新形勢下供電企業(yè)抄表核算收費風(fēng)險分析與應(yīng)對策略探討

張宇

摘 要 隨著社會的進步，人們生活與工作中各類電氣設(shè)備的應(yīng)用越發(fā)全面。用電量也逐年增加。對此供電企業(yè)在進行正常的抄表核算收費工作時，應(yīng)對傳統(tǒng)的關(guān)聯(lián)方式進行改進，以滿足當(dāng)前社會的發(fā)展需求。認真分析和總結(jié)電費抄表核算收費存在的風(fēng)險，并采取針對性的應(yīng)對策略，進而提高供電企業(yè)的效益。

關(guān)鍵詞 供電企業(yè);抄表核算收費;風(fēng)險;應(yīng)對策略

在供電企業(yè)日常各項工作中，抄表核算收費工作是一項綜合性較強的工作，相互之間具有較強的關(guān)聯(lián)系，同時又存在諸多的風(fēng)險。

筆者結(jié)合自身經(jīng)驗，分析了新形勢下供電企業(yè)抄表核算收費風(fēng)險，并提出了應(yīng)對策略。

1新形勢下供電企業(yè)抄表核算收費風(fēng)險分析

第一，制度風(fēng)險。隨時著人們用電需求的不斷增加，供電企業(yè)未能及時的加強抄表核算收費工作的管理，以致在進行抄表核算收費工作時，出現(xiàn)效率低下等問題，這不僅影響的用戶的日常用電，也降低了供電企業(yè)的經(jīng)濟效益，對于供電企業(yè)的發(fā)展有著不利的作用。而這主要是由于制度不合理引發(fā)的制度風(fēng)險，比如在抄表管理方面不嚴(yán)格，在核算管理方面不規(guī)范，在收費制度上不科學(xué)。同時，還存在抄核收崗位組織混亂的情況，客戶賬戶管理失控等，引發(fā)風(fēng)險。

第二，抄表風(fēng)險。理論上電費抄表核算收費工作應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)，準(zhǔn)確的完成，及時將電費進行回收，但現(xiàn)實中往往許多電費不能有效得到回收，進而導(dǎo)致供電企業(yè)資金流通困難。這主要是因為抄表過程中存在諸多影響因素，比如電表抄錄存在差錯，存在一定的黑戶、漏戶以及設(shè)備問題等。

三是核算風(fēng)險，資金管理不科學(xué)，缺少正確的預(yù)算，存在賬務(wù)混亂的問題。尤其是在核算時存在的問題，比如電費核算沒有嚴(yán)格按照規(guī)則進行，電費計算基準(zhǔn)代碼錯誤，計算參數(shù)錯誤等。

四是收費風(fēng)險，比如在回收電費、欠費催繳無效、呆壞賬核銷、電卡表不安全、現(xiàn)金關(guān)了等風(fēng)險[1]。

2新形勢下供電企業(yè)抄表核算收費風(fēng)險的應(yīng)對策略

針對新形勢下供電企業(yè)抄表核算收費風(fēng)險，為加強對其的應(yīng)對，需要我們切實加強風(fēng)險的防范和應(yīng)對，以下筆者結(jié)合上述存在的風(fēng)險，提出幾點針對性的應(yīng)對策略。

2.1 抄表風(fēng)險應(yīng)對

為加強抄表風(fēng)險的防范，需要供電企業(yè)切實加強智能化抄核收后臺系統(tǒng)的建設(shè)，著力構(gòu)建集約化較強的抄表管理業(yè)務(wù)平臺。加強對現(xiàn)有系統(tǒng)的技術(shù)改造，加強遠程自動抄表技術(shù)的應(yīng)用，使得覆蓋率得到提升的同時一次抄通率也需要得到針對性的提升。而針對自動抄表失敗的用戶，則是由人工抄表來體系，從而利用自動化抄表平臺降低抄表風(fēng)險。因此，需要供電企業(yè)精心制定抄表計劃，并在數(shù)據(jù)方面做好準(zhǔn)備，強化自動化遠程抄表和信息的校驗，對抄表得到大數(shù)據(jù)需要進行復(fù)核，在現(xiàn)場還要按照一定的周期進行核抄。針對自動化抄表異常的用戶，需要進行補抄，并將抄錄信息及時地上傳到系統(tǒng)之中。此外，還要加強抄表業(yè)務(wù)的監(jiān)控，且每種監(jiān)控業(yè)務(wù)都要有專業(yè)的監(jiān)控報告，以盡可能地促進抄表風(fēng)險的防范。此外，還要提升抄表人員的專業(yè)水平，強化抄表人員的培訓(xùn)，提升其責(zé)任意識和技術(shù)能力[2]。

2.2 核算風(fēng)險應(yīng)對

為加強核算風(fēng)險的防范，需要供電企業(yè)切實加強智能化抄核收后臺系統(tǒng)的建設(shè)，著力構(gòu)建智能化較強的核算管理業(yè)務(wù)平臺。這個平臺應(yīng)具有以下功能：一是對準(zhǔn)則庫管理進行審核;二是自動計算的功能;三是智能化審核與發(fā)行功能;四是黑名單、白名單管理功能;五是監(jiān)控核算業(yè)務(wù)的功能。只有確保其具有這些功能，還能更好地在電費核算中提升其智能化水平，在智能化的核算管理中促進自動核算率的提升，保證核算正確率，將電費的差錯率有效降低，使得核算工作負荷得到有效的減少，將核算周期有效縮短。但是因為核算過程中還可能由于人員問題而導(dǎo)致其出現(xiàn)這樣或那樣的核算風(fēng)險，因此需要加強對核算人員的專業(yè)培訓(xùn)和教育，切實提升其專業(yè)水平，才能更好地促進核算風(fēng)險的防范。

2.3 收費風(fēng)險應(yīng)對

為加強收費風(fēng)險的防范，需要供電企業(yè)切實加強智能化抄核收后臺系統(tǒng)的建設(shè)，著力構(gòu)建統(tǒng)一化的收費管理業(yè)務(wù)平臺。轉(zhuǎn)變電費收取模式的基礎(chǔ)上，需要對收費管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺進行統(tǒng)一，致力于預(yù)付費收費全程的完整性，并采取電力用戶分級別的管理，將電力用戶分成居民用電與大電力客戶兩種，采取針對性的措施，強化收費過程的管理。具體而言，主要是注重費控停電管理工作的開展，優(yōu)化費控負電管理工作，提升電費催繳管理的規(guī)范化和專業(yè)化，強化收費業(yè)務(wù)的監(jiān)控，同時成立相應(yīng)的報告，并提升收費人員的專業(yè)素養(yǎng)。

2.4 制度風(fēng)險應(yīng)對

緊密結(jié)合供電公司在抄核收系統(tǒng)建設(shè)方面的現(xiàn)狀，既要加強智能化抄核收系統(tǒng)的建設(shè)和覆蓋力度，又要在系統(tǒng)功能應(yīng)用時基于技術(shù)視角加強抄核收風(fēng)險的防范，而這些都必須要建立在完善的管理制度的前提下，所以必須要在抄核收管理方面的制度加強對其的改進和完善，通過加強制度建設(shè)，出臺抄核收的管理制度及其細則，并將其應(yīng)用在整個風(fēng)險防控之中[3]。

3結(jié)束語

綜上所述，供電企業(yè)的電費抄表核算收費管理的創(chuàng)新具有重要的意義，通過本文的探討，我們應(yīng)該了解到，在進行供電企業(yè)電費抄表核算收費管理過程中，應(yīng)針對供電企業(yè)抄表核算收費管理工作中存在的不足及問題，進行合理的改善處理，結(jié)合供電企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新，通過現(xiàn)代化的技術(shù)不斷改善管理的效率，也能進一步提高抄表核算收費人員的工作積極性，這樣才能使供電企業(yè)的經(jīng)濟效益得到保證。尤其是在抄核收中遇到的各種風(fēng)險，需要切實加強智能化管理平臺的建設(shè)，并在加強制度風(fēng)險應(yīng)對的同時，切實強化抄核收人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，切實提升其專業(yè)能力，以更好地達到應(yīng)對風(fēng)險的目的。

參考文獻

[1] 章侃，童喆.淺談電費抄核收風(fēng)險及防范措施[J].中國新通信， 2020，22（6）：129.

[2] 高紅艷.電力營銷電費風(fēng)險類型及控制措施[J].營銷界，2019（42）： 110，112.

[3] 李玲珍，郭靈豐.對電力抄核收管理工作的一點認識[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2019（7）：27-28.