重視過程管理在企業管理創新中的作用

李東明

摘 要：過程管理是管理學中一個重要概念，注重通過對管理方法、技術方案過程的實施，達到對企業管理問題持續改進與創新的目的。過程管理在企業管理創新中的實施能夠使企業決策層認識到在管理層面上存在的問題，根據存在問題制定設計解決方案，從而更好地提高管理工作效率和質量，以管理創新推動企業經營發展各個層面的創新。

關鍵詞：企業管理;過程管理;管理創新

管理是企業經營中一項重要的問題，這包括對人、物、資金等方面的管理，這也是一個系統化的理論。事物的發展處于不斷發展的狀態，對一家企業來說管理過程對管理效率和質量具有重要影響，因此要注重過程管理，通過對相關概念、相關問題的認識了解，發揮過程管理在企業管理創新中的作用，通過管理更好地為企業發展提供服務。

1 管理創新概述

1.1 內涵

市場環境的變化是可持續的，為了適應這種變化，企業通過技術優勢對發展戰略、管理方法進行制定，促進管理經驗的形成。借助制度設計等多種手段，將企業資源科學高效的運用，從整體上促進工作效率、市場效益的提高。企業在管理創新上有三大決定因素，外部環境變化是第一個決定因素，用戶需求變化、新技術發展對傳統管理模式具有改變作用;發展戰略目標是第二個決定因素，對管理創新起到推動作用，通過新管理模型對發展戰略進行實踐;內部環境是第三個決定因素，外部環境使內部環境發生變化，從而對新管理模式進行實施。

1.2 特點

管理創新具有以下幾個特點：必然性是第一個特點，在企業經營中內外部環境對發展戰略具有調整作用，結合管理經驗與技術水平對發展戰略進行選取;復雜性是第二個特點，管理創新并不是對公司制度作出改變調整這么簡單，也并不是單純對新工作流程加以采用，需要對企業文化和所處行業特點重點考慮，在專業人士調查分析之后對管理方案進行設計，并有效的推進;科學性和藝術性是第三個特點，科學理論對管理具有指導作用，人是管理的對象，要在應用中對管理方案的靈活性加以展現，促進管理創新成功率的提高;路徑依賴性是第四個特點，對管理創新來說需要依賴一定的路徑，遵循發展軌跡，這才能為新的發展戰略創造便利;高風險是第五個特點，舊的管理模式將會被新模式取代，這需要在員工責權上重新分工，重新分配調整利益，在實施中會遭遇很大的阻礙，如果沒有根據預定計劃實施管理創新方案，將會存在一定的風險。

2 管理創新類型

對管理創新模式的分析需要從三個視角來分析，從管理對象這個視角來看運用對象是不同的，要按照管理對象作出分類，使管理效果更有針對性，促使個性化管理能夠實現。從管理過程上看這要經過多個階段，根據不同階段、管理過程來分類，為管理創新活動的穩步推進創造方便[1]。從管理方法上看根據依賴理論與新的思想可將管理創新模式分成方法和技術，以及思想創新等內容。

這三個視角關注的范圍是有所差異的，第一視角對人力資源的開發和采購管理等企業內部、外部環境給予重點關注，對新的管理對象進行選取;對第二視角而言在原有的管理基礎上注重優化調整組織計劃等內容，從而實現最高工作效率的目的;對第三視角而言，對新管理方法、技術應用很是重視，使組織結構產生變化，這會使管理越加扁平化，為領導層及時準確地進行企業控制提供依據。

3 過程管理模型在管理創新中的應用

3.1 對管理創新需求的分析

企業在經營管理中對發展戰略的變動調整不需要那么頻繁，實施管理創新有著特定的自身和外部原因，在對新發展戰略、管理模式構建時要將創新動因與需求理清。管理創新需求體現為三點：第一點為發展環境，環境變化對企業技術水平、產品附加值具有提高作用;第二點為對發展戰略的調整，因為股權結構發生變動，或者轉型升級問題，會要求對之前的戰略做出調整;第三點為在管理模式上出現漏洞，面對新的環境，舊模式不再適用，新技術應用使對員工的監管很難實施下去，這要對新管理模式做出調整，或是重新制定，以便為企業發展提供更好的服務。

3.2 對管理創新目標的確立

企業在管理創新需求上是較為旺盛的，越加具有多樣化的特征，從一定時期來看不是任何一種創新需求都會得到滿足的，創新實施是有序化的實施[2]。對管理創新而言不同企業在需求上是不同的，結合改革迫切程度來對創新目標進行制定，能夠使綜合化的發展需求得到滿足。對目標的確立來說要對創新動因與需求加以明確，針對改革內容劃分成不同的優先級，對最高內容進行選擇，并推動下去，對創新重點加以確立。對路徑依賴性加以考慮，在實施中要對管理現狀、創新條件、管理經驗、改革承受能力進行充分的考慮。管理創新要有序的開展，墨守成規會錯過最佳的時機，也不能過于急切，否則會對發展前景產生影響。

3.3 對管理模式的設計

在對管理目標與內容了解之后應結合改革動因、環境因素對管理模式有針對地設計，結合任務內容對不同的思路方法加以采用，通過對系統化改造法的運用來辨析管理模式，根據目標任務作出系統化的改進，使新管理模式得以形成，原有的模式所具有的優點仍然會被保留;通過對全新設計法的運用對目標任務重新設計，對結構和表現形式作出全新的創造[3]。

3.4 對管理模式的實施

新管理模式指的是重新調配崗位與人員，對崗位職責、管理流程清晰的了解，在新的管理架構下對管理工作職責切實的履行。新管理模式會對利益配置方案加以采用，這會對一些人員的權利責任造成影響，對管理創新方案的實施造成一定的阻礙。根據這個弊端，應在沒有正式實施管理模式之前將宣傳工作做好，將企業人員對新的管理模式存在的疑惑消除，對創新方案實施的迫切性、必要性進行了解，獲取各方面的支持，降低負面問題對管理創新實施的影響。合理補償受到不良影響的人員，使新的管理模式在實施中的阻礙會減少一些。

3.5 對創新項目與改進活動的推進

在新的管理理念與創造性思維的推進之下借助創新項目、改進活動來體現創新改革實效。創新項目既定目標分為組織結構變革等四個方面，在某一項單一的創新活動當中這四個內容形成相互作用的關系，并且可以向各創新領域落實，通過開展的各項創新活動，對職工參與管理創新活動的熱情、動力進行激發，持續推進創新活動的發展。推進管理創新和改進活動一個重要目的是使產品和服務、方法這三者在價值變化上能夠實現，根本目標在于有效提升管理效率，因此有效推進管理創新體現在創新項目、改進工作推進過程中獲得的最終產品和服務、管理手段和方式等方面的變化。

3.6 對效果評價的實施

為了對實施新管理模式的效果進行追蹤，應結合反饋結果做出調整優化措施，對效果評價這個環節進行設立，為管理人員對目標任務完成情況，為工作效率等內容的評估提供幫助。根據評價結果對創新目標進行調整，促使創新需求得到滿足。評價方法分為即時、階段性這兩種評價形式，即時評價是在溝通交流之后來了解員工對新的管理模式所具有的想法，以此獲得有益的建議;階段性評價是對管理創新方法實施一定時間之后對工作績效做出評價，在整體上對不盡合理的地方進行分析和整改。

4 結語

過程管理在企業管理創新中具有提高工作效率和質量等作用，在對過程管理應用中應該知道這些作用，在管理創新重要環節中應重點加強過程管理，要根據企業發展實際和管理現狀，通過建立管理模型，確立管理目標和任務，對管理模式進行科學的設計，對管理方案合理的實施，對效果評價機制有效的實施，有序推進管理創新活動的開展。

參考文獻：

[1]王雪峰.加強電氣工程施工過程中的質量管理的策略分析[J].建材與裝飾，2020（19）：202+205.

[2]劉成.過程安全管理在化工實驗室中的應用[J].中外企業家，2020（19）：239.

[3]劉穎.基于“互聯網+BIM”的全過程工程造價管理[J].經濟師，2020（07）：284-285.