基于某制造業數字化轉型路徑的設計與實施

李勁寶

【摘? 要】2017年是企業數字化轉型元年，數字化趨勢不僅改變了人們的生活方式也要求企業重新思考設計原來的運作模式。隨著國家環保監管趨緊、市場競爭將更加激烈，數字化將加劇以龍頭企業為代表的產業整合。 論文主要以某制造業為研究對象，以“兩化”深度融合為主線，以智能制造為主攻方向，以工業互聯網平臺為智能制造的突破口，全面實施數字化轉型的路徑設計與實現。

【Abstract】2017 is the first year of enterprise digital transformation. The digital trend not only changes people's life style， but also requires enterprises to rethink and design the original operation mode. With the tightening of national environmental protection supervision and more fierce market competition， digitalization will intensify industrial integration represented by leading enterprises.Taking a manufacturing industry as the research object， the paper takes "industrialization and digitization" deep integration as the main line， the intelligent manufacturing as the main direction， and the industrial internet platform as the breakthrough of intelligent manufacturing， so as to comprehensively carry out the design and implementation of digital transformation.

【關鍵詞】數字化轉型;集成研發;產業互聯網;實施策略

【Keywords】digital transformation; integrated R & D; industrial internet; implementation strategy

【中圖分類號】TP393.4? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）06-0103-02

1 加快建設制造業電子商務平臺，推進營銷管理升級

進入21世紀，電子商務隨著信息技術的進步得到了快速發展，據《中國電子商務報告（2018）》顯示，全年電子商務交易額31.63萬億元，同比增長8.5% [1]。專家預計中國電子商務未來將保持年均20%以上增長速度。國內一些制造企業已經開始嘗試開展電子商務，如海爾電器網上商城、遠東電纜買賣寶等，電子商務已經成為未來企業發展不可缺少的一部分，建立一個支撐集團多產業的綜合性電子商務平臺，獨立運作，初步實現在線支付、技術支持、訂單查詢、退返與報修等核心業務功能，完成售前、售中、售后全方位互聯網在線服務。

2 以知識管理為核心，打造全球領先的集成研發平臺

所謂知識管理就是運用管理和信息技術手段，將人和知識充分結合，以加強組織記憶、提升員工能力、優化知識協作、改進工作業績，并為組織可持續核心能力構建奠定基礎[2]。通俗的說“把昨天的故事講給今天的人聽，把這邊的故事講給那邊的人聽，編寫明天的故事講給大家聽”。一個企業知識包括財務、人力、營銷、研發等各個方面，其中研發在這些知識體系中顯得尤為重要，通過實施PLM，可以有效實現從市場需求、研發設計、生產交付以及服務等全生命周期管理，搭建一個集團共享的綜合研發平臺。建立集團研發知識管理體系和分類標準，建立各研發單元知識管理和個人門戶或社區，初步實現知識分類、檢索、熱點、分享等功能，并具備知識保密安全機制，重點是如何將隱性知識顯性化，并最大化給組織和員工共享。

3 進一步整合優化供應鏈，提升集團整體盈利能力

當前，中美貿易摩擦不斷加劇，各個行業供應鏈體系將會發生巨大變化，優化整合上下游供應鏈，接近最終用戶，更好地了解客戶需求，開發新的產品和服務，尋找新的利潤空間，進一步提升企業整體盈利能力，基于價值鏈提升從銷售、采購、倉儲、物流、財務端到端全過程信息化服務，確保運營效率和成本控制。

供應鏈管理（Supply Chain Management，簡稱SCM），通過與ERP、CRM集成，把制造企業的業務流程納入到一個整體中，使企業可以對生產成本、庫存、和訂單進行可視化管理，并根據貼近實際的數據做出理性的分析和決定。

4 基于現代物聯網技術，加快產品創新和服務轉型

根據國家“新基建”戰略發展規劃。物聯網便是新一代信息技術的重要組成部分，國內一下子出現了一股“物聯網熱”。

某制造企業物聯網變壓器的設計正是物聯網應用典型案例，包括產品、傳感系統、數據處理系統、數據傳輸系統等幾大子系統。其中，傳感系統就是產品中的互感器、溫控器等;數據處理系統（以下簡稱智能盒）就是把傳感器的數據數字化處理，一方面提供給用戶的監控系統，另一方面到數據傳輸系統同時實時存儲;數據傳輸系統，根據需要通過光纖、有線、無線等方式向公司傳遞數據。

通過這個小小的智能盒提供產品故障遠程自動診斷功能，并且可以按用戶要求指令傳輸圖像以及產品運行狀態參數。用戶可以通過互聯網實時查看產品運行情況并做到設備“無人值守”。

通過將物聯網技術與傳統產品相結合，增加工業品感知智能化和信息化，使其能夠為客戶提供遠程維護、設備透明化等個性化增值服務，這將有助于推動制造業向“制造+解決方案+服務”模式轉型。

5 基于產業互聯網，打造行業綜合服務云平臺

產業互聯網已成為國家重點投資的“新八大基建”之一，S2B2C：未來五年最具突破性電商模式。2017年5月28日，阿里巴巴首席戰略官曾鳴在一次新零售的趨勢大會上，第一次演講《S2B2C：未來五年最具突破性電商模式》新概念，一種對新零售、新商業未來創新的思考。

以用戶為中心，從原材料、中間品到產成品，鏈接市場和采購兩端，以“產品+平臺+市場”為原則，以消費者全場景化體驗為導向，依托自身的傳統資源，用數字技術改造傳統產業，構建供應商、小B商家與消費者的協同網，從而形成數字產業互聯網平臺。

在產品端（供給側），通過F2S模式，整合上游資源，形成采購聯盟、產業聯盟、信息聯盟，從而降低產品供應價格，保障產品質量，建立符合國家標準體系的產品平臺。在平臺端，通過B2B模式鏈接上游產品與下游終端，構建符合現代服務業發展的配套智慧倉儲物流和實時結算體系的數字供應鏈平臺;在市場端（需求側），通過連鎖終端、零售店、品牌店、城市運營商/合伙人連接用戶，成為B2B2C+社交電商+O2O線上線下一體化的新零售平臺，以此形成F2S+B2B2C+O2O全產業鏈生態閉環。

而今，制造業信息化規劃提出了綠色制造、服務制造等新理念，在此轉型升級過程中，IT將承擔重要的推動者和“領頭羊”作用。為確保項目成功達到預期目標，減少或避免項目可能的風險，特提出以下實施策略。

5.1 領導重視、組織保障

“信息化是一把手工程”，信息化是為企業戰略、為業務流程服務的，而這些資源的調整分配往往需要一把手參與才能順利推動。

成立“數字化轉型領導小組”，組長由總裁親自擔任，負責重大變革及組織人員調整審核;從各職能部門和生產基地抽調核心骨干，同時，選拔一批有潛力的大學生全程參與項目，采用“末位淘汰制”。除此之外，還將涉及的各級部門“一把手”加入項目組，并將工資20%納入本次數字化項目專項考核，實現“一票否決制”，以確保本次項目成功。

5.2 理念轉變、管理變革

數字化轉型實施不僅僅是一套軟件系統，而是從戰略、組織、流程、人員全方位進行優化和調整，一定會涉及部門利益的再次分配和組織人員的調整。

例如，要實現采購、銷售、計劃調度、人事、財務的集中管理，會涉及業務流程和人員的變化，在項目實施過程中，公司要下定決心變革，掃除一切阻擋項目實施的障礙。未來數據結果可以直接作為考核依據，以系統數據為統一口徑，全面推進全員績效數字化，貢獻數字化，建立內部數字化結算體系。

5.3 數據“質”變

如果把數字化轉型比作人，業務流程是神經血管，數據則是流淌在血管里的血液，可以說“三分軟件、七分實施，十二分數據”，數據質量決定項目質量。從項目開始之初，成立基礎數據領導小組，庫存每月盤點、核對，除此之外，還要規范物料、供應商、客戶、銀行等基礎數據管理，凡是本模塊數據負責人必須保證數據的質量，項目上線后達不到要求就地免職，絕不姑息。

5.4 激勵全員參與

ERP 是一項“全員參與，傾情投入”的工作，在項目實施過程中要充分發揮大家庭中團結、合作的精神，設立數字化轉型專項激勵獎金，激發各部門領導及全體員工參與，凡在項目實施過程中有重大貢獻并經項目組評審通過提交總裁，給予升職、加薪、獎金等獎勵。

5.5 強化培訓

培訓是信息化實施中非常關鍵的環節，要在培訓上下大功夫，全程關注知識轉移和培訓指導，最終用戶考核合格才能有系統操作資格，不合格的人員要堅決替換，防止“帶病上崗”或“濫竽充數”。

【參考文獻】

【1】中國電子商務報告（2018）[R].北京：2019中國電子商務大會，2019.

【2】梁林梅，孫俊華.知識管理[M].北京：北京大學出版社，2011.