服務和醫院管理有透徹的了解，就必須擁有足夠水平的系統操作員，并且精通計算機應用技術，這是醫院能夠成功運行醫院信息系統的必要條件[10]。但是，從書籍中不能獲得實踐知識，只能進行大量實際工作，在工作中積累經驗進行學習。醫院信息系統的需求和理解對于不同的員工而言是非常不同的。醫務人員自然需要醫院信息系統對醫療工作，醫學和臨床教學有所幫助。醫務人員不僅能提供測試數據，血庫數據，圖像信息，醫生工作站的電子病歷以及各種統計信息，而醫院信息系統的流程可以幫助醫院實現以電子病歷為核心的初衷。在實際工作中，操作員，尤其是醫務人員，在應用醫院信息系統之前，尚未完全了解系統的性能，僅在工作中依靠該系統來輔助其工作。因此，沒有辦法根據工程師的實際需求提出要求，并在系統上進行更深入的研究和開發為自己服務。

2.2? 應用軟件專業化程度不高

目前在醫院信息系統的研究和開發上尚無國際共識，也就沒有統一的標準。醫院信息系統不會只有一個模型。但是如果要交換信息和數據，則需要用醫院信息系統使用統一的代碼。建立醫院信息系統時，應嚴格遵循相關國際標準，加快醫療信息標準化。目前，中國有許多軟件被開發出來，它們的功能、優先級、優缺點不同。這就要求醫院要適應當地條件，并根據自身水平和業務規模來開發適合自己的系統模型。醫院信息系統是一個數據量很大，操作非常復雜的系統。因此在設計之初，沒有開發人員可以開發出完全適合醫院的系統。但是，醫院在這方面的需求非常全面和詳細。目前，大多數醫院信息系統都將重點放在研發過程中的功能設計上，而忽略了系統的模塊化設計。國內醫院信息系統較國外醫院信息系統競爭力較小。因此，國內醫院信息系統開發人員應與密切合作，共同發展。相反，外國醫院信息系統可以提供多項可選模塊給醫院，以便醫院開發人員可以根據自己的需求選擇適合自己的軟件并改進其技術，從而達到改善醫院的服務質量的目的。

3? 醫院信息管理的具體措施

3.1? 指向目標與設定原則

建立和完善服務于醫院日常運營的軟件系統非常重要。該系統應具有以下4個要求：①完善的系統服務能做到醫院的業務流程得到快速準確反映，同時滿足醫院內部的信息管理和控制，并為患者使用外部服務迅速就醫;②為使醫院自行開發系統軟件，投資過多，醫院應盡量選擇市場上相對成熟的產品，以更好地用于日常運營;③由于醫院信息中包含患者的個人醫療隱私和醫院醫療數據，較強的安全性和機密性是該系統必須具有并考慮的方面;④系統應具有一定的靈活性，能夠有效保證數據的使用和統計。在醫院的不斷發展中，醫院很容易開發新的學科和服務方法。該系統在設立過程中應結合醫院的實際情況，以便滿足不同醫院的不同需求。

3.2? 做好醫院信息系統的集成并提高應用軟件專業化

在醫院信息系統建設的初始階段，應全面設計系統的安全鏈路，并在整個運營過程中不斷評估系統的安全性。此外，建立健全的管理體系，是醫院體系建設的重要保障，相應的安全系統和應急預案要加入到信息系統中，以便醫院應對各種突發情況。此外，相關人員應繼續進行信息和數據安全檢查，為提高系統的信息安全能力提供切實的保證。并嚴格防止密碼泄漏，嚴格管理醫療文件，應逐步檢查醫療文件。醫療文件也應與數據備份一起保存，以備將來調查。并且與此同時，醫院應盡量保留紙質材料作為日后查閱證據。

3.3? 建立統一的標準并爭取最優售后服務

醫院管理者和決策者應該制定結合醫院自身情況最適合醫院發展的系統模型。如果管理人員有清晰的想法和清晰的計劃，一旦出現的問題就可以更好地應對。應使用標準接口，標準代碼和標準規范來建立醫院信息系統。政府機構在建設過程中還必須按照既定目標指導醫院信息系統的建設，規范系統的功能并完成信息系統的建設。加快醫療數據的互聯，促進醫院之間的相互合作。醫院信息系統建設中最重要的事情是根據醫院自身的情況選擇最適合醫院發展的系統軟件。更重要的是，醫院遇到的問題將難以解決，并且軟件開發公司是否可以在后續操作中提供最佳服務。

4? 結語

我國醫院管理信息系統的發展形式是十分迅猛的，從國家主體政策上的大力扶持，加上醫院整體上的配合，投入大量的人力、物力、財力加快了醫院信息系統的發展步伐，種種跡象可以表明醫院信息系統的發展已經成為一種發展的必然趨勢，通過醫院信息系統建設同時也為醫院管理水平、工作效率、整體效益都邁向了一個新的高度，從而更加注重醫院信息管理的建設的重要性和必要性。綜上所述，醫院信息系統的建設這是醫院的長期工作，是醫院科學管理的重要條件。醫院信息系統與醫院管理的有效結合，對提高工作效率，優化診療質量，提高患者就醫便利性具有重要作用，為現代化和信息化奠定了良好的基礎。作為醫院管理部門，有必要及時轉變觀念，充分認識信息系統建設的長期性和重要性，不斷創新，使信息系統更好地服務于醫院的科學管理。

[參考文獻]

[1]? 項春敏.淺談互聯互通理念在醫院信息管理中的運用[J].信息系統工程，2019（9）：66.

[2]? 陳劼.醫院信息系統在醫院科學管理中的應用[J].智慧健康，2019，5（22）：20-22.

[3]? 高攀俊.呂坤.探究醫院信息系統在醫院管理中的應用價值[J].中外企業家，2019（13）：78.

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[6]? 李興江.趙曉冬，白潔.網絡信息系統在醫院信息化管理中的應用分析[J].宏觀經濟管理，2017（S1）：222-223.

[7]? 江磊.淺談醫院信息系統在醫院信息化管理中的應用及價值分析[J].世界最新醫學信息文摘，2019，19（87）：241，243.

[8]? 朱京花.網絡信息系統在醫院信息化管理中的應用分析[J].信息與電腦（理論版），2018（24）：56-57.

[9]? 王鳳.醫院信息系統在優化醫院管理中的應用分析[J].智慧健康，2018，4（20）：15-16.

[10]? 趙文琦.醫院信息系統在優化醫院管理中的應用分析[J].計算機產品與流通，2017（12）：281.

（收稿日期：2019-00-00）