衡水特色智慧城市建設中打造新媒體平臺的思路探討

摘要：智慧城市是運用現代信息技術對城市治理中的關鍵指標進行計算和處理，最終服務社會、提升人民生活品質的政策性建設。在衡水特色智慧城市建設中，新媒體平臺作為處理信息、發布信息的重要工具，扮演著不可或缺的角色。本文從衡水智慧城市建設的現狀分析入手，著眼于智慧城市建設中文化構建、經濟發展、民生建設的方向，為打造新媒體平臺提供一些思路，并提出一些可能會被忽視的問題。

關鍵詞：智慧城市；新媒體平臺；打造思路

中圖分類號：F299.27 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）21-0010-02

課題項目：本論文為2020年度衡水市社會科學研究課題“衡水特色智慧城市建設中打造新媒體平臺的思路探討”研究成果，項目編號：2020131

智慧城市是運用各種現代信息技術手段監測、分析和整合城市運行核心系統中的各項關鍵信息，從而針對包括環保、民生、城市服務、公共安全、工商業活動等在內的各種需求做出智能響應。從城市戰略的角度，智慧城市被認為是一種綜合城市管理、產業發展、公共服務、行政效能為一體的城市全面發展戰略[1-2]。自2012年國務院首次提出智慧城市至今，我國已經累計組織超過500個城市開展國家智慧城市試點。2017年，黨的十九大報告提出建設“數字中國”和“智慧社會”，又進一步為“新型智慧城市”建設指明了新時代的前進方向。

在眾多參與到智慧城市建設的行業中，傳媒行業作為黨的路線方針政策的宣傳者、團結人民力量的黏合劑、政府與民眾溝通的橋梁和渠道以及新技術的開拓與搭建者，對推動智慧城市建設具有重要的意義和責任擔當。本課題正是出于這樣的使命感，對媒體平臺打造的形式與內容方面進行討論。

一、衡水市智慧城市建設的現狀

（一）起步較早，有序穩健推進

在國家政策的指引下，衡水市于2013年開始展開智慧城市建設的相關工作，先后建構了智慧環保項目、智慧城管項目、WIFI全覆蓋項目等，對創造生態宜居城市、提升人民幸福感、吸納人才、招商引資都發揮了很大的作用。衡水智慧城市運行管理中心項目由華竣國際執行整體設計施工。同時，全國各地的智慧城市紛紛涌現，卻也走向了千篇一律的規劃愿景。

（二）對地域特色經濟文化資源的利用不夠充分衡水市擁有悠久的儒家文化底蘊和生態保護濕地，有全國文明的衡水中學、衡水二中等全國百強中學，基礎教育名聲在外，老白干酒文化獨特，并且處于交通網的中間地帶。而衡水市雖然擁有這些優秀資源，卻沒有很好地利用起來，特別是現在互聯網發展如此迅速，每天都有新的城市形象呈現在大眾面前，衡水的名片需要有特色、有鮮明的定位，招商引資和人才吸引任務很重，這和媒體宣傳力度較弱、平臺活力不足有很大關系。打造具有衡水特色的智慧城市，要抓住這次發展機遇，將一張獨具創意、特色鮮明的城市名片呈現在大眾面前。同時，智慧城市依托的廣電網絡等基礎設施的健全與否也是能否提升人民獲得感的重要影響因素，這些都是在規劃初期亟待解決的問題。

為了給建設衡水特色智慧城市提供有效支撐，本文結合衡水特色的地域文化和地區經濟特點，提出了關于新媒體平臺搭建的建議，主要從文化、經濟、民生3個角度來闡述。

二、發揮新媒體在文化層面的引領和促進作用

（一）AI賦能媒體領域，擴大文化影響力

衡水具有悠久的儒家文化和酒文化、內畫文化，每個縣區都有自己的特色產業，對外宣傳應充分利用新科技增強大眾的參與感、現場感與時尚感，例如開發場景小游戲、3D主題展覽、利用對用戶Profile（用戶畫像）的建模進行冷啟動推薦增加內容投放，進行造勢宣傳。既是對外文化元素的展示，也是提升城市辨識度的舉措。

可以利用新媒體平臺對衡水的旅游資源進行線上宣傳，結合線下活動，創建虛擬場景，為目標受眾建立心理預設。例如可以對衡水湖的農副產品進行虛擬的認養、投喂、收割等線上活動，再吸引游客到實地參觀旅游，或者直接促進電商交易。

（二）對未來生活方式的設計和引領

根據威廉斯《關鍵詞》中對“文化”一詞的溯源，文化的定義寬泛，但不外乎代表兩種意涵——與藝術有關以及與生活方式有關[3]。智慧城市這個概念，其本質也是人們為了追求更理想、更舒適、更生態的生活方式而塑造的，在價值觀的影響中，新媒體發揮的作用不可忽視。因此，新媒體平臺的設計應該以達到民眾的理想生活方式為目的，要對這些概念進行可視化呈現和宣傳，并加大對人民精神文化建設的投入力度和教育力度。

三、以媒體為平臺探索新型商業模式

（一）重視智慧農業的媒體信息呈現與傳遞

衡水是以農業為基礎的城市，近年來的特色農村建設成果頗豐，且農業發展關系國計民生，利用新媒體平臺將農產品推廣出去，搭建智慧農業信息網絡，從生產到銷售環節都做到智能化、科技化、產業化。利用新媒體平臺，可以拓寬農產品銷售渠道，壓縮銷售流程，節約人工銷售成本并降低一定的貨損比例。互聯網與物聯網的融合可以在媒體平臺中實現交匯，從農產品的初級收割到包裝，甚至可以包含一定的處理服務，例如凈果、鮮切、加工制作等，到最后交付到買家手中，這一系列的過程都會使農業生產、商業行為的流程被重新劃分，人工崗位從初級銷售遷移到更精確、復雜的勞動力需求崗位中，勞動力的價值也相應地得到了提升。生活越來越便捷，地方農業生產可以從中得到更多的支持和幫助。

（二）發揮對社區經濟的助推作用

近年來，國家多次提到社區經濟的建設。社區商業作為城市商業體系的毛細血管，不僅肩負著滿足居民日常生活消費需求、提升民生品質的重任，而且在突發公共衛生事件發生后還是提供居民生活應急保障的主渠道[4]。圍繞居民的衣食住行消費需求，社區商業自成一個小系統，打通了包括生活物資供應、健身養老、文化娛樂、教育培訓等方方面面的渠道，這離不開新媒體平臺的調配和處理。新媒體平臺應發揮信息發布、需求整合、監督完整的商業閉環以及公益性社會服務的作用，不僅僅作為一個電商的發布平臺，還可以高度整合人力資源和社會資源，為促進社區商業模式的完善和智慧化發展帶來助力。

四、在公共領域充分發揮媒體資源整合作用

（一）在公共生活中的資源調配作用

利用大數據計算，可以在媒體平臺上進行數據綜合處理，精準定位，將便民出行有關事務如停車、交通、天氣、業務辦理等信息進行靈活處理和針對性投放。在公共社會生活中，充分發揮資源整合的作用，例如公共交通的查詢、更新信息提醒，構建一體化的搭乘模式。據了解，衡水市區目前尚有部分公交汽車線路未能實現一體化刷卡繳費，更遑論我們預想的區域內公共交通互通和一體化。

共享經濟也是未來城市發展的大趨勢，共享經濟建立在發達的城市資源協調管理基礎上，既是惠民的舉措，又是提升城市形象、增強民眾凝聚力的途徑。共享單車、共享汽車、共享充電等裝備的安置、使用和維護管理，也需依賴新媒體平臺的統一調配。

城市醫療衛生服務體系在此次新冠肺炎疫情中受到了考驗，未來城市生活中的醫療健康更是民眾關心的焦點，也是一座城市保持發展勢頭和生命力的保障。利用新媒體的優勢，進一步簡化就醫流程，要實現各醫院掛號、查病、病歷信息共享，專家坐診信息及時、精準推送。遇到緊急突發公共衛生事件，新媒體平臺應迅速作出反應，協調交管部門、衛生部門、各級政務部門，為市民提供提醒和服務，以使事件獲得最快速的處理和解決。

（二）關注弱勢群體，創建有溫度的智慧城市

關注弱勢群體的權益和綠色通道。放眼全世界較為完善的智慧城市，對女性、母嬰、殘疾人的權益的保障是必不可少的。媒體平臺上可以設立特殊人群使用的入口，例如針對盲人的自助語音服務，針對弱勢群體的工作權益保障、出行方式便捷化、對公共設施的意見征集等。

五、媒體平臺搭建過程可能忽視的問題

（一）媒體資源分配不均

根據美國傳播學家蒂奇諾等人的知識溝理論，由于社會經濟地位高者通常能比社會經濟地位低者更快地獲得信息，大眾媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識鴻溝也就越有擴大的趨勢。智慧城市在澤惠大眾的同時，也應重視媒體信息的傳播效果，不能忽略難以融入或者難以獲取數字服務的群體，例如留守兒童、老人、無法覆蓋網絡的老舊小區居民等。對于這類處于數字化邊緣的群體，硬件設施的配備必不可少。例如，可以在小區附近，人員密集的地區設置信息臺，進行重要信息的張貼和推送，對群體進行產品使用講解的說明等等，特別是在教育、醫療、社會保障等容易出現資源分配不均的領域，應對弱勢群體給予更多關注。

（二）忽略新媒體傳播過程的負面影響

新媒體的出現替代了一部分傳統媒體在大眾傳播領域中的占比，最顯著的特點就是交互性和靈活性。受眾開始積極參與傳播的各個環節，大大提升了信息的傳播速度和傳播效率，同時，受眾的參與度提高也為大眾傳播帶來了負面影響。在很多信息平臺上，意見領袖的出現往往對社會輿論產生極大的導向，別有用心的組織者會利用新媒體平臺去有針對性地制造垃圾信息、有害信息，誤導和破壞和諧的社會秩序。

另外，過量和龐雜的信息也會影響受眾接收信息的能力和效果，在進行新媒體平臺搭建時，也應注意對垃圾、有害、虛假信息進行過濾，對敏感信息進行及時處理，保護個人隱私和信息安全等問題。

六、結語

在現代科技突飛猛進的背景下，智慧城市的構建是未來社會發展趨勢，也是人民對生活方式更高層次的追求。目前，我們對于智慧城市的探索還非常有限，科技賦予生活無限可能，也會影響甚至顛覆現代生活的方方面面，本文對構建智慧城市的進程中關于新媒體平臺搭建的思路也僅能說明一些方面的思考，未來，我們期待著科技帶來更多可能性。

參考文獻：

[1] 寧家駿.關于促進中國智慧城市科學發展的芻議[J].電子政務，2013（2）：65.

[2] 單志廣.新型智慧城市與智慧社會建設[J].中國建設信息化，2018（5）：12.

[3] [英]雷蒙·威廉斯.關鍵詞[M].生活·讀書·新知三聯書店，2018：153.

[4] 王成榮，王春娟.“后新冠時代”加快智慧型社區商業服務體系建設的思考[J].商業經濟研究，2020（12）：05-09.

作者簡介：魏雪晴（1993—），女，河北衡水人，碩士，助教，研究方向：廣播電視編導。