突發公共衛生事件中成人高校對學生心理干預研究

王藝寰

摘 要：研究表明，突發事件是導致心理問題產生的原因之一，文章以成人高校為切入點，圍繞以新冠肺炎為代表的突發事件給學生心理所帶來影響，展開了深入研究，結合學生特點與訴求，提出了可使其心理獲得有效干預的策略，以期能夠給人以積極影響，使此項工作所具有價值在高校內部得到應有實現。

關鍵詞：成人高校;心理干預;突發事件

國家針對突發事件所頒發應急預案明確指出，在有疫情出現的背景下，各大高校應聯合有關部門，面向學生開展教育活動，在保證學生防護能力得到提升的前提下，使其心理障礙得到有效消除。自2019年末新冠肺炎爆發至今，心理干預始終是人們關注的焦點，針對其展開研究的意義，自然不言而喻。

一、概念辨析

（一）心理干預

眾所周知，危機指的是有對自身而言難以忍耐的處境或是事件存在，且僅憑借個人能力，無法使處境、事件得到扭轉。心理干預強調以心理學為依托，通過為個人、群體提供適宜干預及幫助的方式，促使其形成平和且積極的心態，以此來達到消解危機所帶來影響的目的。

（二）突發事件

以新冠肺炎為代表的突發事件，即為突發的公共衛生事件，此類事件的特征，主要表現在以下方面：發病原因不明，傳染性強，控制難度大。上述因素的存在，便是此類事件導致大眾心理出現恐慌的主要原因，另外，此類事件所帶來影響，還會波及到生活秩序、群眾健康和社會經濟，只有及時管控，才能使由此而引發的影響得到有效控制。大部分疫情的發展趨勢，均遵循“生物引發——心理反應——產生結果”的模型，因此，對疫情進行防控，所強調內容并非對醫學問題加以解決，疫情所帶來負面情緒快速發酵，同樣是需要引起重視的內容，若不及時對負面情緒進行干預，不僅會導致應激反應出現，還會增加出現精神障礙的可能性[1]。事實證明，科學的心理干預，有助于群眾對自身情緒的調節，基于此所開展的以重建認知為代表的一系列工作，通常會取得事半功倍的效果。

二、心理干預策略

（一）總體策略

意志，情感和知識對人類生存及發展的意義極大，如若有突發事件出現，致使個體產生心理障礙或功能紊亂，專業人員應綜合運用現有方法，通過心理疏導的方式，幫助個體恢復適應能力，以此來達到自我提升的目的。對高校學生而言，要想完成學習與生活，順利步入社會，關鍵是擁有健康的心理，這就要求成人高校對學生心理引起重視，若有突發事件出現，通過對學生進行心理干預的方式，保證其所帶來影響能夠被降到最低。首先，在線上對心理學講座進行開設，為學生提供對心理學知識進行深入了解的途徑，為突發事件給學生所帶來影響的消除奠定基礎;其次，對心理咨詢機構進行設立，保證每位學生都擁有平等的心理咨詢機會，通過及時答疑的方式，避免疫情給學生心理帶來更加嚴重的影響;再次，突發事件逐漸平息后，高校應對心理活動進行開展，這樣做的目的是拉近師生的距離，通過適當的溝通和交流，使學生的人際關系趨于正常，為心理狀態的調整提供有力支持;最后，將心理干預融入日常教學，重點培養學生對突發事件進行應對的能力，對新型教學體系進行構建。

（二）完善干預體系

現階段，國內從事心理干預工作的組織，尚未形成健全體制，無論是在政府及相關部門，還是成人高校內部，均缺少擁有理論技術和專業能力的人員，若心理干預組織的組建初衷為應急，所依托規范，自然不滿足實效性及全面性。研究表明，心理干預往往由三個階段組成，分別是事前、事中及事后，不同階段分別對應不同問題與策略，例如，事前階段，輔導員普遍存在缺少培訓和準備不充分的問題;事中階段，由于評估標準不完善，心理干預效果和預期的差距被拉大;事后階段，僅有少數輔導員對跟蹤治療引起重視，若出現PTSD的學生無法獲得持續干預，通常會引發更為嚴重的問題。由此可見，在未來一段時間內，健全法律法規和完善干預體系將是工作重心。

導致上述問題出現的原因，還有輔導員的工作相對繁雜，對突發事件所適用心理干預體系進行創設，通常要對大量精力進行投入，這無疑是對不充足教師資源的巨大挑戰。而信息技術的發展，為該設想的實現提供了支持，成人高校可借助信息技術，完成對干預網絡進行建立的工作，具體如下：以高校、院系和學生為切入點，將現有干預框架向其他層面進行延伸，使心理干預擁有更廣的覆蓋面，通過對學生會等機構所具有效能進行充分發揮的方式，對社區隊伍進行建設，將民間機構、專業研究所等資源涵蓋在內，保證有關部門可準確、系統地對學生心理情況加以掌握，使后續工作擁有堅實的基礎。

（三）準確把握重點

基于突發事件所開展心理干預工作，只有準確把握重點，才能取得理想效果。無論處于疫情防控的哪一階段，面對求助學生時，輔導員的職責都是引導其對自我進行認可與接納，這也是心理干預所不可或缺的重要一環。從共情的視角來看，輔導員應對求助學生的情緒及訴求加以了解，引導學生對自身力量進行感受，通過有效的討論與溝通，對每日目標進行羅列，完成被動者向主動者的轉化，在此過程中，學生自信心往往也會得到增強[2]。另外，輔導員同樣要對抱持引起重視，對學生選擇權及表達權給予足夠尊重，在對不科學認知進行改變的基礎上，借助氛圍營造、角色訓練等方式，確保學生心理問題可得到有效解決，真正做到自我認可與接納。

（四）監護系統

研究表明，突發事件是導致學生出現心理問題或危機的主要原因，成人高校應以學生所表現出問題的嚴重程度為主要依據，通過心理干預的方式，盡快使其生活回到正軌。對學生進行監護是學校的職責，若心理危機所造成影響較輕，高校應將工作側重點，放在對學生狀況進行實時跟蹤與監護的方面;若心理危機使學生的生活受到影響，輔導員應聯合家長，針對學生情況展開討論，確定是否需要接受系統、專業的心理治療;若心理危機已成為阻礙學習及其他活動開展的主要因素，高校應將此情況通知給家長，將監護工作交由專人負責，避免心理危機所引發問題的進一步發展。

（五）支持系統

在認知水平得到顯著提升的當下，如何應對并處理突發事件，開始獲得越來越多人的關注，現有經驗普遍以新冠肺炎等疾病的處理為主，卻忽略了應對心理危機的重要性，學生成為心理問題頻發的群體[3]。在此背景下，對心理干預機制進行構建，成為大勢所趨。成人高校應以學生所表現出共性特征為依據，對課余活動進行調整，使課余活動對積極心態的培養作用得到充分發揮。輔導員應給予學生足夠的關心，為學生提供幫助，通過拉近自身與學生距離的方式，確保學生心理問題可得到及時的發現與解決。另外，輔導員的工作，還有動員與學生保持密切聯系的朋友及其他人，確保上述人員均可為學生提供支持。

（六）阻控系統

高校應聯合有關部門，阻斷可能使心理危機加重的情景或事物，盡量將危機個體所遭受不良刺激消除。若危機個體在經受刺激后，出現攻擊他人的趨勢，高校應為受攻擊對象提供保護。負責心理干預及相關工作的醫生、教師，若發現來訪學生存在較為嚴重的心理問題，應向有關部門進行上報，確保有關部門對學生情況具有準確了解，為干預方案的制定提供參考。

（七）治療系統

由上文分析可知，心理干預尚未由應急轉化為長效機制，因此，在預防性、整體性等方面，均有較為明顯的不足存在，而及時的心理干預，通常可將突發事件給學生所帶來影響維持在較低水平，高校醫生、心理教師均可對輕度危機的學生進行干預，在必要的情況下，可借助藥物的力量，加快學生好轉的速度。若學生所表現出癥狀較為嚴重，輔導員應將學生送往專業機構，確保學生接受更加專業的心理干預及治療。

對事中干預而言，切實可行的干預措施，主要為：其一，全面宣傳疫情健康教育的相關知識，確保學生對新冠肺炎有更為準確的認知，并掌握科學有效的防護方法，盡量避免出現大范圍恐慌的情況;其二，對學生行為，認知與情緒進行評估，以評估結果為依據，通過分級干預的方式，縮小干預效果和預期的距離。現階段，西方國家用來對心理進行干預的常見方式，可分為傳統方式及非傳統方式，傳統方式是指EMDR，CISD和CBT，非傳統方式尚未得到大范圍的推廣及運用，但也在較多項目中發揮了作用，例如，音樂放松，舞動團體治療等[4]。專業人員應以學生所表現出情況為依據，綜合運用現有方式，最大程度減輕突發事件給學生心理帶來的傷害。

（八）救助系統

成人高校應對心理熱線進行開通，保證所開通熱線始終有專人負責，只有這樣才能使每位學生所發出求救，均能夠第一時間向專業人員進行傳達，從而使心理援助的效果，獲得最大化呈現。參與緊急救助的部門，往往要對不同職責進行肩負，例如，由領導小組對現場進行指揮，由醫療部門為學生提供所需幫助，由咨詢中心為心理干預方案的制定提供支持。總而言之，在心理干預領域，對干預機制進行構建是關鍵，這就要求輔導員從解決問題的視角出發，結合所就職成人高校現有突發事件應對預案，完善干預體系，將責任落實到個人，以危機應對網絡為依托，確保高校力量可得到及時調動與整合，使心理干預及相關工作所具備作用，在學生身上得到充分發揮。事實證明，只有這樣才能達成構建和諧社會的目標，以新冠肺炎為代表的突發事件，給社會及個人帶來的影響，自然也可得到有效消解。

三、結語

通過對上文所敘述內容進行分析可知，突發事件極易導致學生出現消極情緒或心理，進而使個人生活、學習受到影響。若以成人高校的視角為切入點，對干預體系進行創設，確保每位學生都能夠接受到系統、全面的心理干預，將是未來一段時間輔導員工作的主要內容，應當引起有關人員的重視。

參考文獻

[1] 趙良玉，司曉蕓.重大突發公共衛生事件對醫學研究生的心理影響及干預措施[J].醫學教育研究與實踐，2020，28（02）：218-221.

[2] 孫宏偉，陳曉麗，王艷郁，等.我國突發公共衛生事件心理危機干預體系的構建[J].中華衛生應急電子雜志，2018，4（03）：141-144.

[3] 楊秀玉，雷晶晶，陳九昊.突發公共衛生事件影響下對高校教育問題的探討——以新型冠狀病毒肺炎疫情為例[J].科教文匯（中旬刊），2020（06）：8-9.

[4] 陳仙歌.社工機構參與應對突發公共衛生事件：專業空間與行動反思——以社工機構X參與新冠肺炎疫情防控為例[J].中國社會工作，2020（13）：27-28.

基金項目：大連市教育科學規劃立項課題“德育一體化視域下成人高校思想政治教育模式研究”（ND2019233）研究成果。