在線教學實踐“磨”細節才能“塑”成效
——基于陜西省普通高校在線教學開展情況

一、前言

隨著在線教學基礎設施建設水平的大幅提升，互聯網、大數據、人工智能等現代信息技術在教育領域的廣泛應用，在線教學技術和模式的更加成熟，國家也在不斷加大對在線教學的支持力度。教育部等十一個部門在關于促進在線教育健康發展的指導意見（教發〔2019〕11號）中指出在線教育是運用現代信息技術進行教與學互動的新型教育方式，是教育服務的重要組成部分，因此在線教學發展及其應用更為可行。在線教學改變了“教”“學”“管”“形”，既能集“學+習（練）+評”于一體，又能維護在線教學的常態化和穩定性，因此線上教學依然會成為學生學習的重要輔助和補充[1]。

二、研究方法與設計

本文采用扎根研究方法，為分析陜西高校在線教學情況，使用陜西省教育廳統計的《陜西省普通高校在線教學開展情況》，此報告匯總了陜西省54所本科院校的工作舉措和工作成效，具備了樣本全覆蓋的優點，故將此報告拆分成54份文件，并統一文本格式，集體導入到Nvivo12中，利用軟件采取“從細處著手”的方式，逐字逐句進行編碼，進而合并重組形成新的節點，不斷提煉實現對陜西省普通高校在線教學開展情況的分析。

三、編碼方式與過程

本文采用三段式編碼，利用質性分析軟件Nvivo12對54份文本資料逐份逐句進行閱讀摘要提取形成，第一階段開放式編碼，對資料進行全面分析形成眾多自由節點，產生參考點數合計1641個；第二階段軸心式編碼，歸納已建立好的自由節點形成高一級節點，此處形成了20個二級節點；第三階段核心編碼，更進一步總結歸納形成了7個一級節點。三級節點編碼體系的完成如圖1所示。

四、分析

為了更好的分析陜西高校在工作舉措和工作成效上的具體力度，本文通過二、三級節點的參考點數來進行具體分析，發現陜西高校在各個節點上的關注度及舉措力度，通過對比參考點數來了解陜西高校在線教學措施優勢及其哪方面的措施不到位或者不足。

圖1 陜西省54所高校在線教學開展情況節點分布

（一）高校層面

陜西高校缺乏對教師的激勵和測評機制。陜西高校對教師在線教學的開展不斷加大了對其的培訓力度，并以組織（182）、投入（48）、平臺（193）、監督（208）、服務（178）五位一體的支持來保障其在線教學的順利開展，但是并沒有提及激勵機制來保障教師積極投入教學，而且在對節點的分析中得出教師測評的力度低，兩方面的缺失將會使教師積極性大打折扣，并將造成將其線下模式照搬至線上，不易促進教學改革，對此陜西高校更需利用激勵和測評機制來引導教師將精力投入到教學上，提升教學能力，深化教學改革。

陜西高校重課程開展輕人文關懷。陜西省高校教學在頂層設計、過程管理、質量保障等方面的下足功夫，種種舉措均是為了在線教學順利開展，保障各門課程順利開展，但是通過對文本的分析，質量保障節點的參考點數合計達到809，而在于內部的弱群體幫助僅有18個，是質量保障中的最低節點數，陜西高校對于弱勢群體的關注度弱，幫扶不到位，對群體的關懷力度弱，僅有少部分學校對弱群體進行摸排分類制定專項資助方案，若忽視此群體，不但不能保證不停學目標的實現，更易聚焦教學公平這一問題。

陜西高校監督反饋更需優化保障。在線教學的監督方面的節點最多，監督反饋節點合計達到208個，可見滿足教學過程中跟蹤監督教學活動和教學評價這兩個核心環節[2]。王靖[3]指出反饋不僅要考慮教師表現更要抓學生訴求，抓住數據需求方的訴求。但從本文參考點數的反饋來看，陜西高校對學生狀態、學的質量的關注不到位，且對學生訴求的考慮也較少，因此在線教學的教學表現和教學質量如何進行全方位的評價？在線教學的保障工作如何進行？只能通過對在線教學的監督反饋進一步優化進行保障。

（二）教師方面

教師思想觀念仍需改變。教學研討主要以校、院、專業、教研室級的教學研討平臺，注重于教師的參與，來進行研究策略，分析教學運行問題，但是缺乏學生的參與，學生對其在線教學新的想法，新的要求，除了教學研討方面，授課方面也缺乏對學生需求的考慮。教師憑經驗教條主義，將線下完全照搬線上，盡管教學方法和教學技術均發生了改變，但是在對教學內容的體現上，并無特別大的改變，僅是照搬到網絡上，初步實現教學，保證不停課不停學的初步目標實現，但長此以往，學生不參與各種活動，在無法督促其教學自主性的情況下，將不利于學生積極參與課程教學，提高教學質量。

教育信息資源處理能力不夠。在線教學的保質需要對學生學習加強指導，分析研究學生學習特點，開展學習策略、認知方法、時間控制、海量信息處理等方面的指導，提升學生學習能力、學習效率、時間管理能力以及網絡與信息化素養[4]。盡管在教學初始階段過度抓平臺技術使用，但是教師對技術的把握仍不到位，遇到突發事件不能及時解決，應對故障的能力不足，對技術保障的一直存在需求，從圖1中可以看出于教學中服務的節點數存在25個，一方面要對教師組織培訓、交流、分享來促使其技術的學習，另一方面有專門人士進行技術保障。然而信息化技術建設提升是必須也是強制，高校教師的現代技術仍需學習和加強，提升教育理論素養和信息素養，才能使線上教學合理利用技術初始達到教學目標。

（三）學生方面

重實際表現輕過程表現。從二級節點的分布在學生上的節點僅有學生狀態表現和學的質量，學生狀態表現有48個參考節點，學的質量有26個參考節點，而這些是學生對在線教學成效的對主觀評價，除此之外，在過程管理中的練習方面節點（30個）也較少，學校整體對于學生作業完成情況、完成質量等也欠缺一個客觀數據作為評估教學成效，在教學工作上對過程表現的把握力度不到，而學生在家的上課環境跟線下上課形式完全不同，對學生自我管理能力要求更大，對其監督不到位，學生更易自我墮落，追求更輕松，更放松的上課方式，例上課簽完后就酣然入夢，在線教學過程表現的抓力不到，不僅無法滿足學生真正在線教學所需，更易讓大學生頹靡且荒廢的度過這段在線上課時光。

五、建議

高校做好在線教學的人文關懷工作。高校充分利用好校內教學與網絡課程資源，提升教學平臺的穩定性和易用性，強化學校對課程資源及平臺的支撐下，更要加大關注對學生在線學習的難處，如設備、網絡資源問題、正常上課已受影響的學生如何在再跟上進程問題，各地區的各學生資源的不平等，高校如何在一定情況下對學生進行幫助，使其真正保證學生都能參與在線教學中去。

高校加強在線教學支持服務力度。網絡接入條件是開展在線教學的基本要求，教學資源、教學平臺和教學工具是開展教學活動的重要支撐，支持服務是在線教學持續健康發展的重要保障[5]。因此需要持續保障資源、平臺、技術、培訓、測評、激勵、監督、反饋等建設，為使在線教學持續健康發展，更要在激勵機制和測評機制下來激勵考核教師，激勵和提高教師駕馭和使用信息技術的能力與水平；監督機制和反饋機制的持續改進，不僅僅要將高校、教師、學生考慮到內，還更應該促進家校教學融合，部分有能力有時間的家長可以參與到在線教學中，他們既可監督學生學習狀態、又能對在線教學教師講課有所體會感受，更能對在線教學提供一個客觀的評價。除了人員的加入保證質量，更要對在線教學內容方面有質的保證，保證在線教學數據的真實性、即時性、有效性，真正落實到監督反饋，使得有量有質，且利用多支持服務類型用來鞏固線上教學成果，推進教學深度變革。

師生提高在線教學信息化能力。在線教學除了高校支撐和保障下，也離不開教師和學生雙方的參與及互動，教師先要摒棄“教學慣性”，摒棄到以自己為主的授課方式，加強群體差異、網絡設備、學習氛圍、在線互動四方面建設，掌握每個學生學習進度、學習情況，即時群里分享資源，保證學生能跟上節奏的基礎上，合理利用在線教學平臺和使用設備，不但要實現在線互動保質保量，更要提高布置作業、小測的頻率，激發學生的自我主動性，實現教學境界從“安靜”“回答”到“對話”甚至“批評”“辯論”的轉變。學生除了合理使用線上教學平臺，更要提高在線上課的自我管理能力，一是自主學習能力，二是自我反思能力，要善于反思評價，不斷調整學習過程。