社會支持理論視角下95后大學生心理健康需求服務現狀研究

趙可欣

摘 要：文章將山東六所高校600名學生作為樣本進行大學生心理健康需求的實證研究，分析產生心理失衡的影響因素，形成對95后大學生心理健康需求的總體認識。得出結論如下：1.山東六所高校學生心理健康狀況良好，未出現嚴重的心理失衡狀況。2.95后大學生在專業機構和人員提供的心理健康資源和服務以及心理健康知識的獲取和相關技能的培訓等多個方面對所需的心理健康服務內容提出了要求。

關鍵詞：95后大學生;心理健康狀況;心理服務需求

一、問題的提出

隨著社會的發展，大學生面臨的社會環境和成長過程中遇到的問題日趨復雜多樣，這對大學生的心理素質提出了嚴峻的挑戰，近年來屢見不鮮的高校極端事件足見大學生心理健康問題變得日漸尖銳。而在現代社會，人的心理狀態影響著社會生活的方方面面，已經成為社會生存和發展的動力源泉。當今社會要求大學生不僅要有良好的專業素質人文素質和健康的身體，而且必須具備符合這些特征的心理素質。我國的高校心理輔導工作和專業機構提供的專業心理服務不斷發展，但是大學生對心理健康服務的利用率始終停留在一個較低水平。本研究在社會支持理論指導下通過調查分析95后大學生當前的心理需求，以期為高校和專業心理機構的心理健康服務提供有益的參考。

二、研究設計

（一）研究方法

本研究主要采用了問卷調查法，深入山東省濟南市六所高校對95后大學生進行逐一的問卷調查。問卷為自編問卷，借鑒了《全國大學生心理健康測試量表》的部分內容，包含90道題目，旨在考察95后大學生心理健康狀態以及對心理健康服務的需求。本研究運用了量化統計方法，調研回收的有效問卷600份，將所有資料錄入SPSS23.0數據庫中進行分析。心理健康量表評分采用平均數和標準差進行描述，對大學生心理健康服務需求的內容做頻率的統計。

（二）樣本心理失衡狀況描述統計

為了更好的了解95后大學生的心理需求，問卷設計了20道題目使調查對象判斷過去一周自我的狀況。這20道題目列舉了心理失衡的狀況，包含緊張、不安、焦慮、恐慌等方面，調查對象根據自己的實際情況進行作答，每個題目賦值1-4分，代表一點也不符合我、在一定程度符合我、相當符合我、非常符合我。根據回收的600份數據，計算出以上方面的平均值、標準差、方差等具體數值，并進行描述性統計分析。結果顯示，高校學生在20種心理失衡狀況的均值集中于1.21-2.29分之間，由此可知，參與本次調研的600名學生心理失衡狀況并不嚴重，處于一點都沒有和偶爾出現心理失衡狀況的中間階段。

三、95后大學生心理需求現狀

（一）影響不良心理問題產生的因素多與個人及家庭成長環境有關

調查數據顯示，在所調查的人群中，影響不良心理問題的影響因素主要包括如下幾個方面：選擇童年問題、軀體或性虐待、欺凌、性格問題的人數為431、428、426人，所占比例分別為71.3%、71.8%、71.0%。此外選擇與家人關系、與朋友關系、孤立和孤獨的人次之所占比例為63.2%，61.5%，64.8%。這說明不良心理問題產生的首要影響因素在于家庭因素，因為家庭是個人社會化的首要場所，是個體最初成長和學習的環境。家庭系統理論認為個體的心理問題是其原生家庭每個成員相互作用的結果，影響了大學生心理健康需求的獲得。

（二）大學生希望通過知識性學習、鼓勵與支持來滿足心理需求

幫助學生解決心理健康問題的方法主要包括知識性學習、鼓勵與支持等。調查數據顯示，在所調查的人群中認為確保隱私和保密性是最有必要的，有467人選擇了此項，占總人數的比重為77.8%。說明人們比較重視個人隱私，他人和機構維護好患心理疾病的人的隱私，才能讓他們表達心聲。其次是知識性學習。例如，有447人選擇了增加對心理疾病的知識，占總人數比重為74.5%。只有讓學生對心理疾病有一個正確的認知，只有這樣才能幫助她們解決心理健康問題。再次，包括來自同伴、老師、家人的鼓勵與支持以及在線的咨詢支持，所占比例分別為71.7%、70.7%、68.7%，68.2%。鼓勵與支持可以激起人的希望，催人奮進，給人以前進的動力，根據心理動力學理論可以得出，采取鼓勵、建議、支持、表揚等多種方式，可以提高心理患者克服困難的能力，從而達到促進心理健康的目的。

（三）大學生的現有和未來服務需求集中于社會性支持活動

解讀大學生的心理健康問題以成為目前來說一個亟待解決的問題，從下表41可以得知，獲得現有心理健康服務中，選擇人數最多的是心運動和娛樂項目，有409人選擇了這一項，所占比例為68.2%;其次是社會支持活動，有364人選擇了此項，占比例為60.7%。運動與娛樂是獲得心理健康的手段之一，運動與娛樂可以使人感到愉快，可以減輕抑郁、焦慮、困惑等消極的心境狀態，而且還可以誘發積極的心理狀態，可以達到改善和調節情緒狀態的作用。眾多研究表明社會支持與心理健康之間的關系密不可分，社會支持對心理健康的作用主要包括增加自我效能。

由頻率統計可知，獲得心理健康支持的將來服務需求主要是社會支持活動，有373人選擇了此選項，占比為62.2%;有369人選擇了運動及娛樂項目，占比為61.5%，有317人選擇了心理教育倡議，占比為52.8%。其次，占比較高的是在線咨詢52.7%以及個體的咨詢53.2%。說明無論是當前已有的心理健康服務還是對未來心理服務需求的設想，95后大學生都希望得到外部社會環境的大力支持，在提供專業設備、咨詢等方面加以改進。

（四）大學生傾向于接受專業力量的角色幫助

在提到關于幫助心理健康支持的人物或角色需求問題上，調查數據顯示，600名調查對象中選擇教師、心理學者、心理咨詢師、朋輩、家人作為獲取心理幫助的對象的人數占了較大的比例，分別為71.7%、64.2%、63.0%、65.7%、70.7%，選擇精神科醫生、社會工作者、學校輔導員、社區健康中心人員的人數次之，分別為50.2%、43.5%、46.7%、32.3%。當出現心理疾病時，獲得及時有效的幫助是問題解決的前提，在這個過程中，獲得接受過職業技能培訓的具有相關心里輔導資質的人員的幫助，是最簡單的辦法。專業的人員是提供專業服務的前提，問卷中列出了大部分可能提供心理咨詢或幫助的人員，在問卷的調查中，大部分的受訪者也選擇了具有相關技能的幫助人員，說明了大學生群體知道當出現心理問題時，知道尋求幫助的對象是誰。