電子商務時代的信息管理與信息系統應用探析

邱琪婕 吉晴晴 劉曉楠

摘要：在電子商務時代下，信息管理與信息系統的應用越發受到人們重視。當下，信息資源炙手可熱，尤其是各行各業正在大力發展電子商務的情況下，有必要完善信息管理與信息系統建設，創新企業管理模式，實現資源的優化配置和利用。筆者主要對電子商務時代下的信息管理與信息系統管理進行了分析。

關鍵詞：電子商務時代;信息管理;信息系統

一、電子商務時代信息管理與信息系統的概念和特點

（一）電子商務時代信息管理與信息系統的概念

電子商務主要是利用先進的數字技術、網絡技術和計算機技術支持企業等機構的商務活動，是一種與傳統物流交易截然不同的內容。在電子商務的支持下，企業與企業之間可實現高效協同管理，企業的內部環境與外部環境可得到進一步優化，這樣就可保證各項資源得到有效配置，最終實現物流與資金流高效低成本的信息化管理與運營目標。

信息管理系統可稱之為 MIS，該系統能實現對信息的一系列處理，在加大信息維護力度同時，可實現人機互動。信息管理系統能有效提高信息處理的效率，保證企業的管理得到進一步優化。隨著時代的不斷發展，信息管理系統融入先進的計算手段，在保證計算結果更加精確的同時，對相關理論進一步完善，有效提高內容的深度。

（二）電子商務時代信息管理與信息系統的特點

1.信息化管理使資源整合轉變

據中國經濟調查署統計數據顯示，我國在 2012 年第一度電子商務商場整體交易額達1.6 萬億元，從市場結構的角度出發，企業各大可進行線上和線下交易的企業是電子商務市場的主體，企業之間的電子商務活動是其進行經營活動的最主要模式。企業門戶網站、交易活動的支付方式、手機 APP 客戶端、CRM、SCM 等等信息化管理應用越來越廣，在服務上，對瀏覽數據和痕跡不斷的進行優化和處理，了解客戶需求，用數據促成交易量，在強大的信息系統支持下，保障資金流和物流[1]。

2.企業信息化系統成為開拓市場的手段

電子商務的發展，簡化和加速了商業之間的交易過程，信息系統是企業內部的管理工具， 而且使企業信息系統平臺直接與外界對接，成為開展業務的工具，B2B 的電子商務或 B2C 的電子商務系統，可以通過企業信息化系統，直接將大數據轉化為銷售和利潤，新系統有效的提高了企業的經濟效益。

二、電子商務時代信息系統與信息管理的功能

（一）優化內外部環境，實現信息高效傳輸和處理

電子商務時代下的信息系統與信息管理可實現跨平臺操作，提高工作效率。許多企業開始建設信息管理系統，并取得較好的成績。對于企業而言，信息管理系統可優化企業的內部與外部環境，因此，對系統的安全性提出很高要求。一般會設置防火墻，保證其符合相關標準，還可進一步拓展業務結構，使軟件得到有效維護，實現軟件功能的拓展。此外，應用信息管理系統還可實現數據的高效傳輸和處理，避免出現信息孤島現象。

（二）實現智能化處理，提高工作效率

企業應用信息管理系統可提高管理效率和管理質量。目前，系統包括分布式應用和分布式數據庫兩種。系統可對海量數據進行智能化處理，有效提高企業的管理效率。信息管理與信息系統的功能十分強大，具有很高的技術水平，通過 這一系統可減輕工作人員的壓力，實現對數據的自動存儲[4]。工作人員可及時根據相關信息采取相應對策與處理方法，進一步提高工作效率。在電子商務時代下，企業的各項工作必須保質保量，顯然人工操作存在許多問題，而信息管理系統可有效改善這一局面。

三、電子商務時代下信息管理與信息系統的影響

（一）改變企業管理者的管理理念

在電子商務時代下，信息管理與信息系統能得到有效發展，并充分發揮系統自身的優勢，促進電子商務活動順利進行，保證企業的效益得到提升。因此，信息管理與信息系統可深刻影響到管理人員的理念，促進其不斷更新管理理念。基于電子商務的信息管理與信息系統主要是以物流為基礎， 明確信息管理計劃，并及時對物流信息進行跟蹤和更新，保證企業經濟效益穩步提升。基于信息管理與信息系統基礎之上的各項資源必須得到統一管理，這樣方可為企業人員提供有效信息，確保交易安全、順利完成[5]。信息管理與信息系統可及時同步信息，使信息的接收不會受到時間與空間的影響，大大提高交易效率。

（二） 保證物流信息得到高效管理

在電子商務時代下，物流信息無疑是信息管理的重點和難點。由于物流信息十分復雜，會增加管理難度，因此，若采取傳統的管理方式會耗費大量的人力、物力和財力。隨著信息管理與信息系統的發展，物流信息管理更加高效，將物流和采購合二為一，能有效降低工作量和工作負擔。

四、電子商務時代信息管理與信息系統的完善

（一） 完善信息渠道，提高信息安全

在電子商務時代下，傳統的信息傳播方式很難滿足人們的信息需求，需要轉變信息傳播方式。目前，信息管理還存在一定的安全隱患，需要明確信息的獲取渠道，保證信息更加安全。技術人員要完善信息的渠道，保證使用者在使用期間能獲得暢通無阻的溝通體驗。要加強對信息的整理與分析，提高信息處理效率，保證信息管理系統得到進一步完善[6]。

（二）提高信息處理效率，迅速響應用戶需求

隨著時代的不斷發展，企業所面臨的競爭壓力越來越大， 需要企業提高對信息的處理效率，保證企業能有效開展電子商務活動，做出正確的決策。要優化信息收集與處理環節，迅速響應用戶需求，為其提供所需信息，從而進一步提高信息的利用率，保證系統的信息處理與收集能力真正提升。

（三）進一步完善信息管理制度，明確獎懲機制

在電子商務時代，信息管理與信息系統建設需要有完善的制度，保證相關人員能對信息進行有效的收集和整理，確保信息更加全面。還要完善獎懲機制，激發工作人員的積極性和主動性，拒絕信息造假行為，這樣就可優化信息管理系統。

（四）加強信息反饋，保證電子商務活動順利完成

在信息管理系統中，信息的反饋環節尤為重要，進一步完善相關機制，可有效提高信息質量。由于信息管理與信息系統能對信息進行高效處理，因此，完善的信息反饋機制可確保信息更加真實可靠。為保證用戶能及時獲得信息，既要保證系統能及時響應相關需求，又要保證信息的獲取更加及時。目前，在電子商務中會產生大量的信息，這些信息可通過完善的信息反饋機制得到優化和篩選，為企業的決策人員提供有效依據，保證電子商務活動可順利進行。

五、電子商務時代信息管理與信息系統建設的支持

（一）完善法律法規，保障信息安全

在信息管理與信息系統建設中，要充分結合電子商務和企業的實際情況，完善相關法律法規，保障電子商務活動順利進行，確保信息管理與信息系統處于更加安全的環境之中。為了提高信息的安全性和可靠性，維護用戶的合法權益，必須通過法律予以保障，使市場有更加規范的秩序。

（二）積極使用信息管理系統，規范操作

許多企業對信息管理和信息系統的認識程度有限，其信息管理方式比較傳統，這樣會降低工作效率。因此，企業要積極引進先進的信息管理與信息系統，規范使用，促進電子商務穩定發展，提高自身綜合效益。

（三）加大投入力度，創新建設

相關部門要加大技術支持與資金支持，保證信息管理與信息系統不斷完善，使我國電子商務發展更加蒸蒸日上。引進先進的技術與設備，吸取國外先進的經驗，保證我國電子商務不斷發展的基礎上，創新信息管理系統;完善各項基礎設施建設，促進我國信息化水平更上一層樓[7]。

（四）加強企業內部管理

電子商務時代的來臨不僅加快了企業外部溝通，也需要企業提高自身管理能力。基于信息化管理的人力資源管理系統，對企業的人力資源進行科學分析，合理配置。在財務管理方面，做到精細化控制，對不同部門，不同層面的各類業務活動。財務控制建立一個總體控制系統，在成本核算，管理預算，利潤，回報率等方面進行總體分析，確保財務管理的準確嚴謹。在生產方面，以ERP資源管理系統進行物料管理，生產排期，訂單拉動等工作，讓企業圍繞業務目標規劃生產，讓整個生產過程為營銷服務。

結束語

隨著經濟全球化的發展，企業開展電子商務應用的潮流也席卷全球。尤其是計算機技術的發展日新月異為電子商務應用的開展奠定了良好的基礎。特別是信息系統的開發研究，為電子商務的發展提供了肥沃的土壤。企業開展電子商務應用不僅降低了企業的投入成本，而且與此同時也為企業拓展了網絡市場，增強企業的網絡市場競爭力。在電子商務的實際應用中，各企業可以通過組建企業內聯網和局域網，實現信息資源的及時共享，以及與國際互聯網相互連接，這樣可以使企業可以進行跨地區的信息收集和及時占領當地范圍內的市場，乃至全球范圍內的市場交易，這不僅極大的方便了及時商務信息的共享，而且方便了企業與全球范圍內客戶的溝通和洽談，極大的提高了客戶的忠誠度以及企業的服務質量水平。

參考文獻：

[1]李嘉欣.淺析電子商務時代的信息管理與信息系統[J].數碼世界，2020（07）：228.

[2]葛蘊.電子商務時代的信息管理與信息系統分析[J].現代商業，2020（11）：45-46.

[3]田明鑫.淺談電子商務時代的信息管理與信息系統[J].信息記錄材料，2019，20（10）：57-58.

[4]李可童.電商時代網絡會計信息安全研究[J].廣東科技，2019，28（07）：50-53.

[5]劉禹彤.電子商務時代的信息管理與信息系統[J].信息與電腦（理論版），2018（10）：162-163+166.