財務共享服務中心在企業中的應用

摘要：隨著現代信息化技術的發展，“互聯網+”、云技術逐漸滲透到各個行業的各個環節，為財務共享模式的發展奠定了基礎。在經濟全球化的背景下，企業規模不斷擴大，企業對財務信息化的需求也越來越高，建立高效的財務共享服務中心已成為大勢所趨。近年來，國內企業也紛紛引入了財務共享服務中心，但財務共享服務的后期運作并沒有達到預期的效用。本文將先分析財務共享服務中心的優勢及適用范圍，然后探究企業在建設財務共享服務中心時存在的問題，并對此提出針對性建議。希望本文提出的建議對準備引入財務共享服務的企業做好前期準備工作有所幫助。

關鍵詞：財務共享服務中心;連鎖企業;應用

隨著互聯網技術的飛速發展，各種新興技術逐漸運用到企業運作的各個環節，僅僅依靠傳統的管理模式已經很難使企業在競爭激烈的市場環境中立足。企業力圖從各個環節入手，提高企業總體的運作效率，從而增強市場競爭優勢。作為新型的財務管理模式，財務共享模式也一直備受各行各業的關注。財務共享服務，最初源于一個很簡單的想法：將集團內各分公司的某些事務性的功能（如會計賬務處理、員工工資福利處理等）集中處理，以達到規模效應，降低運作成本。2005年，中興公司成為國內第一個建立財務共享服務中心的企業，由此財務共享服務在國內迅速發展。基于此，本文將分析財務共享服務中心在連鎖企業中的應用效果，探索財務共享服務中心在運行中存在的問題，并提出針對性建議。

一、建立財務共享服務中心的優勢及其適用范圍

（一）建立財務共享服務中心的優勢

財務共享服務中心（Financial Shared Service Center， 簡稱FSSC）依靠信息系統的高效集成、業務流程的科學標準，其實質上就是將各地標準化的、重復性的、事務性的財務交易處理業務集中整合，組建成專業財務團隊。財務共享服務中心的建設應根據各企業的具體情況做出相應的調整，但普遍來說，它的優勢有以下三個方面：一是實現標準化。在傳統的財務管理模式下，企業各子公司設立獨立的財務部門，各子公司處理業務效率低，甚至處理方法不一致，子公司之間財務信息不流通。而財務共享服務很好的解決了這個問題，實現了統一的財務核算標準，同時強化了集團對各分公司的財務管控能力。二是降低成本。標準化的業務流程和財務核算大大降低了企業財務人員的工作量，集中化的資源和業務活動使得重復性的崗位逐漸消失。因此，企業可適當減少基礎的財務核算崗位，從而降低人力成本。三是提高服務質量。集中化的管理模式將復雜的工作簡單化，分工更加細致，從而提高了工作效率和質量。

（二）財務共享服務中心的適用范圍

雖然財務共享服務中心能給企業帶來許多優勢，但它并不適用于所有企業。根據成本效益和可行性原則，以往的研究發現適合推行財務共享服務中心的企業一般應具備如下特點：企業達到一定的規模，擁有多家跨地域或跨國的分支機構;每個分支機構的財務事務能夠按統一的規則和流程處理，可復制可批量處理;企業經營相對單一，在多元化經營的企業中，因核算準則不同，可考慮按行業提供財務共享服務;重組、并購、變革比較頻繁的企業在建立新業務、擴大企業規模時可以大大降低管理難度，促進新業務的快速整合;集團在對分支機構實行財務和資金的集權管理時不受相關法規制約。據此，財務共享服務中心適用于大型跨國企業、大型跨地域企業、大型企業集團和大型連鎖企業。

二、建設財務共享服務中心存在的問題

（一）財務人員的安置

隨著財務共享中心的引進，企業基礎核算工作效率顯著提升，財務人員從基礎的工作中解放出來的同時，他們也面臨著技術性失業的風險，企業也隨之面臨著如何安置財務人員的問題。如果對這些財務人員安置不當，不僅僅是財務人員，企業內部所有員工都可能因為對技術性失業的恐懼而產生消極情緒，給財務共享服務在企業內部的后續實施造成阻力。雖然許多企業財務人員總數沒有因此而減少，但財務人員的增長率顯著下降，勢必也會對企業內部員工造成一定的壓力。

（二）過度依賴企業的信息系統

財務共享服務使得企業的業務流程可以通過信息系統來實現，財務共享服務能否發揮作用很大程度上也取決于企業的信息系統。除此之外，財務共享承擔了企業大量的財務工作，一旦設備出現故障，可能造成企業財務數據丟失、信息泄露的情況，企業將會面臨重大損失。

（三）溝通困難

每個財務流程都需要集團企業各分公司以及每個崗位及時的上報;如果一個流程沒能及時上報數據，數據信息就不能順利的傳遞到下一流程，這就會使得集團企業內部財務共享服務中心的整個流程產生停滯，并在一定程度上造成資源的浪費。財務共享的使用使得各部門、各子公司之間的業務處理愈發機械化，部門之間、子公司之間缺乏溝通。

三、完善措施

（一）注重前期準備工作

盧因的三階段變革過程模型（Lewin’s Organization Change Theory）將企業的變革分為以下三個階段：解凍（unfreezing）—創造變革動力;變革（changing）—實施改革;再凍結（refreezing）—穩定改革。“解凍”階段就是引入財務共享服務之前的準備階段，企業要讓員工充分認識到企業管理模式變革的必要性、迫切性，了解新的管理模式的優勢，以此來減少“變革”階段的阻力。因此，企業在正式引入財務共享服務之前，應加強員工培訓，幫助員工認識了解財務共享模式，讓員工提前對企業內部即將發生的改革做好心理準備。企業還應建立一套與新型管理模式匹配的激勵評估機制，讓員工以積極的態度來迎接改變，促進員工的轉型。

（二）正確認識信息技術的風險

企業首先應評估自身的信息系統現狀，并及時進行完善，確保財務共享服務能滿足所有子公司的需求。其次，企業還應設置專業的技術人員，對企業設備進行定期維護，對企業財務數據進行及時備份，避免數據丟失的風險。

（三）規范財務管理流程

財務共享服務想要達到預期的效用，企業必須建立一套與之匹配的完善的財務管理流程。規范財務數據的流轉、保存，并要求員工嚴格執行。企業還可創建信息交流平臺，促進部門間的交流合作，提高信息的整合性。

四、結 語

綜上，財務共享服務擁有巨大的發展潛力，雖然財務共享服務在國內發展迅速，但相較于歐洲國家，國內起步較晚，想要充分發揮財務共享模式的效用還有很長一段路要走。

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作者簡介：

呂承悅 ：重慶工商大學會計學院，研究方向：會計學（ACCA方向）

作者單位：重慶工商大學