人性化護理對膽結石手術患者術前焦慮的影響

馬雯莉

（江西省上饒市廣信區健辰醫院，江西 上饒）

0 引言

膽結石屬于肝膽外科的一種常見疾病，形成原因比較復雜，年紀越大發病率越高，患者易出現不良情緒，需要及時治療，避免患者生活質量的下降，臨床治療膽結石首選的治療方法就是手術治療，然而手術屬于應激性操作，有一定風險，患者在術前常有焦慮等不良情緒存在，不利于手術治療[1]。為分析人性化護理對膽結石手術患者術前焦慮的影響，本研究選擇我院2019年4月至2020年4月收治的130例膽結石手術患者參與實驗，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2019年4月至2020年4月收治的130例膽結石手術患者參與實驗，根據先后順序把患者分為兩組，每組65例；其中對照組患者男33例，女32例；年齡35～75歲，平均（53.59±7.92）歲；觀察組患者男32例，女33例；年齡35～75歲，平均（53.66±7.87）歲。對比兩組患者的一般資料（P＞0.05），有可比性。

1.2 入選標準

確診為膽結石手術患者；由醫院倫理委員會批準；簽署同意書；意識清楚。

1.3 排除標準

心、肝、腎功能障礙；臨床檢查資料不齊全；認知障礙；伴有嚴重精神障礙患者；內分泌系統疾??；手術禁忌證。

1.4 方法

給予對照組患者常規護理，首先對患者進行健康教育，包括健康宣傳、健康知識講座、發放健康知識手冊等；實時監測患者的生命體征，注意患者的病情變化，對可能出現的風險提前做好處理準備等。給予觀察組患者人性化護理，除了以上護理外還要為患者進行日常護理，使患者養成良好的生活習慣；給予患者心理護理，改善患者的不良情緒，提高其依從性，增強治療效果，促進患者快速康復。

1.5 觀察指標

觀察兩組患者的SAS和SDS評分表，分數越低，護理效果越好，患者的焦慮、抑郁癥狀越輕。比較兩組患者的護理質量，包括基本知識、溝通技巧、護理技能、科研水平、服務意識等。分析患者對護理的滿意度。

1.6 統計學方法

數據采用SPSS 22.0統計學軟件統計處理，計量資料、計數資料分別用t和χ2檢驗，并分別用（±s）（%）表示，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 SAS和SDS評分

護理前，兩組患者的S A S和S D S評分差異不明顯（P＞0.0 5），無統計學意義；護理后，觀察組患者的SAS和SDS評分比對照組患者低，差異顯著（P＜0.05），有統計學意義，見表1。

表1 SAS和SDS評分（±s, 分）

表1 SAS和SDS評分（±s, 分）

?

2.2 護理質量

對照組患者的護理質量，包括基本知識、溝通技巧、護理技能、科研水平、服務意識等均低于觀察組患者的護理質量，差異顯著（P＜0.05），有統計學意義，見表2。

表2 護理質量（±s, 分）

表2 護理質量（±s, 分）

?

2.3 滿意度

觀察組患者對護理的滿意度（96.43%）比對照組患者對護理的滿意度（81.25%）高，差異顯著（P＜0.05），有統計學意義，見表3。

表3 滿意度[n(%)]

3 討論

膽結石又叫膽石癥，是肝膽外科常見疾病之一，隨著飲食結構的變化，該病的病發率不斷上升，女性多于男性，發病原因較多，多數患者無典型癥狀，部分患者表現為膽絞痛，給患者的身心都帶來了損害[2]。膽結石最常用的治療方法就是手術，但由于患者對疾病不夠了解等原因，常在術前表現出焦慮等不良心理，影響治療效果，所以，有效的護理措施對患者的意義十分重要[3]。

傳統的常規護理不能全方位照顧到患者，護理內容比較片面，針對性不強，無法很好地解決病人的問題[4]。人性化護理模式以患者為中心，尊重患者，全方位保護患者的個人隱私，滿足患者各方面的需求，使患者的治療效果達到最佳[5]。護理人員需要為患者提供一個舒適的就診環境，日常做好消毒工作；定時開窗，使病房的空氣保持流通；為患者提供手冊、書籍等資料讓患者清楚地了解疾病知識，讓患者充分了解相關的注意事項[6]。在接待患者時，面帶微笑，主動與患者交流，詢問患者的年齡、病情等一般資料，掌握患者的基本情況，及時疏導其焦慮等負面情緒，控制患者術前的應激反應，建立良好的醫患關系，用成功案例鼓勵支持患者，增強患者的治療信心，減少醫患糾紛，解答患者的疑慮，使患者保持良好心理狀態接受手術治療[7]。加強人性化訪視，告知患者相關手術知識和流程，積極配合醫生的治療。

本研究顯示，護理前，兩組患者的SAS和SDS評分差異不明顯（P＞0.05），無統計學意義；護理后，進行人性化護理患者的SAS和SDS評分比進行常規護理的患者低，兩組差異顯著（P＜0.05）。進行常規護理患者的護理質量，包括基本知識、溝通技巧、護理技能、科研水平、服務意識等均低于進行人性化護理患者的護理質量，兩組患者差異顯著（P＜0.05）?；颊邔θ诵曰o理的滿意度（96.43%）比對常規護理的滿意度（81.25%）高，兩組數據差異顯著（P＜0.05）。

綜上所述，給予膽結石手術患者人性化護理效果較為理想，不僅能效緩解患者的術前焦慮和抑郁等不良情緒，還能提高患者的滿意度，有利于改善護患關系，得到了患者及其家屬的一致認可，值得臨床推廣應用。