在內科護理管理中風險防范式護理的實踐應用

侯素君，徐雪麗，郭峰巖

（平度市中醫醫院，山東 青島 266700）

近年來，人們的生活水平有了很大提高，相應的對醫療環境和服務質量提出了更多更高的要求，為了更好的滿足各方需要，醫院在開展治療護理的過程中，要結合患者的實際情況，提供優質的治療護理服務。并且，對護理過程中潛在的風險事件要盡可能避免發生，比如操作錯誤、給藥錯誤等問題，盡可能保障患者的生活質量不斷得到提升，也為改善目前緊張的護患關系貢獻一份力量。基于此，本文就選擇100例在我院內科進行治療的患者，下面是詳細的資料和方法。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2018～2019年我院收治的內科患者，共選擇了100例作為研究對象，并采用隨機表法分為兩組，分別是觀察組（n=50）和對照組（n=50）。其中，對照組男性患者是28例，女性為22例；觀察組男性患者是26例，女性為24例。比較兩組患者的一般資料，差異不具有統計學意義，(P＞O.05)，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組

該組患者采用的是常規護理手段，護理人員要積極主動地與患者進行溝通，對他們的心理壓力及時緩解，并做好運動和飲食指導，盡可能改善患者的生活質量。

1.2.2 觀察組

本組患者采用常規護理的基礎上實施風險防范式護理，下面是詳細的護理內容：（1）風險因素分析：因為在開展護理工作的時候，存在很多潛在的風險問題，因此首先需要對風險因素進行分析，找出可能導致風險事件發生的原因。比如，目前常見的有護理人員責任心較低、專業知識不足、風險意識較差、護患溝通能力較弱等。要針對存在的問題制定風險因素管理措施，并對內科護理人員定期開展培訓工作，提高他們專業知識水平的基礎上，盡可能提高其風險意識，增強護士的責任，貫徹落實好各項風險管理措施。

（2）完善用藥制度：護理人員要嚴格執行“四查十對”制度，建立內科藥物管理小組，加強藥品的管理質量控制。在配藥的過程中，要由兩名護理人員進行操作，并對用藥情況進行反復檢查核對。在給藥過程中，要查對患者的姓名、床號等，杜絕出現給錯藥的情況，從而降低醫療事故的發生。

（3）改善病區環境：對于內科患者來說，良好的病區環境是非常重要的，護士在確保病區安全的基礎上，要盡可能改善患者的居住環境，對病房定期通風、消毒。在病床上加裝防護欄，避免患者意外跌落導致摔傷。

（4）飲食指導：要給予患者高蛋白、低脂肪、高維生素的食物食譜。對患者的病情密切進行觀察，確保患者的飲食合理。按照患者病情變化進行運動指導，提高患者自身的免疫力。

1.3 觀察指標

比較兩組患者的護理滿意度、風險防范式護理的認知度、風險事件發生率。

1.4 統計學分析

本次研究選擇統計學軟件SPSS 22.0對數據進行整理分析，采計量資料以均數±標準差（±s）表示，計數資料以率（%）表示，采用x2檢驗。差異比較有統計學意義為P＜0.05。

2 結 果

比較兩組患者的護理管理，見表1。

表1 比較兩組患者的臨床護理管理情況[n（%）]

3 討 論

在醫院臨床治療中，內科科室醫療風險較多，因為內科疾病患者主要為慢性疾病，患者的心理出現了一定程度的變化，比如焦慮、恐懼、暴躁等，如果沒有妥善的護理手段，很可能會引發護患糾紛。本次研究采用風險防范式護理，起到了非常顯著的臨床效果，改善了目前緊張的護患關系，提高了護理人員的專業水平，增強了患者的責任意識。

總而言之，通過本次研究發現，兩組患者的滿意度、發生的風險事件和風險防范式護理認知度，觀察組要明顯優于對照組，（P＜0.05）。應用風險防范式護理管理手段，能夠有效提高患者的生活質量，改善患者的各項指標，非常值得在臨床進行推廣。