淺談房地產建設項目質量管理問題研究

摘要：隨著建筑業的快速擴張，質量問題也逐漸突出，近年來因質量問題而頻發的安全事件，嚴重危及生命和財產的安康與安全，也正正是因為這些安全事件，使我們國家和人民對建筑業的質量與安全給予高度關注，對建筑業的質量、工藝、節能與環保等問題提出更多的關注。要求很高。本文綜合房地產工程施工時發現的質量管理問題，淺析了其產生此問題的原因，最終提出了相應的對策。

關鍵詞：房地產;建設;質量管理

前言

改革開放以后，我國建筑業蓬勃發展，隨著規模擴大，工程質量也越來愈受到社會關注。近幾年工程事故頻發，引起全社會的廣泛關注，國家將工程質量和安全問題放在調控建筑市場發展的重要地位。我國建筑業是全國經濟支柱產業，國家加強了宏觀調控，運用行政和經濟方式對其發展方向進行規范;消費者關注的是建筑業在質量，工藝，安全和價格上的發展，其中質量和安全一直是社會關注的焦點，是關于社會和人民的生命，財產安全等問題的重要事項，建筑單位在全國關注質量，安全的社會大背景下，始終堅持"安全生產，質量第一"指導方針。

一、房地產建設施工項目質量管理現狀

（一）房地產建設項目質量管理目標

以目前的房地產建設工程質量舉例，房地產建設工程的質量管理目標其實是建設工程總質量目標的一部分，從長期建設的一個角度上說來看，房地產建設工程的總質量目標其實就是為了建設省級以上精品工程;從長期持續發展的一個角度上說來看，是為了能夠獲得一定的行業口碑。

（二）房地產建設項目質量管理方法及工具

建設工程施工項目質量管理的常用工具主要有分層法、排列圖法、因果分析法、調查表法、直方圖法、控制圖法等。房地產建設項目主要采取的質量管理工具主要包括：

1.排列圖法。利用質量條形圖，找出可能導致產品質量系統缺陷或產品事故的主要可能原因，便于對這些主次次要因素的質量影響結果進行綜合分析，便于判斷采取措施可以減少產品質量缺陷問題的反復發生。

2.直方圖法。通過匯總建筑質量統計資料，分析建筑質量統計資料的空間分布變化規律，以此方法來準確判斷每一個個階段的建筑質量經濟發展指標是否完全符合國家質量發展規劃，是否完全處于質量可控制的范圍之內，以此方法來準確判斷房地產建設工程的質量建設性和穩定性。

3.控制圖法。反映的是工序與時間的關系，關注各時間點各工序的質量波動情況。

4.因果分析法。也叫石川圖法，利用這張圖可以清楚地看到施工過程中的質量管理因素，明確了質量問題和各因素的關系，從而解決了質量問題。

二、房地產建設項目質量管理現狀

（一）質量管理組織管理效果差

房地產建筑項目的質量管理組織管理效果不佳主要表現在部分項目管理人員的質量管理觀念上，表現為：第一，錯誤地認為質量管理標準是質量的管理目標，只要根據設計文件、工藝流程和技術標準施工，就可以生產合格的產品;把質量和成本聯系起來，認為要想高質量就需要費用很大，總結出高成本原因是對質量追求的過高;對于"質量第一"指導方針的棄之，過分關注工期和成本，對隱藏工程和交接點工程的質量問題不夠關注。

（二）質量管理制度落實不到位

房地產建設項目管理部的質量管理職責并不明確，部分經理工作的交叉管理使團隊成員的管理范圍比較模糊，質量事故很難問責;質量責任不清楚，項目經理承擔房地產工程質量的主要責任，但質量事故認定常往推到一線工作人員身上，責任認同意識差，也會對質量管理體系的落實造成影響。

（三）質量管理與控制實施成效低

許多房地產建筑項目在施工過程中都出現違反施工計劃的情形，對施工項目在全壽命周期內隨意改變施工項目的建筑工序，影響了房地產項目的階段成本和工期控制，也不利于質量管理工作的順序進行;部分工序未按照我國的法律、法規和行業標準進行，違反了環保和節能等規定;施工現場管理曾一度混亂，各作業工種和單位間的合作難度較大，這些因素均是房地產工程施工質量管理和控制實行成效較低的一種表現。

三、房地產建設項目質量管理問題成因分析

（一）制度體系不完善

質量管理體系不完善的主要表現在傳統的管理體系覆蓋面狹窄，未包含整個施工過程的各一層面;制度規定過于模糊，并未將其細化到生產現場管理各個方面;傳統管理的側重與現代生產相吻合，傳統體制側重于對"物品品種的管理，而現代體制則要求企業加強"人品"的管理，通過對人物進行管理，從而在質量上取得優勢。質量管理體系不完備，在施工中缺乏管理基礎;現場質量管理體系缺失，導致一些管理者和操作者未按照規章制度生產，造成的操作錯誤對生產有重大影響;質量管理體系不完備導致了各個環節的浪費，從而增加了生產和管理費用。

（二）質量監督不到位

項目施工質量和安全監督檢查未到位，目前項目建設現場管理水平發展不夠迅速，行業快于市場發展，建設企業的內部管理機制相對滯后，不能滿足現行企業發展的普遍需求。長期以來，質量和安全管理技術的研究資金不足，研究經費猶為缺乏，研究者熱情較低，造成質量和安全管理的方法體系不全，嚴重限制了管理理論的升華。

（三）人員素質有待加強

我國建筑施工人員的整體素質低是我國建筑施工業的一種普遍現象，房地產施工工程現場人員超過80%為農民工，缺乏系統的理論知識和規范操作訓練，整體質量管理意識低，質量監督難度大。此外，建筑建設行業生產人員的流動量較大，這也使質量管理工作變得很難。

四、房地產建設施工項目質量管理問題解決對策

（一）優化項目部質量管理能力

房地產建設工程實行項目管理負責制，在項目經理帶領下，全體工程部成員聯合共同完成了項目管理的工作。針對上文分析項目質量管理問題，從管理和組織功能的角度來看，要優化項目管理部門的職能，明確責任和分工，從整個項目管理部門的治理能力，從而提高項目管理部門的整體能力。

（二）加強房地產建設項目質量管理與控制實施

房地產建設工程經理部在整個工程的質量管理過程中，要加強對施工準備期和施工整個過程的質量管理和控制，做好前、后質量管理和控制，事前、后質量控制主要表現在施工準備的范圍和內容上，做好技術準備，物質準備，組織籌劃工作，施工現場準備質量管理工作。針對房地產項目的質量管理問題，項目經理部應以集團質量管理制度為基礎，建立房地產項目管理部質量實施保證制度，確保各項質量管理體制的落實，保證各種質量管理體制的有序運作。

（三）加大全員培訓力度

房地產建設項目管理部和施工現場的所有人，整體學歷較低，應提高房地產項目的質量管理效率和水平，從提高了施工現場所有人的質量管理意識和能力，做好崗前質量管理教育訓練，對相關質量負責人進行整體升遷培訓，對施工現場的新人進行技術操作教育。

結語

面對21世紀經濟形勢快速發展，建筑產品質量、工藝在世界上的要求也會越來愈高，我國建筑市場質量管理理念和方法也比較落后，發展的前景是不容樂觀的。從目前的發展趨勢來看，我國企業要想穩扎、不斷地走上可持續發展的道路，就要下功夫在質量管理方面，開展標準化、規范、專業化管理，提高質量控制和監督水平，從根本上滿足了消費者的建筑產品質量，安全和工藝要求。

參考文獻：

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作者簡介：

仇世杰，寧波市江北區建設工程安全質量管理服務站。