深挖潛力　向企業管理要效率

蘭芳

【摘? 要】新華書店是國有圖書發行企業，面臨著市場經濟中的激烈競爭和嚴峻挑戰。論文以龍巖市漳平分公司為例，分別從企業文化、市場定位、目標設置、溝通執行、行動力提升、黨建等方面切入，談談新華書店如何在未來的市場環境中有所作為。

【Abstract】Xinhua Bookstore is a state-owned book distribution enterprise， facing the fierce competition and severe challenges in the market economy. Taking Longyan Zhangping Company as an example， this paper discusses how Xinhua Bookstore can make a difference in the future market environment from the aspects of enterprise culture， market positioning， target setting， communication and execution， action promotion， Party construction and so on.

【關鍵詞】企業活力;市場定位;目標;執行力;溝通;協調

【Keywords】enterprise vitality; market positioning; goal; execution; communication; coordination

【中圖分類號】F279.23? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）05-0017-02

1 引言

時代在變，環境在變，市場在變，管理實踐在變，是一成不變還是求實創新，員工的期許對企業和經營管理者提出了更高的要求。按照集團公司年度工作要點的要求，加強學習，提升實際應用能力，提高經營管理水平，爭創一流業績。

2 做到自知則明，增強企業活力，拼出精氣神

正視企業現狀，新華書店擁有80年光輝歷史，在相當長時間經營中有教材依靠，企業員工安于現狀，缺乏干事創業激情和活力，特別是在當前教輔新政、競爭激烈等因素的影響下，書店總體利潤不高，也導致部分員工工作主動性和積極性弱化。企業最大的危機不是來自外部環境，更不是來自競爭對手，而是來自內部，主要體現在使命感、責任感和能力缺失。龍巖市漳平分公司首先加強干部員工學習，加強經營能力和領導能力，重塑干部使命追求，抓好隊伍建設，充分發揮支部作用，凝心聚力，領導班子提出了在“新時代、新擔當、新作為”，中層以上人員求真務實，積極進取，敢于拼搏，在全體員工的共同努力下近幾年取得了良好業績。

3 轉變思維方式，找準市場定位

書店的主要利潤來源教材發行，漳平市地處山區一小縣城，全市實際人口20萬，學生數2.95萬人，教材目錄內征訂達100%，由于受政策限制等因素，目錄外教輔受民營書店折扣等方面影響，市場競爭力不足，整體教材教輔發行拓展空間不足，員工的收入有限，企業發展受限，長期以往導致員工有著典型的后排思維。分公司研究了全市圖書發行實際，按照集團何強老總在廈門會議提出的“文教書香”思路，在做好教材發行的基礎上以一般書為依托，服務為手段，對市場進行細分。具體業務如下：①幼兒園開展“新華親子閱讀家園”建設;②開展中小學做好暑期讀書活動;③開展“書香校園書香漂讀”活動;④開展書香機關建設;⑤開展黨建、廉政、社區、農家書屋建設活動;⑥“新華樂知園”建設活動，通過細分市場形成業務范疇，做到全覆蓋。

4 敢于追求，制定合理市場目標

企業的愿景就是要生存要發展，做大做強，員工的愿景就是提高收入，滿足對美好生活的追求或實現個人成就。對此漳平分公司提出了效益最大化原則，社會經濟效益雙豐收，愿景就是我們追求的方向，催人奮進，也意味著分公司進入了企業戰略轉型時期。從2017年開始龍巖市漳平分公司提出了“做文化做服務”的口號，一切從頭開始，企業進入新的產業領域，很多員工不愿意去干，守舊思想依然存在，不愿開拓不愿挑戰，制定目標下達工作任務希望越低越好，不愿挑戰更高目標。分公司在做好思想工作的同時，借力黨支部，統一思想要求全司共產黨員走在前做在前，發揮作用，并跟員工詳細說明了實現銷售利潤目標的手段和方法，促使員工心往一處想勁往一處使。漳平分公司開展新華親子閱讀家園建設工作，由于沒可借鑒經驗，分公司大膽設想，先行先試，用共同的價值理念和愿景，充分發揮主觀能動性，鼓舞斗志，挑戰新的產業領域，克服重重困難，最終該項業務成為新華書店的二級品牌，為書店發展奠定了良好的發展基礎。分公司一鼓作氣，進行了業態梳理，開啟新華樂知園建設工作，目前發展會員656人，每人收取會員費200元。社會反響良好，企業發展勢頭良好，員工收入和幸福感有所提高。

5 提高工作效率和效益，加強溝通和協調

在經營過程中，經常碰到各部門由于溝通協調不暢引起的各種矛盾，如這是你們部門的事情，不關我們部門的問題，對學校業務產生的收款事情，這個部門找下那個部門找下，學校頗有意見。為打破部門界限，提高工作效率，領導班子提出了打破部門界限，提高跨部門合作能力，樹立高度協調意識，既分工又協作，特別在今年的2月27日接到漳平一中工作要求新華書店在3月4日完成其圖書館相關建設，產業科、業務科、教材科全體總動員，在建設過程中發揮了高度協同，在加班加點用了六天的時間建設完畢，學校在一級達標校通過驗收，得到了學校領導班子的高度認可，也很好地體現了新華書店的專業水平，在這筆業務中分公司用服務贏得了約8萬元的利潤。

6 善于學習、計劃、總結，提高執行力

計劃讓工作更具有條理性，分清工作的輕重緩急，清楚各部門工作的進度，便于更好地計劃、組織和領導。總結的目的就是要提高，對工作進行回顧、評估和反思，能提高執行力，在工作過程中對工作方法、組織工作、領導工作進行一個審視，從而讓工作更完滿。漳平分公司組織各部門對暑期讀一本好書活動進行了總結，學習借鑒了永定、上杭新華書店的征訂做法，與教育局進行了良好的溝通和協調，并深入校征詢意見和建議。2017年銷售12.3萬元左右，通過征訂2018年銷售碼洋42萬元，今年在去年征訂的過程中又再次進行總結，改進相關工作方法，得到了教育局、學校教師的認可，目前暑期讀書活動銷售51.88萬元。

7 抓好黨建工作，打造黨建特色品牌

新華書店在社會效益方面做了大量的工作，可惜叫好不叫座，如全民閱讀方面，新華書店進行了大力推廣，開展了寒暑期讀書活動、朗讀者活動、免費公益講座、書香機關干部書屋建設等，但是由于不善于宣傳，導致社會大眾方面知之甚少。去年開始分公司將黨建工作和業務工作相結合，提出“黨建工作引領業務工作，業務工作豐富黨建工作”的工作思路，創建黨建品牌“紅土先鋒黨員工作室”，將工作室放在漳平市全民閱讀基地——新華樂知園，以此為依托開展特色服務，開展書香機關建設14家，目前收取讀書文化服務費5.1萬，其中漳平農商行黨建書屋收取服務費1萬元。分公司將黨建工作與業務工作相結合得到了市委宣傳部、宣傳黨委的高度贊揚和認可。

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