提升現代企業行政管理人員綜合能力的思考研究

封帆

摘要：隨著科技的發展，近年來，市場競爭日益激烈，提高企業競爭力來適應激烈的市場角逐是當下企業都應該思考的重要問題。在現代企業當中，企業行政人員是一個企業工作的核心力量，故而提高行政人員的綜合能力，是促進企業良性發展，提高企業競爭力的重要方式。本文通過實施一系列有效提高企業行政管理人員綜合能力的方法來闡述對提升現代企業行政管理人員綜合能力的思考研究。

關鍵詞：企業;行政管理人員;綜合能力;能力提升;思考研究

在現代的企業發展中，企業行政管理人員的領導管理能力對企業的發展越來越重要，且隨著近年來的市場競爭的愈發激烈，如何提高企業在市場中的競爭力、促進企業良性發展、如何在激烈的競爭市場中站穩腳步？這是現在所有企業都應該關注的重點問題，欲提高企業競爭，促進企業良性發展，適應市場競爭，其中很重要的一個方面就是提高企業中行政管理人員的綜合能力[1]。

一、企業中行政管理人員的重要作用

企業行政管理人員是一個企業的核心力量，是一個企業發展的“指揮官”和基本，行政管理人員在現代企業中的作用不言而喻。他們保障著企業命令的上傳下行，維系著整個企業體系的正常工作脈絡。雖然他們不能為企業帶來直接的勞動力價值，但他們是一個企業正常運作的重要因素，也是一個企業能否提高工作運行效率的關鍵，他們的工作涉及了文檔處理、行政事務、企業形象、企業文化、命令傳達等多方面，涵蓋了企業的整個工作體系[2]。由此不難看出，行政管理人員在現代企業發展中的越來越重要的作用，當下的現代企業發展中，對于企業行政管理人員的要求也是越來越高，管理的科學性、協調的高效性、處理的靈活性等綜合能力的要求都很重要，他們作為企業正常運轉和長遠發展的重要推行者，相應的綜合能力的高低、是否能夠根據企業的實際發展來展開行政管理工作對一個企業的長足發展來講非常重要。因此，想要從根本上促進企業的長足發展，必須要從企業的行政管理人員入手，通過提高行政管理人員的綜合能力，來從全面有效的提升企業發展。

二、企業發展中的行政管理人員的基本素養

（一）企業行政管理人員必備的職業道德

在任何企業的任何職位，職業道德都是非常重要的。它是要求員工在職業活動中應該遵循的、體現一定職業特征的、規范職業行為的規范和準則。在現在的企業發展中，職業道德除了要保持良好的個人道德品格，保證基礎的為人做事的態度之外，還要有對企業的榮譽感，保證能夠為企業工作盡心盡職盡力。企業的行政管理人員作為企業發展的核心力量和重要樞紐，他們職業道德的具有是十分重要且必要的，甚至直接關系到一個企業的正常運作和穩步發展，因此而言，對于現代企業，行政管理人員的職業素養是至關重要的。

（二）企業行政管理人員必備的心理素質

在職場中的心理素質包括面對突發情況時的反應狀態、對外交流時的表現狀態、應對內部工作事務的處理狀態和面對工作生活時的健康心理狀態，這些都是屬于在職場工作中的心理素質。行政管理工作主要是處理較大事務、調度人員工作、溝通交流、傳遞下達命令、及時應對緊急情況的工作，它的工作性質和在企業中的重要地位決定了行政管理人員必須要具備強大的心理素質，去理性穩重面對處理突發情況、對外交流、內部溝通等問題，心理素質的提升是行政人員提升工作效率的基本條件，也是為企業發展提供更好的管理方面的保障。

（三）企業行政管理人員必備的專業技能

企業的行政管理部門是一個綜合性的工作部門，它涉及各個部門的溝通、交流和管理，同時還要高效進行很多事務性的工作處理。所以他們需要掌握專業的行政管理方面的技能，這首先便是對其溝通能力和管理能力的要求，直接決定著他們行政管理工作的效率和效果。對于其溝通而和管理能力的技能基本要求總結如下：未雨綢繆的提前思考、考慮事情的全面詳細、大小事務的合理規劃、極強的溝通交流能力、信息傳達能力、面對緊急事務冷靜沉穩的能力、溝通以及信息傳達的能力等，這些都是一個合格行政管理人員應該具備的專業技能，這樣才能真正發揮行政管理在企業工作中的重要作用。

三、提高企業管理行政管理人員綜合能力的策略

提升企業競爭力，適應市場激烈環境，促進企業長足發展，其首要任務就是從代表企業公司核心的行政管理人員開始入手，率先全面提升他們的整體綜合能力，為企業正常運行和穩步發展打造堅實基礎，下列筆者推出一系列的相關策略來有效提高企業行政管理人員的綜合能力。

（一）加強行政管理人員的文化素質

文化素養在很大程度上決定了一個人的眼界、綜合能力和最大潛力，而加強企業行政管理人員的文化素養，本質上是加強了企業整體的綜合能力、專業素養和遠見意識，高文化素養的行政管理人員可以使行政工作開展更加高效有序，使得行政管理計劃更加科學合理，能夠有效提高行政管理的工作效率。而且從另一方面而言，文化素養其實也包括了一個人的個人品質，而文化素養的上升可以在很大程度上提升一個人的個人道德品質，個人的道德品質的上升，其職業道德也自然是有所提高的，那么他對于工作敬業敬職的基本工作道德也會有所上升，可以促進企業員工的敬業意識和自我提升意識。綜上所言，加強企業行政管理人員的文化素養是十分重要的，這就要求企業鼓勵行管人員從生活中、從工作中、從集體活動中自主積極提升自我的文化素養，同時還可以通過企業內部工作環境入手，營造一個積極向上的學習、工作文化氛圍，為行政管理人員提升自身的文化素養提供良好的氛圍，以此來加強行政管理人員的整體文化素養。

（二）合理利用人才流動

對于企業和市場而言，人才流動是一件正常的事情。合理正常的人才流動對于市場發展、對于企業發展來講都是具有良性效果的。它不僅為市場發展和企業發展提供了大量流動的新鮮血液，提供大量優質年輕人才，使企業能夠有更大機會篩選出綜合能力更強的行政管理人員，促進企業的良性發展，而且從另一個更重要的方面來說，人才的合理流動為市場發展企業發展提供動力的同時，還給一些老員工帶來良性競爭壓力，讓他們避免了過于安逸、失去斗志的工作態度，使他們在良性壓力的激勵下，也能長時間不斷提升自我能力、時時保持工作奮斗的動力，保持高效率高質量高狀態的工作狀態，有效地提高了企業整體的工作效率。所以，綜合而言，合理的人才流動對于市場和企業的良性發展都是十分重要的，不僅可以通過更新優質新人才來提升行政管理層的高質量高能力，而且還可以通過人才的流動來給老員工施加工作壓力，使他們提高自我的綜合能力。

（三）構建科學合理的考評制度

構建科學合理的考評制度在任何企業工作中都十分重要，通過科學合理的考評制度對行政管理人員管理工作的工作態度、工作能力、工作態度、工作效果、工作潛力進行綜合的公平、公正、公開的嚴謹考評，并且對于考評結果還設有合理的相應的獎懲制度，這一方面不僅可以督促員工盡心盡責地工作，審視自身不足，在考核中進行改進和學習，通過不斷努力奮斗來提升自身能力和工作效果，還可以讓員工對工作的方向和標準有更清楚的了解認識，讓每一階段都可以在正確的道路和方向上工作，有效避免了南轅北轍，做無用功的情況;另一方面，標準化、規范化的考核，可以使上級領導能夠直觀看到各個員工的工作實況，使員工得到應有的相應的回報，優異者、努力者能夠得到更多的機會，同時也有效激勵后進者努力奮斗。由上可以知道，構建科學合理的考評制度對于提升行政管理人員綜合能力促進公司發展都發揮著重要作用。

（四）建立健全完善的員工保障制度

通過競爭激烈的環境使員工保持高效的工作動力和工作激情，這種競爭的模式固然重要，可企業在營造競爭激勵的重壓工作氛圍的同時，積極建立健全完善的員工保障制度也同樣重要。競爭激烈的高壓氛圍只是激發員工工作激情的方式。同樣，健全完善員工保障機制的合理建立也可以在很大程度上激發員工的工作激情，讓他們感受到來自企業的保障與溫情，從本源上增加他們的工作熱情，從而激發工作激情，提升工作效率。這種從員工本源上的工作動力比用外界壓力去激發的工作動力的效果會更好，會使他們自發的想去提升自我能力、提高工作效率、增加與企業的聯系感和熱愛感，來更好地為企業服務。所以，綜上所言，建立健全完善的員工保障制度，可以為員工提供良好的工作環境和良性工作動力，從整體上改善員工的工作態度、提高工作效率，從而提升企業的實力，增強企業在市場的競爭力，促進企業良性發展[3]。

（五）積極利用信息化技術提升行政管理工作

隨著科技的快速發展，當前世界的信息技術正在快速發展提升中，信息技術為各行各業的發展都帶來了巨大的促進和影響，高端信息技術的重要作用和其工作的高效性不言而喻。在企業工作中，如果能夠積極利用好信息化技術和相關智能化系統，不僅可以獲取所需要的大量知識來源，而且能夠有效提高行政的管理溝通能力，減少時間、精力、資金的消耗，通過文件信息的高速快速的發送接收與傳遞功能，可以實現行政管理的高效工作。所以，在企業工作中，行政管理人員積極主動學習相應的信息化技術技能，并隨著實踐需要做出相應的改進與調整，利用信息化技術提升行政的管理工作，不僅可以提高行政管理人員自身綜合能力，而且還大大提高其行政管理工作的效率[4]。

（六）定期組織相關的技能培訓

提升企業行政管理人員綜合能力最快速最見效的方法就是建立完善企業員工的技能培訓，通過這一模式化、高效化、規范化的方式，可以使他們的專業技能、綜合能力和工作素養都在一定時間內，通過規范化、模式化的培訓，得到高效的提高[5]。企業安排定期組織相關的技能培訓，通常是通過專業的培訓講師、專業的培訓課程、專業的培訓方式、專業的技能講解，這種專業的培訓可以使得在一定的時間里的員工整體上的綜合能力和專業素養有一個巨大的提升和進步。而且，這種相關技能的培訓都具有很強的針對性和專一性，針對某一企業需要的技能進行快速準確的培訓，保證了高效性的同時，也保證了培訓技能的使用率，性價比極高。所以，綜上所言，想要系統性的高效性地提高企業行政管理人員的綜合能力，企業可以采用定期安排組織相關的技能培訓的方法策略。

四、結語

在現代企業當中，企業行政人員是一個企業工作的核心力量，是企業發展的重要推行者，故而提高行政人員的綜合能力，是促進企業良性發展、提高企業競爭力的重要方式之一。提高企業行政管理人員的綜合能力可以從多個方面進行，如上所述的加強行政管理人員的文化素質、合理利用人才流動、建立健全完善的員工保障制度、積極利用使用信息化技術等方面都可以有效提高企業行政管理人員的綜合能力，促進企業長足發展。

參考文獻

[1]楊聰.提高企業行政管理人員綜合能力的有效措施探討[J].經營管理者，2020（01）：48–49.

[2]馮靜茹.企業行政管理人員綜合能力提升的思考[J].現代國企研究，2019（08）：23.

[3]胡雅妮.關于行政管理人員綜合能力提升的分析[J].科技創新與應用，2015（33）：286.

[4]雪克熱提·克力木.國有企業行政管理人員績效管理問題及解決對策[J].黑龍江科學，2019，10（11）：132–133.

[5]陳程.淺析加強行政管理改革在企業管理的重要作用和意義[J].現代商業，2018（31）：136–137.