企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建與應(yīng)用

胡宇馨

摘要：財務(wù)共享服務(wù)中心依托于當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代之下，開始被各大企業(yè)集團(tuán)推廣應(yīng)用。財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建能夠保證企業(yè)會計記錄的結(jié)構(gòu)與規(guī)范性統(tǒng)一，有效節(jié)約人工成本，提升整體的管控能力，有效提升企業(yè)財務(wù)運行效率，具有很強的推廣應(yīng)用意義。對此，本文在分析企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，結(jié)合在具體應(yīng)用過程中顯露的問題，提出進(jìn)一步優(yōu)化建議，旨在為財務(wù)功共享服務(wù)中心的推廣與具體應(yīng)用提供參考指導(dǎo)意見。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享服務(wù);構(gòu)建;應(yīng)用

前言：當(dāng)前信息技術(shù)正不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化也讓貿(mào)易將世界各國、各地區(qū)緊密相連，在此背景之下企業(yè)開始不斷追求自身業(yè)務(wù)的擴展與擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模以獲取更廣闊的市場，占據(jù)更多資源。但規(guī)模的擴張也相應(yīng)增加了企業(yè)的管理成本，對于跨國企業(yè)來說，母公司與子公司之間不同的管理標(biāo)準(zhǔn)和信息傳遞的不及時也增大了企業(yè)的管理難度。因此為了進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)的規(guī)模與協(xié)同效應(yīng)，達(dá)到節(jié)約成本與提升管理效率的目的，財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)運而生。

一、財務(wù)共享服務(wù)中心概述

共享服務(wù)的概念起源于上世紀(jì)80年代，福特公司對企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效整合，刪減繁瑣與重復(fù)的步驟，成立共享中心進(jìn)行財務(wù)共享。此舉讓福特公司降低運營成本，提升企業(yè)收入與效益，引起了許多大型公司的紛紛效仿。在福特公司之后，道爾、惠普、IMB也相繼構(gòu)建了財務(wù)共享服務(wù)中心。

財務(wù)共享服務(wù)中心主要實現(xiàn)了人員共享、運營共享、信息共享與管理共享。有企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的各級機構(gòu)有效共享財務(wù)人員，財務(wù)共享中心進(jìn)行集中的資金管理與統(tǒng)一運營，集團(tuán)內(nèi)部共享相關(guān)財務(wù)信息，標(biāo)準(zhǔn)化會計信息規(guī)范，會計資料更加準(zhǔn)確統(tǒng)一。根據(jù)Accenture在歐洲的調(diào)研顯示，已經(jīng)有30家以上的跨國公司在歐洲建立了“財務(wù)共享服務(wù)中心”，他們的財務(wù)運作成本平均有效降低了30%以上。財務(wù)共享服務(wù)中心對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行不斷的分析、升級和再造，不斷優(yōu)化流程管理。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建

（一）信息化平臺建設(shè)

財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建需要依靠于基礎(chǔ)信息化平臺，目前平臺系統(tǒng)建設(shè)主要包含報賬系統(tǒng)、核算系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、運營管理平臺、財務(wù)支持系統(tǒng)。

在實際進(jìn)行信息化平臺建設(shè)時，需要考慮到企業(yè)具體經(jīng)營管理方式和整體規(guī)模、層級與分公司之間的地域性差異，在結(jié)合自身行業(yè)特性的基礎(chǔ)上利用市場軟件技術(shù)團(tuán)隊定制適合本企業(yè)管理需求的功能軟件。

（二）中心業(yè)務(wù)流程建設(shè)

接入財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)必須是可以標(biāo)準(zhǔn)化的，標(biāo)準(zhǔn)化的程度越高，執(zhí)行的成功率也越高。而對于相關(guān)中心人員的培訓(xùn)教育也越簡單。對于原標(biāo)準(zhǔn)化程度難以衡量的業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造。以現(xiàn)有事業(yè)部的相關(guān)業(yè)務(wù)作為調(diào)研基礎(chǔ)，梳理出覆蓋公司整體業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，利用系統(tǒng)將標(biāo)準(zhǔn)化了流程轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒Ｍ瑫r對流程之中的認(rèn)知差異點進(jìn)行進(jìn)一步的討論設(shè)計，確定出解決的方案和統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行中心業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)時，前期的籌備工作相當(dāng)繁瑣與復(fù)雜，需要結(jié)合具體業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行具體分析，在統(tǒng)一流程之后擬定新業(yè)務(wù)流程。

在進(jìn)行共享服務(wù)中心的框架設(shè)計時，要遵守制度標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)內(nèi)容和范圍確定好財務(wù)共享服務(wù)中心的工作范圍，根據(jù)不同職位的職責(zé)細(xì)化共享中心的具體職責(zé)。結(jié)合業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計方案，細(xì)化財務(wù)共享服務(wù)中心會計細(xì)則和相關(guān)制度要求。在中心業(yè)務(wù)流程建設(shè)環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)規(guī)范性進(jìn)一步影響了制度標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范與完整性。

（三）人力資源建設(shè)

財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建中，人力資源建設(shè)是相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)。因此對于在中心地址選擇上要充分考慮人力資源因素，人員安排可以跟隨業(yè)務(wù)量進(jìn)行及時調(diào)整，準(zhǔn)確預(yù)估業(yè)務(wù)量來控制整體財務(wù)人員規(guī)模才可以達(dá)到節(jié)約人力成本的目的。

財務(wù)共享服務(wù)中心區(qū)別傳統(tǒng)的會計記賬和支付資金模式，通過對各流程的管理核算進(jìn)行工作劃分，依托平臺系統(tǒng)完成工作。因此企業(yè)要做好相應(yīng)的人力資源建設(shè)，讓企業(yè)財務(wù)人員能夠具備相應(yīng)的信息基礎(chǔ)水平和相應(yīng)的處理能力。

在傳統(tǒng)模式之下，財務(wù)績效考核的依據(jù)主要依靠上級領(lǐng)導(dǎo)對下級員工的直接工作表現(xiàn)評價，上級領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷直接影響評價的公平性與公正性。在應(yīng)用了財務(wù)共享服務(wù)中心平臺后，財務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的記錄功能和監(jiān)控功能被充分利用。按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對員工的完成質(zhì)量和完成效率進(jìn)行分析評價更加凸顯公平原則。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心有效應(yīng)用策略

（一）高效信息技術(shù)平臺的應(yīng)用

要構(gòu)建高效的信息技術(shù)平臺必須要依托于強大的信息技術(shù)，目前被廣泛應(yīng)用的財務(wù)共享中心技術(shù)主要有網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、影像掃描系統(tǒng)和銀企系統(tǒng)等等。

高效系統(tǒng)的有效應(yīng)用也要依賴相關(guān)人員的能力問題。在平臺應(yīng)用前期，如果人員整體能力不到位，財務(wù)共享中心便無法發(fā)揮出相應(yīng)效應(yīng)。因此在應(yīng)用初期必須要重視企業(yè)存在財務(wù)人員之中素質(zhì)和能力較為低下的環(huán)節(jié)。企業(yè)可以通過外部招聘的方式引進(jìn)人才，與合作的軟件商充分協(xié)調(diào)，在完成項目開發(fā)之后留用幾位軟件開發(fā)人才，幫助企業(yè)順利度過技術(shù)平臺新應(yīng)用的銜接階段。

對內(nèi)部財務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓員工對于新系統(tǒng)、新技術(shù)有基本的了解。當(dāng)出現(xiàn)實際問題的時候財務(wù)人員能自主對相應(yīng)的模塊有基本判斷，出現(xiàn)故障時快速解決問題，提升運行效率。

（二）完善前期準(zhǔn)備工作

在共享服務(wù)中心的前期準(zhǔn)備階段，要對具體業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的完善。特別是對于某些特殊業(yè)務(wù)的處理問題之上，因此可以調(diào)取企業(yè)以前年度所有的相關(guān)憑證和資料，詳盡記載公司的所有業(yè)務(wù)能夠幫助對公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新梳理，減少后續(xù)實際操作過程之中出現(xiàn)的突發(fā)性問題。在前期籌備工作的階段就將所有的可能性全部考慮，最大限度的提升與保證后續(xù)實際操作之中的效率性。

（三）專注內(nèi)控，構(gòu)建合理考核制度

在財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用過程之中結(jié)合內(nèi)部控制制度，細(xì)化企業(yè)可承受的風(fēng)險，調(diào)整內(nèi)部控制制度。同時還須與現(xiàn)有共享服務(wù)中心的相應(yīng)操作管理要求進(jìn)行匹配，有效降低企業(yè)的風(fēng)險。

加強內(nèi)部交流和監(jiān)督，根據(jù)業(yè)務(wù)流程需要合理配置人員。應(yīng)用初期針對性的培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，保證業(yè)務(wù)順利完成。

完善內(nèi)部控制管理體制和獎懲機制，劃分好每位員工所負(fù)責(zé)的流程和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。在完成相應(yīng)流程部分時候應(yīng)簽名確認(rèn)，在后續(xù)出現(xiàn)失誤的時候能夠第一時間明確責(zé)任人的責(zé)任。同時確立好獎懲機制，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程安排選擇合理的評價指標(biāo)，對員工的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行具體的評價分析。

充分利用財務(wù)共享服務(wù)中心的信息化功能，將員工的基本操作和日常工作考核納入到績效考核之中，考核的結(jié)果之間關(guān)聯(lián)獎懲與晉升。通過相對公平的考核和獎懲能夠充分調(diào)動員工的積極性，保證財務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)能夠更好的應(yīng)用。

結(jié)論：目前企業(yè)面臨相對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，與激烈的市場競爭。企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心之初須以實際業(yè)務(wù)流程作為基本標(biāo)準(zhǔn)，對整體流程業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位的梳理。在具體應(yīng)用時將重心放在員工能力與素質(zhì)、績效管理等方面，以確保財務(wù)管理工作的科學(xué)性與合理性，保證財務(wù)共享服務(wù)中心有效運轉(zhuǎn)實施。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬靜. 財務(wù)共享服務(wù)中心能力評價體系的構(gòu)建與應(yīng)用[D].內(nèi)蒙古大學(xué)，2017.

[2]師怡. Z公司財務(wù)共享服務(wù)中心績效評價研究[D].西安理工大學(xué)，2019.

[3]王小琛. 集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建及實踐研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2016.

[4]冒維華. S集團(tuán)公司財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建研究[D].蘇州大學(xué)，2014.

[5]王皓. 中鐵四局集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用研究[D].哈爾濱商業(yè)大學(xué)，2020.