后疫情時代的暑期親子游回顧與展望

吳凌鷗

【摘 要】后疫情時代，今后的世界范圍內的疫情進展難以估測，國內疫情防控繼續常態化進行。暑期向來是旅游高峰，但2020年的暑期旅游呈現了不同以往的態勢。對2020年的暑期親子旅游做一番回顧和分析，通過脈絡梳理，從旅客群體和旅行社兩方面分別展望，以期對把握今后行業態勢發展有所啟示。

【關鍵詞】疫情;跨省游;出游意愿;品質旅游

國家主席習近平對于“后疫情時代”一詞的提出，始于2020年6月16日同塔吉克斯坦總統拉赫蒙通話時，此后在主持重要會議、開展考察調研、外交活動講話時也多有提及。2020年全球新型冠狀病毒疫情蔓延，世界經濟經受嚴重沖擊。最早發現新冠疫情傳播的武漢，到3月疫情基本得以控制，其后數月間中國各地雖仍有零星偶發的疫情出現，也都較快得到控制?，F階段形勢是零星病例的輸入可能隨時出現，境外輸入壓力長期存在，疫情防控意識不能松懈。在這一后疫情時代，今后的疫情進展難以估測，疫情防控繼續常態化進行。本文以此為背景，對2020年的暑期旅游做一番回顧和分析，通過脈絡梳理，展望未來，以期對把握今后行業態勢發展有所啟示。

一、跨省游宣告恢復

在疫情背景下，學生們經歷了2020年上半年的線上學習和返校學習后，照常開啟了暑期生活。7月14日晚，全國迎來了文化和旅游部發布的有關旅游的重磅消息。文旅部同意恢復跨省團隊旅游。消息一經發布，國內游客的暑假旅游意愿被迅速激發起來。根據國內最大的旅游在線平臺——攜程的數據顯示，當晚平臺上度假、酒店、民航等各板塊搜索量急速攀升，國內跟團游、自由行瞬時搜索量與開放前相比暴漲500%，攜程旗下7000多家線下門店也迎來了爆棚的咨詢量。出于疫情防控的需要，跨省游業務停滯時間長達近半年，旅游行業經受了嚴峻考驗，旅游愛好者也備受煎熬?？缡∮蔚幕謴?，順應旅游業現實需要，預示整個旅游業的回暖。國內疫情防控形勢持續向好為旅游業步入正軌創造了必要條件，政府部門在疫情防控和社會經濟運行之間周全平衡，做出了慎重抉擇。文旅部的防疫部署要求景區采取“限量、預約、錯峰”的防疫措施，游客量控制在最大承載量的50%以內;要求旅行社從嚴控制團隊人數，提倡小規模旅游團隊。要求游客自覺遵循防疫規定，做好做足個人防護。

二、品質旅游需求增加

暑假向來是親子游的旺季。疫情以來，旅游業形成周邊游、國內游的格局，出境旅游需求集中回流。部分因疫情被中斷的春節旅游計劃也以暑期出游的形式得以“補償”。2020年的暑期，旅游者對于海南、青海等地出現了超出以往的旅游熱情出境旅游受限的游客，在這些地方獲得了不亞于國際旅游的體驗，開啟了重新發現中國的新鮮感受。國內旅游產業運行趨于成熟，旅游目的地中高品質產品和服務受到更多青睞，有服務保障的“跟團游”和私密性更高的“自駕游”成為了主要的出游方式。

根據2020年8月中旬攜程發布的《2020暑期親子游人氣報告》顯示，暑期帶娃出游0目的地城市排名前十分別是：三亞、麗江、貴陽、九寨溝、張家界、昆明、重慶、西寧、西安、成都、桂林。海南三亞位居城市榜首，云川貴名列前茅，西部目的地城市大熱。在暑期親子出游方式的選擇上，近60%的旅游者選擇跟團游，40%的旅游者選擇自由行、私家團、定制游?？梢姼鷪F游，以其省心省力、全程服務的優勢依然是旅游者的主流選擇。在跨省游開放后，私家團和定制小團頗受親子游客戶的眷顧，占比超過20%，相比去年同期的占比提高了1倍以上。今年最流行的親子游產品是一單一團、專車專導的“私家團”，另一親子旅游的熱門潮流是完全一對一服務的定制游，特別是高端定制需求大增，各種需求都通過定制的方式得到解決。親子私家團的人均花費超過4000元。國內親子游市場出現明顯的消費升級特征，中高端市場率先復蘇，引領行業發展。

三、學生群體出游意愿未充分釋放

常態化疫情防控背景下，暑期是否適合出游，在很大程度上取決于個人主觀判斷因素。同時，本該是親子游旺季的暑期，學生群體的出游決策也受到地方教育部門的政策導向影響。暑期學齡前兒童家庭的出游，近年來呈現持續走高的趨勢。學齡前兒童家庭群體的旅游消費活動在今年暑期相對受到的影響較小，受到較大影響的是學生群體。根據攜程的《2020暑期親子游人氣報告》顯示，往年占據暑期國內游半壁江山的親子游，今年雖仍是暑期最大出游人群，但在人數和占比方面都有所下降，占比34%比去年同期的45%下跌了11%。究其原因，一方面是因為疫情原因影響了出游意愿。另一方面，盡管國家政策是在低風險等級地區人員自由有序流動，但部分地方的教育部門在暑假期初就發布了諸如“不提倡中小學生跨省旅游，確需離開居住地的，須向學校報告”等通告，客觀上限制了師生和家長的跨省旅行。此外，加上多地教育部門還在通知開學事項時要求師生開學前14天不離開本地。往年暑假出游高峰一般在8月20日左右逐步收尾，但今年暑期游客出行半徑縮短，學生群體家庭的高峰在8月15日前后進入尾聲。政策導向成為了學生和家長暑假出游的最大考慮因素，影響親子游的出行量。大部分學生群體“缺席”暑期跨省游，即便原本對跨省游有所計劃也往往取消或轉向省內周邊游，親子游的需求未能得到充分釋放。

四、基于暑期出游情況的未來展望

在世界疫情依然嚴峻，中國常態化防疫絲毫不可松懈的在后疫情時代背景下，分析2020年暑期親子旅游特點并展望將來，對于旅游發展態勢將的把握將有較好的現實意義。

游客群體方面：疫情原因影響人們的出游意愿。對于疫情的判斷，在很大程度上是基于個人主觀因素，因此存在個體差異。同時，學生等特定群體也受限于地方教育部門的政策導向影響。以往受一些游客青睞的說走就走的出行，在后疫情時代受到了諸多限制。健康旅游、城郊旅游、生態旅游等新業態開始受到游客關注，周邊游、家庭結伴出游獲得了發展，在出行目的地的選擇上，親子公園、城郊公園、房車露營地等親近自然的非典型景區也成為熱門目的地。經歷疫情，暑期出行游客呈現出對衛生防疫、健康飲食、綜合配套能力的多元需求，并愿意承擔更高的價格。高品質團隊游、定制游、私家團、自駕游等成為了主要的出行方式，品質旅游開始成為消費主流。

旅行社方面：暑期旅游是疫情防控常態化以來旅游業面臨的一次大考核。從暑期運行情況看，在疫情防控和產業運行的雙重要求下，旅游業基本有所適應，同時也體現了疫情以來旅游業的一些結構性變化。旅游產業在暑期旅游中呈現出了能夠兼顧疫情防控和產業運行的能力，國內旅游業大部分的運轉恢復，國際業務繼續停擺，其旅游需求在國內形成集中性回流，全面旅游業形成了國內旅游大循環的格局。在后疫情時代背景下，這一格局將在當前及今后的一段時期一直延續。世界格局的不確定，中國市場廣闊的特點，傾全力抓住國內旅游的機會成為旅游企業的必然選擇。深入了解中國的旅游者，提供更好的產品和服務，全面提升用戶體驗，推動消費升級，是旅游企業要抓住時機，適應消費市場的變化的重要機遇。

【參考文獻】

[1]三秦都市報：《2020暑期親子游人氣報告》發布https：//www.sanqin.com/2020-08/14/content_8649147.html

[2]戴斌.高質量發展是旅游業振興的主基調[J].人民周刊. 2020（16）.