把握輿論脈動(dòng) 壯大主流思想

摘要：新冠肺炎疫情的發(fā)生，與其說是對(duì)主流媒體的一次大考，不如說是給主流媒體帶來了一個(gè)趁勢(shì)而上的機(jī)遇，呼和浩特市廣播電視臺(tái)作為主流媒體，在疫情面前不失聲、不缺位、敢擔(dān)當(dāng)，通過有章法、有力度、有亮點(diǎn)、有實(shí)效的新聞報(bào)道踐行了自己的初心使命，交出了一份合格答卷。

關(guān)鍵詞：主流媒體；輿論支持；社會(huì)責(zé)任

中圖分類號(hào)：G223 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）18-0102-02

2019年12月30日，武漢市衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布了《關(guān)于做好不明原因肺炎救治工作的緊急通知》，一場(chǎng)名為“新冠肺炎”的疫情正式引起了人們的注意，疫情的突然來襲不僅打亂了人們?cè)镜纳罟?jié)奏，更打破了春節(jié)的那份祥和寧?kù)o。各類媒體將焦點(diǎn)不約而同地聚集在了新冠肺炎疫情的防控工作中，一時(shí)間，疫情防控方面的內(nèi)容呈集束式在各媒體平臺(tái)上播發(fā)。當(dāng)疫情洶涌襲來，有關(guān)疫情的各類信息泥沙俱下，呼和浩特市廣播電視臺(tái)以主流媒體姿態(tài)從大局著手，在報(bào)道主體、接受方式、傳播渠道、社會(huì)效果等方面進(jìn)行通盤考慮，主動(dòng)出擊，全力以赴，履職擔(dān)當(dāng)，把握主流輿論脈動(dòng)，為全面奪取疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利提供了輿論支持。

一、應(yīng)對(duì)疫情突襲，果斷出擊不失聲

在這場(chǎng)全民戰(zhàn)“疫”的過程中，主流媒體在專業(yè)性、權(quán)威性、公信力以及新聞報(bào)道的深度、廣度、高度方面擁有著互聯(lián)網(wǎng)媒體和自媒體不可比擬的優(yōu)勢(shì)。疫情發(fā)生之初正面臨春節(jié)假期的到來，按照原本的播出計(jì)劃，在春節(jié)期間都會(huì)提前儲(chǔ)備一些渲染節(jié)日氛圍的節(jié)目，但隨著疫情的突然來襲，作為主流媒體，呼和浩特市廣播電視臺(tái)將休假狀態(tài)轉(zhuǎn)成“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)，第一時(shí)間撤換下原計(jì)劃準(zhǔn)備的春節(jié)節(jié)目，摒棄傳統(tǒng)的“聲音+畫面”模式，通過主持人口播加字幕的形式以最快的速度將政府各項(xiàng)疫情防控的部署和安排傳播出去，讓大眾理性面對(duì)疫情防控，做到心里有底不慌張。播出形式雖然簡(jiǎn)單，但在面對(duì)迅速傳播的疫情時(shí)卻使得播出效果達(dá)到了社會(huì)效益的最大化。

緊接著，各欄目組提前取消春節(jié)休假，春節(jié)提前錄制好的節(jié)目一律為疫情防控報(bào)道讓步，組織記者迅速跟進(jìn)“內(nèi)蒙古啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)”“呼和浩特市疾控機(jī)構(gòu)24小時(shí)值班信息公示”“我市各級(jí)各部門積極行動(dòng)防控新型冠狀病毒肺炎疫情”等重大公共衛(wèi)生領(lǐng)域的安排部署，并奔赴火車站、長(zhǎng)途汽車站、飛機(jī)場(chǎng)等交通樞紐和相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)部位報(bào)道最新的疫情防控措施、防控狀態(tài)，做到第一時(shí)間到場(chǎng)、第一時(shí)間采制、第一時(shí)間播發(fā)，同時(shí)打破了播出時(shí)長(zhǎng)的限制，將與疫情有關(guān)的各類信息及時(shí)通過電視、廣播、微信、手機(jī)客戶端傳播出去，多渠道、多角度、全方位地提升了大眾對(duì)疫情防控工作的知情度。

疫情防控期間，呼和浩特市廣播電視臺(tái)多檔新聞欄目派出多路采訪記者深入疫情防控一線，在新冠肺炎疫情患者定點(diǎn)收治醫(yī)院、小區(qū)大門口的防控卡點(diǎn)、高速公路出入口的聯(lián)防聯(lián)控點(diǎn)、疾控中心新型冠狀病毒核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，將鏡頭對(duì)準(zhǔn)救治感染患者的醫(yī)護(hù)人員、對(duì)外來人員測(cè)量體溫的社區(qū)工作人員、登記排查居民信息的志愿者、沖在卡口一線的黨員干部，對(duì)話衛(wèi)健委、疾控中心專家，解讀疫情進(jìn)展，傳遞防疫信息，把內(nèi)容優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為傳播優(yōu)勢(shì)，形成新聞?shì)浾撆c社會(huì)關(guān)切同頻共振、同向聚合，進(jìn)而展現(xiàn)出廣大人民群眾團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)的精神風(fēng)貌，凝聚了眾志成城抗疫情的強(qiáng)大力量，讓主流輿論風(fēng)向成為社會(huì)各界的廣泛共識(shí)，為公眾帶來第一手的報(bào)道，充分體現(xiàn)了主流媒體的核心價(jià)值[1]。

二、迎接輿論大考，突出重點(diǎn)不缺位

疫情防控工作開展之初，呼和浩特市廣播電視臺(tái)就作出了重要決策，所有欄目的報(bào)道均圍繞疫情防控工作來進(jìn)行，統(tǒng)一新聞內(nèi)容口徑，并停播原有的《政在關(guān)注》《新聞9+1》《直通首府》等節(jié)目，原欄目記者第一時(shí)間補(bǔ)充到《呼和浩特新聞》《晚間新聞》《青城眼》欄目，使各類疫情報(bào)道形成合力。表面看起來是傳播的窗口和路徑減少了，實(shí)則通過欄目合并，大量?jī)?yōu)秀的記者被調(diào)配到疫情防控報(bào)道的第一線，反而使新聞報(bào)道的采制能力得到了顯著提高。優(yōu)秀的記者、攝像、編輯整合到了一個(gè)部門，策劃思維的碰撞、新老記者的取長(zhǎng)補(bǔ)短、節(jié)目整合的通盤考慮都使報(bào)道不僅在播發(fā)的數(shù)量上得到了顯著提升，更使節(jié)目質(zhì)量跨上了一個(gè)新的臺(tái)階。

在疫情防控的關(guān)鍵期，呼和浩特市廣播電視臺(tái)相繼推出《抗擊疫情 我在崗》《戰(zhàn)“疫”英雄贊》《眾志成城 抗擊疫情》《微觀青城》等系列報(bào)道，從疫情抗擊一線醫(yī)護(hù)人員到他們背后默默支持的家人，從沖鋒在前的黨員干部到普通的居民志愿者，從奮戰(zhàn)在工作崗位履職盡責(zé)的各行業(yè)職工到為抗擊疫情積極捐款捐物的愛心人士，每一位參與疫情防控人員的閃光點(diǎn)都被記者盡可能地挖掘出來?！吧鐓^(qū)疫情防控作戰(zhàn)圖”“我的戰(zhàn)役日記”等大量疫情防控報(bào)道細(xì)節(jié)中展現(xiàn)的先進(jìn)做法、涌現(xiàn)的先進(jìn)人物、呈現(xiàn)的先進(jìn)模式被報(bào)道出來，通過聚焦于一點(diǎn)，以個(gè)別帶動(dòng)整體，用有思想、有溫度、有品質(zhì)的新聞報(bào)道溝通信息、撫慰人心、消除不安，用正能量振奮斗志、凝心聚氣，營(yíng)造良好的社會(huì)防控氛圍。

隨著疫情防控工作取得的成績(jī)?cè)絹碓胶?，助推行政事業(yè)單位、廠礦企業(yè)團(tuán)體復(fù)產(chǎn)復(fù)工成為了社會(huì)又一輿論熱議的話題。為配合政府決策，盡快恢復(fù)并穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在眾多企業(yè)中，記者探訪開工企業(yè)復(fù)產(chǎn)情況、未復(fù)產(chǎn)企業(yè)面臨處境、助企服務(wù)匹配程度，圍繞企業(yè)復(fù)產(chǎn)“瓶頸”以及解決之道，將報(bào)道的對(duì)象集中在廠礦企業(yè)的生產(chǎn)第一線，涉及個(gè)體工商戶開張營(yíng)業(yè)、餐飲企業(yè)恢復(fù)堂食等與老百姓生活密切的民生領(lǐng)域方面更是成了報(bào)道的重點(diǎn)。為此，呼和浩特市廣播電視臺(tái)先后推出《我市工程建設(shè)項(xiàng)目全面推行“不見面”審批》《制造企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)為疫情防控助力》《托克托縣工業(yè)園區(qū)：疫情防控和企業(yè)復(fù)工“兩手抓”“兩手硬”“兩不誤”》《4家大型民營(yíng)企業(yè)積極落實(shí)“十五條”措施 為商戶減免租金》《我市70%規(guī)模以上企業(yè)開復(fù)工》《呼和浩特推出定制公交服務(wù) 保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)職工乘車需求》等多篇做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六保”任務(wù)的報(bào)道，將疫情防控報(bào)道與政企同心戰(zhàn)“疫”緊密結(jié)合起來，通過多領(lǐng)域、多維度、全視角展現(xiàn)了呼和浩特各行各業(yè)化危為機(jī)、逆勢(shì)奮進(jìn)的擔(dān)當(dāng)和作為[2]。

三、面對(duì)大眾關(guān)切，深挖細(xì)做敢擔(dān)當(dāng)

疫情的突然來襲給居民的正常生活帶來了很大的影響，短時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)上就出現(xiàn)了口罩、消毒水供不應(yīng)求，蔬菜水果價(jià)格虛高等情況，而此時(shí)個(gè)別商家甚至動(dòng)起了歪腦筋，加價(jià)銷售、哄抬物價(jià)、摻雜摻假、變相缺斤短兩、欺瞞消費(fèi)者等不法行為開始冒頭。在輿論還沒有發(fā)酵前，作為政府關(guān)注、居民關(guān)心的頭等大事，記者與市場(chǎng)監(jiān)管部門積極溝通，一方面及時(shí)公布舉報(bào)方式，另一方面從與人民群眾切身利益相關(guān)的民生領(lǐng)域入手，深入菜市場(chǎng)、藥店采制播發(fā)了《市場(chǎng)監(jiān)管部門在行動(dòng) 嚴(yán)防蔬菜價(jià)格哄抬》《蘋果包裝箱藏貓膩 美通批發(fā)市場(chǎng)被罰》《市民懷疑買到假口罩 監(jiān)管部門介入調(diào)查》《我市加強(qiáng)疫情防控期間蔬菜市場(chǎng)秩序監(jiān)管 確保蔬菜價(jià)格穩(wěn)定》《市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)美通商貿(mào)公司摻雜摻假違法行為開出35萬元罰單》等多篇正視聽、穩(wěn)市場(chǎng)、穩(wěn)民心的報(bào)道，對(duì)不法商家進(jìn)行曝光，對(duì)違法行為進(jìn)行客觀呈現(xiàn)，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門的處罰細(xì)則、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)解讀，通過跟蹤采訪執(zhí)法人員監(jiān)管、調(diào)查、取證、處罰的每一個(gè)環(huán)節(jié)，震懾不法之徒，遏制歪風(fēng)邪氣，形成良好有序的社會(huì)經(jīng)濟(jì)氛圍，對(duì)緩減民眾心理壓力發(fā)揮輿論“定心丸”作用。

疫情是大考，重在基層，難在基層，疫情防控工作開展以來，所有居民對(duì)于所在小區(qū)的疫情防控工作都是耳聞目睹，防控工作做得好的小區(qū)比比皆是，但是防控工作做得不到位，甚至弄虛作假的小區(qū)也不是個(gè)例，作為主流媒體不能避重就輕，更不能假裝看不見，熟視無睹。經(jīng)過前期精心策劃呼和浩特市廣播電視臺(tái)推出了《記者暗訪》系列報(bào)道，打破了時(shí)政類新聞節(jié)目不做負(fù)面報(bào)道甚至很少做負(fù)面報(bào)道的傳統(tǒng)，通過《記者暗訪玉泉區(qū)部分社區(qū)夜間疫情防控不到位》《東源村嚴(yán)防輸入不放松 部分商戶存在聚眾飲酒現(xiàn)象略有抬頭》《我市部分散居樓院夜間防控薄弱 防控管理亟待加強(qiáng)》等大量現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道對(duì)防控薄弱點(diǎn)進(jìn)行暗訪拍攝，對(duì)防控工作中的推諉扯皮、遲到早退、弄虛作假、防而不控、把關(guān)不嚴(yán)的亂象怪象敢于自揭家丑、敢于直接曝光，把問題擺在千家萬戶的眼前，達(dá)到了“出汗”“臉紅”的目的。節(jié)目一經(jīng)播出就得到了觀眾的高度認(rèn)可，更是引起了相關(guān)部門的高度重視，事后被曝光的卡點(diǎn)防控工作負(fù)責(zé)人很快就受到了黨紀(jì)政紀(jì)處分。老百姓拍手稱快的同時(shí)，政府遏制住了基層防控工作的敷衍塞責(zé)苗頭，為接下來的全面打贏防控戰(zhàn)役提供了輿論支持。隨后呼和浩特市廣播電視臺(tái)又適時(shí)推出了《戰(zhàn)役回音壁》系列報(bào)道，對(duì)記者暗訪發(fā)現(xiàn)的問題逐一回訪，探查整改進(jìn)度，推動(dòng)基層防控工作從糊弄的思想意識(shí)盡快轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)施扎實(shí)細(xì)致的防控措施，顯示出政府帶領(lǐng)群眾抗擊疫情的決心和群眾堅(jiān)決依靠政府打贏疫情防控戰(zhàn)的信心，主流媒體的社會(huì)責(zé)任在無形中得到了彰顯。

四、結(jié)語

從某種程度上來說，新冠肺炎疫情的來襲可以說打亂了主流媒體原本按部就班的新聞采制模式和傳播節(jié)奏，但是這也可以說是一次難得的機(jī)遇，都說“時(shí)勢(shì)造英雄”，面對(duì)各種自媒體、社交媒體等非主流媒體鋪天蓋地的傳播聲勢(shì)，主流媒體憑借權(quán)威性、專業(yè)性、融合性等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)正好可以打破固有的播出時(shí)長(zhǎng)、選題等限制，放開手腳，迎難而上，激濁揚(yáng)清，做強(qiáng)做大主流輿論，真正將辨是非、握方向、引航程的媒體責(zé)任凸顯出來，從而實(shí)現(xiàn)主流媒體傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力的跨越式提升。

2020年，注定是一個(gè)不平凡的一年，在這場(chǎng)疫情大考中，呼和浩特市廣播電視臺(tái)以有關(guān)切就有回應(yīng)、有質(zhì)疑就有解釋、有模糊就有講解、有誤讀就有澄清的高度政治責(zé)任心和歷史使命感趁勢(shì)而上，不失聲、不缺位、敢擔(dān)當(dāng)，不斷壯大主流思想輿論，在大戰(zhàn)中踐行了初心使命，在大考中交出了一份合格的答卷。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王維龍.新媒體戰(zhàn)“疫”報(bào)道，把好五個(gè)“度”[J].傳媒評(píng)論，2020（02）：43-45.

[2] 萬利平.扛起黨報(bào)擔(dān)當(dāng) 講好戰(zhàn)“疫”故事[J].城市黨報(bào)研究，2020（03）：20-21.

作者簡(jiǎn)介：孫振華（1983—），男，內(nèi)蒙古呼和浩特人，本科，編輯，研究方向：新聞傳播力。