淺談圖書管理員應具備的素質

劉玉珍?韓哲

對于圖書管理員而言，絕大多數人認為這是一件簡單體力勞動，只是單純地還書、借書等各個過程，沒有一點技術含量，這是一種極其不成熟的觀點。具體開展圖書館管理工作時，需要結合自身的素質，提高具體服務質量和管理能力。實際開展各種圖書管理工作時，需要強化自身素質，促進圖書館的順利進行。

當圖書管理員自身素質越高，讀者服務水平越高。讀者服務工作作為一項基礎服務工作，也是圖書管理的重要內容，讀者在實施“讀者服務工作”的過程中，需要做好參考咨詢、專題服務、檢索書目、宣傳、流通圖書等作用，圖書管理員應該擔任好信息圖書和讀者之間的溝通橋梁，完善讀者的各種閱讀需求，實現“以書找人”或“用人找書”的方法。

一、圖書管理員需要具備的素質

（一）圖書管理員的政治素質

對于圖書館管理員而言，自身需要具備過硬的政治素質，加強學習毛澤東思想、鄧小平理論、馬列主義、“三個代表”等各種理論，努力實施十八大和六中全會精神，完善自己的思想，努力落實黨的路線方針政策，嚴格規范自身行為習慣。圖書管理員應該具備過硬的實際素養，努力工作，默默奉獻。就圖書管理工作來說，要熱愛圖書、檔案或文字工作，具備基礎的文學素養，熟悉圖書館各種專業知識，熟讀《圖書館分類方法》，努力完善各種法律法規，提高各類學科素養，將各種知識如何運用自己的實際工作中，迅速完成圖書館管理工作。

（二）具備的專業態度和技能

美國才一位著名的圖書管理學家謝拉曾有一句名言：“服務，這是圖書館的基本宗旨”，為了提高實際服務質量，很有必要落實“兩心原則”——耐心、細心。

1.管理圖書應該耐心

圖書館放置著各種不同類型的書籍，服務的群眾也各不相同，讀者也有著不同的愛好，還有可能發生各種情況。對于圖書館管理員而言，需要樹立“讀者第一、服務至上”的工作理念，充分把握住讀者的主體地位，了解讀者的實際需求，如果沒能滿足讀者的需要，應該及時給顧客道歉，并采取各種補救方法，像文獻共享、預約電話等方法，為讀者提供更多的書籍。

2.管理圖書需要認真

作為一名圖書管理員，應該熟悉各種操作步驟。像分類、宣傳、編號、征訂、借用、歸還等各個步驟，需要及時考察其中的問題，落實認真、負責的態度。具體進行編制圖書項目和上架工作時，堅持準確、快捷的方法，便于讀者及時查找書籍，迅速找到圖書位置。其次，對庫存圖書進行整理、清點和歸類時，需要及時考察電子臺賬，及時、準確地控制各種書籍，避免出現圖書破舊、廢棄的現象。

3.喜歡圖書工作，重視圖書管理工作

圖書館擁有著大量的書籍，需要完善相關管理方法，還有科學的管理手段。隨著新舊圖書的不斷更換，專業化需求越來越多，當圖書管理員處于不斷變化的圖書館內，需要努力發揮其作用。這種復雜而繁瑣的工作，不能僅僅依靠簡單的方法。對于圖書館管理員而言，要清楚認知這個觀點，需要及時了解圖書管理工作的重要，強化圖書管理工作。隨著時間的順序的延長，圖書館管理工作越發信息化、網絡化，正逐步從傳統運行方法到現代運行方法。對于圖書管理員而言，應該掌握整理、分類、采編、借還等各個步驟，強化自身各種技能，努力搜索各種網絡工具，熟悉各種計算機方法，提高處理分析計算機的能力，進而為患者提供優質的服務。

二、提升圖書管理員專業素質的重要性

（一）從圖書館的定義層面分析

立足于圖書館的定義層面進行分析，圖書館是一個整理書籍、收藏書籍以及傳播書籍的場所，可以為人們開展閱讀提供充足的場所。圖書館內的圖書管理員，可以將其視為直接引導或間接引導人們進行讀書的教育人員，所以說，這也就要求圖書管理人員必須要具備較高的素質，這也是從事這一項工作所要必備的基本條件。

（二）從圖書館的性質層面分析

與圖書館的性質而言，可以將其看作或者理解為書籍、報刊的閱讀地點，也能夠為人們提供閱讀報刊或閱讀書籍服務，可以有效的激發人們的閱讀興趣，圖書館性質的好壞，會直接影響到人們的閱讀效果，通常情況下，圖書館的建設都非常大氣、美觀。那么若想將圖書館的作用與價值充分的體現出來，離不開圖書管理人員的支持，這也就說明圖書管理員的素質是開展圖書館相關工作的前提。

（三）從圖書館的工作方面分析

圖書館的日常工作內容就是為人們進行閱讀提供充足的空間與地點，以此滿足人們閱讀圖書的需求。因此，圖書館應從人們閱讀的實際情況進行入手分析，而后再根據人們的要求，對圖書館內的藏書進行整理與收集，為了能夠進一步擴大圖書館的規模，也可以舉辦，“面向社會征書”等相關活動，這樣一來也可以使圖書館內的藏書更加豐富。

三、增強圖書管理員素質的方法

（一）強化圖書館里面自身素養

當我們走進圖書館，最先接觸的是圖書館管理員。圖書管理員的文化水平、職業技能、自身素養、儀表形態、服務意識直接影響到讀者的印象。圖書管理員主要在開發和使用各種圖書，作為讀者服務的前線，也是圖書管理中比較熱衷的人物。圖書館管理員的專業素質則反應了圖書館的形象，圖書管理員更應該熱愛工作、態度和藹、敬業愛崗，樹立“讀者第一，服務至上”的工作理念，以禮待人、強化自身素養。一般說來，工作人員的儀容儀表、服務態度，直接影響到讀者的閱讀心理，對于我們圖書館管理員而言，需要強化自身素養，為讀者提供更優質的服務，如果碰到讀者不遵循圖書館規則，我們需要耐心為他講解相關原則，并認真幫她分析具體原因，有助于提高讀者的滿意度，讀者自然也會遵循相關原則。對于現代社會而言，圖書館是一個虛擬化、電子化、網絡化、自動化的知識服務平臺，現代圖書館區別于傳統圖書館的一個重要標志便是積極運用計算機技術，合理運用管理數據庫，方便讀者借閱各種書籍，減少了圖書管理員的操作步驟，便于讀者精準、靈活的搜集各種資料，盡力滿足讀者的各種需要，準確提高信息使用效率。

圖書館里還需要不斷改革相關操作方法，及時打破因循守舊的觀念，破除各種因循守舊的觀念，不斷完善各種創新方法，除了購買基本的紙質書籍，還是要添加各種影盤資料，更新圖書館各種數據，及時收納網上資源，增強學生獲取信息的途徑。

（二）樹立良好的心理素質

圖書管理員應該結合讀者和用戶的實際需求，強化自身服務意識，針對不同的讀者采取不同的服務。具體來說，需要結合讀者和用戶的行為習慣、活動方法、心理特點，在實際工作中為讀者提供相關信息和資料，并及時獲得各種反饋。圖書館里還要及時幫讀者查找各種書籍，仔細認真的回答讀者的問題，強化不同讀者對信息知識的需求。具體開展各種讀者服務時，需要加快人與人之間的溝通和交流，隨時了解讀者的需求和想法，并按時反饋出來，推動服務工作真正寓情于景，滿足患者的實際需求，提高讀者的滿意度。

（三）改變思想，增強本職工作

學校開展各種教學研究和實施學校教育，都需要用到圖書館，方便及時傳遞各種情報信息，直接反映了學校的辦學水平。近幾年，圖書館不斷夸張更新，藏書量不斷增加，甚至出現新舊頻繁更換的現象，出現了越來越細化的專業分工，具體管理時，便是一項艱巨而復雜的工作。對于圖圖書館管理員而言，應該及時轉變思想，堅持干一行愛一行的態度，堅持由被動轉為主動的方法，一旦出現什么問題，立刻去解決。除此之外，需要熟悉各種圖書業務，做好圖書倫目、圖書分類、組織和藏書建設、復制文獻、咨詢患者服務等各種方法，不斷創新相關工作方法，提高自己的組織才能。

定期清理各種圖書書籍，及時核查各種電子臺帳，按時追蹤各種書籍，房子出現書籍破損的情況，如果部分書籍被破壞后，需要及時修復和更換，圖書。當學生或老師丟失了各種書籍后，需要按照《圖書維護與賠償制度》的規定進行賠償。

與此同時，定期補充貨源，有效控制書籍，保證每一本書都能在圖書館找到，滿足日常查找書籍的需要，主要是更換新舊書籍，立刻更新新書目錄。當引進新書后，需要立刻查看目錄和前言，并根據其概念特征，熟知其主要內容，便于我們理解記憶，及時查找、及時服務，為人們提供各種便利。

對于圖書管理員而言，需要強化心理、教育學各種知識，隨時了解課程，把握教學實際情況，滿足學生、教師對信息的實際需要。因此，當學生、教師了解圖書管理員的實際需求后，需要引導其掌握學生、教師的各種信息，提高我國教育水平。

（四）做好崗位培訓，強化工作人員的計算機操作能力

現如今，隨著科學技術水平的快速提升，計算機已經被應用到圖書館的日常管理工作中，這也就提高了對圖書管理員的要求。圖書管理員必須要具備過硬的計算機操作能力計算機相關的基礎知識，同時也要掌握網絡技術、管理技術以及多媒體技術等方面的知識，并對互聯網信息進行及時的核實、查詢、掃描、跟蹤以及檢索等，確保讀者能夠利用計算機技術，快速的查詢到所需要的信息。所以說，圖書管理員的計算機操作能力以及對現代化技術的掌握能力，可以直接決定圖書管理員的工作能力與工作素質，并直接影響管理員的服務水平。

（五）提高圖書管理人員的語言表達能力

在現代圖書館中你還有大量的外文文獻資料，而且由于全球經濟一體化的發展，無論哪一個國家的文獻資料，都已經成為讀者可利用的內容，這樣一來也就要求圖書管理員必須要具備比較高的語言表達能力。因此在圖書館中，應不斷提高圖書管理員的英語表達水平，只有這樣才能夠使圖書管理員更加適應現代化圖書館工作所提出的要求。

四、結語

創新促進了中華民族的發展，推動我科技的進步。對于圖書管理員而言，需要轉變方式方法，淘汰落后守舊的行為，及時購買多媒體影像等各種資料，翻閱網上各種教學資源，拓展學生獲取各種信息的途徑。總而言，之，學校圖書管理員，為廣大學生提供了大量的書籍，豐富了他們的視野，可以說是學生的閱讀啟蒙老師。這部分人需要強化自身素養，提高學習能力，及時掌握各種管理工作，充分發揮出學校圖書室的作用，更好的為教育教學服務，不是社會培養出更加全面的人才。（作者單位：武警工程大學烏魯木齊校區）