價(jià)值中立在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中的運(yùn)用與反思

【摘 要】 社會(huì)工作是注重價(jià)值觀的專(zhuān)業(yè)，強(qiáng)調(diào)秉持一定的價(jià)值觀，采取科學(xué)的專(zhuān)業(yè)方法為有需要的服務(wù)對(duì)象提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，幫助其解決各類(lèi)問(wèn)題，進(jìn)而更好的適應(yīng)社會(huì)。在社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的實(shí)務(wù)過(guò)程中，價(jià)值中立原則顯得格外重要，理論上的價(jià)值中立在實(shí)際的操作過(guò)程中，會(huì)面臨種種困難和挑戰(zhàn)，社會(huì)工作者如何在實(shí)務(wù)中恰到好處地運(yùn)用價(jià)值中立原則;如何把自身的價(jià)值觀和專(zhuān)業(yè)的價(jià)值觀有度地結(jié)合起來(lái)，為服務(wù)對(duì)象提供更好的服務(wù);如何在實(shí)務(wù)過(guò)程中把控好價(jià)值中立與價(jià)值介入等等，都值得我們深思。本文將通過(guò)一些案例，從不同層面淺顯地討論價(jià)值中立在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中的運(yùn)用并反思存在的困境和應(yīng)對(duì)建議。

【關(guān)鍵詞】 價(jià)值中立 社會(huì)工作 運(yùn)用 反思

一、前言

韋伯指出，所謂價(jià)值中立就是研究者在確定研究對(duì)象后，放棄自己任何的主觀價(jià)值判斷，以客觀、中立的態(tài)度去觀察和分析，確保研究的客觀性和科學(xué)性，更強(qiáng)調(diào)對(duì)事實(shí)的陳述，而不做任何評(píng)價(jià)。

社會(huì)工作在實(shí)務(wù)過(guò)程中，價(jià)值中立不僅是一個(gè)重要的議題，也是開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí)面臨的重要難題，如何恰到好處地把價(jià)值中立原則應(yīng)用于此實(shí)踐中，對(duì)社會(huì)工作者能否有效協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題和擺脫困境發(fā)揮著十分重要的作用。

雖然價(jià)值中立在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中格外重要，但是我們也不能拘泥于死板的價(jià)值觀，價(jià)值中立是相對(duì)的，而非絕對(duì)的，所以在提供服務(wù)的實(shí)踐中，應(yīng)該學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用，價(jià)值中立也不是完全的無(wú)價(jià)值介入，更不是在面對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，保持不為所動(dòng)的態(tài)度，這樣的態(tài)度反而拉開(kāi)了與服務(wù)對(duì)象間的距離，使專(zhuān)業(yè)關(guān)系無(wú)法真正建立，也無(wú)法讓服務(wù)對(duì)象真正信賴(lài)工作者。因此，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和困境，社會(huì)工作者必須在不斷地探索和實(shí)踐過(guò)程中，針對(duì)各種不同情況，合適的運(yùn)用價(jià)值中立原則，從而真正的幫助服務(wù)對(duì)象，突顯社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和功能。

二、價(jià)值中立在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的運(yùn)用

社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)過(guò)程中真的能做到價(jià)值中立嗎？是值得我們深思的問(wèn)題，同時(shí)也是社會(huì)工作者在實(shí)踐中，隨著時(shí)代變遷和新增社會(huì)問(wèn)題而不斷探索新方法，在以往的基礎(chǔ)上不斷推陳出新的過(guò)程。阮曾媛教授曾提出，社會(huì)工作者不能一味地強(qiáng)調(diào)保持價(jià)值中立原則，針對(duì)服務(wù)對(duì)象，一味強(qiáng)調(diào)價(jià)值中立，反而是一種逃避責(zé)任的表現(xiàn)，不利于專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立。

針對(duì)案主的某些價(jià)值難題，我們應(yīng)該如何保持價(jià)值中立和進(jìn)行一定的價(jià)值介入，是一個(gè)倫理難題。比如針對(duì)正遭受家庭暴力而有生命危險(xiǎn)的案主，社會(huì)工作者不可能做到完全的價(jià)值中立，首先應(yīng)該迅速了解案主的實(shí)際情況，第一時(shí)間保障案主的生命安全，不可能完全做到尊重案主，替她保密。其次，如果通過(guò)相關(guān)服務(wù)還是不能讓案主改變，就需要爭(zhēng)取其可用資源的協(xié)助，如父母的支持和幫助。當(dāng)然，也不能自以為地把認(rèn)為對(duì)案主好的建議和想法灌輸給她，社會(huì)工作者必須在實(shí)踐中，擱置自己的價(jià)值觀和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，站在案主的處境下去理解，接納案主，不能在案主遭受家暴時(shí)強(qiáng)烈加入自己的價(jià)值判斷，勸導(dǎo)其盡快離婚等等，這一點(diǎn)必須充分尊重案主，讓其自決。

三、價(jià)值中立在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中運(yùn)用的反思和總結(jié)

在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中，真正做到完全的價(jià)值中立幾乎是不可能的，只能做到相對(duì)價(jià)值中立，避免工作者不當(dāng)?shù)膬r(jià)值介入。社會(huì)工作者因?yàn)樽陨淼某砷L(zhǎng)環(huán)境、生活背景、受教育程度等等與服務(wù)對(duì)象的不同，進(jìn)而不可避免地影響了各自的價(jià)值判斷。實(shí)務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者盡可能的做到價(jià)值中立，首先必須充分接納和尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值判斷，尊重服務(wù)對(duì)象的客觀事實(shí);其次，社會(huì)工作者必須把自己的價(jià)值判斷擱置，某種程度上可以把自己當(dāng)做服務(wù)對(duì)象，去看待案主的問(wèn)題，站在他的角度去思考和評(píng)判。有時(shí)候，社會(huì)工作者會(huì)感覺(jué)自己未介入服務(wù)對(duì)象的價(jià)值判斷，但是在不經(jīng)意中已經(jīng)隱形介入了服務(wù)對(duì)象的某些價(jià)值判斷。比如服務(wù)對(duì)象訴說(shuō)自己丈夫多次出軌時(shí)，社會(huì)工作者會(huì)根據(jù)自己的價(jià)值評(píng)價(jià)，表現(xiàn)出一些憤怒情緒，工作者這時(shí)已經(jīng)把自己的價(jià)值判斷介入了服務(wù)對(duì)象的事件中。所以，社會(huì)工作者必須時(shí)刻警醒，盡可能的與自己的價(jià)值觀做斗爭(zhēng)，充分尊重服務(wù)對(duì)象，與服務(wù)對(duì)象協(xié)同做出有利的抉擇。

從以上案例的簡(jiǎn)要分析、參考相關(guān)文獻(xiàn)及自身的經(jīng)歷，接下來(lái)將對(duì)社會(huì)工作在實(shí)務(wù)過(guò)程中如何更好地做好價(jià)值中立，為服務(wù)對(duì)象提供更好的服務(wù)，達(dá)到最有益于服務(wù)對(duì)象改變的效果等提出一些個(gè)人淺薄的看法。

首先，作為專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者，必須足夠了解自己，對(duì)自身的一些價(jià)值觀有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。只有足夠了解自己，對(duì)自己有了更透徹的把握，才能在面對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題時(shí)保持必要的價(jià)值中立，從而避免把工作者自己的價(jià)值摻雜在工作中，影響專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。

其次，社會(huì)工作者要學(xué)會(huì)把自己的價(jià)值評(píng)判擱置，接納、尊重服務(wù)對(duì)象。針對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和遭遇，需要廣泛收集與之有關(guān)的資料，充分了解服務(wù)對(duì)象及其支持系統(tǒng)的信息，真正了解服務(wù)對(duì)象不同行為表現(xiàn)背后的真正原因，只有這樣社會(huì)工作者才能在需要保持價(jià)值中立時(shí)更少地和自身的價(jià)值評(píng)價(jià)發(fā)生沖突，從而更好的建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。

再次，社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)過(guò)程中，面對(duì)各色各樣的服務(wù)對(duì)象各種各樣的問(wèn)題，完全的價(jià)值中立無(wú)法實(shí)現(xiàn)，適當(dāng)?shù)膬r(jià)值介入是實(shí)務(wù)中需要的。但是，必須處理好價(jià)值中立與價(jià)值介入的度，把握度，才能更好的為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。

最后，社會(huì)工作者必須提高自己的專(zhuān)業(yè)理論素養(yǎng)和在實(shí)務(wù)過(guò)程中學(xué)會(huì)反思及總結(jié)，一定的專(zhuān)業(yè)理論素養(yǎng)是社會(huì)工作者開(kāi)展實(shí)務(wù)工作必不可少的，只有真的吃透，才能在實(shí)務(wù)中運(yùn)用自如，做合格的工作者。與此同時(shí)，還需要在實(shí)務(wù)中不斷的總結(jié)和反思，總結(jié)和反思在實(shí)務(wù)過(guò)程中是否在需要保持價(jià)值中立時(shí)做到了價(jià)值中立，是否把價(jià)值中立與價(jià)值介入有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 相華文，羅肖泉.社會(huì)工作中的價(jià)值中立及其實(shí)務(wù)考量[J].安徽理工大學(xué)學(xué)報(bào)（ 社會(huì)科學(xué)版）.2016年7月.第12期.

[2] 王君健.強(qiáng)價(jià)值介入理論視角下的社會(huì)工作原則探討[J].商業(yè)時(shí)代，2009，（7）：58-59.

作者簡(jiǎn)介：肖宇（1995年3月-），女，漢族，貴州鳳岡縣人，研究生，社會(huì)工作碩士，單位：貴州大學(xué)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)，不區(qū)分研究方向。