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因10元蘋果遭起訴!同款App會員,蘋果系統為何比安卓貴?

2020-08-27 13:01:08楊海梅
消費者報道 2020年4期
關鍵詞:蘋果公司消費者用戶

楊海梅

你用蘋果,隔壁老王用安卓?如果是,使用同款App開通同款會員服務,你恐怕要比隔壁老王多掏錢了。

同款會員差價近200元

胡女士是蘋果手機的用戶,也是百度網盤的超級會員,她曾以388元的價格開通了百度網盤的連續包年服務。今年3月,她無意中發現,自己的百度網盤充值費用比同事要高出不少,求證后發現,百度網盤在蘋果手機和安卓手機上顯示的會員價格截然不同,前者原價為388元,特惠價328元,而后者原價為298元,特惠價263元。差價之大,甚至令蘋果用戶的特惠價比安卓用戶的原價還要貴30元。

而胡女士的同事鄧女士使用的是安卓手機,趕上優惠活動,僅需197元就續費了百度網盤一年的會員,比胡女士的一年388元足足少了近200元。

事實上,無論是首次開通百度網盤會員,還是進行續費,蘋果手機的用戶都比安卓手機用戶更加“吃虧”。

區別對待消費者還是侵犯知情權?

稍加留心便能發現,這種情況不僅僅出現在百度網盤上,不少熱門App都會對蘋果用戶收取更高的會員費。如愛奇藝App,在蘋果客戶端顯示的1個月、3個月及12個月的黃金VIP會員價格,要比安卓客戶端上的分別貴5.2元、10元、50元,即多了17%-27%的價格。

而騰訊視頻VIP頁面也有類似情況。1個月、3個月及12個月的騰訊視頻VIP價格,以原價或優惠價計算,蘋果端比安卓端貴15%-25%。

這種情況并不鮮見,有人認為這是App區別對待消費者。針對上述幾個App定價差別的問題,《消費者報道》分別給百度網盤及愛奇藝的相關部門發送了采訪函,并聯系了騰訊視頻業務的相關負責人,在截稿前未收到任何答復?!?br>

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