“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)探究

洪樂東

當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)”新型模式推動下，跨境電商領(lǐng)域急速發(fā)展，迅速膨脹擴(kuò)大，對于人才的需求缺口也日益顯著。高職院校應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，跨境電商的發(fā)展給人才培養(yǎng)提供了契機。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實操技術(shù)是高職院校教學(xué)的主要目的，針對“互聯(lián)網(wǎng)+”和電子商務(wù)的結(jié)合，教學(xué)過程需要幫助學(xué)生們具備基礎(chǔ)的行業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”時代培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才為切入點，對高職院校需要優(yōu)化的人才培養(yǎng)方式進(jìn)行了分析，提出了一些工作方向，希望能為相關(guān)人員提供參考價值。

隨著電子信息技術(shù)飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)”新型模式應(yīng)運而生，跨境電商作為順應(yīng)科技時代發(fā)展的產(chǎn)物，也隨之迅速膨脹擴(kuò)大，目前該領(lǐng)域?qū)τ陔娚倘瞬诺男枨笠踩找骘@著。跨境電商實操平臺是人才培養(yǎng)的重要保障，掌握跨境電商各類技能都需要憑借平臺的助力。對于高職院校而言，選擇適合學(xué)生特點的跨境電商平臺是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。高職院校要把握當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，改進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)課程，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作為人才培養(yǎng)的重要方向，以下對電商創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)策略進(jìn)行具體分析。

一、高職院校在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才的必要性

（一）高職院校在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才的積極意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與其他行業(yè)科學(xué)融合的工作模式，技術(shù)是核心推動力，而思想和架構(gòu)是提高工作上限的關(guān)鍵，電子商務(wù)本身作為一種與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，貌似已經(jīng)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的工作需求，但是實際上很多電子商務(wù)只是簡單地將線下經(jīng)營轉(zhuǎn)移到了線上，沒有更好地發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)的潛在價值，導(dǎo)致了思想和工作方法陷入了誤區(qū)。隨著信息技術(shù)的快速推進(jìn)，高質(zhì)量的“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用應(yīng)當(dāng)是整合網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮數(shù)據(jù)處理和資源配置的能力，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶動行業(yè)的發(fā)展，這就要求相關(guān)從業(yè)者和創(chuàng)業(yè)人員以更高的要求作為學(xué)習(xí)目標(biāo)，不僅掌握電子商務(wù)的運營手段，還要掌握互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)處理和創(chuàng)新思維，高職院校有必要針對新時代的人才培養(yǎng)需求，科學(xué)改革授課方法和課程內(nèi)容，鍛煉本專業(yè)學(xué)生的“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)能力。

高職授課的改進(jìn)需要將自主創(chuàng)業(yè)作為目標(biāo)，除必要的理論教學(xué)外，應(yīng)當(dāng)將重點放在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行試創(chuàng)業(yè)，結(jié)合實際操作去了解電商的原理和內(nèi)在價值，以此才能更好地普及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想和知識，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和人文素養(yǎng)，令其了解電商和互聯(lián)網(wǎng)，了解并掌握自主電商運營的能力，在畢業(yè)后能有一技之長，與社會順利搭接。跨境電商的發(fā)展無論對于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是高職教學(xué)模式改革都有積極的意義，高職人才培養(yǎng)必須與企業(yè)需求與服務(wù)學(xué)生相結(jié)合。跨境電商人才分層分類的教學(xué)模式，有利于實現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生之間的良性互動與成果轉(zhuǎn)化。

（二） “互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)”背景下跨境電商人才培養(yǎng)的困難

1.跨境電商實操平臺變化迅速，學(xué)生實操受到局限。跨境電商實操平臺是人才培養(yǎng)的重要保障，但是，由于跨境電商平臺的升級速度頻繁，學(xué)生實操受到限制，對于跨境電商人才的培養(yǎng)影響較大。

2.跨境電商師資隊伍的薄弱與匱乏。目前跨境電商領(lǐng)域發(fā)展迅速，但是教學(xué)領(lǐng)域師資力量薄弱卻一直是制約其發(fā)展的難點問題之一。高職院校教師普遍缺乏職業(yè)化教育的理念與經(jīng)驗，尤其針對跨境電商類課程，實操與案例比理論更為重要，因此制約了領(lǐng)域人才的培養(yǎng)。

3.跨境電商校企合作的程度與效果。校企合作是高職院校人才培養(yǎng)的重要抓手，但許多高職院校面臨校企合作表面化、形式化、單一化等特點，無法適應(yīng)企業(yè)的人才培養(yǎng)需求。

二、高職院校基于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方式

（一）建立教學(xué)的創(chuàng)新思想，制定明確的電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

電商創(chuàng)業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式下發(fā)生了較大的變化，保持一貫的教學(xué)思路可能會影響學(xué)生的社會實踐能力，所以以教師團(tuán)隊的角度，需要從自身的創(chuàng)新精神開始培養(yǎng)，認(rèn)識到時代前沿的電商運營方法，將其融入到日常教學(xué)中，以創(chuàng)新的方式輔導(dǎo)學(xué)生們創(chuàng)業(yè)。

電子商務(wù)是一套完整的商品或服務(wù)經(jīng)營活動，其運作模式和專業(yè)要求固然非常重要，但是它們屬于短時期內(nèi)比較固定的行業(yè)規(guī)則，通過潛心學(xué)習(xí)就可以了解電商的工作流程，而基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的專業(yè)課程改革更應(yīng)當(dāng)注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與日常學(xué)習(xí)的有效融合，為學(xué)生制定合理的創(chuàng)業(yè)技能學(xué)習(xí)目標(biāo)，以思路為指導(dǎo)，以方法手段去實踐，使教育規(guī)模更加宏大，能夠延伸到自主創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)領(lǐng)域，并展現(xiàn)出明確的目的性，令學(xué)生和教師都能朝著具體的方向完成任務(wù)，完成電商知識學(xué)習(xí)和電商創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。

（二）結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點改進(jìn)教學(xué)課程體系

“互聯(lián)網(wǎng)+”具有融合、連接、創(chuàng)新、重塑等特點，在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，電子商務(wù)更加穩(wěn)固了網(wǎng)上商業(yè)發(fā)展的地位，甚至出現(xiàn)了VR購物和虛擬試衣等高技術(shù)電商服務(wù)方式，所以高職院校必須在課程體系的改革方面有所突破，更多地融入新技術(shù)和新服務(wù)框架，對每一學(xué)年、每一學(xué)科進(jìn)行針對化創(chuàng)新改革。

在入學(xué)伊始，就需要將電商創(chuàng)業(yè)的教學(xué)目標(biāo)、未來教學(xué)概況、創(chuàng)業(yè)思想和技能的重要性等內(nèi)容傳達(dá)給新生群體，幫助他們更了解本專業(yè)創(chuàng)業(yè)的具體情況，便于制定職業(yè)生涯目標(biāo)，令課程更具目的性。在逐漸提升專業(yè)教學(xué)高度的過程中，尤其要在不同學(xué)習(xí)階段的節(jié)點和教學(xué)的后半程加強創(chuàng)業(yè)課程的開辦，專門為電商創(chuàng)業(yè)設(shè)置相應(yīng)的分類和具體課程，比如針對創(chuàng)業(yè)教學(xué)分設(shè)創(chuàng)業(yè)理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、模擬實踐和職業(yè)素養(yǎng)四大類，形成循序漸進(jìn)、層次分明的教學(xué)體系框架，再經(jīng)過具體研究，在每類課程中加入創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、電商概論;攝影美工、營銷、物流;淘寶開店模擬、店鋪客服實戰(zhàn);網(wǎng)店運營管理、客戶關(guān)系維持等不同內(nèi)容，逐漸改進(jìn)教學(xué)體系，使專業(yè)具備創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的能力。

（三）融合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，設(shè)置創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的電子商務(wù)實訓(xùn)課程

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的促進(jìn)下，電子商務(wù)的信息化程度加深，跨境商務(wù)實現(xiàn)了飛速的發(fā)展，個人可以在淘寶、亞馬遜等不同的平臺上便捷地開辦店鋪、進(jìn)行交易、完成物流，而高職院校的作用就是幫助學(xué)生們接受更直接更系統(tǒng)的網(wǎng)上店鋪經(jīng)營教學(xué)，非常強調(diào)學(xué)生實操的能力，所以教學(xué)課程必須加強實訓(xùn)基地建設(shè)或?qū)嵱?xùn)機會提供，令廣大的學(xué)生們接觸到科學(xué)的模擬化演練。高職院校可以在線下組建學(xué)生創(chuàng)業(yè)交流區(qū)，專門開辟出空間為學(xué)生講解電商創(chuàng)業(yè)的困惑、收集創(chuàng)意想法、促進(jìn)互相學(xué)習(xí)，也可以在線上搭建校園區(qū)域內(nèi)的電商系統(tǒng)，吸納不僅包括本專業(yè)的學(xué)生，更要擴(kuò)大覆蓋面積，讓學(xué)生們成為店鋪運營者和購買消費者，既完成了教學(xué)實訓(xùn)的目的，又能解決校園內(nèi)部分實際的供需關(guān)系。

（四）依據(jù)人才培養(yǎng)目的調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)的考評體系

1.合理規(guī)劃課程考評內(nèi)容。本專業(yè)包括許多項具體的學(xué)科，它們有各自的研究方向，需要委任各科教師在對應(yīng)課程節(jié)點設(shè)置考評計劃，考評應(yīng)當(dāng)以任課教師的意見為主，并參考同行、專家或社會企業(yè)的建議，對考評機制不斷進(jìn)行優(yōu)化，在此基礎(chǔ)上，多數(shù)學(xué)科都是為電子商務(wù)運營的整體而服務(wù)的，考評有必要結(jié)合課程進(jìn)度設(shè)置綜合考評項目，而這項考核應(yīng)當(dāng)以工作應(yīng)用為主，了解學(xué)生對知識的實際轉(zhuǎn)化情況，辨別電商創(chuàng)業(yè)能力與學(xué)生能力的差距，以便對后續(xù)教學(xué)進(jìn)行補足。

2.加大創(chuàng)業(yè)能力在終極考核中的占比。從高職電商教學(xué)的過程設(shè)置考慮，每一學(xué)年都有需要完成的創(chuàng)業(yè)項目學(xué)習(xí)，并且在二、三年級還設(shè)立了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的實戰(zhàn)，是一個學(xué)習(xí)逐漸深入，業(yè)績逐漸提升的過程，為了促進(jìn)創(chuàng)業(yè)能力教學(xué)的落實，需要在終極考核階段將創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)的情況納入到考評體系中，并為其賦予較高的成績占比，考核內(nèi)容可以包括網(wǎng)店的運營體系、網(wǎng)店的頁面設(shè)計、真實交易數(shù)量等，由專業(yè)教師負(fù)責(zé)監(jiān)督查證，客觀對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力進(jìn)行評價。

（五）幫助學(xué)生接觸并實操電商創(chuàng)業(yè)項目

為學(xué)生們搭建環(huán)境和提供政策是幫助他們實際接觸創(chuàng)業(yè)項目的基礎(chǔ)，并且為了向更高的“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用方向發(fā)展，必須依靠有效的新教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)過渡，逐步培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識、互聯(lián)網(wǎng)思維和統(tǒng)籌思想，主要工作方法包括以下兩種。

由專職教師作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，師生一起進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，在老師的幫助下，學(xué)生們可以在風(fēng)險較低的情況下，了解創(chuàng)業(yè)過程，接觸到互聯(lián)網(wǎng)社會電商、營銷和物流的不同發(fā)展，是非常好的開拓眼界、積累經(jīng)驗的機會。

由社會企業(yè)作為實戰(zhàn)者，向?qū)W生們傳遞創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，讓學(xué)生們體驗電商的工作狀態(tài)。校企合作是非常常見而有效的人才培養(yǎng)方式，高職院校要盡力尋找有實力、有借鑒意義的企業(yè)，將社會資源引入到教學(xué)課程中，甚至啟用經(jīng)驗豐富的企業(yè)人士作為兼職教師，從社會工作的角度進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教學(xué)，擴(kuò)大教學(xué)途徑，有利于彌補學(xué)校在創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方面的不足，幫助學(xué)生更好地就業(yè)與創(chuàng)業(yè)。

（六）鼓勵學(xué)生將自己的想法融入在電商創(chuàng)業(yè)中

在高職院校的新一代電商創(chuàng)業(yè)者們具有快速接受新鮮事物的能力和自身的個性化想法，教師們需要引導(dǎo)學(xué)生們積極發(fā)揮各自的潛力，并努力迎合時代的變化，通過創(chuàng)意實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。比如在疫情期間，線上網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易大面積取代了線下交易，這就是創(chuàng)業(yè)者發(fā)揮各自想法進(jìn)行電商經(jīng)營的機會。網(wǎng)絡(luò)店鋪的成本相對較少，客戶對象遍及世界各地，又有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助學(xué)生們發(fā)揮創(chuàng)意，給電商創(chuàng)業(yè)的穩(wěn)步提升創(chuàng)造了很好的條件，而教師們則要輔導(dǎo)學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)操作技術(shù)和糾正創(chuàng)業(yè)經(jīng)營不足，令學(xué)生的創(chuàng)意想法以符合商業(yè)規(guī)律的方式呈現(xiàn)出來，幫助各位新手同學(xué)更順利地入門電子商務(wù)行業(yè)。

三、結(jié)語

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)了電子商務(wù)的又一次進(jìn)步，二者的相互融合具有良好的發(fā)展前景，高職院校需要及時應(yīng)對電子商務(wù)的發(fā)展變化，利用課程調(diào)整對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行培養(yǎng)，保證學(xué)生們能夠?qū)W有所成，實現(xiàn)教育行業(yè)的價值。

（作者單位：潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院）