構建高職院校特殊學生群體全方位服務的管理機制的對策研究

李金寶

摘要：隨著政府及教育部門對高等職業教育關注度的不斷提升以及高職院校特殊學生教育管理問題的日益凸顯。作為教育行業的工作者，我們必須予以高度的重視，采取科學有效的管理措施。本文作者針對在輔導員工作實踐中發現的問題，通過調查及問題原因分析的得出結果，提出了具有針對性的有效對策，為提升高職院校特殊學生群體的教育管理水平提供參考。

關鍵詞：高職院校;特殊學生;教育管理

1.建立特殊學生群體的檔案管理制度。

高職院校特殊學生群體形成的原因是復雜而多樣的，且每種類型中的每個人都有屬于自己的特殊性。精準及時掌握特殊學生群體的基本情況并建立檔案是做好特殊學生群體教育管理的基礎。一方面，建立特殊學生群體檔案可以避免因工作人員變動而失去原有工作基礎的情況發生;另一方面，加強了特殊學生群體的教育管理的及時性、針對性和有效性。從新生入學之初，就要做好特殊學生群體基本情況的摸底、排查和匯總等相關工作，保證對特殊學生群體的“底數清，情況明”。首先，了解和掌握新生的基本情況的方式包括：一是查看新生入學時的高中檔案;二是學校制定的新生入學詳細信息登記表，登記表中包括家庭詳細住址、家庭成員基本信息、家庭經濟狀況、是否單親等內容;三是學生支付繳納學費住宿費的方式和能力，比如有的學生開學初就辦理生源地助學貸款;四是關注和觀察學生日常學習和生活情況;五是與學生家長深入溝通交流。然后整理出新生中特殊學生的初步數據，創建不同類型的文件檔案，并將這些學生確定為初步實施教育管理的重點對象，以提高學生教育管理工作的針對性和有效性。在實際工作中，特殊學生群體是一個相對動態的群體，所以對特殊學生群體的教育管理也是動態的。應該對特殊學生群體的情況進行及時的跟蹤了解，同時將他們最初的檔案數據進行及時的更新，以將最初可能被視為“特殊”情況但實際上沒表現出“特殊”的學生排除在“特殊群體”之外。? 當然，原來沒有被列為“特殊”情況的學生因某些緣由出現一些“特殊”情況，應第一時間發現并整理歸入檔案中，并及時進行重點教育管理。

2.建立健全特殊學生群體的心理健康教育體系。

特殊學生之所以被稱為特殊學生，本質的原因是他們更容易產生各類的心理問題，呈現出不同于其他學生的心理特征。高職院校特殊學生群體的教育管理問題，有很大一部分來自于特殊學生的負面心理情緒。換言之，心理疏導應該是優化高職院校特殊學生群體教育管理水平的又一重要內容。 因此，學校要建設相關心理健康教育的體系，肩負起特殊學生群體心理教育的重要任務。一是通過開設心理健康相關的課程，并納入到學生的必修課程當中，加強心理健康知識的宣傳，提高學生的心理素質。二是定期或是不定期邀請校外專業心理老師或是專家在校內進行專題心理講座，針對大學生面臨的心理困惑進行答疑解惑，提高心理健康的效率。三是建立心理健康中心或是心理咨詢室，配備相應的專業心理輔導老師、心理健康輔導程序等，加強心理健康教育師資隊伍的培訓，開展心理咨詢服務。通過與學生面對面溝通，深入了解學生心理、想法，加強與學生間的互動，調動特殊學生的積極性，讓他們像普通大學生一樣健康成長。在心理工作進行的同時，還應加強法制教育培養法治觀念，增強法律意識，讓特殊學生群體嚴格管束自己的行為。四是對于不同類型的特殊學生，高職院校也應該采取更有針對性更具體細致的心理指導活動。例如：對于家庭經濟困難型學生群體，高職院校應該將心理指導的重心放在“原生家庭與個人發展的關系”上，引導學生理性的看待原生家庭條件，轉移因為家庭經濟困難而帶來的負面情緒。譬如：學校圖書館可以組織“閱讀競賽”，推薦類似王蒙的《活動變人形》、路遙《平凡的世界》等具有啟發性的書籍，幫助此類特殊學生努力掙脫原生家庭傷痛記憶的束縛，勇敢的把握自己的人生方向。對于“混日子”型學生群體，高職院校應該積極響應“高職教育改革”的號召，從課程安排、師資力量、學生綜合能力考察制度、校紀校規踐行與管理等多個角度切入，施加學習壓力，嚴肅處理違反校紀校規的學生，樹立典型，旁敲側擊的糾正此類“混日子”型特殊學生的行為。對于心理障礙型學生群體，高職院校應該予以更加細致的心理維護與心理觀察，形成“任課老師+班團干部（同學、室友）+輔導員+家長”多維度的觀察體系，及時辨識出此類特殊學生的心理需求，通過深度心理交流、話語激勵等方式，幫助他們走出心理困境。最后，對于人際交往困難型學生，高職院校可以積極組織多樣化的趣味性集體活動，譬如：以班級為單位的聯誼晚會、短途旅行等，增加學生交流的機會。

3.建立特殊學生群體預警-干預的聯動機制。

掌握信息就掌握主動，信息在“特殊學生群體”的教育管理中起著重要的作用。? 首先，切實落實全員育人，全員參與，從而形成育人的合力。學生管理工作人員是特殊學生群體教育管理的主要力量，但這不只是學工隊伍的事情，高職院校的全體師生都應認識到特殊學生群體教育管理的重要性和現實意義。作為高職校園的所有人員，無論是在后勤人員的服務中、校醫院的醫務人員診治中、專任老師的授課中、與輔導員的談心談話中，同學之間的溝通交流中等等，一旦發現有學生異常舉動、出現不良行為和心理，都應該在第一時間上報給相關老師或是部門，視情況，必要時要層層上報相關領導。實踐表明，在第一時間及時給予這些學生必要的關注、指導和干預，可以有效減少負面事件的發生。其次，應根據預警信息及時進行干預機制，以有效防止異常事件和緊急情況的發生。

另外，高職院校還應該從特殊學生的實際需求和學生的教育管理工作實際出發，緊跟高職教育改革的腳步，做好“特殊教育管理流程規章機制”、“特殊教育風險防控機制”、“特殊教育長期發展機制”和“特殊教育管理獎懲機制”等相關配套管理機制的建設。

參考文獻

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