電子商務對社會經濟的影響探究

摘要：電子商務作為最新的交易方式，把商品生產企業、物資流通企業以及消費者都帶入到網絡經濟的新世界中。在電子商務發展模式下，生產者和消費者將不受到地理位置的限制，以十分簡便的方式完成原先復雜的商業活動，將使商品生產企業對消費者的服務質量實現了很大的提升。電子商務還能對商務處理的工作流程進一步規范，促使人工操作、電子信息處理形成了密切的、不可分割的整體，這樣使得人力和物力的利用率實現了提升，同時還能加強系統運行的嚴密性。

關鍵詞：電子商務;社會經濟;影響;探究

中圖分類號：F274文獻識別碼：A文章編號：

2096-3157（2020）17-0007-02

隨著信息技術的高速發展，電子商務給商品交易方式帶來歷史性的變革，這將是電子商務對傳統模式的一種巨大挑戰。隨著電子商務模式的創新發展，促使經濟社會發展也進入到一個新時期。

一、電子商務對社會經濟的影響分析

與傳統的交易模式相比，電子商務模式的產生將對商品生產企業、物資流通企業以及消費者帶入到數字化的虛擬空間，生產企業和消費者將不再受到地理位置、時間的限制，以更加簡單的方式來完成復雜的商務交易活動，電子信息處理和手動將成為十分密切的整體，將有助于優化資源配置，提升商務系統交易的嚴密性和效率。從這個角度來說，電子商務將對社會經濟產生多方面的影響。

1.電子商務給人們的消費習慣和消費模式帶來變化

在以往的零售業務模式下，消費者的商品購買行為在一定程度將取決于商品的銷售現場環境。消費者在銷售現場，需要看看自己將要購買的商品。這種情形下，消費者的注意力將放在外部因素上，對于商品的內在質量和性能關注不夠。對消費者的購買意愿影響因素就是銷售人員的態度。這種情況下，優秀的銷售人員將會給消費者極力推薦商品，并詳細地介紹商品的優勢，回答消費者所提出的問題，從而對消費者的購買欲望進行刺激。如果銷售人員的態度不好，對于消費者的回答經常會漫不經心，這種購物體驗嚴重影響消費者的購買愿望，這樣就造成性價比高的商品根本賣不出去。在電子商務模式下，購物網站很多，網站上的商品種類繁多，消費者就可以在任意一個購物網站上進行瀏覽，消費者的商品選擇空間增大，在購物的時候也沒壓力，也不會受銷售人員的情緒情緒干擾等人為因素的影響，消費者就能更好地選擇自己所喜愛的商品。因為在傳統銷售市場上存在信息不對稱的問題，傳統的銷售模式通常是以電視廣播等對消費者傳播商品信息，屬于強制性地發布商品廣告信息，但是消費者對商品生產企業的實際經營情況不了解，對于電視廣播中的信息只能被動地接受。但是互聯網是不同的，傳播很廣，可以做到非強制性和全天候的傳播，消費者對商品企業的網站可以隨時隨地地點擊瀏覽，十分地方便。同時，消費者可以點擊友情鏈接，對同類商品的商品企業網站進行瀏覽，對商品信息進行全面地了解。

2.電子商務將對傳統商貿業的連鎖經營帶來改變

傳統品牌營銷模式是以實力占據優質資源，講究的是渠道為王和終端為王。對于中小企業來說，高租金、高人工成本將是其發展的瓶頸，將降低中小企業的利潤空間。電子商務模式的出現，對傳統的營銷環境產生了很大的影響，對傳統渠道中以往比較強勢品牌形成了沖擊，將構建起相對公平、新穎的商務生態圈。但是有機遇必然也有挑戰，電子商務將對傳統品牌企業的內外部環境產生變革。在供應鏈的改造升級的同時與消費者進行直接接觸，促使電子商務快速增長，從而突破中小企業發展的瓶頸，使得中小企業發展進入到一個新的時期。

從傳統企業的角度來說，當前電子商務模式和以前的零售連鎖企業有一定的相似之處，將是一種新的生活和購物需求的出現。對于傳統企業來說，電子商務模式能夠節約時間和成本，提升企業的產出效率。在傳統的銷售模式下，傳統企業因為資金鏈比較長、地理位置限制等因素，將不能最大化地占有市場。但電子商務的出現，將有助于實現低成本的“貨通天下”。所以，在電子商務模式下傳統企業將是一種需求上的變更，同時還是整個行業和消費者的共同需求。

3.電子商務在金融業上的發展空間

電子商務在我國有著廣闊的市場，因為其方便高效、突破時空的限制，在國家政府的高度重視下，實現了快速發展。電子商務將成為整個經濟社會新的增長點。電子商務間將給金融業和交易業帶來很強的沖擊，對于金融業和商貿業而言，都面臨著“重新洗牌”的風險，也將給金融業提供一個良好的發展機會，將產生網上銀行、電子貨幣管理、安全電子交易服務等金融業的新興商業業務。

4.電子商務將造成政府職能部門管理行為的改變

政府的管理職能主要有經濟、社會、文化等領域。政府在規范市場經濟運行秩序、避免出現市場失靈等方面發揮著十分重要的作用。電子商務模式的出現，將對政府管理行為提出了新的更高的要求，電子化政府將隨著電子商務模式的出現而產生，同時政府要高度重視電子商務對社會經濟發展的推動作用，將根據市場環境的變化來對自己的管理行為進行改變。

二、電子商務將對未來經濟社會產生的影響研究

從當前的發展情況來看，電子商務已經成為推動經濟社會發展一種新的力量，將也成為資本市場的新寵。電子商務將對未來經濟發展產生的影響主要有以下幾點。

1.電子商務市場實現了快速增長，已經走向穩健和成熟

根據國際統計局的統計，我國因為消費力量的龐大已經促使了電子商務實現了快速增長。尤其最近這些年國家對電子商務模式的高度重視，從工商、稅務、金融等多個領域出臺了支持鼓勵政策，一些地方政府，如杭州等都出臺電子商務發展的招商引資的優惠政策，將極大了推動了電子商務模式的推廣應用。隨著電子商務支付、物流等服務系統的不斷完善，將來的電子商務市場和模式將更加成熟和完善。

2.電子商務將是對傳統經濟是一個全面滲透

電子商務將向傳統企業進行滲透，所產生的經濟效益是因為電子商務系統的運用，將為企業帶來以貨幣量計算的價值。從本質上說，將是信息技術擴散的過程。電子商務對于傳統企業的滲透，其所產生的經濟效益將和事件構成非線性的聯系，傳統企業在運用電子商務模式還沒有在經濟效益上質變的時候，企業是以很低的經濟效益在運行。但是隨著電子商務運行力度的增大，傳統企業將實現質的發展飛躍。傳統企業的發展將進入到一個高的經濟效益水平。此外，同時電子商務的運營主體將變得更加豐富，將從早期的互聯網企業開設電商，到現在生產企業、銷售企業以等都在開設電商，以往傳統的各種企業都運用電子商務模式。電子商務作為最新的營銷、銷售渠道，在未來的應用變得更加普及。

3.電子商務的深入運用，將促使互聯網的渠道價值更加凸顯

隨著電子商務模式的深入運用，網上購物市場實現了快速擴展，目前正處于一個快速發展的時期，也成為互聯網經濟實現快速發展的支柱性產業。隨著互聯網信息化技術在各個領域中的滲透，電子商務的發展模式將變得更強，將是傳統企業實現營銷拓展的一種新的渠道和模式。生產企業和消費者對于互聯網的認識水平實現了提升，已經由早期單一的銷售渠道演變為銷售渠道的體系整合等多個層面，互聯網的價值得到了深入地挖掘。

4.終端入口將變得多元化，互聯網商務和移動商務將實現融合

隨著5G技術的發展和應用，移動終端和互聯網兩者的融合已經成為社會發展的必然趨勢。各大網絡運營商已經對移動電子商務展開了激烈的競爭，電子商務競爭已經轉向了移動互聯網領域。電子商務的競爭已經由傳統的PC端正式進入到手機端，移動電子商務已經進入到人們的日常生活中來。消費者未來的消費入口由此將變得更加多元化，各種終端的購物將實現融合。

5.企業電子商務的應用將顯現出全程的趨勢

電子商務模式的發展正沿著原先的網絡購物、電子營銷，到現在的電子商務、全程信息化的路徑在前進。電子商務發展的每個時期，都有其標志性的事物。從十幾年前，第一個網上商城進行運營，現在網絡購物成為男女老少的日常生活。全程電子商務模式已經成為中小企業發展的一個迫切愿望。將來的電子商務將貫穿于業務的全流程，將出現一體化、服務化和全程化的特點，將把“信息孤島”打破，同時將更加深入地融合到企業的日常生產運營中。未來的電子商務應用將呈現出一種全程化的趨勢。

6.個性化的服務將成為未來社會的發展趨勢

在電子商務模式高速發展進程中，顧客的需求量是在不斷地增加，需求模式也變得更加多樣化。新時期顧客的需求將是個性化的，企業更好地吸引客戶的重要手段將是專注、精準。但是網絡服務系統將為客戶提供全天候、具有互動性的服務，將很好地滿足客戶個性化的消費需求。因此，未來中小企業要想實現良好的發展，就需要注重對客戶個性化的信息進行了解。

三、結語

電子商務作為一種商務活動過程，將給產品銷售模式帶來史無前例的革命。但是經濟社會的影響將超過商務活動的本身，將對社會就業狀態、法律法規以及文化教育等多種領域產生巨大的影響。電子商務將是未來商品交易的主流模式，將是顧客導向型的商品交易模式，將給顧客帶來獨特化的產品服務，需要政府和各個企業對此高度關注，積極利用好電子商務發展模式促進自身的發展。

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作者簡介：薛富慧，供職于沂水縣中小企業發展服務中心。