微博營銷中管理會計的應用分析

溫毓敏（鄭州財經學院）

微博營銷作為一種新型營銷方式，和傳統營銷方式之間有著非常明顯的變化，整體屬于消費者導向營銷，擺脫了時間和空間上的限制，將市場拓展至全球。企業要想通過微博營銷模式進行營銷活動，就需要重視起管理會計的基本作用，它可以在有效的方式和技術指導下去處理企業各個階段的信息，促使管理者能夠在預測和決策的過程中制定出合理的目標。尤其是在管理會計作用日漸凸顯，微博營銷優勢不斷強化的情況下，對管理會計在微博營銷中的應用進行研究具有極強的現實意義。

■ 管理會計應用的重要性

在企業日常運行管理中，管理會計是非常關鍵的一項內容，它可以給企業營銷提供有效的經濟信息，并在用戶導向下，滿足用戶需要，促使決策者在營銷中做出正確決策。微博營銷是目前出現的一種新型營銷法，在實際開展中產生的各種成本和問題都要有針對性的方式去管理和決策。作為企業管理中的重要內容，管理會計可以給企業管理者帶來更多有效信息，使其營銷管理可以在外部信息運行與監管中更為靈活，從而滿足營銷需求。

■ 應用分析

（一）管理微博營銷成本

1.主要成本分析

微博賬號是免費注冊的，但是在其營銷過程中各項活動開展卻需要投入一定人力和財力。比如企業直接雇傭專門的營銷人員，那么這些人的工資就是重要的成本；或者企業直接在專業的營銷公司咨詢并對營銷活動進行設計，那么也需要支付相應的費用。從目前的實際情況看，大多數的微博營銷服務其報價都有規定的起步價，并通過人數計價的方式去開展。在這之中企業對自身產品進行宣傳、服務跟蹤與反饋，除了是維護自身品牌形象的重要平臺，還是找尋潛在用戶的重要渠道。在這之中最重要的資源就是用戶，這是衡量微博營銷價值最關鍵的指標之一。收費的主要根據是評論轉發以及用戶的數量，具體服務內容包含了信息內容、運營服務、內容策劃等等。

2.管理會計在其中的應用方式

第一，定額成本法。預期銷售量及營銷費用之間的投入是呈正比關系的，雖然微博營銷屬于新型營銷方式，但也與這一規律相一致。由于其營銷費用會受到行業競爭以及市場需求容量的影響，因此并不會無限制增加，所以在成本管理中也要有效解決其最佳分配的問題。在其營銷費用于有預算的情形下，也要把預算合理分配到各類項目中，在這之中最關鍵的就是成本最低化控制以及利潤最大化控制。就拿利潤最大化來說，在額定成本法之下，依照邊際報酬遞減的基本規律，一旦邊際總成本和邊際總收益之間相等的時候，也就是兩者的導數一致的時候才能夠實現最合理的經營規模，最終達到利潤最大化。

第二，作業成本法。這是管理會計之中計算成本最有效的方式之一，將其應用在微博營銷中可以了解成本的發生過程，將營銷過程中各個環節的消耗信息展示出來，并使微博營銷中各類作業其成本總額依照管理人員的具體要求進行分類，比如按照用戶、產品以及營銷過程等標準，從而給其定量分析夯實基礎。該方式中的成本計算對象非常多，管理人員可以具體依照其需求進行分析，最終給決策和預算等管理活動帶來準確完善的數據信息。

（二）控制微博營銷過程

1.分析營銷目的

對于企業而言，在確定最終的營銷方案前，還要對各個預算之中的經濟目標進行分解，以促使預算能夠被合理分配在各個方面，給后續的營銷控制及營銷成果考核夯實基礎。在營銷計劃過程中，還要把管理會計當中的產品生命周期成本法運用在營銷管理當中，由此給企業帶來更為全面和精準的計劃及控制信息，進而將整個營銷周期之中的成本及利潤額度預測出來，使企業之中形成戰略性的成本管理模式，實現成本的節約與有效控制。

2.分析營銷前景

通過前期確定的營銷目標，企業自身還要應用管理會計選擇出最適合自身發展的營銷方案，并對營銷過程中所有涉及的項目進行有效分析和預測，確保各類經濟信息能夠及時提供給決策者，以此提升信息的可靠性及精準度。不僅如此，企業自身還要對市場需求前景進行分析，通過相應的會計管理方式對市場容量和結構進行分析，促使企業實現精準定位，最終提升核心競爭力。除了要強化內部環境，還要建設外部環境。倘若市場處在成長期，具有一定發展前景，那么企業就可以在微博營銷的推動之下拓展消費市場，從而獲得更為廣闊的發展前景。如果反過來，市場處在衰敗期，有些企業就需要退出市場，那么相應的營銷活動則不必再開展。所以管理會計工作者還要分析競爭對手的發展狀況，從而及時判斷其眼下的競爭狀況，并以此對自身發展進行客觀評估。

3.分析自身和競爭對手的營銷成本

在實際開展微博營銷的時候，還需要對具有潛力和市場前景的產品市場實施細分，比如依照地區、產品以及顧客等標準，同時通過具體的細分結果，分析其營銷成本計算和相應的盈利能力，從中判斷出該市場是否和企業戰略經營目標是相互統一的，最終確定出最佳的目標市場。不僅如此，管理會計也需要在分析競爭對手的時候發揮出自身作用，在企業判斷市場競爭情況中發揮輔助作用，對當前企業所處的行業位置和競爭對手位置進行客觀判斷，確保可以靈活應對各種競爭，最終占據市場發展優勢。

4.控制營銷成本

在根據營銷計劃開展活動之后，企業需要將管理會計的作用展現出來，通過產品生命周期成本法，實現對營銷活動的有效管理，以此給企業帶來更多全方面精準的信息，以促使領導層積極預測營銷利潤和成本，以此形成合理的成本管理模式，實現對成本的有效控制。當管理者在掌握營銷中的成本信息之后還要及時根據其制定控制措施。管理會計工作者需要編制相應的營銷計劃，掌握營銷預算，得到經濟效益，最后提供給決策者。在掌握收支情況后，管理會計還要了解出現差異的具體原因，優化營銷活動的成本控制方式。并在營銷活動中，將事前和事中控制相互結合在一起，明確計劃和實際開展之中差異產生的原因，以便及時采取有效的措施予以彌補，促使營銷活動能夠順利進行。而決策者通過這一點就能夠及時得到營銷策劃和預算相關的信息內容，并對其中不合理的地方進行進行更改。從總體來講，管理會計能夠實現對營銷過程的控制，最終達到營銷成本，并能夠對市場動態情況進行分析，提升營銷效率。

5.考核營銷成果

在營銷過程中，全部人員和部門都要深入落實自身的崗位職責，明確自己的工作任務，從而向著其職責目標奮斗，以保證工作效率。管理會計在這之中要對所有人員和部門的計劃以及完成情況進行分析和考核，從而掌握營銷過程中可能會出現的問題。在考核的時候，可以把財務性的業績評價與非財務性的業績評價相互結合在一起，最終分析營銷成果，并制定出詳細的評價報告，提供給決策者，給后續的營銷工作帶來堅實可靠的依據。

■ 應用過程中需要注意的問題

微博營銷出現時間并不長，因此管理會計的應用十分重要。正是因為其出現時間不長，屬于新型的營銷領域，所以在其應用發展中還存在一定問題。為了使管理會計的作用充分展現出來，就要對其營銷的各個方面進行優化，及時解決出現的問題。

（一）明確微博營銷與傳統營銷的區別

這兩者之間存在一定區別，即微博營銷一改傳統的生產和銷售導向，轉為消費者導向。不論是營銷模式、支付與交易手段，還是信息傳播和溝通渠道、技術平臺等都和傳統營銷之間存在很大差異。因此這就需要企業依照當前的市場情況和公司現狀對管理會計工作進行合理安排，并制定出相應的營銷計劃開展營銷活動。

（二）設置專門的管理會計崗位

設置這一崗位的主要目的就在于，促使其能夠滿足微博營銷管理過程中單獨和高效的處理信息要求。這一職位需要決策人員對市場變化有極高的敏感性，可以在激烈的競爭當中明確市場的發展方向和目標，以實現對市場動態及時準確的分析，進而有效調整營銷計劃、修改預算，最終實現營銷目標，提升企業利潤。

（三）優化管理會計方式

管理會計要想在市場之中獲取有用的經濟信息，還要借助于各種管理會計方式及科學的信息分析方式。當前我們國家企業管理會計都非常注重企業內部的管理，不能滿足現代營銷，特別是微博營銷的各項技術性要求。所以這就要其有關人員及時研究熱點現象，依照自身情況對管理會計方式進行調整，確保可以實現當前發展背景下管理會計在微博營銷之中的各類應用要求。

■ 結束語

總的來說，企業開展微博營銷的必要性與方式等都需要進行全面具體的分析，尤其是要在管理會計的應用下，使企業充分了解到微博營銷給自身發展帶來的優勢和弊端，從而在不斷積累實踐經驗的基礎上，進一步完善其應用措施。企業自身也要明確這種獨特營銷模式的優勢與發展前景，促使其漸漸成為未來營銷的主渠道，并推動管理會計在其中的廣泛應用。