優質護理在婦科護理中的應用探討

胡月秀

【摘 要】目的：探討對婦科護理安全管理中優質護理管理應用效果。方法：選取該院2019年2—6月行常規護理安全管理的婦科患者60例，作為對照組，選取2019年2—6月行精細化管理的婦科患者60例，作為觀察組，對比護理管理效果。結果：觀察組護理質量檢查中急救物品管理、護士長管理、文件書寫、消毒隔離、工作質量、基礎護理、健康教育知曉得分分別為（97.52±2.36）分、（94.55±2.36）分、（98.65±1.23）分、（96.71±2.15）分、（97.44±2.56）分、（98.25±3.62）分、（96.36±2.31）分，均明顯高于對照組86.67%，差異有統計學意義（P<0.05）;觀察組護理滿意度96.67%明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：對婦科護理安全管理中優質護理管理應用效果顯著，可提升婦科整體護理質量，提高護理滿意度。

【關鍵詞】婦科;安全管理;優質護理管理

【中圖分類號】R473.73 【文獻識別碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）08-0170-01

優質護理管理是指根據科學程序化原則，將管理過程進行優質，促使醫療服務更加科學、高效及合理，合理理念為精、細、嚴、準。優質理念起源于發達國家汽車行業的一種管理理念，隨社會發展及醫療服務理念的提升，被逐漸應用在臨床中，取得了較好的護理效果。婦科是婦產科的一個分支專業，是以診療女性婦科病為診療的專業科室，患者病情復雜，且多伴有不同程度的心理壓力，易發生意外。該次研究中，給予觀察組優質護理管理干預，效果滿意，現報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取該院2019年2—6月行常規護理安全管理的婦科患者60例，作為對照組，選取2018年1—3月行優質護理管理的婦科患者60例。納入標準：均自愿參與且知情同意;無精神疾病史或認知功能障礙;依從性較好。排除標準：中途退出者;無法進行溝通者。觀察組年齡20～48歲，平均（35.21±2.16）歲;對照組年齡20～56歲，平均（35.29±2.88）歲，兩組一般資料差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

對照組：實施常規安全管理，完善人力資源，完善培訓體系，培養護士優質服務意識，健全崗位職責與工作制度，強化陪護有序化管理。

觀察組：實施優質護理干預，具體為：細化管理培訓：形成優質護理管理理念，經過培訓后，護理人員需明確優質護理管理需全員參與，是機體智慧和團隊合力結果的觀念。組織護理人員，對自己周邊的人、事進行解剖式反思，消除抵觸情緒，促進優質理念內化，活動參與其中的原動力。明確細化職責及考核措施：組織護理人員，對各班工作職責進行討論并確定，對不同崗位提出相應溝通要求，根據所承擔的責任，明確需具備的任職資格，對本職工作質量指標及工作流程、進行界定，組織全體護士對工作主要內容進行反復討論，明確護理的有效性及可實施性。按照崗位職責的重要性，進行權重，設定考核分數。護理質量控制小組：選拔6名護理骨干組成質控小組，進行分工，護士長全方位控制護理質量，對護理工作中的問題及時指出，要求?？平M長提出改進措施，并監督落實。?？平M長每天對患者進行評估，指導并監督護士完成工作，確保工作落實。護士負責各項基礎護理措施的落實，為患者提供優質護理服務，給予幫助。質控小組每月組織1次活動，對護理工作存在的問題進行整理歸納，并在質控檢查反饋會上，進行討論。

1.3觀察指標

采用自制護理質量調查表，對護理質量進行評定，包含急救物品管理、護士長管理、文件書寫、消毒隔離、工作質量、基礎護理、健康教育知曉評分，分值0～100分，的分越高，該項服務質量越好，實施對比。采用自制護理滿意度調查表，對護理滿意度進行評定，分值0～100分，90分以上為非常滿意，80～90為一般滿意，80分以下為不滿意，護理滿意度=滿意率+一般滿意率，進行比較。

1.4統計方法

數據應用SPSS19.0統計學軟件進行分析，其中計數資料用（%）表示，進行χ2檢驗，計量資料用（x±s）表示，進行t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1護理質量檢查得分

觀察組護理質量檢查得分明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。

2.2護理滿意度

觀察組護理滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

優質護理管理提高了婦科護理安全管理質量，強調護理質量、護理教育、護理管理及護理研究等各個環節相互關聯、促進，整體協調一致構成更加科學化、規范化的護理管理。該次研究結果顯示，觀察組護理質量檢查得分明顯高于對照組（P<0.05），提示優質護理管理可顯著提升婦科護理安全管理質量。通過優質護理管理，明確崗位職責，促使優質護理理念深入人心，細化分工、量化考核，優化工作流程，提升護理質量，達到預期護理目標。優質護理管理，可轉變護士觀念，明確細節決定成敗，用細心、負責的態度，確完成每項護理工作，鼓勵護士積極發表自身感受，對出現的問題制定合理處理措施，強化崗位職責，優化流程。在討論過程中，將各組工作責任及工作量進行分解，減少職責上的交叉及重疊，促使工作效率大幅度提升。

隨著人們對醫療服務期望的升高，醫療糾紛頻發，加上醫療市場競爭激烈，如何有效提升整體醫療服務，提高滿意度是醫院管理的重點[7-8]。優質護理管理的實質是對科學的執著追求，是一種上下共同追求極致優質思維方式，將其應用在護理安全管理中，可極大提升護理質量，提高滿意度。該次研究結果顯示，觀察組護理滿意度明顯高于對照組（P<0.05），與上述論點一致。優質護理通過細化考核，精益求精，責任到人，促使每位員工能夠主動參與到優質護理管理中，確保各項措施落實在實處。

綜上所述，對婦科護理安全管理中優質護理管理應用效果顯著，可提升婦科整體護理質量，提高護理滿意度。

參考文獻

[1] 宋麗莉，劉楊.優質護理管理在新生兒床旁護理同質化服務中的應用效果[J].中華現代護理雜志，2016，22（15）：1235-1236.

[2] 彭秀清，胡艷，關婷嬌.PDCA循環管理法在婦產科手術護理管理中的應用研究[J].檢驗醫學與臨床，2016，13（20）：2960-2962.

[3] 宋祥芳.優質護理管理護理方法在早產兒PICC置管維護中的應用研究[J].實用臨床醫藥雜志，2015，19（24）：233-234.