企業究竟賺到了什么？

羅振宇

假設你開了一家餐館，一開始就非常火爆，一到飯點門口就開始排大隊。那么你現在有兩個提高利潤的方法，很明顯一是提高菜品的價格，那賺的當然就多嘛。

那還有一個方法呢？就是不提價，但是加快服務的效率和品質，提高餐館的翻臺率。如果單從賺錢的角度來看，這兩個方法好像是一樣的，其實不然。

后一種方法還有三個另外的收獲。

第一，因為你服務了更多的人，你的餐館就可以積累更多的關于產品和服務的知識。

第二，因為服務了更多的人，你的餐館就可以打造出一個更能戰斗的團隊。

還有第三點，因為服務了更多的人，你的餐館在供應鏈中的話語權就會更大。

當然是后一種方法更有利于餐館的長遠發展。

所以你看，企業經營過程中真正賺到的東西，其實不僅是錢，還有知識、團隊和合作關系這些更重要的資產。

田龍華薦自“邏輯思維”微信公眾號