基于工作過程導向的高職線上課程開發與實踐
——以超星平臺《外貿函電》線上課程為例

■

/湖南外國語職業學院

一、工作過程導向的課程開發模式

二十世紀后期以工作過程為導向的課程理念和模式在德國發源并迅速傳播開來。

德國勞內爾教授認為，工作過程是“在企業里為實現一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個全套的工作程序。”[1]因此，工作過程的意義在于“每種職業都有其特殊的工作流程和程序，在工作的方式和方法、內容、組織形式以及具體工具的歷史淵源都有其自身的獨特亮點。”[1]依照這一理念，以工作過程為導向的課程開發應當將專業所對應的崗位任務進行細分，并對應到具體的模塊進行課程設計和開發，因此在課程開發過程中的課程內容會根據時代的需求更新迭代，會依據國家、社會和企業對的崗位需求，進行實時的變化。

表1 10個項目和4個模塊任務表

二、超星平臺移動化教學特點

傳統的線下教學模式無法滿足日益更新的崗位工作對人才的需求的實時變化，學生需要通過不斷更新的崗位新知識來更好地幫助自己達到國家、社會和企業的要求。而能夠滿足不斷更新課程知識，與社會需求形成無縫對接的教學內容，部分還需要依靠線上教學移動平臺來實現。

在互聯網+時代背景下，移動化教學平臺的出現，是在繼承傳統教學模式的基礎上，將教學形式融入到信息化時代，區別于固定的教學課本內容，能夠根據課程和教學的需求，創造性地將新知識和新的崗位需求融合進教學模式中。

三、超星平臺《外貿函電》線上課程開發與實踐

《外貿函電》作為商務英語專業的核心課程，在高職院校商務英語專業中扮演的角色舉足輕重。為了更好地切合國家、社會和企業的需求，《外貿函電》的線上課程開發迫在眉睫，筆者所在院校就是為了順應時代的需求，基于現代學習特點，在超星學習通平臺上開設了《外貿函電》線上課程。

(一)線上課程設置特點

《外貿函電》課程遵循以服務為宗旨、以就業為導向的指導方針，突出職業能力培養，體現高職的辦學定位；作為本校商務英語專業的核心課程，《外貿函電》線上課程是以崗位分析和具體、工作過程為基礎設計課程。課程的設置合理，符合科學性、先進性和教學規律，具有工學結合的鮮明特色，并能恰當運用現代教學技術平臺，教學效果顯著，具有示范、輻射作用。主要內容特點體現在四大模塊，即：課程資源、學生服務、教師服務、互動交流。

1、課程資源模塊

課程資源模塊包括以下幾個部分：微課教學視頻、學生視頻和樣函作品展示、教學課件和教案、短語及有用句型、樣函賞析、實訓操作、拓展資源。

在7項課程資源模塊中，《外貿函電》課程利用信息技術為授課對象展示出一套特色鮮明、內容嚴謹的教學資源。每個項目的知識講解直觀生動易懂，教學視頻講授方式采用圖文、表格、視頻和動畫形式相結合，符合現代學習者的學習特點，充分調動學習者的積極性、主動性和創造性。

課程教學內容根據工作過程導向原則，結合商務英語外貿函電課程要求培養學生的實踐能力(或職業能力)，將學生主體作為崗位員工進行培訓和學習，按外貿業務流程將教學模塊分解為10個項目和4大任務模塊，每個任務模塊又根據工作崗位和職位的具體要求，分配相對應實操工作任務，如表1所示。

2、學生服務模塊

學生服務模塊主要體現在教師如何利用超星平臺的特點為學生在項目導入、項目實施和項目評價這三項具體學習過程中進行實施。

(1)項目導入。采用函電實操實訓，工作任務分配到學習者個人，將學習者帶入工作情景進行實操。項目導入還需要采用同伴學習法，學生以小組或者團隊的形式來進行項目接受，互相幫助按照任務來尋找項目資料。

(2)項目實施。根據工作崗位任務，教師在學習通平臺發布項目任務，學生小組團隊成員進行任務分工，創設真實工作環境，分別扮演在工作實操中的不同角色來幫助學生了解工作場景中不同職責。

(3)項目評價。基于工作過程導向的項目評價，會根據任務點完成的程度進行評價，在這樣的情況下，超星平臺的數據分析就為項目評價提供了很大的幫助，每個任務點，教師會根據學生在平臺完成的數據統計來給出科學的評分，能夠是學生充分地看到自己的項目完成情況，以及自己與項目目標之間的差距，有助于學生進行自評和教師進行個性化分層教學。

3、教師服務模塊

《外貿函電》線上課程為教師能夠更加方便地進行平臺管理和操作，根據超星平臺的特點將教師服務模塊內容分配如下：

(1)課程公告管理：教師和教師團隊成員都可以根據課程內容和項目要求對公告進行添加、編輯、刪除等操作。

(2)學生項目管理：主要實現管理和評價學生的項目完成情況。

(3)智能題庫管理：題庫與智能測試系統對應，教師可以根據教學內容對題庫里面的資源進行添加、篩選、修改或刪除操作。

(4)資源審核：對學生在課程平臺上傳的資源進行審核通過后，才可以顯示。

(5)電子學檔：為每個學習者和學習小組建立電子學檔。詳細記載學習者和學習小組學習過程的一切活動，包括(課程登錄次數、在線學習時間、交流次數、提交的作品及提交時間)。

(6)消息提示系統：方便教師即時回答學生的疑問。

4、互動交流模塊

《外貿函電》課程的互動交流模塊功能在于突破傳統時空的局限，可以實現即時的師生、生生互動。這互動交流模塊中，師生可以進行最實時的互動，教師可以將最新的企業案例和企業任務通過互動交流模塊給學生進行分享，其主要功能如下：

(1)學習討論區：學習者完成項目任務點后，可以相對應的討論區發表觀點或問題，師生和生生可以進行集中討論。

(2)學習留言板：學習者遇到的難題，可以通過該板塊得到及時的解答。

(3)學習答疑區：師生通過答疑區提問，實時監測師生的互動情況。

(4)學習問卷：通過問卷形式獲取學生學情數據，幫助教師時刻掌握學生的學習效果。

(5)班級群聊：為了方便教師進行個性化教學和分層教學，可以利用班級群聊的功能實現。

四、結語

基于工作過程導向線上課程的開發與實踐，對教師的教學能力和平臺提出了更高的要求。這種線上課程的開發將企業崗位工作內容與傳統的課本理論知識相結合，重新建構了學生對于知識的認知，并將學生的學習重點放在工作崗位技能培訓中，為其他線上課程的開發與實踐提供一定的借鑒意義。