基于員工幸福感的工會管理工作探究

摘要：隨著時代的發展，工會管理工作方法也在發生變化，隨著“幸福競爭力”理論的提出，工會工作也在不斷探索新的道路，本文結合美國著名心理學家馬斯洛提出的“需求層次理論”，論述員工幸福感對企業發展的重要作用，并提出有效的策略，希望在今后的工作中能夠對工會工作起到一定的指導作用。

關鍵詞：員工;幸福感;工會管理

一、工會與工會工作

（一）工會的產生

工會作為一個維護工人階級權益的組織，是近代工人運動的產物。18世紀中葉以來，機械化生產的發展，在提高生產力和經濟發展的同時，使得工人階級的利益受到了極大的盤剝，因此工人階級奮起反抗，但由于分散的反抗行為皆以失敗告終，工人階級逐漸意識到團結一致的重要性，因而選擇將分散的力量聯合起來，進行抗爭。在不斷與資本家抗爭的過程中，資本家與工人階級為了維護自己的利益，尋求正確解決沖突的方法和途徑，代表工人階級利益的工會組織就是此時產生的。

（二）工會在我國的發展

我國工會最早在廣東建立，鴉片戰爭后，列強的侵略對中國封建經濟體制造成了很大沖擊，隨著外資企業、官辦政府及民辦政府的建立，我國產生了一大批受剝削和壓迫的工人階級，在工人階級為了自己的利益不斷斗爭的過程中，逐漸認識到組織的重要性，隨著國外工會思想的傳播，我國的工人階級受到啟發，開始有意識地建立工會。在我國反帝反資本主義斗爭中，工會組織為工人階級運動提供了良好的基礎，為我國工人階級的斗爭做出了巨大的貢獻。

（三）我國國企工會組織的特征

一是階級性。工會組織是工人階級在長期斗爭中創立的，代表工人階級利益的組織，因此其有很明顯的階級性。二是非強制性。雖然我國是工人階級政權，但工會組織的加入與否，完全取決于職工的個人意愿，正因為如此，才能夠有效保證工會的活力。三是長久性。在我國，工會是一個長久存在的組織，《工會法》的通過從法律上確定了工會的低位。

二、職工“幸福感”對企業發展的重要性

（一）高壓下的工作效率并不高

有部分管理者認為員工如果保持心理滿足，是無法實現高效工作的，因此必須使員工有一定的不適感，往往用獎金、工資等作為“威脅”，要求職工保持高效的工作狀態，這種管理方法在短期內能夠取得一定效果，但從長期來看，并非明智之舉。因為人是有主觀能動性的，人若遇到挑戰，可能會充滿斗志，更深刻、更專注地去鉆研工作，從克服挑戰中得到快感;而人若遇到威脅，可能會喪失斗志，不但不會深入鉆研，甚至會產生逆反和厭煩心理，以一種得過且過的心態面對工作，使工作成效大打折扣。而人在客服挑戰中獲得的快感就是“幸福感”，擁有幸福感的職工能夠為企業創造更大的效益，是企業發展保持活力。

（二）現代人的生活和工作壓力不斷提升，面對巨大的生活壓力，人們很容易產生焦慮和倦怠，進而變得麻木，對工作的積極性大打折扣

一是在高壓環境下，人很難長時間保持專注，更罔論釋放自身創造力，因此，讓職工在工作中獲得幸福感，能夠使其有效地將壓力轉化為動力，積極為企業發展貢獻力量。二是通過使職工獲得幸福感，能夠有效地挖掘職工潛力。幸福是一種持續的狀態，其并不一定來源于快樂，更多的是來源于滿足，對自身能力的肯定，對自己素質的提升，完成挑戰等，都能使人產生滿足感，而這種滿足感能夠持續的刺激職工提升自我，獲得更多的滿足感，而職工的不斷提升，能夠有效地促進企業的發展，使企業擁有更強的競爭力，這也被稱之為“幸福競爭力”。

三、工會工作在提升職工幸福感方面的問題

（一）工會工作人員對職工幸福感的認識不足

多數工會工作人員對職工“幸福感”的認識不足，認為“幸福感”是職工自己的事，與企業和組織無關，但在現代企業發展的過程中，人的影響力越來越大，若不能使職工在工作中獲得幸福感，很難激發職工的積極性和創新性，使其在工作中發揮出人的主觀能動性，有效促進企業的發展。

（二）工會工作保持傳統的工作方法，創新性不足

眾所周知，市場經濟的告訴發展，為企業的發展提出了更高的要求，而工會工作仍保持其傳統的工作模式，使職工的融入感變弱。例如工會組織的部分集體活動，職工的參與熱情并不高，很難起到團結職工，促進企業發展的作用。因此，工會工作要不斷結合實際，分析職工需求，創新工作方法，與時俱進，提高工會工作的實效。

四、工會工作如何有效提高員工的幸福感

（一）加強對相關領導的管理培訓

在很多企業中管理者在工作中面臨問題可能存在急躁的情緒，而這種情緒通過對職工的批評或者訓斥，放大到職工中，使職工對工作產生怨憤，從而影響工作積極性，使工作效率大打折扣。因此要提升職工的幸福感，要加強對管理層的培訓。一是加強管理層對職工幸福感對企業發展的重要作用。如前文所述，職工擁有“幸福感”的企業，比職工缺乏“幸福感”的企業發展動力和競爭力都更強，而在國有企業中，部分管理人員對職工“幸福感”的理解和認識仍存在一定問題，而各級領導是日常與職工接觸最頻繁、最容易影響職工的人，因此要加強對管理層的培訓，提高他們對職工“幸福感”重要性的認識。二是加強管理層對管理心理學的認識，使他們能夠從心理學的角度出發，在進行管理過程中，加強對職工的心理引導。若同樣一件事，領導在布置任務時說：“我知道這件事很復雜，但我相信你能夠按時完成，而且這對整個部門至關重要?！边@定能使職工感受到極大的認同和心理上的滿足，而從心理上更加愿意為企業的發展出力。

（二）加強對工會工作人員專業知識的培訓

工會工作人員對工作的認識決定著工會工作能否發揮其積極的作用，因此要加強對工會工作人員的專業知識培訓。一是加強工會工作人員對工會的本質和工會發展歷史的了解，尤其是工會在我國各個時代背景下的地位和發展歷程的了解，讀史觀今，對工會工作在習近平新時代中國特色社會主義背景下的特殊意義了解更深。二是加強工會工作人員的專業水平培訓。工會工作人員的專業水平對工會工作的開展有著至關重要的作用，因此要不斷加強培訓，使工會工作人員認識到現代企業工會工作的重點和難點問題，有效抓住問題重點，針對性地解決實際工作中遇到的問題。

（三）要創新工作方法，為職工制造幸福

有人認為“制造”出來的幸福是假的幸福，并非真的幸福，但筆者認為就好像塑料是一種材料，卻并非天然材料一樣，制造出來的材料和制造出來的快樂都是真實存在的。很多時候，人們關注于材料的好用與否，并不關注它是否是天然材料，制造出來的幸福之于職工，亦是一樣的感受，職工需要的是感受到幸福，而不會關注幸福是否是制造出來的。因此，工會要不斷創新工作方法，通過開展活動，運用新媒體等方式，為職工“制造”幸福，使職工感受到集體的溫暖。

（四）引導職工不斷突破，實現自身價值的提升

人往往能夠在挑戰成功之后產生很大的滿足感，企業職工亦是如此，一個企業的職工若長期處于平穩的環境中，企業發展很難保持活力，而長此以往，職工往往變得麻木，只是機械的重復工作，使工作變得枯燥乏味，毫無新鮮感。因此，工會要引導職工加強學習提升，突破自身限制，不斷提高認識水平，使職工在自我提升的滿足中獲得幸福感。

五、結語

綜上所述，職工幸福感的提升對企業的發展有很大的促進作用，從國內外相關專家的研究成果可以看出，使職工保持“幸?！钡钠髽I在市場經濟中會有更強的競爭力和創新力。通過對職工“幸福感”的提升，促進職工的工作積極性和學習進步的欲望提升，引導職工在企業的發展中正確認識自己的地位，鼓勵職工不斷發展進步。通過對職工的關心、愛護，提升職工個人的綜合素質，進而促進企業的高效、快速發展。

參考文獻：

[1]張戌凡，席猛.工會實踐對員工工作幸福感的影響：基于工具-情感的雙路徑視角[J].心理科學進展，2019，27（8）.

[2]張淑恩.做好工會工作，增強企業凝聚力和員工幸福感[J].綠色環保建材，2017（9）.

作者簡介：胡宏劍（1983—），男，山西運城人，中級經濟師，本科，主要從事黨工行政研究。