柔性管理理念在高職院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用與探析

許兵

摘要：“柔性管理”從本質(zhì)上說是一種“穩(wěn)定和變化”進(jìn)行管理的新方略?！叭嵝怨芾砝砟睢币彩潜容^契合當(dāng)今“以人為本、全面發(fā)展、個(gè)性化教育、開放性、生態(tài)和諧”等教育理念。相對(duì)于傳統(tǒng)教育理念來說，柔性管理理念對(duì)于學(xué)生管理、思政教育、人文素養(yǎng)培育等更有裨益。剛性管理的教育理念越來越顯得不符合時(shí)代潮流，以人為本的柔性化管理理念逐漸流行。

關(guān)鍵詞：柔性管理;學(xué)生管理;輔導(dǎo)員;高職院校

隨著社會(huì)的快速發(fā)展和進(jìn)步，高等教育不斷進(jìn)行改革，傳統(tǒng)的“剛性管理”已逐漸凸顯出各種弊端，與時(shí)代發(fā)展顯得“格格不入”。如今的高職院校學(xué)生，已經(jīng)呈現(xiàn)出個(gè)性張揚(yáng)、自我、獨(dú)立、民主，對(duì)于高職院校來說，如何去開展好學(xué)生的思想價(jià)值引領(lǐng)，管理好班級(jí)學(xué)生，提高他們的積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)學(xué)生的德智體美勞全面發(fā)展，成為了擺在教育工作者面前迫切解決的問題?！叭嵝怨芾砝砟睢钡闹饾u引入和應(yīng)用，在高職院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、柔性管理簡(jiǎn)述

1、柔性管理

“柔性管理”是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采取非強(qiáng)制的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織的意志轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兊淖杂X行動(dòng);柔性管理從本質(zhì)上說是一種對(duì)“穩(wěn)定和變化”進(jìn)行管理的新方略。柔性管理首先是從企業(yè)管理的觀點(diǎn)中提出的，它是一種人文關(guān)懷的體現(xiàn)，是企業(yè)為了塑造自己的企業(yè)文化而實(shí)施的一種管理模式和理念。可以把柔性管理理解成以人為本的人性化管理。柔性管理是與剛性管理相對(duì)應(yīng)的，它是一種尊重人、關(guān)心人、關(guān)愛人的體現(xiàn)。在高職院校學(xué)生管理工作中，柔性管理將漸漸發(fā)揮更大的作用，這是時(shí)代進(jìn)步發(fā)展的，也是為了更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和潛能，促進(jìn)學(xué)生身心的全面、健康發(fā)展。

2、柔性管理的內(nèi)涵與特征

柔性管理認(rèn)為，人是管理的主體和客體，是管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);柔性管理是一種更加深沉、高級(jí)的管理，是一種充分體現(xiàn)理性的管理。柔性管理具有內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)型、效果的持久性、內(nèi)心的感召性、自主性等特征。柔性管理是以人和人的精神為管理核心，運(yùn)用和創(chuàng)造文化因素，從而達(dá)到管理目的的人性化管理模式。相對(duì)于剛性管理來說，剛性管理是以制度、約束、懲罰、強(qiáng)制等手段進(jìn)行的一種管理，而柔性管理是以一種文化與情感為基礎(chǔ)和紐帶，運(yùn)用尊重、感召、激勵(lì)、引導(dǎo)、啟發(fā)等方法進(jìn)行的一種管理。

二、“柔性管理”在高職院校學(xué)生管理工作中的實(shí)際意義

1、“柔性管理”符合高職院校的教育目標(biāo)。高職院校的學(xué)生培養(yǎng)，貫徹以生為本的發(fā)展理念，注重學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展和全面發(fā)展，讓學(xué)生能夠以積極的心態(tài)更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，能讓學(xué)生成為具有高素質(zhì)、高水平的復(fù)合型人才。

2、“柔性管理”符合國(guó)家政策和號(hào)召。習(xí)近平總書記在全國(guó)教育大會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“堅(jiān)持改革創(chuàng)新，以凝聚人心、完善人格、開發(fā)人力、培育人才、造福人民為工作目標(biāo)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，要努力構(gòu)建德智體美勞全面培養(yǎng)的教育體系，形成更高水平的人才培養(yǎng)體系?！薄叭嵝怨芾怼笔菍?duì)黨的教育方針的一種貫徹，符合時(shí)代要求、社會(huì)發(fā)展和人的發(fā)展的要求。

3、“柔性管理”符合法治精神。近年來，特別是自媒體、信息技術(shù)的高速發(fā)展，師生、校生關(guān)系逐漸被更廣泛的社會(huì)群體所關(guān)注，學(xué)生的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)也逐漸提高。高職院校也越來越注重“生本精神”，出臺(tái)的相關(guān)制度等都與法律制度相一致。簡(jiǎn)單粗暴的方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符合社會(huì)法制的要求，“剛性管理”也逐漸體現(xiàn)出了很多不足與弊端。

4、“柔性管理”符合學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。當(dāng)前，高職院校招生人數(shù)不斷增加，大多00后學(xué)生都是獨(dú)生子女，他們適應(yīng)、交際、調(diào)節(jié)和自理能力都顯得越來越弱，心理上屬于叛逆期，個(gè)人意識(shí)、自我意識(shí)、自由意識(shí)較強(qiáng)，自我約束力差，傳統(tǒng)的“剛性管理”難以達(dá)到管理預(yù)期。因此，采取柔性管理非常符合實(shí)際需要?！叭嵝怨芾怼睆?qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和主動(dòng)意識(shí)，能夠培養(yǎng)、提高他們的創(chuàng)新能力和自我管理能力，也為高職院校培養(yǎng)全方位的技能型、專業(yè)化人才奠定了基礎(chǔ)。

5、“柔性管理”能夠更好地打造和諧校園文化。不同于傳統(tǒng)的剛性管理，柔性管理可以在多方面展現(xiàn)該種管理模式的優(yōu)勢(shì)，的不僅僅可以體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生管理方面，還可以體現(xiàn)在教師工作量化考核等，對(duì)于傳統(tǒng)的量化考核能夠起到一個(gè)補(bǔ)充功能。近年來，師生關(guān)系緊張的案例頻發(fā)，師生關(guān)系逐漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。柔性管理注重以人文本的理念，相對(duì)于剛性管理來說，能夠更好地打造和諧校園文化。

三、“柔性管理”在高職院校的實(shí)施

1、提升高校服務(wù)能力，樹立“生本”理念。柔性管理是以人為中心的人性化管理，高校要不斷提升教師、輔導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)能力和服務(wù)水平，要讓教師養(yǎng)成一種尊重學(xué)生人格、理解學(xué)生差異、寬容學(xué)生錯(cuò)誤、注重學(xué)生參與的“生本”思想，從批評(píng)、懲罰和處分轉(zhuǎn)向激勵(lì)、肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，充分突出學(xué)生的主體地位，鼓勵(lì)學(xué)生參與到學(xué)校發(fā)展中去，激勵(lì)學(xué)生對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)教育工作進(jìn)行思考和評(píng)價(jià)，真正做到“學(xué)生滿意”。

2、強(qiáng)化學(xué)生自我管理，建立民主管理的制度保障。學(xué)生的自我管理更能從根本上調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，還可以發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造、創(chuàng)新能力，能夠讓學(xué)生做到生活上和學(xué)習(xí)上的自主和獨(dú)立，這也要求學(xué)校要給予學(xué)生一個(gè)良好的平臺(tái)和制度保障，做好學(xué)生管理方面的“放管服”，讓學(xué)生能夠真正體會(huì)到主人公心態(tài)，并融入學(xué)習(xí)和生活中去，主動(dòng)參與民主管理，實(shí)現(xiàn)“思想和靈魂的碰撞”，能夠大膽地提出自己內(nèi)心真實(shí)的想法和可行性建議。

3、強(qiáng)化校園內(nèi)涵建設(shè)，構(gòu)建和諧、多元校園文化。校園文化屬于院校獨(dú)具特色的氛圍，是院校內(nèi)部成員行為相互關(guān)系的重要紐帶。和諧、多元的校園文化是一種師生“共想型、理想型”校園文化和氛圍，同時(shí)也為學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)提供了必要的保障，和諧的校園文化有利于增強(qiáng)師生凝聚力和校園安全穩(wěn)定。構(gòu)建和諧、多元的校園文化的同時(shí)，還需要積極運(yùn)用柔性管理理念來開展學(xué)生管理工作，作為學(xué)生管理工作的輔導(dǎo)員，需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)和管理，讓他們樹立正確的“三觀”，和諧、多元的校園文化也為院校及師生的發(fā)展提供了環(huán)境保障。

4、優(yōu)化管理評(píng)價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化合作團(tuán)隊(duì)意識(shí)。高職院校在進(jìn)行學(xué)生管理工作的過程中，通過系統(tǒng)改進(jìn)，優(yōu)化現(xiàn)有的評(píng)價(jià)機(jī)制，有利于更好的達(dá)到管理目標(biāo)。在學(xué)生管理工作中，應(yīng)該優(yōu)化傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，采用多元化、動(dòng)態(tài)性的評(píng)價(jià)機(jī)制，多體現(xiàn)人文情懷、人本色彩。同時(shí)，通過柔性管理理念的應(yīng)用，能夠促使人的價(jià)值得到更加良好的肯定，將高職院校對(duì)師生的關(guān)懷體現(xiàn)出來，高職院校應(yīng)當(dāng)把握學(xué)生的實(shí)際發(fā)展需要，注重培養(yǎng)學(xué)生合作共贏的發(fā)展理念，增強(qiáng)師生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不斷培養(yǎng)師生的合作意識(shí)，通過理解、包容與合作，構(gòu)建更加和諧的管理工作氛圍，實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生管理工作效率的最大化。

四、總結(jié)語

高職院校在落實(shí)學(xué)生管理工作中，通過柔性管理思維的應(yīng)用，有助于更好地體現(xiàn)“生本”精神，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性，從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，也有利于管理者更好地開展工作。但是，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，柔性管理和剛性管理都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，在具體實(shí)施學(xué)生管理工作中，應(yīng)該將柔性管理和剛性管理更好的結(jié)合起來使用，才能更好地提升管理水平和達(dá)到管理目的。

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（皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院 安徽六安 237000）