電力營銷存在的問題及策略分析

摘要：對電力營銷存在的主要問題進行了總結，并提出了相應的策略，從而更好的推動電力市場的可持續性發展。

關鍵詞：電力營銷;市場;策略

一、電力營銷存在的主要問題

電力是工業生產和人們日常生活的基礎構成， 而電力營銷則是電力企業通過傳送設備將電力傳送到用戶處， 保障用戶正常的用電需求。電力是國家重要的能源之一， 因其特殊性，電力的市場需求一直居高不下，也導致了電力企業在行業中處于壟斷狀態。電力在行業內始終保持順風順水，因此許多電力工廠都還處在保守的經濟觀念，對電力營銷并不看重。但是在科技經濟發展的今天，經濟體制已經摒棄了單一元素，多向發展是必然趨勢，電力企業也受到很大波及，許多潛在的問題浮現出來。

（一）電力營銷觀念片面

電力是日常生活中不可缺少的重要元素， 強大的需求力導致了電力企業全行壟斷的狀態。如今的電力企業對于電力營銷的態度依舊停留在電力生產的單一營銷方式， 而且落后老舊的影響模式已經不能滿足如今的社會需求， 這種單一的營銷模式僅僅是圍繞電力生產，以電力企業作為營銷主導。這樣的營銷觀念影響著企業基層員工的工作模式， 使得員工在行業環境下，只重視電力的生產和工廠日常的維護，對于市場需求僅僅是收取一些電力費用，對待工作逐漸消極，沒有良好的服務意識，已經跟不上在社會發展的腳步，對于電力營銷是

極其不利的。

（二）電力營銷意識低下

在社會對于電力的需求下， 許多電力企業在行業處于全面控制狀態，除了對于電力營銷的片面觀念，對于電力營銷的意識也十分保守和落后， 對于電力營銷市場也是由電力企業進行推進甚至是決策，但是在科技發展的今天，許多新型能源逐漸的進入了用戶的日常生活中， 電力已經不再是人們生活中的唯一資源，對于電力行業的沖擊較大。現今許多電力企業仍然堅持傳統的營銷模式， 使得電力產品的價格出現了巨大的波動，從而降低了電力企業的效益。

（三）電力市場的法制觀念不強

近幾年國家不斷出臺相關政策和法律法規， 在日常運營中也相繼對企業規章進行完善。隨著科技的持續發展，對于新能源的利用已經十分成熟。電力壟斷狀態被打破，同時許多的電力企業并沒有意識到競爭的危機， 仍然保留著落后的運營和營銷觀念，使得員工對于電力相關的法律并不重視，在企業內部的管理出現漏洞和不足，對于員工的約束力不強，出現偷用電力資源、違規使用電力、對于電力機械不能及時維護，造成電力企業的設備損壞，增加生產成本。

（四）電力營銷被干預

針對電力的特殊性， 許多地區的電力企業與政府息息相關。對于這種傳統的行業，政府的約束面比較大，但是隨著社會的發展，能源的多元化，政府的干預卻沒有因此降低，導致電力企業逐漸不能滿足市場上新型電器產品的電力需求，對于傳統的電力產品價格定位固定， 在競爭激烈的今天已經沒有價格的優勢，無法真正滿足市場和用戶的實際需要，漸漸被市場所淘汰，導致電力企業陷入被動，在價格沒有彈性空間，

不利于電力企業的長遠發展。

二、電力營銷應對策略

（一）樹立電力營銷觀念

隨著社會的不斷進步，科技的研究也從未停止腳步。電力企業的電力營銷也要與時俱進， 切實的應對現今社會的實際需求，把電力營銷的觀念融入電力企業的日常生活中，是電力企業的首要目標。

（1）科技的發展離不開技術的支持，對于電力企業亦是如此，所以在技術研發上，電力企業要緊跟社會的前進腳步，著重研發電力與其他新能源的結合， 使得電力在新能源的市場站立腳跟，增加電力在日常的使用占比。（2）從電力企業的管理方向出發，對于電力營銷的落后觀念，應及時予以轉變，提高員工的服務意識，改變員工的服務觀念，從被動的服務轉為主動出擊。針對員工的綜合能力應改定期進行培訓，提高員工的技術水平，提高整體的服務素質。

（二） 大力發展電力營銷

隨著新能源的加入，在日常生活中對能源的選擇變得豐富多彩，但是針對電力來說則處于弱勢。由于電力在行業初期處于壟斷狀態，電力的營銷模式和價格是企業自定，所以針對競爭，電力企業除了技術的研發，針對城市和用戶的電量使用也應該加以重視， 可以根據每個地區的不同做出不同營銷模式，聯合制造電器的企業作定期的推廣，比如：電力企業與海爾聯合， 用戶購買海爾空調或者電力設備可以贈送或減免電費等相關優惠政策。

（三） 加強法制觀念

電力企業的法制觀念不強，針對這一不足，電力企業應及時的做出解決方案， 通過電力相關的法律法規維護自身利益的同時， 也能規范電力企業的員工操守， 實時嚴格的法律規定， 對于企業自身管理非常必要， 能夠防止企業員工違反規定，觸犯法律，為企業營造出良好的工作和發展環境。（1）加強企業基層員工的法制觀念，定期普及電力相關的法律法規，并通過網絡或其他信息途徑宣傳電力規章制度，周員工的法律意識，比如：開展電力相關的法律辯題，開展答辯論賽，或者開展電力設備養護大賽，在培養員工的規章意識的同時也能篩選出優秀的員工進行培養。（2）在日常的電力營銷工作中，企業需要為用戶提供相關的電力服務，所以在服務時要遵循電力相關的規章制度，解決用戶在電力方面的困擾和問題。如出現特殊情況引起電力相關的糾紛， 要嚴格按法律法規合理執行， 避免出現無故的爭端，這樣做既保障了用戶的合法權益，還提高了電力企業的法律觀念，促使電力企業健康的成長，促進經濟效益。

（四）適應電力市場

（1）對于電力產品的生產與銷售的環節進行調節，去除多余無用的環節，減少電力企業的生產和銷售成本，增加新型的銷售路線，結合網絡和社會特點進行針對性銷售，這樣做有利于電力企業對于產品的把控。減少成本的同時，對于產品的價格也適當做出調整， 定期做出營銷手段輔助電力企業建立社會形象，增加電力企業的經濟收益。（2）針對新能源的市場，電力企業應該加強產品的科技研發，建立以電力為基礎的科技產品，比如：電動汽車的研發，電動汽車指的是以電源為能源， 用電機產生動能達到車輛行駛的目的。電動汽車的能源開發不僅拓寬了汽車能源的研發渠道， 還增加了電力在人們生活的比重， 同時響應國家節約能換，綠色環保的政治方針。電動汽車的構造簡單，造價相對低廉，而且我國的電力技術成熟，電力覆蓋面十分廣泛，電力汽車無論在設計生產和日常使用都具有較大的優勢。（3）隨著我國對于電力模式的不斷改善，電力企業回歸市場經濟是大勢所趨，所以電力企業應該把重點放到市場中。國家積極開展輸配電價改革政策， 輸配電價是由政府把控和協調，經過統一的制定，進行分級別管理，輸配電價秉著合理合法、成本節約、依法管理、公平承擔的原則進行全方位的電價改革，這樣做有利于國家改善電力現狀，引導企業對電網的投資，促進當地電力市場的發展，滿足人們日常需求，推動社會的經濟發展。

三、 結束語

隨著中國新能源的大力發展，對電力行業的沖擊也日漸增大，電力行業面臨著市場的整體改革，如何在這大環境下快速發展，充分發揮電力營銷的優勢，是電力企業努力的目標。

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作者簡介：

王紫琦，國網九江市濂溪區供電公司。