企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績效的影響分析

摘要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和營銷工具，目前許多的企業(yè)已經(jīng)開始將資源投資到企業(yè)社會(huì)責(zé)任中。基于此，本文從企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績效影響的理論入手，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績效的影響和建議措施展開分析，試圖為今后的企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效問題提供一些借鑒意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè);社會(huì)責(zé)任;財(cái)務(wù)績效

引言：目前我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)處于不斷發(fā)展階段，在此期間多種社會(huì)問題逐一涌現(xiàn)出來，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不良的影響的同時(shí)也受到了人們的高度關(guān)注。我國的《公司法》中明確規(guī)定，各個(gè)企業(yè)都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，在如今供給側(cè)改革的社會(huì)背景下，企業(yè)正積極的履行屬于自身的社會(huì)責(zé)任。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績效影響的理論分析

（一）利益相關(guān)者理論

利益相關(guān)者包括：企業(yè)的股東、員工、供應(yīng)商、政府相關(guān)部門、債權(quán)人、顧客和公眾。從這個(gè)角度分析可以得知，利益相關(guān)者為為企業(yè)提供資源的同時(shí)也需要承擔(dān)著一定的風(fēng)險(xiǎn)，利益相關(guān)者為了維護(hù)個(gè)人利益，正逐漸的了解一些與自己利益相關(guān)的一系列信息和資源，試圖以這個(gè)方式來對(duì)企業(yè)目前所從事的經(jīng)營活動(dòng)和收益及其存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。以上便是社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)理論，是企業(yè)履行自身的社會(huì)責(zé)任的理論支撐。這個(gè)理論將企業(yè)比作利益相關(guān)者獲取收益的來源，而不是傳統(tǒng)觀念中的利益最大化。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，利益相關(guān)者開始聯(lián)合起來要求企業(yè)履行自身的社會(huì)責(zé)任，社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵也因此變得更加寬泛，對(duì)企業(yè)形成了一種剛性約束。在此前提下，企業(yè)逐漸意識(shí)到承擔(dān)自身的社會(huì)責(zé)任是非常必要的行為，企業(yè)對(duì)未來的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行逐步的規(guī)劃，為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)而不斷努力和發(fā)展。

（二）信譽(yù)資本理論

信譽(yù)作為企業(yè)的隱形資產(chǎn)，本身就具有巨大的價(jià)值創(chuàng)造力，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)信譽(yù)能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。信譽(yù)理論誕生的較早，經(jīng)過百年的發(fā)展和演繹，目前信譽(yù)理論及其相關(guān)的理論早已日臻成熟，利益相關(guān)者可以利用企業(yè)的信譽(yù)情況作為判斷企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的依據(jù)。企業(yè)承擔(dān)自身的社會(huì)責(zé)任在某種方面屬于一種對(duì)自身的投資，企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任后可以直接提升企業(yè)自身的信譽(yù)度，增加企業(yè)本身的價(jià)值，財(cái)務(wù)績效也會(huì)因此而大幅度提升，這便是信譽(yù)資本理論。

二、影響分析

（一）對(duì)消費(fèi)者行為的影響

企業(yè)已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的需求，市場(chǎng)需要企業(yè)解決掉產(chǎn)品責(zé)任及其風(fēng)險(xiǎn)問題，企業(yè)設(shè)施的環(huán)境影響和企業(yè)員工的生命健康與安全問題，提升員工的滿意度。所以，大部分有關(guān)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)自身的道德的研究明確表明了企業(yè)自身的社會(huì)責(zé)任感和提高企業(yè)財(cái)務(wù)績效二者之間的關(guān)系，相關(guān)的研究也明確的表明了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感與消費(fèi)者情感之間的關(guān)系。從商業(yè)戰(zhàn)略的角度分析可知，消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)、選擇與推薦和企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所帶來的經(jīng)濟(jì)利益有著直接的聯(lián)系。研究表明，社會(huì)責(zé)任作為影響消費(fèi)者行為的主要因素，對(duì)消費(fèi)者的判斷力產(chǎn)生“光暈效應(yīng)”。消費(fèi)者對(duì)于品牌的高度信任可以蔓延成對(duì)此品牌的偏袒，消費(fèi)者對(duì)于品牌的態(tài)度可能將直接蔓延到對(duì)該品牌商品屬性的評(píng)估工作中。

（二）對(duì)研發(fā)支出和消費(fèi)行為的影響

企業(yè)的研發(fā)過程中實(shí)現(xiàn)了技術(shù)的進(jìn)步和產(chǎn)品的創(chuàng)新，推動(dòng)了整體業(yè)務(wù)策略的競爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)也可以開展研發(fā)投資工作，目前大多數(shù)的消費(fèi)者非常重視產(chǎn)品的創(chuàng)新性，企業(yè)可以通過把握這一趨勢(shì)進(jìn)行研發(fā)和投資。在產(chǎn)品與企業(yè)方面，對(duì)對(duì)社會(huì)責(zé)任的投資有利于推動(dòng)產(chǎn)品的差異性。目前一部分企業(yè)所生產(chǎn)出的商品和提供的服務(wù)內(nèi)容以向消費(fèi)者表現(xiàn)出企業(yè)企業(yè)對(duì)社會(huì)問題的關(guān)注度為主。除此之外，大部分的企業(yè)還試圖為自身建立起極具社會(huì)責(zé)任感的形象。以上的消費(fèi)戰(zhàn)略讓消費(fèi)者感覺到自身的消費(fèi)行為在另一個(gè)層面上成功顯示出了自己對(duì)于社會(huì)上某項(xiàng)事業(yè)的支持。因此，一旦企業(yè)所生產(chǎn)出的產(chǎn)品中的一些成分對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任起到積極作用，那么這種產(chǎn)品將會(huì)直接被標(biāo)記上相關(guān)的標(biāo)簽。

（三）對(duì)商業(yè)收益的影響

目前許多的企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)意識(shí)到了社會(huì)活動(dòng)、利益相關(guān)者的期望和企業(yè)收益之間的聯(lián)系。從評(píng)價(jià)并衡量社會(huì)責(zé)任的價(jià)值和確定企業(yè)收益的相關(guān)影響的方面來看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略中有著積極的意義。研究表明，企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面所做出的投資和企業(yè)的聲譽(yù)存在著商業(yè)化的關(guān)系，對(duì)于企業(yè)來說，其本質(zhì)上非常渴望自身能夠?qū)ι鐣?huì)產(chǎn)生一些積極的影響，在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任中，經(jīng)營策略占據(jù)了重要的地位，與此同時(shí)，商業(yè)性質(zhì)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任在促進(jìn)社會(huì)投資的方面將產(chǎn)生高度的財(cái)務(wù)靈活性。從產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的角度分析，雖然一家企業(yè)想要將自身塑造成具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)形象，但供應(yīng)鏈中的其他成員卻未必想要擁有社會(huì)責(zé)任感。例如，如果供應(yīng)商時(shí)常不承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任，那么買家可能今后都不再想與缺少社會(huì)責(zé)任感的供應(yīng)商開展交易活動(dòng)。另外，買家還有可能將此供應(yīng)商的實(shí)際情況告訴給其他的公司，并向其他公司表明此供應(yīng)商非常不可靠。另一方面，供應(yīng)商利用商業(yè)策略建立和維護(hù)自身的聲譽(yù)將會(huì)消耗掉非常多的成本[1]。

（四）公共政策與研發(fā)的影響

由于社會(huì)福利研究工作中存在著較大的不確定性的同時(shí)還需要為之做出較多的資金和實(shí)踐方面的投入，因此，當(dāng)前社會(huì)上的大部分企業(yè)對(duì)于社會(huì)福利的投資和研究都不是十分感興趣。作為政府來說，不僅應(yīng)該將精力投入到醫(yī)療衛(wèi)生工作的研究工作中，還應(yīng)該對(duì)于生活質(zhì)量方面的研究做出相應(yīng)的支持和扶持，對(duì)從事相關(guān)工作的社會(huì)企業(yè)給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。政府應(yīng)該對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)、私營部門所申報(bào)的研究項(xiàng)目撥款支持，為此類項(xiàng)目的成功提供經(jīng)濟(jì)方面的支持。目前，一些研究自然環(huán)境的技術(shù)方面的實(shí)驗(yàn)剛剛拉開序幕，對(duì)此，政府也可以通過支付報(bào)酬的方式提供經(jīng)濟(jì)支持，進(jìn)而促進(jìn)項(xiàng)目的順利開展[2]。

三、建議措施

如今，消費(fèi)者購買服務(wù)和商品、投資者開展投資活動(dòng)、政府部門發(fā)放津貼等活動(dòng)都與企業(yè)的信息發(fā)布存在著密不可分的關(guān)系，但由于企業(yè)所發(fā)布的信息中存在著不對(duì)成的現(xiàn)象，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際上已經(jīng)承擔(dān)了相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，但利益相關(guān)者卻對(duì)此毫不知情的情況出現(xiàn)，無法達(dá)到預(yù)期的理想效果，因此各個(gè)行業(yè)建立起社會(huì)責(zé)任信息披露制度是非常必要的行為，為利益相關(guān)者提供了一條查看企業(yè)是否承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任的渠道。當(dāng)前我國大部分的公司都會(huì)在官網(wǎng)上面公開發(fā)布企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，這一行為完全出于自愿，但報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性卻沒有專業(yè)機(jī)構(gòu)的檢定，因此可能存在較多的問題。所以當(dāng)企業(yè)履行了社會(huì)責(zé)任之后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)的將相關(guān)信息對(duì)外披露，減少不必要的麻煩。

結(jié)論：綜上所述，企業(yè)履行自身的社會(huì)責(zé)任即使積極的社會(huì)責(zé)任活不會(huì)直接的增加當(dāng)前企業(yè)利潤，但從長遠(yuǎn)的角度來看，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的行為會(huì)降低品牌的風(fēng)險(xiǎn)。因此，大多數(shù)的企業(yè)組織在市場(chǎng)競爭激烈的情況下仍然表現(xiàn)出自身對(duì)開展社會(huì)活動(dòng)的高度關(guān)注，企業(yè)試圖利用這種方式達(dá)到財(cái)務(wù)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的平衡。

參考文獻(xiàn)：

[1]何燕春. 化工行業(yè)上市企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露報(bào)告質(zhì)量對(duì)財(cái)務(wù)績效影響的實(shí)證分析[D].西南科技大學(xué)，2020.

[2]王雪瑞.在媒體監(jiān)督下履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績效的影響研究——以我國某熱電公司為例[J].納稅，2019，13（16）：53-55.

作者簡介：

龍宣芷 性別-出生年：女-1995.? 籍貫到市： 湖南省常德市 民族： 漢，職稱：無 學(xué)歷：碩士研究生? 研究方向： 企業(yè)投融資決策 單位名稱：? 湖南工商大學(xué)。