課程思政背景下市場營銷翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究

高小玲 王淑霞（湖南理工學(xué)院）

教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)一代又一代擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會主義制度、立志為中國特色社會主義奮斗終身的有用人才。高校課程思政從此拉開序幕。同時，現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展和運用，帶來了高校營銷教學(xué)模式的全新變革，課程思政背景下教學(xué)模式改革會產(chǎn)生什么問題、如何解決這些問題等等，都是非常值得高校營銷教師研究的課題。1

■ 課程思政背景下市場營銷翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式改革存在的問題

（一）課程思政背景下教學(xué)目標(biāo)不清晰

目前高校課程思政剛起步，翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用也不甚成熟，許多根本性問題并沒有研究透徹。如實施課程思政究竟應(yīng)該達到怎樣的目標(biāo)各個專業(yè)課程的思政教育目標(biāo)如何統(tǒng)籌安排，在翻轉(zhuǎn)課堂各個環(huán)節(jié)中如何定位思政的目標(biāo)和任務(wù)等等，這些問題都缺乏權(quán)威解釋。最重要的是教學(xué)目標(biāo)不清晰，很多教學(xué)環(huán)節(jié)隨意性強，無法保證教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）課程思政背景下線上教學(xué)資源內(nèi)容上沒有及時更新

課程思政強調(diào)為國家發(fā)展培養(yǎng)人才，學(xué)生的思想素質(zhì)和能力水平都須與時俱進。在線上教學(xué)資源中主要反映出兩方面的內(nèi)容需要更新：第一，線上視頻教學(xué)資源需要融入思政元素。課程思政改革近幾年才開始在高校陸續(xù)開展，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)資源都沒有有意識地融入課程思政理念和內(nèi)容，這很明顯已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在課程思政背景下的教學(xué)模式了。第二，線上視頻教學(xué)資源需要融入最新營銷理論。近幾年大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)高速發(fā)展和運用，帶動了企業(yè)營銷模式的極大轉(zhuǎn)變，而營銷教材很難跟上營銷實踐的節(jié)奏。網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)內(nèi)容需要更新才能滿足當(dāng)前的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式需要。

（三）課程思政背景下教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計不夠科學(xué)合理

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式將教學(xué)活動分為三個教學(xué)環(huán)節(jié)：課前、課中和課后。要想將翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢發(fā)揮出來，必須明確每一個教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)該達到的目標(biāo)，科學(xué)合理設(shè)計每一個教學(xué)活動。目前很多教師將課前線上視頻資源的學(xué)習(xí)代替了課堂講授，由于沒有課前測試的安排，教師不了解學(xué)生自學(xué)效果，導(dǎo)致課中師生教學(xué)溝通沒有針對性、效率不高。再如課后沒有實踐環(huán)節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生理論不能聯(lián)系實際，沒有辦法將營銷知識和思政教育成果加以運用，內(nèi)化和吸收效果欠佳。

（四）課程思政教育背景下教學(xué)激勵設(shè)計不夠明顯

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式完全轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)教學(xué)中以教師為主、學(xué)生為輔的角色定位，學(xué)生在教學(xué)過程中占據(jù)主導(dǎo)和主動地位，倘若學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性學(xué)習(xí)，教學(xué)效果就會事半功倍。然而筆者在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)的效果并不盡如人意。經(jīng)調(diào)查了解大部分學(xué)生課前不愿預(yù)習(xí)和思考，課中習(xí)慣老師傳統(tǒng)教學(xué)模式，課后不愿參加實踐環(huán)節(jié)。總的來說是因為教學(xué)激勵設(shè)計不夠有吸引力，學(xué)生缺乏強大的學(xué)習(xí)動力，導(dǎo)致翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式效果欠佳。

■ 課程思政背景下市場營銷翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計思路

（一）明確課程思政教育背景下市場營銷教學(xué)目標(biāo)

在高校課程思政融入專業(yè)教育的背景下，筆者認為，營銷思政教育屬于市場營銷學(xué)課程教育的一部分，其教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該服從于營銷課程教學(xué)目標(biāo)，服從于整個專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)國家教育部2018 年高校教學(xué)指導(dǎo)委員會發(fā)布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》中工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，融入課程思政的市場營銷學(xué)課程教育的培養(yǎng)目標(biāo)可以定位為：培養(yǎng)適應(yīng)國家經(jīng)濟建設(shè)需要，具有人文精神與科學(xué)素養(yǎng)，掌握現(xiàn)代市場營銷理論知識和營銷技能，踐行社會主義核心價值觀，具有社會責(zé)任感、國際視野、本土情懷、創(chuàng)新意識、團隊精神和溝通技能，能夠從事基礎(chǔ)營銷工作的應(yīng)用型、復(fù)合型和創(chuàng)新型人才。相比以前，改革后教學(xué)除強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生營銷專業(yè)知識和技能外，還應(yīng)更多關(guān)注學(xué)生社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、職業(yè)道德及社會主義核心價值觀等人文素質(zhì)的培養(yǎng)，而市場營銷學(xué)課程所有教學(xué)環(huán)節(jié)也應(yīng)據(jù)此來進行教學(xué)改革。

（二）以與時俱進的內(nèi)容更新線上教學(xué)資源

目前線上教學(xué)資源種類較多，有案例庫、習(xí)題庫、視頻、網(wǎng)絡(luò)鏈接、圖書、雜志等等，但無論哪種資源都須注重學(xué)生人文素質(zhì)的引導(dǎo)和培養(yǎng)，注重最新營銷理論和模式的介紹和應(yīng)用，以與時俱進的內(nèi)容更新線上教學(xué)資源。

而各類教學(xué)資源中尤其以微課資源建設(shè)為重。微課是學(xué)生全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷理論體系的基礎(chǔ)，且與教學(xué)進程同步，是學(xué)生營銷知識學(xué)習(xí)的主要資源，所以微課始終是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的核心。微課可以是慕課視頻，也可以自制教學(xué)視頻。但市場營銷網(wǎng)絡(luò)慕課資源大多是幾年之前錄制的，不能滿足當(dāng)下課程思政背景下市場營銷翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的要求，所以微課最好是教師自己錄制，便于及時更新。但這需要教師花費較多時間和精力，學(xué)校也要給予經(jīng)濟和技術(shù)上的支持和幫助。

（三）精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)

與傳統(tǒng)教學(xué)模式主要依賴線下課堂教學(xué)不同，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式包含的課前、課中和課后的三個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，它們的教學(xué)活動設(shè)計及其完成質(zhì)量都對教學(xué)效果有著明顯而直接的影響，所以營銷教師應(yīng)精心設(shè)計所有教學(xué)環(huán)節(jié)。而事實上每一個教學(xué)環(huán)節(jié)都有其特定的教學(xué)任務(wù)，圍繞任務(wù)去設(shè)計每一個教學(xué)活動會令教學(xué)效果事半功倍。

首先課前環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù)主要是讓學(xué)生掌握基本的理論知識，讓教師準(zhǔn)確掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，所以課前學(xué)生需要觀看微課教學(xué)視頻，閱讀相關(guān)營銷案例和拓展知識，做一些不同難度的習(xí)題以幫助學(xué)生掌握知識，同時教師也可以根據(jù)線上平臺提供的習(xí)題完成情況的數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)了解學(xué)生學(xué)情，收集學(xué)生學(xué)習(xí)難點，以便課中環(huán)節(jié)有的放矢地進行教學(xué)，提高教學(xué)效率。

然后課中環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù)主要是學(xué)生對重點難點知識的理解和掌握。因此在前期準(zhǔn)確了解學(xué)生學(xué)情后課中環(huán)節(jié)可以進行針對性較強的重點難點的講授，學(xué)生提問老師答疑解惑，以及熱點案例的分析與討論等等教學(xué)活動，充分體現(xiàn)營銷與時俱進特點。同時，線下課堂師生面對面溝通，更有溫度、更有利于課程思政的教育。

最后課后環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù)主要是學(xué)生對知識的鞏固、檢測和應(yīng)用。教師可以布置一些課后練習(xí)、案例分析及市場調(diào)研小組任務(wù)、章節(jié)測試題等等鞏固和檢測已學(xué)知識。另外因為市場營銷是一門實踐性非常強的課程，所以一定要重視實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在實操中更好地將理論和實際結(jié)合，最終內(nèi)化成自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。同時在實際中踐行高尚的職業(yè)道德和人文精神，讓學(xué)生感受更為深刻。一般高校都可以進行的實踐項目包括學(xué)校舉辦的各類與營銷有關(guān)的官方賽事，如電子商務(wù)大賽、 互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)青春比賽及廣告大賽等等。還可以利用學(xué)校的企業(yè)資源，舉辦營銷大賽，讓學(xué)生在市場中捕捉用戶需求，把握營銷機遇。事實證明，學(xué)生能在實踐環(huán)節(jié)中快速提高營銷職業(yè)能力。

（四）科學(xué)全面進行教學(xué)激勵

要全面激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，對學(xué)生的教學(xué)激勵應(yīng)該秉持考核和競賽同步進行，物質(zhì)和精神獎勵兼而有之的原則。通過與學(xué)生的交流溝通，筆者了解到，傳統(tǒng)的考核評價——平時成績+期末考試成績的評價模式對學(xué)生激勵程度非常有限，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性和主人翁精神，因此考核之外還應(yīng)該輔之以競賽激勵，競賽獲獎不僅能得到具有一定吸引力的物質(zhì)和精神獎勵，同時還可以免期末筆試，學(xué)生自然積極性很高。例如鼓勵學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事，可以獲得各種榮譽和一定的獎金；參加營銷實戰(zhàn)大賽可以憑學(xué)生營銷能力賺得銷售提成；進行企業(yè)活動策劃和執(zhí)行可以使學(xué)生在活動中有強烈的參與感和專業(yè)獲得感，表現(xiàn)優(yōu)異還能得到企業(yè)的高度認可。在我校與正大集團聯(lián)合舉辦的三屆“正大杯”營銷大賽中，對于表現(xiàn)突出的7 名同學(xué)，正大集團不僅全額贊助他們?nèi)ヌ﹪螌W(xué)，甚至直接提供offer，這極大地提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。

總之，在課程思政背景下市場營銷翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)必須明確教學(xué)目標(biāo)，及時更新教學(xué)資源，精心設(shè)計教學(xué)活動和全面激勵學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，才能充分發(fā)揮翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的優(yōu)勢。