新媒體與電子商務融合下的支付安全問題研究

青浩華

摘要：近年來，隨著我國現代化計算機技術和電子商務發展的愈發迅速，城市居民的生活購買方式已經從原先的實體店轉變為了網上交易。這對于我國的經濟的發展而言，是極其有利的。但在當前新媒體背景下，由于網上支付交易是在虛擬網絡中進行的，所以存在著較多的不確定因素，這就使得電子商務交易的支付安全存在很多問題。基于此，本文通過研究當前新媒體與電子商務融合下的支付安全問題，對其優化對策進行了初步探討。

關鍵詞：新媒體;電子商務;支付安全;問題;對策

一、當前新媒體與電子商務融合下的支付安全問題

（一）網絡系統安全層面的問題

對于此層面所存在的支付安全問題，主要體現在了以下幾方面：一，各種釣魚平臺的出現。這些釣魚平臺通常是由一些網絡詐騙團伙所制作的高仿甚至與官方網絡平臺相差無幾的網絡銷售地址，其主要目的就是為了騙取消費者進行虛擬消費，并且伴隨著詐騙手段的愈發多樣，篡改微信公眾號、發送迷惑性電子郵件以及在官方平臺銷售鏈接中進行詐騙的現象也隨之出現，這就導致消費者的網絡交易受到了嚴重影響，進而出現了嚴重的網絡支付安全問題[1]。二，部分業務拒絕現象的出現。這類現象通常指的是部分網民在官方網絡平臺中登錄銷售鏈接時所出現的拒絕訪問的情況，其主要目的就是為了阻止網絡用戶在官方銷售網站的正常訪問，進而在虛擬銷售平臺中實施詐騙。另外，這些網絡詐騙者還會通過設計相應的木馬病毒，利用錯誤支付密碼的自動復制，讓網絡消費者的交易賬戶被凍結，進而阻礙他們對于官方網站的正常使用。三，網絡跟蹤現象的出現。這種現象主要是通過編制相對專業化的跟蹤軟件，對網絡用戶在官方銷售網站的終端支付進行全程跟蹤，此方式不僅能夠實現對網絡用戶正常登錄信息的準確記錄，還能完成對相關信息的篡改，進而造成網絡系統的癱瘓和網絡消費者的財產損失。

（二）信息支付安全層面的問題

對于此層面所存在的支付安全問題，主要包括以下幾方面：一，合法網絡用戶的假冒。一般情況下，部分網絡詐騙者會通過黑客攻擊、病毒入侵等多種方式對合法網絡用戶的身份信息進行準確獲取，進而利用交易雙方無法真實相見的網絡支付漏洞對網絡用戶身份進行偽造，并利用此身份對他人合法財產進行遠程盜取。二，合法用戶支付信息的竊取。對于此種情況而言，部分網絡詐騙者通常會利用各種跟蹤和竊取等軟件對相關網絡用戶的支付信息進行記錄，同時也會利用大數據和云計算技術的各種信息化功能，對所竊取的各種數據進行綜合性分析，進而實現對相關網絡用戶支付密碼的解鎖與使用。在此情況下，由于部分網絡消費者所設置的登錄密碼和支付密碼過于單一和重復，所以很容易被網絡詐騙者加以利用，再加上網絡監管力度的不足，就導致他們很容易便能通過盜取密碼與他人進行網絡交易，進而造成相關合法網絡用戶的財產損失[2]。三，支付協議的安全隱患。就現階段而言，我國所使用的電子商務支付協議主要以SSL和SET為主，這兩種協議不僅具有較高的用戶熟知度，還具備著較為獨特的應用優勢，但同時也存在著較大的安全隱患。比如對于SSL支付協議而言，其只能對網絡客戶的信息進行加密傳播，卻無法對銷售商家的身份信息進行驗證，這就使得客戶與商家之間的信息支付安全保護存在不平衡性。而對于SET支付協議而言，其雖然能夠對雙方身份進行準確識別，但相關操作卻較為繁瑣，所以對于新手來說，是難度極大的。

二、新媒體與電子商務融合下支付安全問題的優化對策

（一）保證網絡系統安全

首先，在電商銷售平臺中，要想保證運營環境和支付環境的安全性，就必須要對計算機病毒預防措施進行強化，并對黑客攻擊等防護措施加以重視。但在實際交易或提升支付交易效率的過程中，計算機病毒入侵的概率可能會更大，所以相關網絡交易用戶應懂得借助并利用防火墻等相對專業的系統軟件，定期對計算機和各種電子移動設備進行病毒和木馬的查殺和處理。這樣便可以在此軟件的幫助下，將沒有經過授權的訪問用戶攔截在外，進而保障網絡系統的安全性。

其次，應提升網警的追查力度，并利用科學且合理的技術手段對黑客的具體位置進行判斷及鎖定，以確保能夠利用法律使其受到制裁。另外在各大高校方面，應承擔起相應的職責，并加大對此方面的思想宣傳力度，以培養青少年正確的價值理念，進而杜絕青少年在掌握較高技術的同時出現危害他人財產安全的錯誤思維。此外，相關部門也應加強對防火墻和殺毒軟件的研發工作，并將其投入使用，以確保能夠從根本上避免計算機病毒的入侵和非法網絡用戶的入侵，進而使網絡系統支付安全得到保障[3]。

（二）保證信息支付安全

首先，對于當前中國社會所具備的誠信體系而言，其在實際建設的過程中，仍存在很多需要優化的地方，并且伴隨著愈發猖獗的電子網絡詐騙，原有的技術手段已經無法對部分網絡詐騙份子起到有效制約的作用，所以強化誠信體系建設是非常有必要的。對此，相關部門首先應借鑒并引進發達國家中相對先進和完善的誠信體系，并根據我國國情對相應的誠信機制進行合理構建。期間應避免盲目照搬，以確保所構建的誠信機制能夠滿足我國當前市場的實際需求。這樣便可以通過身份信息查詢等方式對支付交易雙方的信用記錄進行查詢，進而保證電子商務與新媒體融合的有效作用。此外，電子商務銷售平臺的穩定發展，不僅是相關部門的職責，更是公民的義務。所以消費者在實際消費的過程中，應始終保持理性的消費觀念、杜絕貪小便宜的錯誤思維，并加大對網絡知識的學習力度，提高預防網絡詐騙的能力，進而避免在電商交易的過程中出現支付安全問題。另外，相關部門也應加強對計算機服務器和相關運營后臺的監管力度，并利用責任清單的方式對一些玩忽職守、甚至造成用戶財產損失的相關工作人員進行追責處理。

其次，應優化和完善相關支付協議。在新媒體與電子商務融合的背景下，面對層出不窮的網絡支付安全問題，應立足于我國當前網絡支付的現狀，對原有的支付協議進行優化與完善，并保證經過優化與完善的相關支付協議能夠滿足當前消費市場的實際需求。通常在進行網絡支付的過程中，部分網絡消費者大多都是利用信用卡進行支付，所以在推廣的過程中，可以加大對SET支付協議的宣傳力度。但是一定要對其協議流程進行優化處理，以減少多余操作、降低應用難度。另外在實際應用的過程中，還應對此支付協議的安全性進行進一步的優化與完善，并給予網絡消費者相應的自主選擇權，以確保所有網絡消費者都可以根據自身的實際消費情況，對需要配置的安全級別進行合理選擇，進而滿足不同層次網絡消費者的不同需求。

三、結語

綜上所述，近年來，雖然電子商務的發展有了顯著提升，但在新媒體環境下，仍存在很多支付安全問題，這就使得該領域的未來發展受到了嚴重制約。基于此，本文從新媒體與電子商務融合的角度出發，對當前網絡環境中所存在的支付安全問題及其優化對策進行了簡要分析。

參考文獻：

[1]林珍.新媒體與電子商務融合下的支付安全問題探討[J].中阿科技論壇（中英阿文），2020（04）：154-155.

[2]余云鵬，許耿.新媒體與電子商務融合下的支付安全問題研究[J].電子商務，2020（03）：63-64.

[3]閆亞飛.新媒體環境下電子商務平臺的發展戰略[J].現代營銷（下旬刊），2020（02）：145-146.