網絡擁堵條件下在線直播課的構建

宋修艷 王輝

摘 要

受新冠肺炎疫情影響，延期開學已是必然。為了實現“停課不停教，停課不停學”的目標，開展在線教學是目前高校的主要做法，但許多教學平臺由于服務器容量的限制，出現了無法登錄、卡頓、掉線等情況，給在線教學帶來了巨大障礙。經實驗證明，QQ群課堂、騰訊課堂、騰訊會議三款軟件在網絡擁堵條件下，仍然能夠運行順暢，是打造在線直播課的利器。

關鍵詞

網絡擁堵;在線直播課

中圖分類號： G64;O6 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457 . 2020 . 18 . 05

Abstract

Affected by the new crown pneumonia epidemic， the postponement of school is inevitable. In order to achieve the goal of “no suspension， no suspension”， online teaching is currently the main practice in colleges and universities. However， due to the limitation of server capacity， many teaching platforms have failed to log in， stuttered， and dropped. Teaching brings huge obstacles. After experiments， QQ group classroom， Tencent classroom， and Tencent conference software can still run smoothly under network congestion conditions， which is a weapon for creating online live lessons.

Key words

Network congestion; Online live lesson

受新冠肺炎疫情的影響，全國各地大中小學均采用推遲開學時間來防止人群聚集傳播。教育部發布了《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》[1]，要求各高校“停課不停教、停課不停學”，積極開展在線教學，并保證疫情防控期間教學進度和教學質量。

在2019年這個寒假，全國高校教師緊急行動起來，突擊學習各種在線教學方法，每個高校針對自己的教學平臺，進行各種形式的在線教學培訓。于是乎，學習通、雨課堂、慕課堂、中國大學MOOC、智慧樹……，面對鋪天蓋地的海量信息，教師迷茫了，一時無從下手。

2月17日，清華、北大、中國科學院大學、北京協和醫學院等多家按原計劃復課，在線教學成為復課主力。令所有人沒有想到的是，多款教育軟件崩潰，被合稱“派雨通”的課堂派、雨課堂、學習通也未能幸免，甚至連網易旗下的中國大學MOOC、阿里釘釘也出現崩潰[2]。這與幾個平臺同時在線人數較多有極大關系，雖經緊急修復和擴容，但使用過程中，仍存在很大程度的不穩定性，給一線教學帶來較大困擾。

筆者在近期也是跟隨學校教務處的腳步，轉戰于學習通、雨課堂以及QQ群，制定了若干個預案。經過比較和測試，現階段，騰訊系軟件能夠相對比較完美地解決在線教學的問題。

1 QQ群課堂

騰訊QQ在2020年2月19日推出了QQ電腦版9.2.3（https：//im.qq.com/pcqq/可下載），新版QQ，可助力輕松開展在線教學。群聊新增“群課堂”功能，手機電腦均可參與;支持按區域分享屏幕，手機電腦多端互通，輕松發起在線教學/會議;多人語音和視頻，支持全員靜音、關閉攝像頭，多人互動更有序[3]。

如圖1所示，在QQ面板右上角，有三個圖標，分別是QQ電話，群視頻和群課堂，都可以實現QQ群內在線教學，第一個圖標QQ電話下拉菜單點擊分享屏幕或演示白板，即可在線播放PPT，或者板書推導公式等等內容;第二個圖標群視頻打開之后與QQ電話分享屏幕一致。

新增的群課堂實際上是原來群視頻和直播間相結合的產物，更方便在線組織教學。如圖2，點擊群課堂—開始上課，可以設置封面，開始上課后點擊右上角的設置，進入房間管理，默認主持模式，在禁言管理中，選擇全員禁言，這時僅房主和管理員可以文字發言。點擊房間底部演示PPT或分享屏幕，即可與傳統教學類似，開展遠程教學。學生手機端PPT翻頁同步。如果想提問，教師可以在群聊區點名，學生與教師連麥，教師同意后即可實現在線語音交流。

群課堂與QQ電話、群視頻的區別見表1。

由表1可知，QQ電話與群視頻不支持全員禁言，教師在直播時容易受到學生端雜音干擾，不利于教學正常進行，而且，QQ電話與群視頻面板不支持文字交流，需要提問時，需要切換到QQ群，使用不太方便，群課堂完美支持上述功能，可有效開展教學。

2 騰訊課堂

下載騰訊課堂老師極速版（https：//ke.qq.com/s），安裝完成后，打開軟件，輸入手機號登錄并填寫認證信息，即可進入開課頁面。點擊我要上課，會出現如圖3的畫面，勾選生成回放，即可查看和分享直播回放視頻[4]。

進入教室后，點擊右側的邀請學生聽課（圖3），生成二維碼和鏈接，復制后發至學生群，學生識別二維碼或打開鏈接可進入課堂。開始共享屏幕（PPT、播放視頻）。教師使用電腦（支持win7及以上系統/Mac OSX 10.11及以上系統）即可上課。如連接耳機和麥克風，上課體驗更佳。

如圖4，騰訊課堂有4大上課模式（播放音視頻/PPT分享/老師攝像頭直播/分享屏幕）、涂鴉畫筆、舉手語音連線、在線答題卡、考勤數據一鍵導出。無限次直播回放，便利學生隨時復習。

3 騰訊會議

下載騰訊會議（https：//meeting.tencent.com/），注冊之后，通過快速會議或預約會議即可進入會議室，操作界面與QQ群課堂類似（圖5）。點擊下端邀請，即可產生一個會議號，發送給學生，學生手機、電腦、平板、Web一鍵入會;小程序打開即用，不需要下載任何插件或客戶端，支持電話加入會議，隨時響應會議需求，實時性強。在管理成員菜單里，可以設置全員靜音。如要開始在線直播課，共享屏幕即可，還可以在會議文檔里發起共享文件[5]。

4 三種在線直播方式比較

QQ群課堂、騰訊課堂、騰訊會議同屬騰訊旗下，本質上差別不大，在目前網絡擁堵條件下，均能相對流暢的開展網絡直播教學。從易用性考慮：QQ群課堂師生均不需要單獨下載軟件，升級版本即可。騰訊課堂則需要分別下載安裝教師版、學生版，騰訊會議需要安裝教師版，學生可以微信關注小程序即可。從功能性角度考慮：三款軟件均可滿足課堂教學需求，共享屏幕、PPT、視頻、音頻，演示白板。三款軟件均主打直播，對于課后作業均不支持，群課堂可借助群作業完成該環節。騰訊課堂可以生成回放，學生可以觀看回放視頻，鞏固學習。騰訊課堂及騰訊會議的降噪環節做得相對好一些，系統雜音較少。從穩定性來看，筆者分別在上午、下午、晚上等時間段做過相應測試，在忙時，騰訊課堂會偶爾掉線，可能還是在線人數較多，還需要繼續優化。QQ群課堂及騰訊會議運行良好，無掉線現象。從課堂互動性來看：三款軟件均可實現簽到、提問等基本功能。騰訊課堂學生端可以舉手提問或回答問題。如表2所示，在教學平臺網絡擁堵條件下，騰訊旗下三款軟件均可實現在線教學，可作為現階段的首選。

5 結語

受疫情影響，開展網絡教學勢在必行。然而，利用慕課或其他教學平臺開展翻轉式、混合式教學，不論從理論上，還是實踐中，對于大多數長時間以傳統教學為主的一線教師而言，短時間很難適應。在這個時候，能夠讓教師有一個可以開展教學的方式，能夠與學生進行實時溝通，在交流的過程中不斷摸索和學習，無疑更有實際意義和價值。以騰訊系為主的三款軟件，均能保證教師與學生比較流暢的進行空中交流，雖然互動性相對比較欠缺，但只要這條溝通的渠道暢通，可以通過其他的方式和方法來進行彌補互動性的不足。

參考文獻

[1]教育部應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組辦公室關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見. [2020-02-04]. http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/202002/t20200205_418138.html.

[2]直擊高校網上開學首日：互動教學應用全面崩潰網易慕課也翻車.[2020-02-17]. https：//m.sohu.com/a/373663375_477212.

[3]QQ PC版9.2.3從心出發·趣無止境.[2020-02-19].https：//im.qq.com/pcqq/.

[4]騰訊課堂老師極速版.[2020-02-21].https：//ke.qq.com/s.

[5]科技向善協作無間.[2020-02-21] https：//meeting.tencent.com/.