數(shù)據(jù)驅(qū)動新一代社會科學(xué)情報服務(wù)研究

楊秦霞

【摘要】在社會科學(xué)研究領(lǐng)域當(dāng)中，大數(shù)據(jù)應(yīng)用越來越普遍。受到數(shù)據(jù)驅(qū)動的影響，社會科學(xué)研究正在從之前的定性、定量研究朝著大數(shù)據(jù)研究的方向轉(zhuǎn)變。同樣，在情報服務(wù)當(dāng)中，也加入了大數(shù)據(jù)相關(guān)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了社會科學(xué)情報服務(wù)方法和內(nèi)容的創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)驅(qū)動;社會科學(xué);情報服務(wù);創(chuàng)新

當(dāng)前我們正處于智能化和大數(shù)據(jù)發(fā)展的時代，科學(xué)的相關(guān)研究以及實(shí)踐活動已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展階段。社會科學(xué)發(fā)展的支撐變成了新技術(shù)環(huán)境，在各種新技術(shù)的推動和作用下，全球知識創(chuàng)造及科技創(chuàng)新的進(jìn)程明顯加快。圖書情報學(xué)是人文社會學(xué)科當(dāng)中具有代表性的綜合學(xué)科，一直以來的中心工作是數(shù)據(jù)的收集和加工、利用等。因?yàn)槭艿礁鞣N因素的影響，導(dǎo)致在實(shí)際工作開展當(dāng)中情報工作的數(shù)據(jù)來源、方法工具等受到比較大的限制，情報服務(wù)在特色和拓展性方面受到了比較大的限制。在社會科學(xué)情報服務(wù)工作開展當(dāng)中，借助于數(shù)據(jù)密集型計算分析思維能讓圖書情報服務(wù)的需求得到滿足。

一、數(shù)據(jù)驅(qū)動對于社會科學(xué)目標(biāo)的重塑價值

（一）社會科學(xué)預(yù)測得以重建的可能性。科學(xué)研究的兩大目標(biāo)是預(yù)測和解釋。但是在社會科學(xué)實(shí)際發(fā)展的過程中，其預(yù)測價值因?yàn)閷W(xué)科過度分化以及不完全重復(fù)的特點(diǎn)而被很多人摒棄，甚至有很多人認(rèn)為人類的行為是小概率事件，是隨機(jī)的，也是難以預(yù)測的。大數(shù)據(jù)旨在對海量數(shù)據(jù)的描述和刻畫來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)中那些有價值的規(guī)律和模型。在社會科學(xué)研究當(dāng)中，大數(shù)據(jù)所起到的預(yù)測作用并且得到的成效也說明了在社會科學(xué)研究當(dāng)中使用數(shù)據(jù)驅(qū)動的可行性。在今后的發(fā)展過程當(dāng)中，大數(shù)據(jù)將會指引著社會科學(xué)相關(guān)研究向著更加重視研究人的方面發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)以人為發(fā)展中心，進(jìn)入“人本時代”。大數(shù)據(jù)當(dāng)前形成的系統(tǒng)就像是社會的大腦一樣，原本被懸置起來的社會方向和目標(biāo)也可能受到數(shù)據(jù)的驅(qū)動，以更加實(shí)際和全新的方式呈現(xiàn)出來。

（二）推動宏觀理論發(fā)展。社會科學(xué)經(jīng)過長時間的發(fā)展，形成了多樣化的學(xué)派和眾多的分支。但是很多研究可以追溯到描繪宏觀層面以及社會結(jié)構(gòu)和變遷的時期。20世紀(jì)60年代之后，因?yàn)榇嬖谏鷳B(tài)謬誤相關(guān)情況，逐漸增加了微觀數(shù)據(jù)的收集以及模型的分析。在宏觀層面上社會科學(xué)研究還存在著不少的不足之處。一是宏觀的理論明顯減少，二是很難證實(shí)和檢驗(yàn)經(jīng)典理論。信息技術(shù)的出現(xiàn)以及發(fā)展，讓人類的經(jīng)驗(yàn)范疇不斷發(fā)展和擴(kuò)大。在實(shí)證經(jīng)驗(yàn)和宏觀的理論體系之間構(gòu)建起溝通的橋梁，讓科學(xué)家可以更多新的數(shù)據(jù)，在超大的數(shù)據(jù)規(guī)模和跨越時空背景下為經(jīng)典理論的證實(shí)提供相關(guān)的實(shí)證證據(jù)。與此同時，因?yàn)閿?shù)據(jù)挖掘、高容錯以及全樣本等優(yōu)點(diǎn)，大數(shù)據(jù)也為社會科學(xué)的發(fā)展提供了新的重要理論的可能性。

（三）促進(jìn)學(xué)科外部和內(nèi)部的融合。學(xué)科具體類型的劃分，如人文、自然和社會科學(xué)，這是在教學(xué)科研管理以及學(xué)術(shù)建制方面的劃分，但并不代表這些學(xué)科之間沒有任何的聯(lián)系。科學(xué)不應(yīng)該是完全的碎片化狀態(tài)，因此我們應(yīng)當(dāng)開展跨學(xué)科的努力。從20世紀(jì)20年代中葉開始，因?yàn)榭茖W(xué)、信息技術(shù)和模糊數(shù)學(xué)的不斷發(fā)展，科學(xué)在過去被長時間分離的狀態(tài)下逐漸出現(xiàn)了綜合。美國的圣·塔菲研究所等開始對社會經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的一些復(fù)雜現(xiàn)象采用復(fù)雜性學(xué)科內(nèi)容來進(jìn)行描述，提出了一些新的理論，比如社會控制論、社會網(wǎng)絡(luò)論以及可計算的社會科學(xué)理論。在眾多的計算機(jī)仿真模型當(dāng)中，還考慮到了社會、自然之間出現(xiàn)的交互。因?yàn)樽匀幌到y(tǒng)和社會系統(tǒng)在數(shù)據(jù)方面本來就存在著明顯的異質(zhì)性情況，導(dǎo)致社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)采集以及社會科學(xué)量化方面出現(xiàn)了比較大的困難。在現(xiàn)有的計算機(jī)仿真模型當(dāng)中，很多考慮到了社會和自然之間出現(xiàn)的交互情況。但因?yàn)樯鐣?jīng)濟(jì)和自然在數(shù)據(jù)方面存在著比較明顯的異質(zhì)性，使得很難對社會經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性等進(jìn)行量化，需要得到更深層次的支持。

二、基于融合背景下的情報服務(wù)數(shù)據(jù)分析

在圖書情報領(lǐng)域當(dāng)中，當(dāng)前一直都在關(guān)注基于科學(xué)數(shù)據(jù)支撐的情報服務(wù)內(nèi)容，而且在海量多源異構(gòu)以及實(shí)體識別等方面的集聚融合和科技情報服務(wù)效用識別等方面作出了較大貢獻(xiàn)。當(dāng)前進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，對于數(shù)據(jù)資源的獲取變得更加社會化和開放化。圖書情報機(jī)構(gòu)在資源的加工方面難度慢慢提升，而科學(xué)大數(shù)據(jù)則對情報工程以及知識工程的推進(jìn)起到了比較好的作用，服務(wù)鏈擴(kuò)展到加工、服務(wù)、存儲和采集等多觸角和多領(lǐng)域的應(yīng)用上。情報服務(wù)在社會計算的范式當(dāng)中又被繼續(xù)中性化，在情報服務(wù)當(dāng)中融入一些社會人文元素之后，逐漸把傳統(tǒng)的科技情報特點(diǎn)和大數(shù)據(jù)計算的相關(guān)問題有機(jī)聯(lián)系起來，出現(xiàn)了新的生命力。利用情報來分析問題和解決相關(guān)問題，這是圖書情報工作的核心目的，圖書情報對于計算以及資源方面的需求和大數(shù)據(jù)的相關(guān)理念相吻合，由此可以看出將數(shù)據(jù)和圖書情報工作融合在一起，可以為圖書情報工作的開展提供新的范式。

（一）融合根本分析。圖書情報和科學(xué)大數(shù)據(jù)進(jìn)行融合的根本在于大數(shù)據(jù)所起到的相關(guān)推動作用。在融合的背景下，情報服務(wù)數(shù)據(jù)生態(tài)方面的問題是最先受到關(guān)注和影響的問題，這和當(dāng)前新技術(shù)環(huán)境的變化以及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的拓展之間存在著密切的聯(lián)系。已有的相關(guān)研究結(jié)果顯示，僅僅采用報告、項(xiàng)目以及論文等傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯然不夠，必須要充分考慮到企業(yè)網(wǎng)站年報信息、政策文本等更加多元化的數(shù)據(jù)，才可以對社會發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、核心競爭力以及科技創(chuàng)新能力等提供相關(guān)的服務(wù)。基于社會科學(xué)計算的整體環(huán)境背景下，微博、微信以及其他社交網(wǎng)站等也為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)拓展提供了更加理想化的信息渠道。在這些社會化的大數(shù)據(jù)當(dāng)中，包含了很多對于當(dāng)前所處的現(xiàn)實(shí)世界的意見、描述以及相關(guān)看法。在情報服務(wù)當(dāng)中，如果采用了計算式來對內(nèi)容進(jìn)行深入的分析和挖掘，會有全新的情報創(chuàng)造空間，尤其是對于情感傾向、個體行為等傳統(tǒng)社會科學(xué)學(xué)科所無法理性審視的內(nèi)容，借助于大數(shù)據(jù)可以給出比較合適的方法。從此種情況來看，情報服務(wù)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)逐漸從之前傳統(tǒng)的情況朝著事實(shí)性和社會性的發(fā)展方向轉(zhuǎn)變。

（二）社會科學(xué)數(shù)據(jù)邊界趨于模糊。在大數(shù)據(jù)持續(xù)不斷推動的作用下，那些用來做科學(xué)研究的相關(guān)數(shù)據(jù)資源邊界變得越來越模糊，很多和社會科學(xué)密切相關(guān)的數(shù)據(jù)會以一種必要映射的方式來轉(zhuǎn)變成為科學(xué)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)，然后成為科技情報服務(wù)當(dāng)中所包含的具體內(nèi)容。在現(xiàn)代化的情報服務(wù)當(dāng)中，所涉及到的相關(guān)數(shù)據(jù)路徑變得更加多元化。在情報服務(wù)數(shù)據(jù)的生態(tài)圈當(dāng)中，政府?dāng)?shù)據(jù)、科技與社會數(shù)據(jù)等都是其中十分關(guān)鍵的構(gòu)成部分。在此種整體的背景之下，我們會發(fā)現(xiàn)越來越多的人關(guān)注情報服務(wù)工作。在大數(shù)據(jù)作用下，數(shù)據(jù)逐漸可以實(shí)現(xiàn)開放和共享。情報服務(wù)的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)拓展現(xiàn)有的廣度和深度，不僅需要重視專利、科技報告以及文獻(xiàn)等傳統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的作用。同時，還需要關(guān)注當(dāng)前一些新型的數(shù)據(jù)，比如互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)、輿情數(shù)據(jù)以及社會媒體數(shù)據(jù)等。首先，需要考慮到數(shù)據(jù)倫理、數(shù)據(jù)素養(yǎng)以及數(shù)據(jù)安全等方面的內(nèi)容。然后，借助于大數(shù)據(jù)來對于一些現(xiàn)象開展關(guān)聯(lián)分析和交叉印證，得到更多質(zhì)量更高的情報產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)情報的“智庫”功能。

（三）情報服務(wù)的變革與創(chuàng)新。1.思維模式所發(fā)生的改變。大數(shù)據(jù)情報服務(wù)的使用者，也就是用戶，他們的行為以及基本情況會對情報服務(wù)的模式和機(jī)制產(chǎn)生決定作用。在傳統(tǒng)情報服務(wù)工作開展的過程當(dāng)中，存在著比較明顯的多頭重復(fù)投入的問題，服務(wù)模式大體上是采用從上而下垂直分工方式。基于此種模式，開展的各種情報工作在協(xié)同性、開放性以及針對性服務(wù)方面的工作還不到位。隨著雙創(chuàng)相關(guān)活動的不斷推進(jìn)，傳統(tǒng)情報工作嚴(yán)格有序的分工模式也會慢慢被打破，情報服務(wù)更有針對化和開放化。情報需求空間會得到進(jìn)一步的釋放，讓情報服務(wù)模式發(fā)生相應(yīng)的變化。基于大數(shù)據(jù)環(huán)境，計算機(jī)技術(shù)在社會科學(xué)領(lǐng)域當(dāng)中的廣泛應(yīng)用，情報服務(wù)模式所發(fā)生的變化主要表現(xiàn)在幾個方面：跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域逐步強(qiáng)化。與此同時，因?yàn)橥庠谙嚓P(guān)條件變得越來越成熟，越來越大規(guī)模的數(shù)據(jù)開放，更多的數(shù)據(jù)匯聚到了民生、國家重大議題等方面。在這些新環(huán)境背景下，需要對用戶深層次情報需求進(jìn)行進(jìn)一步充分的捕捉，最終目的是充分整合異構(gòu)數(shù)據(jù)以及網(wǎng)絡(luò)知識信息，為社會、政府以及企業(yè)提供更多精準(zhǔn)、專業(yè)的情報服務(wù)。總而言之，隨著大數(shù)據(jù)在社會科學(xué)領(lǐng)域當(dāng)中的應(yīng)用，讓原本的靜態(tài)資源變成了動態(tài)與靜態(tài)相互結(jié)合的情況。情報服務(wù)理念發(fā)生的變化，最為核心的內(nèi)容是情報計算和計量之間的結(jié)合，讓情報的需求者和供應(yīng)者之間可以相互轉(zhuǎn)化和促進(jìn)，讓之前的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。2.應(yīng)用空間得到了進(jìn)一步的拓展。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)不斷擴(kuò)展，讓原本比較傳統(tǒng)且單一的科技情報資源優(yōu)勢被不斷弱化，社會開源信息所起到的替代作用變得越來越明顯。從本質(zhì)上發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)作為驅(qū)動力的社會科學(xué)和相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)融合。在融合的背景下，情報服務(wù)的空間也不斷得到拓展。傳統(tǒng)情報服務(wù)工作所面對的對象主要是科技管理部門，更強(qiáng)調(diào)自我選題以及定題。也關(guān)注到科技數(shù)據(jù)和科學(xué)數(shù)據(jù)的開發(fā)和利用，比如發(fā)現(xiàn)科技知識、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)等。科技大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和應(yīng)用對于傳統(tǒng)情報服務(wù)工作的開展產(chǎn)生了比較明顯的沖擊。人們對于情報服務(wù)工作的需求也從之前的單純關(guān)注轉(zhuǎn)變到了多方位的關(guān)注。比如開始關(guān)注民生改善、科技創(chuàng)新、社會與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況、產(chǎn)業(yè)變革等。在整體的發(fā)展背景下，各種新出現(xiàn)的人文社會科學(xué)大數(shù)據(jù)相關(guān)平臺和工具出現(xiàn)的越來越多。由此可以看出數(shù)據(jù)驅(qū)動背景下，情報也變成了科技大情報體系，與社會大數(shù)據(jù)在某種情況下會出現(xiàn)一定的交融。

三、結(jié)語

受到大數(shù)據(jù)發(fā)展的影響，圖書情報服務(wù)出現(xiàn)了不少新的變化。在今后數(shù)據(jù)與圖書情報服務(wù)之間的結(jié)合變得越來越密切，因此應(yīng)當(dāng)對此種情況產(chǎn)生正確的認(rèn)識，并采用正確的態(tài)度來應(yīng)對大數(shù)據(jù)與圖書情報服務(wù)之間的融合，更好地應(yīng)對各種實(shí)際問題。

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