優質護理在血液內科病房中的應用

曾俏雯

【摘要】目的 分析在血液內科應用優質護理的價值。方法 隨機選擇2017.7-2018.6期間本院血液內科病房收治的110例患者作為研究對象，并根據收治時間不同進行分組，以55例于2017.7-2017.12期間收治的患者作為對照組（常規護理），另以55例于2018.1-2018.6期間收治的患者作為觀察組（優質護理）。對比兩組的護理效果。結果 觀察組的護理總滿意率為98.18%顯著高于對照組的83.64%（P<0.05）。結論 對于血液內科患者而言，優質護理具有積極影響作用。

【關鍵詞】優質護理;血液內科;應用價值;總滿意率

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】2096-7225（2020）04-0072-01

血液內科是醫院里一個較為特殊的科室，其收治的患者一般均為血液疾病，如：貧血（溶血性貧血、地中海貧血、急性失血性貧血、巨幼細胞貧血、再生障礙性貧血及缺鐵性貧血等）、白細胞疾病（白血病及惡性淋巴瘤、骨髓增生異常綜合征、中性粒細胞增多癥和減少癥、骨髓纖維化、免疫功能缺乏癥、粒淋巴細胞減少或增多癥及嗜酸嗜堿粒細胞減少或增多癥等）、出血性疾病（過敏性紫癜及血友病魚原發性血小板減少性紫癜等）及造血系統惡性腫瘤（原發性血小板增多癥、惡性組織細胞病及白血病淋巴瘤等）^[1-2]。因此，為了給患者提供更優質的護理服務，本院自2018年1月起實施了優質護理，并取得了較佳的效果，如下。

1資料與方法

• 一般資料

2017年7月至2018年6月期間本院血液內科病房收治的110例患者作為研究對象。根據收治時間不同進行分組，以55例于2017年7月至2017年12月期間收治的患者作為對照組（常規護理），另以55例于2018年1月至2018年6月期間收治的患者作為觀察組（優質護理）。對照組：男女比例為29：26，年齡24-67歲，平均年齡（54.3±3.6）歲。觀察組：男女比例為30：25，年齡23-69歲，平均年齡（53.9±3.7）歲。兩組的性別、年齡等臨床資料基本一致（P>0.05）。

• 方法

對照組采取常規護理，如：嚴密監測患者的各項生命體征、指導用藥及日常生活護理等。

觀察組采取優質護理：包括：①健康教育：根據患者的個體差異進行針對性的健康宣教，使患者充分并正確的認知自身疾病，如：了解疾病的病歷知識、知曉治療方法與目的及掌握康復途徑等。②心理護理：護理人員需積極主動與患者進行交流溝通，若發現患者存在不良心理情緒（煩躁、焦慮、恐懼及抑郁等），則應加以正確引導，進行針對性地說服和鼓勵他們引入成功的醫療記錄，以提高治療信心，同時在對于患者提出問題時，需耐心解答，并以易于理解的方式解釋治療方法和預期效果，從而消除其不良情緒，建立和諧護患關系，使患者更積極地配合治療。③環境護理：若病房環境過于簡單單調則可能會使患者出現不良心理情緒的幾率增大，并加重患者的心理負擔，故護理人員需優化病房環境，如：在病房走廊或角落添置一些綠色植物、在病房墻上貼一些圖畫及可將病房墻壁的顏色更換成暖色調等，以提高病房的生機，從而緩解患者的心理壓力與提高舒適度。另外，還需每日進行打掃病房衛生，以保持病患干凈整潔，同時需定時開窗通風，以維持空氣流通，從而保持病房空氣清新。

• 觀察項目

對比兩組的護理總滿意率。

• 統計學處理

全文所有計算數據均使用SPSS19.0統計軟件實施分析，表達方式為n（%），其計算使用X²，表達方式為（±s），其計算使用t，P<0.05該項數據差異有統計學。

2結果

觀察組的護理總滿意率為98.18%顯著高于對照組的83.64%（P<0.05）。詳見表1。

3討論

在血液內科病房中，常有患者的思想觀念出現錯誤，認為血液病無法治愈，是一個絕癥，從而導致患者出現各種不良心理情緒，如：恐懼、煩躁、焦慮及抑郁等，進而致使其自暴自棄，不去配合治療與護理^[3]。有相關研究發現^[4]：實施優質護理可有效提高患者的治療與護理依從性，且患者的護理總滿意率可高達至94%。因此，給予血液病患者提供一個優質的護理服務是十分有必要的。

以往的常規護理，僅考慮患者的身體健康，對于患者的其他需求并未給予高度重視，而優質護理是一個以患者為中心的新型護理理念，其具有加強基礎護理、強化專業內涵及提高護理質量等作用，可最大程度的滿足患者的各項合理需求^[5]。本文研究發現：觀察組的護理總滿意率為98.18%顯著高于對照組的83.64%（P<0.05），提示優質護理具有大幅度提高患者護理總滿意率的作用。這是由于優質護理在護理全程中均處處為患者考慮，任何護理措施也均將患者放于首位，其可最大限度的滿足患者需求，不僅需確保患者安全，還需使患者身心均取得舒適，為患者提供一個高效、優質、放心及滿意的護理服務，從而最大程度提高了患者的護理總滿意率。總體而言，優質護理可有效提高患者對自身疾病的認知程度，并緩解甚至消除患者的各種不良心理情緒（恐懼、煩躁、焦慮及抑郁等），同時可與患者建立一個良好的護患關系，從而可大幅度提高患者的治療與護理依從性，使其更積極主動的配合各項治療與護理措施，進而提高了患者的護理總滿意率。

綜上所述，對于血液內科患者而言，優質護理具有積極影響作用，值得臨床推廣使用。

參考文獻：

[1]鄭娟璇，吳惠蝶，張燕玲.優質護理服務對白血病化療患者的影響[J].齊魯護理雜志，2017，23（7）：66-68.

[2]李巧燕，楊艷.早期連續強烈化療治療急性淋巴細胞白血病的療效觀察及護理[J].山西醫藥雜志，2018，47（18）：2250-2252.

[3]周小艷，楊國帥.優質護理在老年糖尿病腎病血液透析患者中的應用分析[J].中國急救醫學，2018，38（z1）：391.

[4]金燕.全程優質護理對肝硬化患者生存質量、護理效果及滿意度的臨床研究[J].河北醫藥，2019，41（5）：791-794.

[5]吳卓媚.優質護理服務在維持性血液透析病人中的應用[J].護理研究，2015，29（3）：315-317.