私域流量在“養(yǎng)”不在“割”

不光是生物會進化，流量也會，私域流量這個詞，就是相對公域流量進化而來。

公域流量屬于平臺，獲客成本高昂，廣告費、推廣費、一系列費用支出都是為了吸引用戶注意力，同時高獲客成本也侵占了企業(yè)的利潤。因此，企業(yè)都在想方設(shè)法，拋出種種誘惑，希望把C端用戶拉進私域這個無形的池子。

其實私域流量的發(fā)展，是建立在中國社交應(yīng)用高速發(fā)展的基礎(chǔ)之上。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%。而其中微信朋友圈、微博使用率分別為85.1%、42.5%。可見，互聯(lián)網(wǎng)用戶增長紅利已接近天花板，建立私域，進行精細化運營也是大勢所趨。

在公域流量商業(yè)模式中，需要不斷的擴大用戶基數(shù)，因為主要的成交渠道都源于淘寶、天貓、京東等電商平臺，而線下門店交易就很“佛系”了，有就要，沒有也不會特意去改變。

而私域流量在成交渠道上就和公域流量天差地別，私域的存在，使B端企業(yè)近距離地接觸C端消費者，也可以對消費者的反饋做出及時調(diào)整，促進產(chǎn)品迭代升級。

例如，國貨美妝品牌“完美日記”在抖音、小紅書、微博等公域流量平臺引流至完美日記微信個人號“小完子”，并通過添加用戶微信，建立微信社群而增強消費者與品牌的黏度;還常常發(fā)起搶購、抽獎等活動，互動性極強;也會針對消費者的使用反饋行調(diào)整其產(chǎn)品，從而獲取更多的效益。

除了線上，私域流量也可以助力線下的傳統(tǒng)零售業(yè)，夢潔家紡就是一個典型例子。據(jù)了解，夢潔家紡以“給你全世界的溫暖”為內(nèi)容主題，在短片中插入了夢潔家紡的品牌信息和產(chǎn)品特點，借助微盟投放朋友圈廣告觸達目標客群，吸引用戶點擊小程序落地頁下單購買，并通過深度運營公眾號沉淀用戶。同時，夢潔家紡針對不同的消費群體，建立不同社群，并通過社群的精細化運營，提升轉(zhuǎn)化率。

從這兩個例子中可以看出，私域流量的邏輯是在“養(yǎng)”不在“割”。

在搭建私域流量池時，首先要明確自己的價值定位和優(yōu)勢，做一些有針對性價值的分享。通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容去吸引用戶的拉新和留存，內(nèi)容一定要足夠真實，讓用戶能夠感受到你的專業(yè)度，引導(dǎo)部分價值客戶主動沉淀到私域流量池中。從而根據(jù)用戶的需求創(chuàng)新有趣的玩法，并且根據(jù)用戶的反饋積極改進，從而形成比較穩(wěn)定的商業(yè)閉環(huán)。

其次，品牌還應(yīng)該建立個人IP矩陣。私域流量場景中，促使用戶購買的不僅僅是擁有品牌—用戶關(guān)系，其核心是人與人之間信任。這就需要進行個人IP化打造，打造一個行業(yè)KOL或者專家的身份。這種專家和粉絲的強信任和強關(guān)系連接，就會牢牢鎖定用戶關(guān)系，大大提高流量的留存和轉(zhuǎn)化，將陌生用戶培養(yǎng)成為你的超級用戶。

私域流量這把牌能否打好，就看流量養(yǎng)得怎樣。