基層醫院思想政治工作的實踐與創新

陳榮麗

【摘要】隨著我國醫療體制改革的不斷深入和市場競爭對醫療行業的影響，醫院思想政治工作所具有的重要性日漸突出，尤其是新的醫療環境下，如何做好基層醫院醫務工作者的思想政治工作，已成為促進醫院穩步發展的一項重要而緊迫的任務，通過加強思想政治工作，促使醫務工作者的人生觀、價值觀保持與醫院發展相適應，是當前基層醫院研究的課題。本文首先對基層醫院思想政治工作的重要性進行分析，其次總結思想政治工作中存在的問題，最后提出相應的對策及措施。

【關鍵詞】新醫改;思想政治工作;基層醫院

[中圖分類號]R197.1 ? [文獻標識碼]A ? [文章編號]2096-5249（2020）15-0-03

經濟水平的提升以及物質生活的富足，使得人們開始重視身體健康問題，而醫院工作作為人們健康的保障單位受到的關注度也不斷提升。基層醫院是服務于廣大農村及城鎮居民的重要醫療機構，肩負著保證城鄉居民保健以及保證群眾生命安全的社會使命和責任。特別是我國于2009年提出了新醫療改革方案并頒布了《關于深化醫藥衛生體制改革的意見》后，我國的醫療衛生行業也發生了很大的轉變，醫院思想政治工作的重要性日漸突出，在此背景下，對醫務人員的思想觀念，道德準則等提出了更多新的要求。為此，探討基層醫院思想的政治工作具有重大的現實意義。

1 基層醫院思想政治工作的重要性

思想政治工作歷來是我黨工作的中心，也是貫徹落實黨的方針政策的具體體現。思想政治工作的開展中需要堅持以人為本原則，但是在工作開展中容易受到社會發展、政治改革、生產力水平以及市場經濟等方面因素的影響[1]。通過對我國醫院發展情況來看，在傳統醫療體制的制約下，部分醫護人員的思想政治意識和行為等都無法與時代發展腳步同步，思想觀念和行為都過于保守、落后，而醫護人員的思想政治觀點和行為直接影響醫院的發展，從現在情況來看已經成為制約醫院發展的重要因素。因此，為了提高基層醫院的綜合競爭力，除了提高硬性醫療設備，技術水平外，加強醫務人員政治工作勢在必行。其重要性主要體現在以下幾方面：一是有利于推進醫療改革，習近平總書記指出，改革開放永無止境，停頓和倒退沒有出路，改革開放只有進行時，沒有完成時。醫療衛生體制改革的基本目標是解決好人民最關心最直接最現實的利益問題。然而，在醫療改革的進程中，出現了一些不利于醫院發展的問題，如一些醫院為了獲得更多的經濟利益，出現了盲目亂收費和濫檢查，更甚的是個別醫務人員亂開藥及收取病人和家屬紅包和收受回扣等，這些情況除與醫院不完善的醫療體制有關外，也與醫院的思想政治工作不落實有關。針對這些問題，李欣[2]提出醫院要開展切實有效的政治思想工作，指明醫務人員思想政治工作方向，使醫務工作人員在工作中能夠始終以患者的利益為核心，秉承救死扶傷的精神，全心全意為患者服務。

通過加強醫院的政治思想工作，一是有助于提高整個醫院醫務人員的整體素質，從而推進醫療的改革;二是有助于提升醫院形象[3]。但有些醫院的醫務人員為了切實利益，不惜違背職業道德，干了一些不良行為影響了群眾對醫院失去了信任，導致醫院形象大跌。針對這些情況，醫院必須提高對思想政治工作的重視程度，從而提高醫院的醫德醫風形象。三是有助于減少醫患糾紛，醫療糾紛與醫務人員的技術水平、服務意識及醫患溝通不到位有密切關系，尤其是在現在的醫療衛生體系，一些醫務人員的道德觀念，社會準則等發生了變化，出現拜金主義、享樂主義、利己主義等，背離了醫務人員救死扶傷的崇高職業道德，導致醫患關系日益緊張，醫療糾紛事件屢有發生。因此，通過加強醫務人員思想政治工作以達到提高醫院服務水平，減少醫療糾紛的發生。四是有利于醫院醫務人員服務理念的提升，醫務人員的服務意識及水平，是醫院服務宗旨的具體體現。多年的實踐告訴我們，基層醫院只有通過加強思想政治工作，發揮思想政治工作的引領作用，才能激發醫務人員的責任心和使命感，在工作中全身心投入，始終將患者的利益作為工作核心，為醫院健康、可持續發展提供有力的思想政治保證。

2 基層醫院思想政治工作存在的問題

在醫療衛生改革及市場經濟的大環境下，一些基層醫院及其醫務人員的思想狀態從根本上發生了一些變化，主要表現在以下幾個方面。（1）思想淡漠，信念動搖;隨著醫療改革的有序推進，多數醫院尤其是基層醫院為了醫院的長遠發展和業務的需要，更加重視基礎建設和儀器設備的購置，忽視了醫院政治思想工作的開展，從而導致醫務人員的思想觀念和價值取向出現偏差，致使部分醫務人員的思想出現動搖，難以抵抗經濟利益的誘惑，價值觀出現偏差，具體表現為責任感不強，醫德醫風下降。甚至部分醫務人員隨意出售衛生資源，將醫院醫療資源以及技術作為商品交易手段，或者在醫療工作中為了獲取更多的利益使患者過度消費，為患者開一些有提成的、價格昂貴的藥物，或者私下收取紅包等，這種行為不僅會使醫務人員的職業素養降低，同時也會使患者失去對醫生的信任，影響了醫院的形象[4]。據統計，2019年我院接到醫療投訴17起，醫療糾紛4起，明顯低于2018年的33起和10起，提示加強和改進基層醫院思想政治工作勢在必行。（2）思想政治工作教育方式缺乏創新;社會的變革和時代的發展，使得醫院的思想政治工作也需要能夠追趕上時代的發展步伐，加強對思想政治工作內容和形式的變革，使思想政治意識在各項工作中融會貫通，充分發揮醫院思想政治工作優勢，提升醫院員工思想政治工作信心是當前醫院管理工作中的重點和熱點。然而，近年來一些醫院為了生存和發展的需要，容易受到物質利益的影響和驅動，不斷追求新技術、新設備和拓展業務，過度尋求經濟效益的最大化，忽視了思想政治工作在醫院的改革和發展建設中的作用[5]，導致一些醫務人員服務意識淡薄，拜金主義，享樂主義等逐漸滋生，影響醫院醫療工作的質量，導致醫患關系緊張的局面。由于醫院高層不重視思想政治教育，活力不夠，思想政治工作基本上流于形式，思想政治工作的開展方式和內容單一、枯燥、陳舊，沒有實現與時俱進，缺乏創新，不利于對醫務人員工作積極性的調動，使醫院醫務人員的服務意識、服務水平以及職業素養等方面的提升受到影響，而且已成為基層醫院思想建設工作的一大障礙。（3）思想政治工作相對滯后：醫學發展方向主要為對人類生命以及身體健康等方面規律的探索和分析，通過大量醫學研究，提升醫療手段，保證人類身心健康發展。近年來，隨著經濟水平的提升以及醫療技術的發展，人們的健康意識，參與意識，維權意識等有了明顯提高。但在市場經濟下，民營醫療的發展以及醫療改革等方面的影響，使得醫療行業間的競爭加劇，為了謀求更好的發展，大部分醫院都將管理精力放在醫院經營以及經濟效益提升方面，過于注重對高端設備、技術等方面的追求，沒有意識到醫院思想政治工作的重要性，使得醫院思想政治工作效率提升受到限制，具體表現為在醫院政治工作隊伍薄弱，人員嚴重不足，一些醫院雖設立了政工部門，配備相應的專職人員，且這些專職人員抓政治思想工作大多是應對上級黨組織的檢查，而不是出自醫院內在的，自覺的需要。其次是醫院領導重視不夠，多數院長片面認為醫療業務和醫療質量才是醫院發展的核心，而思想政治工作成為醫院管理中的“雞肋”，不愿意在思想政治工作中投入過多的精力和資金，導致思想政治工作開展效率和質量無法提升。再次是以往的思想政治工作形式單一，沒有結合醫院的實際，缺乏時代意識、發展意識，使得醫院思想政治工作開展存在一定的困難和滯后性，從而導致了醫務人員思想意識與醫療事業發展步伐存在相脫節的情況[6，7]。

3 思想政治工作實踐與創新

醫院的思想政治工作必須緊跟時代發展的步伐和醫院發展的需要，不斷發現工作中出現的新問題、新趨勢，在保存優良傳統的前提下，通過實踐不斷進行創新和發展，豐富和更新思想政治工作的內涵，是推進醫療衛生事業蓬勃發展和為廣大民眾身體健康提供保障的重要內容。（1）轉變基層醫院思想政治工作觀念：醫院思想政治工作是實踐和弘揚社會主義核心價值觀的一個重要途徑。因此，在開展思想政治工作中，首先要轉變醫院管理者的觀念，改變傳統輕思想，重業務的工作現象，把思想政治工作作為醫院的發展建設重要工作來抓，時刻結合醫院工作和發展的實際情況，制定出一套既科學又合理符合醫院實際的思想政治工作計劃和方案，并在醫院的實際工作中全面實施，從而推進醫院各項工作健康發展。近年來，我院黨委針對基層醫院的特點，始終以醫療服務群眾，改善醫院就醫環境，促進醫院發展為工作重點，通過加強醫院精神文明建設，大力弘揚社會正能量，時刻注重醫務人員職業道德的教育，幫助醫務人員樹立正確的價值觀、人生觀，杜絕不良風氣的蔓延與侵害，并主動地與醫務人員的工作實際相結合，時刻關注醫務人員思想動態，有的放矢地開展思想政治教育。其次是引導醫務人員培養正確價值觀，針對某些醫務人員在市場經濟的大環境下，可能出現人生觀、價值觀發生變化的情況，我院黨委始終以職業道德教育作為重點，通過一些事例及參觀上級舉辦的廉政教育展覽等，加強對醫院醫德醫風方面的調查、監督。使醫務人員認識到自身的責任，提升服務和責任意識，培養醫務人員為人民服務精神，遵循相關政策法規，與患者間建立良好的關系。同時，醫院黨委還與各支部簽訂了廉潔行醫責任書，從源頭上把好廉政行醫關，督促醫務人員自覺遵守醫德醫風建設的各項規定，發現行醫過程中違反廉潔行醫的行為嚴肅處理，決不姑息，在醫院內堅決杜絕醫療商業賄賂行為，努力營造廉潔行醫，誠信服務的良好氛圍。多年來由于我院狠抓醫德醫風及廉政行醫教育，未出現有違規違法案件及商業賄賂行為，受到了上級黨委和紀檢部門的好評。再次是根據醫院的發展特點和不同的崗位使醫務人員意識到自身利益與醫院利益具有直接的關系，通過對薪酬激勵制度的完善，提升醫務人員工作積極性。（2）基層醫院思想政治工作創新內容：諸多研究顯示[8]，醫院思想政治工作要以人為本，突破傳統思想政治工作形式的局限性，以調動員工積極性作為思想政治工作為首要任務，在工作中要針對不同層次的人員，使思想政治工作具有多樣化和廣泛性。在內容創新上要針對不同時期，開展不同的主題教育活動。我院多年來的思想政治工作始終圍繞醫院的中心工作來開展，充分發揮醫院黨委、團委及工會的作用，積極開展主題文化活動，利用“三八節”、“5.1”、“5.12”護士節開展演講比賽、拔河、氣排球比賽等活動，從而豐富職工文化生活，營造健康向上的文化氛圍。與此同時，在寓教于樂中進行思想政治工作滲透，收到了滿意效果。提高了醫務人員的責任意識，升華了醫務人員的思想和精神。在方法創新上要求與時俱進，利用好宣傳陣地，管理陣地及學習陣地等三大陣地，從而有效地提升醫務人員的凝聚力。通過形式多樣化活動為載體開展思想政治工作，尤其是利用輿論來灌輸思想政治教育以及醫療職業道德教育，豐富了醫務人員的精神文化，促進醫務人員樹立奉獻精神，提升責任和服務意識，進而為患者提供更好的服務質量。同時要增加醫院各部門之間的聯絡，從根本上加強思想政治建設。努力做好思想政治工作，要通過開展職業道德教育，培養奉獻、和諧、積極的價值觀和人生觀。

4 創新考核方式，加強長效機制建設

基層醫院思想政治工作如何做，其效果如何評價，顧頤菲認為[3]需在考核上創新，并貼近實際，將社會效益放在第一位，參照業務水平、管理能力、醫患關系、經濟利益等各項指標，進行綜合考核，反映思想政治工作的實際效果。駱漢軍[7]則認為基層醫院思想政治工作需要加強對考核方法的創新，加強目標激勵和體系的完善，對醫院管理人員的技術、醫德、醫風、考勤以及業績等進行全面考核，同時結合考核結果輔以一定的精神和物質獎勵，加強對思想道德建設目標的完善。此外，推選先進，表彰先進科室和個人，營造爭優爭先環境，從而提高醫院的綜合競爭能力。要建立相應的激勵機制，包括精神獎勵和物質獎勵，在實施過程中應做到獎懲分明，從而增強醫院的吸引力和凝聚力。我院黨委根據醫院人員的思想動態，夯實鞏固醫院思想政治工作陣地，配備了專職政工干部，為專職的政工干部提供了良好的工作環境，建立工作激勵機制，有利于強化和穩定單位思想政治工作隊伍。

5 結語

思想政治工作是我黨的工作的重要組成部分，是經濟工作和其他一切工作的有力保證，而醫院思想政治工作要一切從實際出發，圍繞醫院的中心工作來展開，要緊跟時代發展的步伐，堅持以人為本，關注醫務人員思想上的變化，要用發展的眼光分析問題，理清思想政治工作全面可持續發展的思路，一旦發現問題及時糾正或制止。此外，結合時代發展需要勇于創新，努力在思路創新、內容創新、機制創新、形式創新及考核創新上狠下功夫，時刻把握醫務人員的思想動態，把端正醫務人員的人生觀、價值觀、世界觀作為思想政治教育的重點，不斷增強醫務人員的責任意識、大局意識、奉獻意識、服務意識，從而提高醫院的社會競爭能力，營造良好的就醫環境。

參考文獻

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[8] 張麗莉. 淺談新醫改背景下醫院思想政治工作的問題與對策[J]. 安微衛生職業技術學院論壇， 2017， 16（3）： 13-14.