新疆高校電子商務專業大學生就業現狀調查研究

李 芳

（昌吉學院，新疆 昌吉市 831100）

一、引言

隨著信息和網絡技術的進步，催生并且推動著我國電子商務行業高速發展。據《2019年中國電子商務行業數據發布報告》顯示，中國網購市場交易規模約2.4萬億元，中小企業B2B運營商平臺營收約123.4億元。電子商務行業飛速發展，帶來對電子商務人才的大量需求，根據100EC.CN（中國電子商務研究中心）檢測數據顯示，截至2018年底電子商務行業直接從業人員約為350萬人，間接從業規模達到3000萬人之多。

新疆地區電子商務發展雖然較國內平均增速相對遲緩，但也呈現不同程度的推進態勢。在高速發展的同時面臨著人才供需之間的矛盾，行業需要大量具備專業素質的電商人才。而實際上新疆電子商務就業整體狀況卻不盡人意。《新疆電子商務服務企業發展調研報告（2018）》指出，制約新疆電商服務企業發展的主要因素是人才缺失和運營成本高。人才缺失是最重要的因素，其中支持農村電子商務企業發展的人才缺失占到84.62%，支持旅游電子商務發展的中人才缺失占到84.42%，跨境電商中支持同時掌握多種語言的人才缺失占到54.55%，支持社區電子商務發展的人才缺失占到66.67%。而實際上新疆高校電子商務專業人才培養與電商行業發展需求脫節，為此筆者對新疆高校電子商務專業124名畢業生的就業現狀進行調研，試圖為高校電子商務專業人才培養提供借鑒。

二、調查分析

研究選取的對象是新疆最早開設電子商務專業的4所院校，分別是新疆財經大學、石河子大學、新疆職業大學和昌吉職業技術學院，這是區內最早有電子商務畢業生的院校。共選取了124名畢業生，其中男59人，女65人。從調查和收回的問卷統計信息結果看，能夠反映目前新疆高校電子商務專業畢業生的大致情況。筆者從大學生整體就業情況、就業所考慮的因素、就業選擇地區、就業過程中遇到的困難、對就業前景所持的態度以及就業指導規劃等方面對大學生就業現狀進行分析。

（一）電子商務專業學生就業的整體狀況分析

從對目前就業現狀的滿意程度上看 （見表1），電子商務畢業生中男生（67.8%）對目前就業現狀的滿意程度要高于女生(59.23%)。本科生的滿意程度要高于專科生，新疆財經大學電子商務專業畢業生的滿意度最高，昌吉職業技術學院畢業生的滿意度最低，選擇另外擇業的最多。

從目前崗位與專業的相關度上看 （見表2），男生（45.76%）畢業后所從事行業的相關度略高于女生（43.08%）。四所學校中，專業相關度最高的是昌吉職業技術學院的畢業生，為69.56%；其次是石河子大學的畢業生，為46.15%；新疆財經大學畢業生所從事工作專業相關度最低，為29.63%。

表1 整體就業滿意度

表2 就業崗位與專業相關度

從畢業生的就業目的來看（見表3），首先，大多數學生是以實現自我價值為就業目的的，約占三分之一；其次，認為工作是人生中該走的過程的人數也較多，約占22.58%；第三，是生活所需（20.97%）和家庭逼迫（20.16%）；以個人愛好為就業目的的人最少約為十分之一。其中就業主動性最高的分別是新疆財經大學和昌吉職業技術學院。

表3 畢業生就業目的

調查數據顯示，超過一半的畢業生（57.06%）認為，電子商務專業就業形勢嚴峻。其中女生（66.16%）對就業形勢的焦慮要高于男生（49.05%）。四所院校中對于專業就業形勢持不樂觀態度的均超過50%，其中新疆職業大學和石河子大學是占比較高的兩所院校。畢業生對目前自己的工作前景持樂觀態度的約占三分之一，女生對自己目前的工作前景更樂觀一些，高于男生近7個百分點。還有五分之一的學生雖然已經工作，但對未來的工作前景仍然感到迷茫。其中新疆財經大學的畢業生對未來工作前景更為樂觀，昌吉職業技術學院和新疆職業大學的畢業生對未來工作感到迷茫和悲觀的人數則更多一些。

從能否很快適應從學生到職業工作者的角色變化上看，近一半的學生（48.39%）都能很快適應角色的轉換，但仍有超過五分之一的學生（23.39%）需要很長時間才能適應目前的工作。其中適應能力最好的是新疆財經大學的學生，其次是石河子大學，不能較快適應現有工作環境的以新疆職業大學的學生居多。

（二）就業所考慮的因素以及困難

據調查結果顯示，發現學生擇業時考慮的前三項因素分別是，行業的發展前景（31.45%）、經濟收入與福利（30.65%） 和 個 人 興 趣（29.03% ）。 其 中 女 生（36.92%）會更多地考慮經濟收入與福利，男生（32.20%）會更多地考慮行業發展前景。四所學校中，新疆財經大學、石河子大學的畢業生更多以發展前景、經濟收入來選擇工作，新疆職業大學畢業生更多考慮專業是否對口，昌吉職業技術學院學生更多考慮自己的興趣和父母的意愿。

在被問到影響成功就業的主要因素時，約有三分之一的畢業生認為能力是影響成功就業的主要因素，其次是成績（17.74%）和學歷（14.52%）。除能力因素外，男生認為成績是就業過程中的最大制約因素，女生則認為證書、專業和特長比成績更為重要。四所大學的畢業生，本科畢業生一致認為能力是影響成功就業最重要的影響因素；?？飘厴I生則認為成績影響力更大一些，?？飘厴I生對證書的重視程度也高于本科畢業生。

問及就業過程中遇見的主要困難時，畢業生普遍認為自我推薦能力弱（33.87%）、畢業生期望太高（29.03%）和所學專業不理想（24.19%）這幾項是造成大學生就業困難的主要因素。其中女生更多地認為所學專業不理想是造成目前電子商務專業畢業生就業困難的最主要因素；男生則認為自我推薦能力弱（37.29%）是影響就業的主要因素，除期望高外，有關就業的信息太少（22.03%）也是男生認為影響就業的重要因素。

（三）就業期望

調查數據從月薪、就業單位性質以及就業地區這三個方面反映畢業生的就業期望。就月薪而言，畢業生希望畢業后月收入5000元以上的占比最高，約為38.91%；其次是3000到6000之間的，約占36.29%。四所高校中，新疆財經大學超過三分之二的畢業生對月薪的期望值在5000元以上；石河子大學和新疆職業大學畢業生的期望值大都在3000元到5000元之間；昌吉職業技術學院約有40%的學生期望值在3000元以下。就工作單位性質而言，畢業生期待的就業單位性質依次是政府機關 （26.61%）、國有企業 (20.97%)、私營企業 (20.16%)、外貿企業(18.55%)和自主創業(13.71%)。畢業生中女生期望去政府機關就業的占比最多，男生期望去私營企業就業的占比最多，選擇創業的人群中女生比例高于男生。四所學校中，超過三分之一的新疆財經大學畢業生期望去國有企業工作；石河子大學的學生更愿意去政府機關和私營企業工作；超過百分之三十的昌吉職業技術學院的學生期望去外貿企業工作；新疆職業大學的畢業生更傾向于去政府機關工作。就工作地區而言，被調查畢業生首選就業地區依次是省會城市、經濟發達城市、沿海城市和戶籍所在地。選擇省會城市就業的約占三分之一。男女畢業生在就業地區的選擇中，并未體現明顯差異。四所大學中，新疆財經大學的學生更傾向于在省會城市就業，近一半的畢業生選擇在省會就業，近三分之一的學生愿意在戶籍所在地就業。相比而言石河子大學的學生更傾向于在經濟發達的一線城市和沿海城市就業。昌吉職業技術學院畢業生選擇在經濟發達城市就業的最多，約占總人數的三分之一；新疆職業大學的學生選擇沿海城市的較多，接近30%。

（四）其他方面

除了以上幾個方面外，筆者還從畢業生獲取就業信息途徑、對就業指導課程認知以及就業后能力提升等方面做了調研。從調研數據看，畢業生獲取就業信息的主要途徑依次是校園招聘會或人才市場招聘（28.23%）、互聯網（21.77%）、父母或親戚朋友介紹（15.32%）。畢業生普遍認為最有效的求職手段還是參加招聘會，其次是網上求職。其中依靠招聘會應聘成功的以新疆財經大學的畢業生居多（55.56%），網上求職成功率最高的是石河子大學（35.9%），委托代理人求職成功率最高的是昌吉職業技術學院（34.78%）。

雖然學習了三到四年的專業，畢業生在畢業時了解自己想要從事什么樣的職業不到總人數的一半（41%），大多數畢業生還處于不了解和說不清的狀態。在此方面新疆職業大學的畢業生對自己的職業規劃最為清楚，其次是昌吉職業技術學院的畢業生。在對畢業生的分析中發現，雖然有部分同學從大一大二就開始關注就業相關信息，可到畢業時依然還不清楚自己將來要從事什么樣的職業。畢業生普遍認為在校期間開設就業指導課程對以后擇業有幫助（72%），其中17%的學生認為幫助很大，這其中石河子大學的畢業生認可度最高，新疆財經大學的畢業生認可度最低。約有四分之一的學生認為學校的就業指導最應該加強的是和企業的聯系，其次是面試技巧（15.32%）、就業指導師資力量（12.9%）和就業心理調適（12.9%）。此外，調研數據顯示用人單位錄用畢業生的原因中占前三位的分別是社會實踐能力（29.03%）、面試印象（29.03%）和專業水平（26.61%）。就業后畢業生的認知社會和自我的能力（32.26%）、組織協調能力 （29.84%）、 溝通能力（28.23%）這三方面能力得到了極大提高。

三、影響因素及建議

通過對近兩年畢業生的就業情況調查，發現大多數畢業生并不看好電子商務專業的就業前景。主要有三方面原因，一是電子商務畢業生的就業機會更多是面向企業，新疆經濟發展相對滯后，電子商務產業起步較晚，新疆目前具有優勢的龍頭電商企業并不多，中小企業對電子商務專業畢業生的需求量少，且企業文化還未建立，企業發展并不穩定。二是新疆各高校開設電子商務專業的時間晚于內地高校，不同程度地存在師資缺乏、軟硬件教學設施相對不足等問題，課程設置及安排上雖能借鑒內地先進大學但也不盡合理，少有學校能形成自己本校的電子商務專業辦學特色，畢業生專業素質不高。加之2016年后新疆各高校相繼開辦電子商務專業，每年都有大批量的畢業生涌入市場，導致畢業生就業壓力增大。最后，大部分畢業生在畢業時期望太高，調查數據顯示畢業生更希望能去政府機關工作，希望工作穩定，能去沿?；蚴鞘星覍Ω＠鲆笠草^高。但是電子商務專業的崗位更多的是在企業，剛開始時工作薪酬通常不會太高，能提供高薪的崗位對學生的運營和技術能力要求都較高，這些導致了剛剛進入社會的電商專業畢業生對就業市場的失望。

為了促進電子商務專業學生就業，并提高畢業生的就業質量，需要學校以及畢業生兩方面的共同努力。

在電商學生就業中，新疆各高校需要明確學生培養目標，形成本校電子商務專業特色，提高學生就業競爭力。要建設穩定且優質的師資隊伍，逐漸完善專業軟硬件設施，合理設置本校的電子商務課程。學校應該加強對就業指導課程的重視，除了增加課時量外，還要加強就業指導的專業性與針對性。就業指導課程的老師除了能提供普適性的幫助外，還必須了解電商專業的特點，能針對學生的專業開展有益指導，他們應該是電商專業教師中的精英，同時在就業知識的儲備上高于其他老師。然后就業指導開設的時間、開設的具體內容也需要仔細斟酌，如就業指導課老師在學生大一一進校園就幫助學生了解電商專業，就未來規劃給予學生指導。大二跟蹤學生的學習，就學生專業學習加以引導，做好校外企事業單位的溝通，幫助學生了解新疆地區電商行業中的相關企事業單位，為學生假期短期實習提供幫助。大三根據學生情況給出專業實習建議。大四再針對不同崗位的需求，在畢業生的簡歷準備、筆試和面試環節提供不同層次的幫助。高校應該重視本校的招聘會，針對學校的實際情況和學生的特點，做好宣傳工作，主動聯系用人單位，讓更多、更好的單位及企業進入校園，為學生成功就業廣開方便之門。學校應進一步深化校企合作，為學生提供更多的實習單位和就業機會，利用課余時間或者寒暑假讓學生真正地將所學用于實踐，強化他們的就業意識，積累工作經驗，讓理論與實踐完美結合。與此同時，作為電子商務專業學生，一方面要擺脫對父母的依賴，明確自己的責任和擔當，在校期間努力提高自己的綜合素質，在學好理論課的同時還要加強與實踐相結合，利用閑暇時間到社會中去磨煉。另一方面，要樹立正確的價值觀和就業觀，認清自己，結合自身特點以及自己所具備的工作能力，根據市場的需求確定適合自己的職業，敢于吃苦樂于吃苦，一步一個腳印地踏實工作。最后，需要畢業生增強自己的心理素質，不怕挫折，善于自我調節，通過不斷學習總結，提升自己就業的自信心，提高自己就業的質量。

人才缺失是制約新疆地區電子商務發展的最重要因素，雖然新疆各高校紛紛開辦電子商務專業，電商專業畢業生增加，但仍然滿足不了本地區市場的需求。與此同時，本地區電商專業畢業生普遍認為就業壓力較大，就業前景并不樂觀。畢業生認知和市場需求之間存在差距，筆者通過調查和訪談，分析了產生這種差距的原因，并給出合理建議。