人性化護理在手術室中的應用價值及護理質量觀察

袁金紅

（郫都區中醫醫院，四川 成都 611730）

手術廣泛用于各類疾病治療中，是目前大多數外科首選治療方案，但可因為患者對手術知識的認知不足，導致出現緊張、不安、焦慮、煩躁等不安情緒，影響手術效果，加重心理負擔，對此還需合理選擇一項護理方式[1]。人性化護理能夠為患者提供文化、精神、情感服務，保證高水平的護理服務質量，充分體現了現代化護理模式，真正把患者設為中心，從而實施高效化、個體化的護理模式[2]。而本文進一步探索了人性化護理作用性以及在手術室內療效，如下文報道。

1 資料和方法

1.1 一般資料

120例手術室患者為試驗對象，選擇抓鬮隨機化分組，分為兩組，此次試驗均在2017年9月21日～2018年9月21日期間完成。觀察組平均年齡（38.45±4.13）歲；性別：男性34例，女性26例；疾病類型：11例泌尿外科手術，5例胸科手術，19例骨科手術，25例普外科手術。對照組平均年齡（38.98±4.34）歲；性別：男性32例，女性28例；疾病類型：10例泌尿外科手術，4例胸科手術，20例骨科手術，26例普外科手術。兩組資料不具備統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規護理。

觀察組采用人性化護理，主要措施：

術前訪視：提前了解患者基本資料、當前臨床體征以及心理變化情緒，做好相應信息記錄，并根據患者心理狀態，采用不同護理教育指導和心理疏導，與患者建立良好醫患關系，給予患者充分理解和肯定，多安慰患者，并幫助患者樹立對康復自信心，監督患者保持良好睡眠質量和飲食習慣，并盡可能消除患者術前對手術的不安、煩躁、緊張、恐懼感，促使患者能夠積極配合手術。

術中護理：讓患者快速熟悉手術室周圍環境，盡可能消除其內心恐懼感，建立一個輕松、舒適的環境，對于仍存在緊張、不安患者，還需幫助其消除內心不良情緒，教會其調節情緒方法，并采用轉移、分散法緩解內心疼痛感和不安感，同時為了增加患者安全感和信任感，可采用全程化陪護，不斷安撫患者情緒，并告知患者術中相關注意事項和配合的重要性，在手術結束后，及時告知患者和家屬手術結果，注意患者隱私保護和保暖護理。

術后護理：術后72小時內對患者進行隨訪，了解患者恢復情況，并給予患者關懷、安慰、鼓勵，讓患者充分體會到醫務人員的愛心和呵護，增強彼此之間安全感和信任感，幫助其順利釋懷手術后陰影。

1.3 觀察指標

對比兩組護理質量評分。

護理質量評分：根據我院具體情況擬定評估量表，評估量表內容包括護理安全評分（0～100分）、患者配合度（0～100分）、護理服務態度（0～100分），若當前護理質量越好，分數越高。

1.4 統計學處理

實施SPSS 22.0軟件統計學處理，當P＜0.05時代表統計存在差異。

2 結 果

觀察組護理質量評分高于對照組（P＜0.05）。如表1 所示。

3 討 論

手術室是醫院的重要技術部門之一，也是為患者提供搶救和手術的主要場所，但與病房相比，較為冷清，可增加患者緊張、不安、陌生感，且隨著相關深入，可發現手術不僅可對機體造成重大創傷，還可增加內心負面情緒，為了提高手術安全性，還需合理選擇一項護理措施。個性化護理可隨著近年來護理水平的提高和醫療技術發展，開始廣泛推廣，更能夠為患者提供人性化護理服務，利于將以人為本作為護理理念，從而體現護理人員的真實情感，更符合現代醫學模式要求。分析本次結果，觀察組護理管理評分高于對照組，由此說明，個性化護理能夠建立和諧醫療氛圍和醫患關系，創造良好的手術室條件，提高手術安全性，促使患者更安心配合手術，提供全方位、系統化護理服務，與此同時，通過術前、術中、術后針對化護理，還可利于手術成功和術后恢復，更快消除內心不安、緊張感，不斷提高當前護理質量和護理效率[3]。

表1 對比護理質量

總而言之，個性化護理能夠調動醫務人員工作積極性和主動，促使其能夠保持更加熱情態度面對患者，用于手術室患者中效果顯著，可避免醫療糾紛發生和降低醫療風險，提高護理質量。