互聯(lián)網(wǎng)+背景下安防行業(yè)零售批發(fā)營銷渠道整合分析

楊露

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展，安防行業(yè)傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)的春天已經(jīng)逐漸蕭條，以零售平臺(tái)的崛起所形成的終端客戶群體越來越大，對(duì)傳統(tǒng)批發(fā)造成沖擊和不可忽視的影響。因此，本人就現(xiàn)階段安防行業(yè)應(yīng)該如何就零售批發(fā)的營銷渠道進(jìn)行有效整合提出探討并分析可行性闡述個(gè)人看法，以供借鑒。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ ;安防行業(yè);零售批發(fā);營銷渠道整合

一、互聯(lián)網(wǎng)+背景下安防行業(yè)現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨著智能機(jī)和通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的貿(mào)易批發(fā)市場(chǎng)份額逐漸不知不覺被終端用戶分走了一塊蛋糕，以前客戶如果需要在家安裝任何一種安防設(shè)備如攝像頭或者可視樓宇對(duì)講都是通過當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的批發(fā)商或者工程商來完成，現(xiàn)在，客戶可以直接在任何一個(gè)零售平臺(tái)上直接下單只需要購買當(dāng)?shù)毓こ躺痰陌惭b服務(wù)，傳統(tǒng)貿(mào)易批發(fā)渠道已經(jīng)失去了自身的優(yōu)勢(shì)，安防行業(yè)批發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)蕭條甚至沒落，越來越多客戶變成了DIY小能手已經(jīng)可以只買產(chǎn)品自行安裝和檢測(cè)，除了辦公室建筑樓宇及政府投標(biāo)項(xiàng)目的安防工程被當(dāng)?shù)爻邪叹o握在手之外另一半的公寓小區(qū)住宅用戶已經(jīng)跳出了圈子自己直接在零售網(wǎng)站上隨時(shí)能買到與之需求相匹配的安防產(chǎn)品。所以，對(duì)于安防行業(yè)的出口公司而言，這本身既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，只有迎合當(dāng)前市場(chǎng)和客戶需求進(jìn)行批發(fā)零售營銷渠道的合理整合才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下安防行業(yè)零售批發(fā)營銷渠道如何整合

（一）鞏固批發(fā)端客戶的市場(chǎng)地位

批發(fā)端客戶的市場(chǎng)份額也被當(dāng)?shù)氐慕K端客戶瓜分，所以為了保障當(dāng)?shù)嘏l(fā)客戶的利益可以通過品牌獨(dú)家授權(quán)和區(qū)域客戶共享的方式來讓客戶利益得到滿足，同時(shí)，需要擴(kuò)大品牌影響力讓客戶通過品牌的推廣和宣傳帶來更大的正面影響力和購買力。跟零售端的客戶信息同步匹配讓批發(fā)商提供上門安裝和定時(shí)維護(hù)保養(yǎng)等安防產(chǎn)品周邊服務(wù)，讓零售客戶和批發(fā)客戶各取所需互利互惠，批發(fā)端客戶不僅從賣產(chǎn)品獲得盈利還可以通過提供其他服務(wù)來增加收益，零售端客戶不僅可以從源頭廠家拿到物美價(jià)廉的商品節(jié)省了產(chǎn)品成本的同時(shí)又獲得了當(dāng)?shù)氐陌惭b服務(wù)和技術(shù)支持從而獲得較好的客戶體驗(yàn)。同時(shí)有了不同的選擇，既可以選擇不等待從當(dāng)?shù)嘏l(fā)商手里獲得商品和服務(wù)也可以選擇等待自己的商品和只從當(dāng)?shù)孬@得技術(shù)支持和安裝服務(wù)。這樣達(dá)到鞏固批發(fā)端客戶的市場(chǎng)地位的效果。

（二）強(qiáng)化自身在各大零售平臺(tái)的市場(chǎng)影響

各大零售平臺(tái)異軍突起只能跟他們合作來擴(kuò)大自身品牌的影響力，在不同的市場(chǎng)占據(jù)主流地位的零售平臺(tái)上發(fā)布自己的產(chǎn)品信息給終端客戶留下印象以便后期的全方位推廣。國內(nèi)的淘寶京東天貓新加坡馬來西亞印尼的Lazada以及美國和歐美市場(chǎng)的亞馬遜甚至是二手零售平臺(tái)ebay 還有非洲市場(chǎng)jumia等等。根據(jù)不同市場(chǎng)與當(dāng)?shù)刂髁髁闶燮脚_(tái)合作等于站在巨人的肩膀上借助他們的無限流量為自己引流帶來數(shù)據(jù)和無限影響力。還可以成為各大平臺(tái)的供貨商合作伙伴來提升影響力，比如在亞馬遜上開通相應(yīng)產(chǎn)品的相關(guān)店鋪之后再提出給亞馬遜自己運(yùn)營的商品供貨，讓產(chǎn)品在平臺(tái)上占據(jù)主流位置，投入廣告讓客戶搜索后出現(xiàn)在前排，而且跟平臺(tái)形成正面競(jìng)爭(zhēng)，在商品類目行列形成局部壟斷地位，平臺(tái)本身就是最好的廣告，只有在客戶信任的平臺(tái)上造成了影響力才能強(qiáng)化自身品牌價(jià)值在平臺(tái)上的市場(chǎng)影響力。

（三）建立當(dāng)?shù)匚锪鱾}庫提升終端客戶體驗(yàn)

隨著科技交通通訊的日新月異，客戶已經(jīng)越來越不滿足延遲體驗(yàn)購物的驚喜。之前的海淘可以等待一個(gè)月甚至更長時(shí)間但是現(xiàn)在一個(gè)星期對(duì)客戶來說已經(jīng)太漫長了，所以當(dāng)建立了以區(qū)域?yàn)橹行牡漠?dāng)?shù)匚锪鱾}庫后，不僅可以提升零售平臺(tái)終端客戶的購物體驗(yàn)還可以縮短批發(fā)客戶的交貨時(shí)間讓批發(fā)客戶在政府投標(biāo)等工程項(xiàng)目中獲得獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力。物流倉庫的建立還能通過KPI和倉庫的庫存ERP數(shù)據(jù)反饋出客戶喜好以便市場(chǎng)部門可以第一時(shí)間做出有效精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析制定下一階段迎合市場(chǎng)需求和客戶喜好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)包裝營銷策略。物流倉庫的建立不僅對(duì)零售和批發(fā)客戶的購買單項(xiàng)可以進(jìn)行有效地整合分析便于調(diào)整后期的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新策略，對(duì)于企業(yè)而言更加是節(jié)約了很大一部分的物流運(yùn)輸成本以便投入到新項(xiàng)目的科研上利于推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。

（四）電腦端和移動(dòng)端設(shè)置不同折扣力度

隨著5G時(shí)代的到來人們?cè)絹碓搅?xí)慣于手機(jī)購物移動(dòng)支付端已然占據(jù)主流，如果可以設(shè)置不同的折扣力度來吸引客戶那就可以牢牢抓住移動(dòng)支付端的零售終端客戶，通過優(yōu)惠券和折扣碼的發(fā)放讓客戶分享擴(kuò)大影響來達(dá)到病毒式營銷的效果，滿減和推送得到額外的優(yōu)惠都是讓人不可抗拒的營銷手段誘惑，把握終端用戶的心理還可以通過把平臺(tái)客戶引流到工廠獨(dú)立站的移動(dòng)端口來實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶停留的時(shí)長，時(shí)段，和對(duì)不同產(chǎn)品型號(hào)的喜好，通過后臺(tái)客戶瀏覽數(shù)據(jù)的分析制定下一階段的促銷營銷管理手段和目標(biāo)，移動(dòng)端口客戶的反饋是最迅速的。只有走在市場(chǎng)的前段，把握客戶的心里，迎合客戶的喜好才能制定出合理的營銷渠道整合方案以促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

（五）實(shí)現(xiàn)B2C2B可持續(xù)良性循環(huán)

順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流緊跟時(shí)代的發(fā)展腳步通過終端零售客戶渠道來拓寬批發(fā)客戶市場(chǎng)形成良性循環(huán)以達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。只有當(dāng)終端客戶的體驗(yàn)得到提升后形成了不自覺口口相傳的口碑營銷才能帶來源源不斷的返客門檻流量。口碑營銷后帶來的龐大親友團(tuán)后援團(tuán)不斷擴(kuò)大影響力才能對(duì)當(dāng)?shù)氐呐l(fā)商形成一定的影響力。批發(fā)和零售不是兩條永不相交的平行線反而是隨時(shí)隨地會(huì)可能相交的直線，只有不斷整合兩者的優(yōu)勢(shì)，通過及時(shí)的市場(chǎng)反饋來調(diào)整渠道整合中的一些問題策略才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位以及目標(biāo)群體的不斷擴(kuò)大。零售渠道和批發(fā)渠道相互依存，相互影響，早已成為安防企業(yè)發(fā)展的左膀右臂。

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