基于"互聯網+"時代的企業管理創新研究

陳玲

【摘要】加強企業內部管理力度，完善企業管理流程，創新管理內容及管理方法，有效借助信息技術可不斷提高企業管理的信息化水平。但目前企業管理工作中還存在一些問題，需要企業管理人員能夠對問題進行全面分析，結合“互聯網+”時代發展要求、企業運營需求等方面制定完善的管理創新策略，推動企業穩定發展。本文就“互聯網+”時代背景下企業管理創新作出分析，提出幾點建議，以供參考。

【關鍵詞】互聯網+ ?企業管理 ?創新策略

“互聯網+”代表一種新經濟形態，企業在此發展背景下需要對現有的運營方式和管理工作進行有效調整，能夠充分借助互聯網平臺、利用先進技術及設備，將企業自身的運營內容與互聯網相結合。這種轉變與創新可進一步促進企業的經濟發展，提高企業自身的運營水平，但目前大多數企業管理效率及可行性較低，難以為企業的發展提供有力保障，需要企業管理人員能夠針對管理過程中存在的問題進行合理分析、評估和討論，在“互聯網+”時代背景下根據時代發展要求、企業發展目標、管理實際情況對企業管理工作及流程進行有效創新和優化完善，達到提升企業時代價值、增強企業創新能力、加快企業發展速度的目的。

一、“互聯網+”時代下企業商業模式的轉變

“互聯網+”時代背景下發展出一種新的商業模式，即C2B商業模式。該種模式的出現有效改變了企業與消費者之間的關系，企業在生產運營過程中能夠更注重消費者的實際情況和多樣化需求，以消費者為中心，按照消費者的需求組織生產。這種方式下所產出的C2B產品，首先只要生產廠家一致，消費者通過任何渠道購買其價格均保持一致，其次價格較為合理、渠道及供應鏈透明。企業應用C2B商業模式，不僅能夠提高客戶對企業的滿意度，增強自身市場競爭力，還能有效改變企業內部的組織架構，創新企業發展模式，以更貼近消費者實際需求的方式開展相關工作，促進企業的運營過程更具高效性、有序性和創新性。

二、“互聯網+”時代企業管理創新的必要性分析

（一）降低傳統企業的發展水平

在目前互聯網時代發展背景下，人們可直接通過網絡進行產品的購買，對產品的可選擇范圍更大，且有效節省消費金額，這種新的發展模式于一定程度上影響了傳統企業的發展水平。所以對于傳統企業來說，想要改變現有的運營發展問題，必然需要對企業管理進行管理優化。通過借助大數據等先進技術，利用計算機等軟件設備，為企業產業創造新的增長點，進一步為企業提供有效動能，提升企業經濟效益。

（二）企業與互聯網融合發展

企業在“互聯網+”時代背景下進行管理創新，及時更新管理觀念，能夠將企業產業與互聯網有效融合，形成新的價值鏈和產業鏈。如以往企業在發展過程中，客戶與企業在溝通時可能受時間、空間等方面的限制，導致整體溝通效率較低。而與互聯網融合發展，可為客戶提供線上溝通渠道和咨詢平臺，這樣不僅能夠有效解決時間與空間的限制問題，還能幫助客戶更全面具體地了解企業相關信息內容。所以“互聯網+”時代下管理創新對于企業的高效發展有重要作用，需要企業管理人員能夠加強重視，根據企業管理現存問題制定對應的策略，提高企業管理創新水平。

三、“互聯網+”時代企業管理創新存在問題

（一）管理觀念落后

大多數企業管理人員的管理觀念較為落后，且很多管理理論都是借鑒國外，導致管理理念存在較強的不合理性。隨著我國社會經濟快速發展，在“互聯網+”時代背景下企業想要獲得長久穩定發展，必然需要在發展運營過程中更注重客戶的實際需求，以客戶為中心開展相關生產工作，這樣才能提高客戶對企業的滿意度和信任度，進一步增強企業的市場競爭力。但由于企業本身管理理念就較不成熟，導致企業管理理念難以與互聯網思維有效融合，無法最大化體現“互聯網+”的價值。

（二）企業組織架構傳統

企業傳統組織架構基本為金字塔模式，目前大部分企業在運營過程中都沿用這種模式，但在互聯網時代發展下，信息量日益增多，若企業還以此種組織架構開展相關工作，不僅會降低信息的傳輸效率和傳遞能力，還難以有效應對變化快速的市場，導致企業整體發展進度滯后，運營能力下降。

（三）企業管理模式單一固定

企業在改革創新發展過程中，會因計劃經濟等方面的影響受到一定的限制和約束，導致企業管理模式存在較強的單一性和固定性。比如以往企業在運營過程中所采用的營銷方式基本以廣告的方式將相關信息進行發布，這種方式并不能與客戶之間形成良好的互動機制，且不滿足互聯網時代發展需求。另外企業管理過程中缺乏合理的管理制度，無法為企業管理工作的開展提供有力支撐。

（四）人才管理工作不合理

企業現階段人才管理工作存在較強的不合理性，主要體現在以下幾方面。①激勵機制。難以根據企業員工的實際需求和發展需求制定合理的激勵機制，導致很多員工在工作過程中基本權益得不到保障，工作效率下降。另外在日常管理過程中缺乏對企業員工的關心，缺少與企業員工進行有效溝通。②人才引進。企業缺乏對人才的重視度，在招聘人才過程中對人才的綜合素質考核力度較低。③人員培訓。企業員工作為企業穩定發展的重要推力，提高企業人員的責任意識與專業能力，企業才能實現更遠的發展目標。但目前很多企業缺乏對人員進行培訓，或在培訓過程中培訓計劃、培訓內容等方面不合理，與企業人員的工作有沖突。

四、“互聯網+”時代企業管理創新策略

（一）創新管理觀念，完善管理制度

首先企業應改變原有的管理觀念，將以廠商、產品為中心轉變為以消費者實際需求為中心。同時充分意識到滿足消費者的多樣化需求，才能提高消費者對企業品牌的信任度和對企業產品的滿意度，以幫助企業更快實現管理創新。其次企業管理創新過程中相關制度的制定與實施能夠對管理創新效果起到十分重要的影響，企業管理人員應對企業運營實際情況和發展需求進行全面分析，結合互聯網思維對現有的管理制度進行優化，并加強制度落實，為企業管理創新發展提供有力保障。

（二）創新組織結構，優化管理流程

金字塔模式是大部分企業原有的組織結構形式，企業在運營過程中應用這種模式會導致信息傳遞過慢，企業基層員工需要經過各級部門層層傳遞才能接收到信息。而互聯網時代背景下，信息量較多、客戶需求多樣化，若還沿用傳統組織結構很難及時了解市場信息，無法在第一時間作出相應的決定和解決方案。所以需要企業能夠創新組織結構，建立“扁平式”組織結構，合理減少管理層次，充分借助互聯網實現企業員工與管理人員的直接溝通。這樣不僅能夠加快信息傳遞效率，還能提高企業員工的工作積極性，優化企業整體管理流程，促使企業管理過程更加高效。

（三）創新管理模式，提升運營效率

以廣告等形式開展的企業營銷工作很難滿足新時代發展要求，且會降低企業整體運營水平。所以企業管理人員應創新管理模式，強化以人為本，利用互聯網擴增企業經營銷售渠道和方式。目前很多人都通過淘寶、京東等網絡平臺進行網上購物，提高人們購物的便捷性和快速性。企業產品在銷售過程中就可以充分利用互聯網發展線上及線下的雙重銷售管理模式，可有效擴大產品的銷售范圍。除此，還可以通過微博、微信等方式對企業產品進行推廣宣傳。利用這種管理模式可及時了解消費者的不同需求，有利于企業及時對產品進行優化調整，達到消費者的購買要求，以進一步提高企業的運營效率，增強互聯網經濟影響力。

（四）創新人才管理，加強管理信息化

企業管理需要創新人才管理模式，讓企業人員提高綜合能力，增強對企業的歸屬感和信任感。①根據企業發展目標、崗位、工作內容、企業人員需求等方面進一步完善激勵機制，給予企業員工相應的權利，保障企業員工的基本權益。同時在管理過程中注重人性化，多與企業員工進行溝通交流，提高人事關系的平等性，以增強企業員工的工作熱情。②加強人才引進，不應以學歷作為招聘人才的唯一標準，應考慮人才的綜合素質和實踐能力。③合理制定培訓計劃，對企業員工開展培訓工作，提升企業員工的專業能力，并及時將新知識、新技能培訓給企業員工，不斷提高企業員工的綜合技能水平。另外企業應提高管理技術創新力度，結合“互聯網+”時代發展要求、市場變化情況、企業內部資源需求等方面優化升級管理技術，增強企業管理信息化水平，能夠借助計算機構建企業管理系統，利用大數據等先進技術輔助管理工作開展，以便于管理人員更好地掌握各類信息和市場變化情況，保障企業管理工作的開展效率。

五、結語

綜上所述，企業在“互聯網+”時代背景下想要提升市場競爭力，獲得更高的經濟效益，必然需要企業加強管理創新力度。但目前企業管理創新過程中還存在一些問題，需要企業管理人員通過創新管理觀念、創新組織結構、創新管理模式、創新人才管理等方式不斷完善管理流程，優化管理資源配置，促進企業以更有序、高效、合理的方式開展管理工作，達到企業與互聯網融合發展的目的。

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