自媒體時代公共圖書館服務推廣對策

李夢璐

【摘要】隨著時代的不斷發(fā)展，自媒體迅速崛起，各種媒體技術在各大領域得到普及與應用，促使公共圖書館服務手段革新。在自媒體時代背景下，要想切實發(fā)揮出公共圖書館的服務職能，就必須明確自媒體優(yōu)勢，抓住時代發(fā)展機遇，轉變服務推廣方式。基于此，本文立足自媒體時代，首先從重視深層閱讀、凸顯閱讀品味兩個方面分析了自媒體時代公共圖書館服務推廣的準則，接著從推進基礎設施建設、構建自媒體閱讀平臺、實施立體化服務、線上線下融合發(fā)展四個方面，闡述了公共圖書館服務推廣策略。

【關鍵詞】自媒體;公共圖書館;服務推廣

公共圖書館作為提升大眾文學修養(yǎng)、科學素養(yǎng)，普及社會主義核心價值觀的重要載體，其服務推廣方式在很大程度上影響著公眾的閱讀興趣，有助于社會閱讀氛圍的形成。近幾年，自媒體迅速崛起并在媒體界獲得一席之地，使得傳播方式悄然改變，使得公共圖書館的服務管理工作面臨嚴峻考驗，人們獲取信息的渠道變得更加多元，信息洪流對公共圖書館造成強烈沖擊。在此背景下，公共圖書館必須要發(fā)揮出自媒體優(yōu)勢，甚至緊跟時代潮流興辦具有自身特色、符合自身發(fā)展的自媒體，從而實現(xiàn)服務推廣渠道多樣化，吸引更多用戶通過自媒體平臺享受更加優(yōu)質的服務，引領全民閱讀思潮的興起。

一、公共圖書館服務推廣的基本準則

在自媒體時代，媒介形態(tài)發(fā)生改變，用戶需求逐步趨于多元化，公共圖書館在服務推廣過程中應遵循如下兩個基本準則：1.重視深層閱讀。隨著自媒體平臺的興起，使得人們的閱讀方式變得更加便捷，一些讀者通過自媒體平臺出現(xiàn)淺閱讀、分散閱讀等行為，從而閱讀感受出現(xiàn)偏差，導致閱讀效果不佳，閱讀效率始終得不到有效提升。對此，公共圖書館必須要發(fā)揮引導作用，積極轉變閱讀形式，彌補自媒體閱讀所存在的缺陷，通過自身的公信力和專業(yè)性，引領讀者進行有效閱讀，切實提高閱讀質量，幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀。基于這一推廣準則，利用自媒體平臺能幫助讀者掌握深層閱讀的方式方法，從而提高讀者的閱讀興趣，實現(xiàn)公共圖書館宣傳推廣的目的。2.注重閱讀品味的提升。在自媒體時代，人們獲取信息的渠道呈現(xiàn)多樣化，極大地豐富了人們的閱讀形式，但也使得閱讀內容良莠不齊，一些閱讀內容不僅低俗無趣，還會嚴重影響讀者正確三觀的樹立，因此必須要構建高品位的閱讀形式，堅守高品質閱讀觀，抵制低俗文化的入侵，切實提高閱讀內涵，依托自媒體傳遞正能量，弘揚社會主義核心價值觀，以此來提高讀者的文化修養(yǎng)，形成全民閱讀氛圍，實現(xiàn)公共圖書館的教育功能。

二、自媒體時代公共圖書館的服務推廣策略

（一）加強基礎設施建設，創(chuàng)設舒適智能的氛圍。我國圖書館事業(yè)有了長足發(fā)展，存古開新是圖書館發(fā)展的重要標志，藏用結合已經(jīng)成為服務社會大眾的主要文化陣地，對新思想、新理念的傳播具有積極的促進作用。隨著我國社會經(jīng)濟以及國際地位的不斷提升，各類文獻數(shù)量劇增，知識呈爆炸性增長，藏書逐漸趨于飽和，因此圖書館數(shù)量和規(guī)模進一步擴大。對此，要想達成服務公眾、海納百川的信念，就必須要加強基礎設施建設，推動公共圖書館智能化建設，為廣大群眾提供良好的閱讀、查詢氛圍。首先，要注重圖書館的建設細節(jié)，以溫馨、輕松、愉悅為主，讓讀者享受在公共圖書館里閱讀。其次，加強智能化設備和技術的引進，如借閱一體化機、管理系統(tǒng)、無線射頻識別技術等，為用戶辦理一體化的借閱卡，一旦用戶丟失后，就可在自助機中點擊掛失操作，直接輸入卡號，或辦理的身份證號碼、手機號即可，當然在掛失期間，用戶的借閱權限將會被凍結，保護用戶的賬戶安全，從而感受到公共圖書館的智能與便捷。

（二）構建自媒體閱讀平臺，提供個性化服務。隨著信息技術的全面普及，自媒體快速崛起，大量新元素涌現(xiàn)，微信、微博、微視頻等形式逐漸成了人們閱讀的新方式。在此背景下，公共圖書館通過與自媒體融合發(fā)展，構建自媒體閱讀平臺，引導讀者進行微閱讀。微閱讀就是碎片化閱讀，利用一些零碎的時間，通過互聯(lián)網(wǎng)進行閱讀。而智能手機、平板電腦等移動終端為微閱讀的開展提供了便利條件，能夠突破時間和地域的限制，只要連接互聯(lián)網(wǎng)就能夠獲取資訊進行閱讀。微閱讀不僅蘊含著當前時代的潮流文化，也包含著豐富多彩的傳統(tǒng)文化，與傳統(tǒng)的紙質書籍閱讀相比，微閱讀更加便捷，更新速度更快，傳播范圍更大，涵蓋領域更廣，有利于傳統(tǒng)文化的傳承與推廣。因此，公共圖書館要不斷創(chuàng)新思路，積極開展數(shù)字化服務，通過網(wǎng)站、微信公眾號向受眾群體推送各種信息資源，打造超越時間、空間的數(shù)字化服務模式，使得群眾在任何時間地點都能夠接收到傳統(tǒng)文化的熏陶，切實實現(xiàn)公共圖書館文化傳承的功效。

（三）創(chuàng)新多樣化平臺，大力開展培訓、展覽活動。公共圖書館是免費為公眾服務的圖書館，大多有國家政府稅收支持，能夠獲得國家政府的幫助，隨著自媒體的發(fā)展，迫使公共圖書館必須要轉型，通過創(chuàng)設多樣化的閱讀平臺，為讀者提供豐富的閱讀資源。比如，公共圖書館可以通過微信公眾號、微博等自媒體平臺，發(fā)布“有獎讀書”“微攝影大賽”“二十四節(jié)氣展”“民俗展”等活動信息，讓更多的人了解圖書館近期活動，吸引更多的人參與其中，擴大公共圖書館的社會影響力。此外，公共圖書館還可以開展各類培訓展覽活動，如：書法作為中華民族傳統(tǒng)文化的獨特表現(xiàn)藝術，獲有“無言的詩、無行的舞、無圖的畫、無聲的樂”的美譽;而圍棋同樣作為中華文化瑰寶，蘊含著古代天象易理。因此，公共圖書館可以每年定期舉辦書法、圍棋培訓班，并將這種培訓活動做成具有地域特點的文化品牌，并通過自媒體發(fā)布培訓成果，組織開展公眾投票，評選出優(yōu)秀作品在圖書館內展覽，讓廣大讀者在親身參與過程中感受傳統(tǒng)文化的熏陶，樹立文化自信。

（四）線上與線下結合，提升推廣服務質量。盡管自媒體改變著人們的閱讀、查詢方式，但并不意味著要摒棄所有傳統(tǒng)的推廣方式，一味地推崇自媒體，而是應當結合實際，加強線上線下的結合，共同開展公共圖書館服務推廣活動。因此，要注重線上網(wǎng)絡與線下實體之間的配合，通過有形的方式來彌補虛擬交流所存在的不足，推動兩者深度結合，相互借力共同開展服務推廣活動，形成聯(lián)合推廣的動態(tài)機制，切實提升公共圖書館的服務效能。例如，公共圖書館應順應時代需求，在數(shù)字化發(fā)展的基礎上，積極引入“慕課”理念，創(chuàng)設免費的線上學習平臺，并通過專題形式推動閱讀內容，借助直播、錄播等方式豐富用戶的閱讀體驗，滿足用戶的多樣化需求，構建全新的線上推廣體系，推動自媒體背景下公共圖書館的轉型發(fā)展，從而為用戶提供更加優(yōu)質的閱讀體驗，引導用戶讀好書、樂讀書。同時，公共圖書館還應當積極尋求跨界融合，深度挖掘用戶的閱讀喜好，利用大數(shù)據(jù)技術收集、分析用戶數(shù)據(jù)，得出更加準確、科學的數(shù)據(jù)信息，提高服務推廣的針對性和實效性。比如，公共圖書館可以對咖啡館合作，充分利用好相對分散的小空間，將其變成一個小型的圖書館，用戶通過注冊APP，就可以隨時查詢和了解周圍圖書館、咖啡館的信息，滿足用戶閱讀需求的同時，也能提高生活品位，進一步提高用戶對公共圖書館的黏性。

三、結語

總而言之，自媒體時代為公共圖書館提供了發(fā)展良機，借助先進的科技和豐富的資源，能夠有效提高圖書館服務推廣的覆蓋面，拓展公共圖書館服務的推廣路徑，切實推動公共圖書館事業(yè)的長遠發(fā)展。

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